国际礼仪概论 第2讲 甘肃广播电视大学 付晓燕
国际礼仪概论 甘肃广播电视大学 付晓燕 第2讲
第一章国际礼仪的基本法则 口学习要求： 掌握国际礼仪的各项基本法规。 提升对国际礼仪宏观的、本质的认识。 三、运用国际礼仪基本法规指导自身的国际交往。 四、以国际礼仪基本法规规范自身的涉外交际行为。 五、具体操作国际礼仪时以国际礼仪的基本法规为指 口学习重点： 掌握国际礼仪的各项基本法规，本章主要涉及的法 、 人为本法则、 忠子祖法测、 维护形象 遵时守约法则、 热情有度 法则、 不宜过谦法测、尊重隐私法测、 女士优统 法则、保护环境法则和白金法则
第一章 国际礼仪的基本法则 学习要求： 一、掌握国际礼仪的各项基本法规。 二、提升对国际礼仪宏观的、本质的认识。 三、运用国际礼仪基本法规指导自身的国际交往。 四、以国际礼仪基本法规规范自身的涉外交际行为。 五、具体操作国际礼仪时以国际礼仪的基本法规为指 导。 学习重点： 掌握国际礼仪的各项基本法规，本章主要涉及的法 则有：以人为本法则、忠于祖国法则、维护形象 法则、求同存异法则、遵时守约法则、热情有度 法则、不宜过谦法则、尊重隐私法则、女士优先 法则、保护环境法则和白金法则
第六节热情有度 口热情有度就是要求涉外人员在与外方人士进 行接触时，既要注意为人热情，以示友善之 意，更要充分把握好为人热情的具体分寸， 否则就有可能事与愿违。 口涉外人员在国际交往中要想真正做到“热情 有度”，关键是要掌握好四个基本限度。 ★关心有度 ★批评有度 ★距离有度 ★交往有度
第六节 热情有度 热情有度就是要求涉外人员在与外方人士进 行接触时，既要注意为人热情，以示友善之 意，更要充分把握好为人热情的具体分寸， 否则就有可能事与愿违。 涉外人员在国际交往中要想真正做到“热情 有度”，关键是要掌握好四个基本限度。 ★ 关心有度 ★ 批评有度 ★ 距离有度 ★ 交往有度
第七节不宜过谦 口善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业 绩、表达敬意等方面下功夫。 ★肯定自我：对自己的评价要客观、公正、实 事求是。 ★ 展示实力：涉外人员在外方人士面前，要善 于肯定自己客观上所具备的自身素质、自我 条件及实际实力。 ★突出业绩：1、讲究突出重点，扬长避短； 2、讲究“以例服人” ★表达敬意：涉外人员应当敢于和善于对外方 人士表达应有的敬意
第七节 不宜过谦 善于肯定自我，并且要在展示实力、突出业 绩、表达敬意等方面下功夫。 ★ 肯定自我：对自己的评价要客观、公正、实 事求是。 ★ 展示实力：涉外人员在外方人士面前，要善 于肯定自己客观上所具备的自身素质、自我 条件及实际实力。 ★ 突出业绩：1、讲究突出重点，扬长避短； 2、讲究“以例服人” 。 ★ 表达敬意：涉外人员应当敢于和善于对外方 人士表达应有的敬意
第八节尊重隐私 口个人隐私：指某一个人出于个人尊严或者其 他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不 希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。 口尊重个人隐私，主要指涉外人员在与外方人 士进行各种接触时，一定要注意对对方的个 人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的 个人隐私问题
第八节 尊重隐私 个人隐私：指某一个人出于个人尊严或者其 他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不 希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。 尊重个人隐私，主要指涉外人员在与外方人 士进行各种接触时，一定要注意对对方的个 人隐私权予以尊重，并不得无故涉及对方的 个人隐私问题
第八节尊重隐私 、莫问隐私 ★收支情况★年龄大小★恋爱婚姻 ★健康状况★个人经历★信仰政见 ★生活习惯★所忙何事★家庭住址 二、保护隐私 ★保护自己的个人隐私 ★保护我方人员的隐私 ★保护外方人士的隐私 ★保护其他人士的隐私
第八节 尊重隐私 一、莫问隐私 ★收支情况 ★年龄大小 ★恋爱婚姻 ★健康状况 ★个人经历 ★信仰政见 ★生活习惯 ★所忙何事 ★家庭住址 二、保护隐私 ★ 保护自己的个人隐私 ★ 保护我方人员的隐私 ★ 保护外方人士的隐私 ★ 保护其他人士的隐私
第九节女士优先 口女士优先的主旨：每一名成年男子都有义务 主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女 照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方 设法、尽心尽力地为妇女排忧解难
第九节 女士优先 女士优先的主旨：每一名成年男子都有义务 主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女， 照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方 设法、尽心尽力地为妇女排忧解难
第十节保护环境 口保护环境：在日常生活中，每一个人都有义 务对人类所赖以生存的环境自觉地加以爱惜 和保护。社会公德。 一、付诸实践 ▣ ★从我做起★从小事做起★从现在做起 口二、严于律己 ★八个不可
第十节 保护环境 保护环境：在日常生活中，每一个人都有义 务对人类所赖以生存的环境自觉地加以爱惜 和保护。社会公德。 一、付诸实践 ★从我做起 ★从小事做起 ★从现在做起 二、严于律己 ★八个不可
第十一节白金法则 口白金法则三个要点： ★在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法。 ★交往的成功有赖于凡事以对方为中心。 ★交际必须有效地满足交往对象的实际需要。 一、摆正位置 ★服务与人★换位思考 二、调整心态 ★接受他人★善待自己★“和而不同
第十一节 白金法则 白金法则三个要点： ★在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法。 ★交往的成功有赖于凡事以对方为中心。 ★交际必须有效地满足交往对象的实际需要。 一、摆正位置 ★服务与人 ★换位思考 二、调整心态 ★接受他人 ★善待自己 ★“和而不同
▣名词解释： ★1.以人为本（课本第2页） ★2.女士优先（课本第36页) ★3.隐私权（课本第32页） ★4.白金法则（课本第44页） ★5.人权（课本第3页） ★6.和而不同（课本第47页）
名词解释： ★ 1．以人为本（课本第2页） ★ 2．女士优先（课本第36页） ★ 3．隐私权（课本第32页） ★ 4．白金法则（课本第44页） ★ 5．人权（课本第3页） ★ 6．和而不同（课本第47页）