供应链管理注饼教师：李家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 供应链管理 主讲：李家齐
供应链管理 主讲教师：李家齐 供应链管理 主讲：李家齐
供应链管理 主讲教师：李家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 课程内容 供应链管理基础 供应链的构建 供应链的合作伙伴选择 第第第第第第第第第第 欧 二三四五六七 供应链管理方法 供应链管理环境下的生产计划与控制 供应链库存管理 供应链成本管理 供应链管理中的信息技术 供应链上的关系管理 土进 供应链不境下的业务流程重组战略 一 讲 供应链的绩效评价 十二讲 供应链管理的现代发展
供应链管理 主讲教师：李家齐 课程内容 • 第一讲 供应链管理基础 • 第二讲 供应链的构建 • 第三讲 供应链的合作伙伴选择 • 第四讲 供应链管理方法 • 第五讲 供应链管理环境下的生产计划与控制 • 第六讲 供应链库存管理 • 第七讲 供应链成本管理 • 第八讲 供应链管理中的信息技术 • 第九讲 供应链上的关系管理 • 第十讲 供应链环境下的业务流程重组战略 • 第十一讲 供应链的绩效评价 • 第十二讲 供应链管理的现代发展
供应链管理 主讲教师：李家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 第十讲 供应链环境下的业务流程重组战略 本课重点 第一节 业务流程重组概述 第二节 业务流程重组的技巧与方法 第三节 供应链环境下的业务流程重组战略
供应链管理 主讲教师：李家齐 第十讲 供应链环境下的业务流程重组战略 第一节 业务流程重组概述 第二节 业务流程重组的技巧与方法 第三节 供应链环境下的业务流程重组战略 本课重点
供应链管理 主讲教师：李家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 第一节 业务流程重组概述 业务流程重组的概念和内涵 业务流程重组(Business Process Reengineer ing, 简称BPR),诞生于20世纪90年代。 1990年，美国的Michae l Hammer博士首先提出了“y业 务流程重组”，他认为：“企业再造就是从根本上考虑和 彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度 等关键指标上取得显著的提高。” 业务流程重组突破了传统的劳动分工理论的思想体系， 强调以“流程导向”替代原有的“职能导向”的企业组织 形式，为企业经营管理提出了一个全新的思路
供应链管理 主讲教师：李家齐 一、业务流程重组的概念和内涵 业务流程重组（Business Process Reengineering， 简称BPR），诞生于20世纪90年代。 1990年，美国的Michael Hammer博士首先提出了“业 务流程重组”，他认为：“企业再造就是从根本上考虑和 彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度 等关键指标上取得显著的提高。” 业务流程重组突破了传统的劳动分工理论的思想体系， 强调以“流程导向”替代原有的“职能导向”的企业组织 形式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。 第一节 业务流程重组概述
供应链管理主讲教师：李家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 迄今为止，很多的学者对BPR做了不同的定义： ●Davenport提出了企业流程创新(BPI); ●Mar rows等人提出了企业流程再设计(BPR) ·Kap lan等人提出了核心流程再设计(cPR); ●Loewentha l:提出了组织再造(OR)的概念； ·Grover等人提出了企业流程变化管理(BPCM); 1999年，Grover发表文章认为，BPR的发展已进入了 企业流程改变管理的阶段，连续性的改变显得越来越重 要
供应链管理 主讲教师：李家齐 迄今为止，很多的学者对BPR做了不同的定义： ⚫ Davenport提出了企业流程创新（BPI）； ⚫ Marrow等人提出了企业流程再设计（BPR）； ⚫ Kaplan等人提出了核心流程再设计（CPR）； ⚫ Loewenthal提出了组织再造（OR）的概念； ⚫ Grover等人提出了企业流程变化管理（BPCM）； 1999年，Grover发表文章认为，BPR的发展已进入了 企业流程改变管理的阶段，连续性的改变显得越来越重 要
