第九章医政管理习题及答案 中央电大农林医药学院陈娟 一、名词解释 1.医政管理 2.医疗机构管理 3.医疗质量 4,医疗发全 5.医疗纠纷 6.医疗事故 二、填空是 1,医疗机构设置规划由县级以上地方人民政府卫生行成部门根据本行政区城内的、、 和米制定本行政区域的医疗机构设置规划： 2,处理医疗事故。应当遵循、、、、的原则。 3.根据跃务人员是否有医疗率故，医疗纠纷可以分为和两大类。 4.医疗纠纷的调解方式有、、和。 5.医政管理工作的主要内容是负责组织实施本地区的、、、、和整顿等的业务管理。 6。医疗机构的宗台是、、· 7.中国的医疗机构主要包括、、、、等。 8,设置医疗机构应当符合和。 9。结合医疗质量管理的实际，在医院要实现医疗质量管理的组夙体系一般分为三层， 即、和。 三、选择愿 1,根据对患者人身造成的损害程度，医疗事放可分为(》 A,三级 B.四级 C.五级 D.六级 2。单位或者个人设置医疗机构，必须经《)卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗 机构批准书，方可白有关部门办理其他手续
第九章 医政管理习题及答案 中央电大农林医药学院 陈娟 一、名词解释 1．医政管理 2．医疗机构管理 3．医疗质量 4．医疗安全 5．医疗纠纷 6．医疗事故 二、填空题 1．医疗机构设置规划由县级以上地方人民政府卫生行政部门根据本行政区域内的、、 和来制定本行政区域的医疗机构设置规划。 2．处理医疗事故，应当遵循、、、、的原则。 3．根据医务人员是否有医疗事故，医疗纠纷可以分为和两大类。 4．医疗纠纷的调解方式有、、和。 5．医政管理工作的主要内容是负责组织实施本地区的、、、、和整顿等的业务管理。 6．医疗机构的宗旨是、、。 7．中国的医疗机构主要包括、、、、等。 8．设置医疗机构应当符合和。 9．结合医疗质量管理的实际，在医院要实现医疗质量管理的组织体系一般分为三层， 即、和。 三、选择题 1．根据对患者人身造成的损害程度，医疗事故可分为（ ） A． 三级 B．四级 C． 五级 D． 六级 2．单位或者个人设置医疗机构，必须经（ ）卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗 机构批准书，方可向有关部门办理其他手续
A,区级以上地方人民政府 B.县级以上地方人民政府 C,布级以上地方人民政府 D,省级以上地方人民政府 3.以下哪项不属于非医疗过失纠纷？() A,医疗差错 B.医疗意外 C.医疗并发摧 D.疾病自然转归 .迹成患者轻度残疾、器官组织捐伤导致一般功能障阴的医疗事故是(） A.一级医疗事故 B.二级医疗事故 C.三级医疗事故 D.四级医疗事故 5,发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在(》向所在地卫生行政部门报告。 A.6小时内 B.12小时内 C.18小时内 D.24小时内 6.当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起() 向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的中请。 A.7日内 B.12日内 C.15日内 D.18日内 T,造成惠者中度残疾，器官组织损伤导我严重功能障弱的医疗事故是() A.一级医疗事放 B.二级医疗事故 C.三级医疗事故 D.四级医疗事放
A．区级以上地方人民政府 B．县级以上地方人民政府 C．市级以上地方人民政府 D．省级以上地方人民政府 3．以下哪项不属于非医疗过失纠纷？（ ） A．医疗差错 B． 医疗意外 C． 医疗并发症 D． 疾病自然转归 4．造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故是（ ） A．一级医疗事故 B． 二级医疗事故 C． 三级医疗事故 D． 四级医疗事故 5．发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在（ ）向所在地卫生行政部门报告。 A． 6 小时内 B． 12 小时内 C． 18 小时内 D． 24 小时内 6．当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起（ ） 向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。 A． 7 日内 B． 12 日内 C． 15 日内 D． 18 日内 7．造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是（ ） A．一级医疗事故 B． 二级医疗事故 C． 三级医疗事故 D． 四级医疗事故
8.我国《医疗事故处理条例》实施的时间是() A.1999年9月1日 B,2000年9月1日 C.2001年9月1日 D.2002年9月1日 四、简答想 1.简述医政管理的基本眼能。 2.简述医疗服务质量管理的基本原则， 3,简述医疗安全管理的重要意义。 五、论述题 1.论述医政管理的原则 2.分析医疗纠粉发生和增长的原因
