MARKETING 80 60 40 J East 20 口West 口 North east 20 0120.4 □West 8g34.631.6 口 North 4543.9
MARKETING 市场学 张文贤 0 2 0 4 0 6 0 8 0 100 East West North East 20.4 27.4 9 0 20.4 West 30.6 38.6 34.6 31.6 North 45.9 46.9 4 5 43.9 1st Qtr 2nd Qtr 3rd Qtr 4th Qtr
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市场学的由来和发展 ●什么是市场学 ●什么是市场营销 ●市场学的由来 ●市场学的发展
市场学的由来和发展 ⚫ 什么是市场学 ⚫ 什么是市场营销 ⚫ 市场学的由来 ⚫ 市场学的发展
市场学革命 ●从推销到营销 ●从以市场为终点到以 市场为起点 ●从以企业为中心到以 顾客为中心 从4Ps组合到10Ps组 合
市场学革命 ⚫ 从推销到营销 ⚫ 从以市场为终点到以 市场为起点 ⚫ 从以企业为中心到以 顾客为中心 ⚫ 从4Ps组合到10Ps组 合
从4Ps到11Ps ● Product(产品) ● Probing(探查) Partitioning(分割) ● Price(价格) ● Prioritizing (优先) ● Positioning(定位) ● Place(渠道) ● Power(权力) ● Public relations(公 ● Promotion(促销) 共关系) ● People(人)
从4Ps到11Ps ⚫ Product（产品） ⚫ Price（价格） ⚫ Place（渠道） ⚫ Promotion（促销） ⚫ Probing（探查） ⚫ Partitioning（分割） ⚫ Prioritizing（优先） ⚫ Positioning（定位） ⚫ Power（权力） ⚫ Public Relations（公 共关系） ⚫ People（人）
市场学的基本内容 ●市场学的核心概念: 交换 ●市场学的基本原理: ●—供求规律 ●—目标市场 需求弹性 市场细分 ●一产品生命周期 市场营销组合
市场学的基本内容 ⚫ 市场学的核心概念： ⚫ —交换 ⚫ 市场学的基本原理： ⚫ —供求规律 ⚫ —目标市场 ⚫ —需求弹性 ⚫ —市场细分 ⚫ —产品生命周期 ⚫ —市场营销组合
市场营销的基本研究方法 ●传统研究法一产品、机 构、职能 ●历史研究法 ●管理(或决策)研究法 系统研究法一生产企业 中间商、顾客、竞争者 公众、宏观环境
市场营销的基本研究方法 ⚫ 传统研究法—产品、机 构、职能 ⚫ 历史研究法 ⚫ 管理（或决策）研究法 ⚫ 系统研究法—生产企业、 中间商、顾客、竞争者、 公众、宏观环境
市场营销的具体研究方法 ●调查研究的方法 ●比较分析的方法 动态分析的方法 ●数学模型的方法
市场营销的具体研究方法 ⚫ 调查研究的方法 ⚫ 比较分析的方法 ⚫ 动态分析的方法 ⚫ 数学模型的方法
市场营销观念的演变 ●生产导向 ●产品导向 ●推销导向 ●市场导向 ●社会导向
市场营销观念的演变 ⚫ 生产导向 ⚫ 产品导向 ⚫ 推销导向 ⚫ 市场导向 ⚫ 社会导向
市场营销创新 从4P's到4Cs ●从4Cs到4Rs 文化营销 品牌营销 ●绿色营销 ●服务营销 ●关系营销 ●定制营销
市场营销创新 ⚫ 从4P’s到4C’s ⚫ 从4C’s到4R’s ⚫ 文化营销 ⚫ 品牌营销 ⚫ 绿色营销 ⚫ 服务营销 ⚫ 关系营销 ⚫ 定制营销