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户关系管理系统设计与开发第九章客户关系管理战略第十章客户关系管理和客户分析第十一章客户关系管理与企业

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质量管理培训（ISO9001：2000导入培训）ppt，外资企业员工内部培训学习资料。

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管理：第一章绪论第二章系统与系统工程第三章ASM模式结构设计程序第四章系统经营决策第五章系统信息管理

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质量管理培训（ISO9001：2000内审员培训教材）ppt，外资企业员工内部培训学习资料。

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讲解及案例分析：绪论第一章人力资源管理环境第二章人力资源开发与管理的理论基础第三章人力资源规划第四章

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决.doc时代光华目标管理.doc时间管理培训讲义.doc现代企业规范化管理整体解决方案.doc现

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箱管理第十章航运安全、质量管理第十一章航运企业经营管理第十二章船舶技术经济论证附：《国际航运管理》

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《人力管理资源》ppt、word完整课件。本课程以理论学习为主，辅助讲解了人力资源管理发展历史上的一

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第六章供应链管理信息技术支撑体系第七章供应链管理环境下的生产计划与控制第八章供应链管理环境下的库存

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企业战略与培训、培训面临的挑战、如何制定企业培训计划、培训路径图的设计、培训计划的制定、如何制定培训预算、如何进行培训的组织实施、如何确定培训需求等。

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