8．我国《医疗事故处理条例》实施的时间是（ ） A． 1999 年 9 月 1 日 B． 2000 年 9 月 1 日 C． 2001 年 9 月 1 日 D． 2002 年 9 月 1 日 四、简答题 1．简述医政管理的基本职能。 2．简述医疗服务质量管理的基本原则。 3．简述医疗安全管理的重要意义。 五、论述题 1．论述医政管理的原则。 2．分析医疗纠纷发生和增长的原因
参考答案 一、名词解释 1,医政管理是对医疗机构管理的总称，是卫生事业管理的重要组成都分。它局对医疗 组织、医疗活动及医疗市场所实核的行政管理。 2.医疗机构管理是指对医疗机构医疗活动全过程所进行的组织、计划、协调和控制， 使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较强的适应性，达到最佳医疗效率和医疗 效果的目的。 3.医疗质量，从狭义角度，主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗 质量：而从广义角度。它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、 医疗技术经济效果（投入-产出关系）以及医疗的连线性和系统性，又称医晚（医疗）服务 质量。 4.医疗安全是病人在医院医疗过程中。不发生允许范围以外的心理、机体结构域功能 上的障碍、缺陷成死亡。 5.医疗纠纷通常指医惠双方对诊疗、护理后果及其原因的认定有分歧，必须经过行政， 法律或仲裁才可解决的医惠纠葛。 6。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政 法规、部门媛章和诊疗护理规范、常规，因过失造成患者人身损害的事故。 二、填空愿 1,人口医疗资源医疗需求现有医疗机构的分布状况 2.公开公平公正及时便民 3,医疗过失纠纷非医疗过失纠纷 4.行政调解律师调解仲我调解诉讼调解 5.医疗教学科研个体行医家庭病床村卫生室 6,载死扶伤防病治病为公民的量康服务 7.医学院校附属医院综合医就专科医院厂矿职工医院疗养院 8。医疗机构设置规划医疗机构基本标准 9,医院质量自主管理科室和部门质量管理小组院级质量管理组织 三、选择厘 1.H2.B3.AM.C5.B6.C7.8.D
参考答案 一、名词解释 1．医政管理是对医疗机构管理的总称，是卫生事业管理的重要组成部分。它是对医疗 组织、医疗活动及医疗市场所实施的行政管理。 2．医疗机构管理是指对医疗机构医疗活动全过程所进行的组织、计划、协调和控制， 使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较强的适应性，达到最佳医疗效率和医疗 效果的目的。 3．医疗质量，从狭义角度，主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性，又称诊疗 质量；而从广义角度，它不仅涵盖诊疗质量的内容，还强调病人的满意度、医疗工作效率、 医疗技术经济效果（投入-产出关系）以及医疗的连续性和系统性，又称医院（医疗）服务 质量。 4．医疗安全是病人在医院医疗过程中，不发生允许范围以外的心理、机体结构或功能 上的障碍、缺陷或死亡。 5．医疗纠纷通常指医患双方对诊疗、护理后果及其原因的认定有分歧，必须经过行政、 法律或仲裁才可解决的医患纠葛。 6．医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政 法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，因过失造成患者人身损害的事故。 二、填空题 1．人口 医疗资源 医疗需求 现有医疗机构的分布状况 2．公开 公平 公正 及时 便民 3．医疗过失纠纷 非医疗过失纠纷 4．行政调解 律师调解 仲裁调解 诉讼调解 5．医疗 教学 科研 个体行医 家庭病床 村卫生室 6．救死扶伤 防病治病 为公民的健康服务 7．医学院校附属医院 综合医院 专科医院 厂矿职工医院 疗养院 8．医疗机构设置规划 医疗机构基本标准 9．医院质量自主管理 科室和部门质量管理小组 院级质量管理组织 三、选择题 1．B2．B3．A4．C5．B6．C7．B8．D
四、简答愿 【,医政管理的基木肌能：规划眼能：组织职能：援范职整：协调职能：指挥职能：控 制职能。 2,疗服务质量管理的基本原则是：(1)树立病人至上、质量第一、费用合理的原则： (2)预防为主，不斯提高质量的原则：(3》系统管理的单则，强调全过程、全部门和全员 的质量管理：(4)标准化与数据化的原则：(5)科学性与实用性相统一的原则。 3.医疗安全管理的重要意义是：(1)医疗安全是实现优质医疗服务的基础：《2)医 疗安全是惠者选择医院的重要指标：(3)医疗安全是保证病人权利得以实现的重要条件。 五、论述是 1.论述医政管理的原则： 答案要点：医政管理的原则有：(1》与经济和杜会发展协调的原则：卫生事业发展必 须与国民经济和社会发晨相协调，人民健康保障的福利水平必缓与经济发展水平相适应。(2) 正确处理社会效登和经济效益关系的原则：坚特为人民服务的宗行，肥社会效益放在首位， 防止片而追求经济收益面忽视社会效益的横向。以提高人民健康水平为中心，优先发展和保 正基本卫生服务，逐步满足人民群众多样化的需求。