企业人力资源管理师国家职业标准.doc 职业道德复习资料： 绪 言 第一章 职业道德与企业的发展 第二章 职业道德与人自身的发展 第三章 文明礼貌 第四章 爱岗敬业 第五章 诚实守信 第六章 办事公道 第七章 勤劳节俭 第八章 遵纪守法 第九章 团结互助 第十章 开拓创新 第十一章 职业道德修养

中国石油大学（华东），内容包括： 第一章 公文概述 第二章 公文写作原理 第三章 指挥决策类公文 第四章 公布知照类公文 第五章 报请商洽类公文 第六章 规章制度类公文 第七章 日常事务类公文 第八章 发言讲话稿

中国石油大学（华东）人文社会科学学院要兴磊教授行政领导学1-4章： 第一章 领导工作是科学与艺术的统一 第二章 行政领导者 第三章 行政领导集体 第四章 行政领导决策的艺术和方法 第五章 行政领导的用人之道（缺少） 第六章 行政领导发展（缺少）

中国石油大学（华东）纪光欣教授主讲： 导言 管理思想叙述的多元线索（2007）.ppt 第一编 1750年前管理思想的“政治时代”（2007）.ppt 第二编 1750-1900年：管理思想的“经济转向”（第四章2007）.ppt 第二编 1750-1900年：管理思想的“经济转向”（第五章2007）.ppt 第三编 1880-1920年：管理思想的“科学发现”（第六章2007）.ppt 第三编 1880-1920年：管理思想的“科学发现”（第七章2007）.ppt 第三编 1880-1920年：管理思想的“科学发现”（第八章2007）.ppt 附：世界是平的.ppt 作者：Thomas Friedman　湯瑪斯．佛里曼 心得報告：Chloe Ting　丁慈杏

清华大学经济管理学院：市场营销（胡左浩） 1、营销学基础 2、建立顾客满意 3、战略计划 4、管理营销信息和衡量市场需求 5、扫描营销环境 6、分析消费者市场和购买行为 8、分析行业与竞争者 9、确定细分市场和选择目标市场 10、营销提供物的差异化与定位 12、管理生命周期战略 …… 案例：NOKIA手机在移动通信市场成功.ppt 家电企业渠道模式分析.ppt 金融企业的CRM模式.ppt

2008年人力资源管理师（三级）全国统一鉴定介绍。

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内容包括：制定职能战略、策略、战略实施。

管理学上网讲义（华中科技大学管理学院），章节包括： 第一章 导论.ppt 第二章 历史.ppt 第三章 计划.ppt 第四章 组织.ppt 第五章 控制.ppt 第六章 领导.ppt 第七章 激励.ppt 第八章 团队.ppt 第九章 创新.ppt 第十章 新动向.ppt

第一章 生产与运作管理概述 第二章 生产与运作战略决策 第三章 生产系统的合理布局 第四章 生产技术准备与管理 第五章 生产计划与生产作业计划 第六章 大量生产类型生产组织形式及生产作业计划 第七章 多品种中小批量的生产组织形式及生产作业计划 第八章 单件小批订货生产类型的生产组织 第九章 网络计划技术 第十章 现代制造业生产管理技术 第十一章 描述统计 第十二章 工序过程能力分析 第十三章 统计工序（过程）控制