供应链管理 主讲教师：李家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY BEP的基本内涵 BPR的核心是面向顾客满意度的业务流程 实施BPR,要有全局的思想，从整体上确认企业的作业 流程，追求全局最优。 BPR面向顾客和信息技术的实质 实施BPR,必须面向顾客，并合理运用信息技术。 BPR的基本内涵正是以作业为中心，摆脱传统组织分工 理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确 地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核 心是“过程”和“再造观点
供应链管理 主讲教师：李家齐 BEP的基本内涵 ① BPR的核心是面向顾客满意度的业务流程 实施BPR，要有全局的思想，从整体上确认企业的作业 流程，追求全局最优。 ① BPR面向顾客和信息技术的实质 实施BPR，必须面向顾客，并合理运用信息技术。 BPR的基本内涵正是以作业为中心，摆脱传统组织分工 理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确 地运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核 心是“过程”和“再造观点”
供应链管理注讲教师：事家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY BRP的特点 BPR提供了供应链流程优化的可行手段，它具有如下特点： ◆以流程为导向： ◆目标远大： ◆打破常规： ◆创造性地应用信息技术：
供应链管理 主讲教师：李家齐 BPR提供了供应链流程优化的可行手段,它具有如下特点: ◆以流程为导向： ◆目标远大： ◆打破常规： ◆创造性地应用信息技术： BRP的特点
供应链管理注讲教师：李家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 二、业务流程重组的理论基础 BPR的出现与其它许多理论、方法和技术（如JIT、 TQM、ERP、AM、CE、CIMS等)有着密切的联系。 为了更好地运用BPR的思想方法指导实践，必须建 立起对BPR理论本质的深刻认识。为此，从BPR与其它 管理理论、方法和技术之间的关系入手，探讨BPR的理 论本质
供应链管理 主讲教师：李家齐 二、业务流程重组的理论基础 BPR的出现与其它许多理论、方法和技术（如JIT、 TQM、ERP、AM、CE、CIMS等）有着密切的联系。 为了更好地运用BPR的思想方法指导实践，必须建 立起对BPR理论本质的深刻认识。为此，从BPR与其它 管理理论、方法和技术之间的关系入手，探讨BPR的理 论本质
供应链管理注讲教师：事家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY 1.BPR与准时生产理论JT(Just-in-time) 金公司整体性利润城加 将称浪费降低成本 柔性生产、提高竞争力 准时化生产 不断基露问题 看板管理 尊重人性 不本不 均衡化生离 褒好的外部协附 不断改善 质量保证 小批餐生产 同步化生病 发挥人的作用 企面质量 自动化 设备快速 设备合理 多技能程 饺理 推备 布置 业员 标准作慢 全员参加的改整和合理化活动 企亚教有、开发人力资颗
供应链管理 主讲教师：李家齐 1．BPR与准时生产理论JIT（Just-in-time）
供应链管理 主讲教师：李家齐 深圳广播电视大学 SHENZHEN RADIO AND TV UNIVERSITY ●JIT与BPR两者追求的目标不同。JIT的原则是无浪费， 它所追求的是零次品，通过降低库存来提高企业效率， 而BPR则是以满足顾客需要为目标，主张重点通过降低 因多余活动造成的巨大开销来优化企业效率。虽然二 者在步骤上有极为相似的一面，但是，J川T的基本目标 是降低成本。由于JT的改进目标是结果而非前提，因 此，其在改革的深入性和持久性上均不及BPR。 ·另一方面，JIT与BPR两者作用的范围不同。BPR不像 J川T那样局限于车间一级，而将事务级和管理级的改造 也包括在内，因而比JT具有更广泛的意义
供应链管理 主讲教师：李家齐 ⚫ JIT与BPR两者追求的目标不同。JIT的原则是无浪费， 它所追求的是零次品，通过降低库存来提高企业效率， 而BPR则是以满足顾客需要为目标，主张重点通过降低 因多余活动造成的巨大开销来优化企业效率。虽然二 者在步骤上有极为相似的一面，但是，JIT的基本目标 是降低成本。由于JIT的改进目标是结果而非前提，因 此，其在改革的深入性和持久性上均不及BPR。 ⚫ 另一方面，JIT与BPR两者作用的范围不同。BPR不像 JIT那样局限于车间一级，而将事务级和管理级的改造 也包括在内，因而比JIT具有更广泛的意义