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Chapter7 领导 CBA of ZJUT
头狮子带领的一群羊可以打败一头 羊带领的一群狮子
2 一头狮子带领的一群羊可以打败一头 羊带领的一群狮子
管理者的困惑 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权,但下属并不会自动地服从命 随着人们自我意识的提高,有些下属会公然 地反抗他们的管理者,或者不认真执行管理者 的命令。 我们应该怎么办? 管理者应成为领导者
管理者的困惑 3 • 尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特 权，但下属并不会自动地服从命令。 • 随着人们自我意识的提高，有些下属会公然 地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者 的命令。 我们应该怎么办 ? 管理者应成为领导者
本章内容 口领导及领导行为 口提高沟通效果 口掌握激励艺术 口培养成功的领导者
本章内容 ❑ 领导及领导行为 ❑ 提高沟通效果 ❑ 掌握激励艺术 ❑ 培养成功的领导者
领导者与管理者的区别 领导者 管理者 群体-追随者 组织-下属 自发形成 依法任命 威信-个人素质 职权-管理岗位 指导、协调、激励计划、组织、控制 带领-在群众前面鞭策-在群众后面 CBA of ZJUT
CBA of ZJUT 5 领导者与管理者的区别 领导者 群体--追随者 自发形成 威信--个人素质 指导、协调、激励 带领--在群众前面 管理者 组织--下属 依法任命 职权--管理岗位 计划、组织、控制 鞭策--在群众后面
什么是领导 口领导者具有职权,并能影响他人。 口领导者不一定是管理者,但管理者应该 成为领导者 口领导从本质上而言是一种影响力,或者 说是对他人施加影响的过程,通过这一过 程,可以使下属自觉地为实现共同目标而 努力
什么是领导 ❑ 领导者具有职权，并能影响他人。 ❑ 领导者不一定是管理者，但管理者应该 成为领导者 ❑ 领导从本质上而言是一种影响力，或者 说是对他人施加影响的过程，通过这一过 程，可以使下属自觉地为实现共同目标而 努力
成功领导者的素质 进取 √领导愿望 √诚实和正直 自信 √智慧 相关知识 CBA of ZJUT
CBA of ZJUT 7 成功领导者的素质 ✓ 进取心 ✓ 领导愿望 ✓ 诚实和正直 ✓ 自信 ✓ 智慧 ✓ 相关知识
领导者的品质 Lmc(有遠見、先見之明) E(有活力) A(有魅力) D(有果斷力) E (有執行力) R(有責任) (有解決問題的能力) H (有協調能力) (能創新) P(有說服力)
领导者的品质 Long-sighted(有遠見、先見之明) Energetic(有活力) Attractive(有魅力) Decisive(有果斷力) Executive(有執行力) Responsible(有責任感) Solvable(有解決問題的能力) Harmonious(有協調能力) Innovative(能創新) Persuasive(有說服力)
领导者的领导行为 关系行为软 指示行为硬 关心、支持 告知、命令 赞美、鼓励 明确的指示 倾听、接触 着重于5W2H CBA of ZJUT
CBA of ZJUT 9 领导者的领导行为 关系行为——软 关心、支持 赞美、鼓励 倾听、接触 指示行为——硬 告知、命令 明确的指示 着重于5W2H
Leadership Listen(傾聽) Educate(教育) Admire(稱讚) Delegate授權) Evaluate(評估) Responsible(責任 Solve解決) Help(支援) Improve(改善) Pioneer(率先)
Leadership Listen(傾聽) Educate(教育) Admire(稱讚) Delegate(授權) Evaluate(評估) Responsible(責任) Solve(解決) Help(支援) Improve(改善) Pioneer(率先)