(3)公平性的原则：从当地的医疗供 需实际出发，面向全人群，充分发挥现有医疗资源的作用。以农村、基层为重点，严格控制 藏市医疗机构的发展规核，以绿正全体居民特别是广大农民公平地享有基本医疗服务。(4) 可及性原则：医疗机构服务半径适宜，交通便利，布同合理，群众利用医疗服务方便。《5) 分级原则：按医疗机构的功能、任务、规模，将其分为不同级别，实行标准有别，要求不同 的管理，建立和完著分领医疗体系。(6)中西医并重原则：进照卫生工作方针，中西医并 重，保证中医、中西医结合、民族医疗机构的合理布同及资配置。(7)整体效益原则： 医疗机构设置符合总体规划要求，充分发挥医疗系统整体功能，提高医疗预防保健网的整体 效益，局部服从全局。 2.分析医疗纠份发生和增长的原因。 答案要点：医疗纠盼发生的原因包括：(1)医院方面的原因：①医疗事故引起的纠纷： 医院方面为了回避矛盾，对医疗事故不做实事求是的处理而引起的，②医疗差情引起的纠纷： 这类纠纷常因病人和医生对是否是医疗事放的意见不羽引起的。③服务态度引起的纠盼：多 是因为医生的态皮粗暴等原因迹成医疗纠盼，特别是音南人出现不良后果时，即使不是医务 人员的过失，但病人及家属易联系起米而发纠粉，④不良行为引起的纠粉：医务人员的不 良行为如素要红包、开人情假等可能造成纠纷。(2)病人方面的原因：①缺乏医学知识和
四、简答题 1．医政管理的基本职能：规划职能；组织职能；规范职能；协调职能；指挥职能；控 制职能。 2．疗服务质量管理的基本原则是：（1）树立病人至上、质量第一、费用合理的原则； （2）预防为主，不断提高质量的原则；（3）系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员 的质量管理；（4）标准化与数据化的原则；（5）科学性与实用性相统一的原则。 3．医疗安全管理的重要意义是：（1）医疗安全是实现优质医疗服务的基础；（2）医 疗安全是患者选择医院的重要指标；（3）医疗安全是保证病人权利得以实现的重要条件。 五、论述题 1．论述医政管理的原则。 答案要点：医政管理的原则有：（1）与经济和社会发展协调的原则：卫生事业发展必 须与国民经济和社会发展相协调，人民健康保障的福利水平必须与经济发展水平相适应。（2） 正确处理社会效益和经济效益关系的原则：坚持为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位， 防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向。以提高人民健康水平为中心，优先发展和保 证基本卫生服务，逐步满足人民群众多样化的需求。（3）公平性的原则：从当地的医疗供 需实际出发，面向全人群，充分发挥现有医疗资源的作用。以农村、基层为重点，严格控制 城市医疗机构的发展规模，以保证全体居民特别是广大农民公平地享有基本医疗服务。（4） 可及性原则：医疗机构服务半径适宜，交通便利，布局合理，群众利用医疗服务方便。（5） 分级原则：按医疗机构的功能、任务、规模，将其分为不同级别，实行标准有别，要求不同 的管理，建立和完善分级医疗体系。（6）中西医并重原则：遵照卫生工作方针，中西医并 重，保证中医、中西医结合、民族医疗机构的合理布局及资源配置。（7）整体效益原则： 医疗机构设置符合总体规划要求，充分发挥医疗系统整体功能，提高医疗预防保健网的整体 效益，局部服从全局。 2．分析医疗纠纷发生和增长的原因。 答案要点：医疗纠纷发生的原因包括：（1）医院方面的原因：①医疗事故引起的纠纷： 医院方面为了回避矛盾，对医疗事故不做实事求是的处理而引起的。②医疗差错引起的纠纷： 这类纠纷常因病人和医生对是否是医疗事故的意见不同引起的。③服务态度引起的纠纷：多 是因为医生的态度粗暴等原因造成医疗纠纷，特别是当病人出现不良后果时，即使不是医务 人员的过失，但病人及家属易联系起来而引发纠纷。④不良行为引起的纠纷：医务人员的不 良行为如索要红包、开人情假等可能造成纠纷。（2）病人方面的原因：① 缺乏医学知识和
对医院规章制度不理解。②病人及家属不良动机造成的纠粉，极少数病人及家属企图通过吵 闻来达到某些目的。 医疗纠粉增长的原因为：(1)广大人民群众医疗保健知识水平提高和法律观念白我保 护意肌增强，病人开始用法律的式器保护自己：(2)有些医疗主体因为对物质利整的追求 等原因迹成医德水平降低，服务态度下滑，迹成医疗纠盼：(3)医疗技术日新月异，但新 技术的使用还存在许多未知的情况，可修带米一些新的医疗纠粉：(4)医惠之间的关系因 医疗保股的实而景观多元化，医疗保险的实族使原来医患两者之间的关系变成了医，患和 第三方之间的关系，可使蓓来一些新的纠盼：
对医院规章制度不理解。②病人及家属不良动机造成的纠纷，极少数病人及家属企图通过吵 闹来达到某些目的。 医疗纠纷增长的原因为：（1）广大人民群众医疗保健知识水平提高和法律观念自我保 护意识增强，病人开始用法律的武器保护自己；（2）有些医疗主体因为对物质利益的追求 等原因造成医德水平降低，服务态度下滑，造成医疗纠纷；（3）医疗技术日新月异，但新 技术的使用还存在许多未知的情况，可能带来一些新的医疗纠纷；（4）医患之间的关系因 医疗保险的实施而呈现多元化，医疗保险的实施使原来医患两者之间的关系变成了医、患和 第三方之间的关系，可能带来一些新的纠纷