试卷代号：1231 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放本科”期末考试 广告心理学 试题 2012年7月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、不定项选择题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答案前的字母填在答题纸上， 多选、漏选或错选均不得分) 1随机变量按照其性质不同，可分为( )。 A命名变量 B顺序变量 C等距变量 D比率变量 2以下各项中，属于推论统计研究的主要内容的是( ）。 A研究通过何种方法来简化调查得到的数据 B研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形 C研究通过哪些具体参数来了解研究对象的特征 D研究怎样归纳、概括调查得到的数据 3以下哪些提问方式属于封闭式提问方式？( A自由回答法 B是非题 C造句法 D评定量表 1224
试卷代号 中央广播电视大学 11 2012 学年度第 期末 广告心理学试题 2012 年7 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圄珠笔或钢笔{含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。 一、不定项选择题{共 0道题，每小题 2分，共 0分，请将恰当的答案前的字母填在答题纸上， 多盘、漏选或错选均不得分} 量B 性质 )。 各项 量D 计研 )。 方法 调查得到 的 研究 通过 部数 通过 些具体参数 对象 查得 数据 下 哪些 法B 属 于 方式 ( ) 法D 是非 量表 1224
4与广告密切相关的刺激维度有( )。 A大小与强度 B新奇 C变化与活动 D颜色与版面位置 5人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“特征”策略，通过 强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用“特征” 策略对产品进行分类的有( )。 A可口可乐“挡不住的感觉” B创维电视“不闪的，才是健康的” C大众金龟车“想想还是小的好” D柯达串起生活每一刻 6在经典条件反射过程中，有两个变量无条件刺激和条件刺激，在实际的商业活动中， 以下各项可能成为无条件刺邀的是( )。 A促销活动 B另人振奋的事件 C大幅度折扣 D商标 7厂商们设法通过广告宣传或其他促销手段，把自己的产品从同类产品中区分开来，同时 防止同类产品与自己的仇质品、名牌货鱼目混珠，这是( )对现实营销活动的影响。 A经典条件反射 B操作性条件反射 C条件反射的泛化 D条件反射的分化 8以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有( )。 A铁达时表不在乎天长地久只在乎曾经拥有 B西门子冰箱0C不结水，长久保持第一天的新鲜 C李宁把精彩留给自己 D乐百氏27层净化 9需要层次理论是由美国心理学家( )提出来的。 A霍夫兰德 B休曼 C马斯洛 D巴甫洛夫 10广告中常见的情感维度有( ）。 A美感 B亲执感 C幽默感 D害怕感 1225
)提出来的。 切 相 维度 )。 大小 与插 与 强 动D 度B 色与 位置 人们 常根据 觉分类 营者 策略 强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用"特征" 策略对产品进行分类的有( )。 可乐 挡不 闪 的 才是 大众 活 每 在经典 射过 有 两 变 量 无条件刺 件刺 插 动 以下各项可能成为无条件刺激的是( 动B )。 人振 事件 幅度 通过广 扣D 传或其他促销 防止同类产品与自己的优质品、名牌货鱼目提珠，这是( )对现实营销活动的影响。 条件反射 性条件反 条件反射 件反 理性 求广告 这时表 不在 在乎 拥有 冰箱 持第 氏27 层次理论 学家 10 常见 度有 美感 1225
二、判断题（共10道题，每小题1分，共10分。请将判断结果填在答题纸上，正确的填“√”，错 误的填“×”) 111903年，美国心理学家WD斯科特的《广告理论》-…书出版，该书的问世标志着广告 心理学的诞生。() 12在AIDA的基础上后来又加人了一个因素，形成了ADMA,加入的这个要素是“记 忆”。() 13个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（) 14评定量表是止回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式 的一种。() 15悬念广告利用了注意刺激维度里的“新奇性”这一要素来吸引受众注意。() 16知觉推论与思维推论的区别在于思维推论来源于直接的刺激线索，知觉推论的推论 则依据命题。() 17认知失喈的强度越大，广告效果会越好。（) 18在商标扩展中，不同类产品的扩展称为线性扩展。（) 19在拟请名人做商品广告时，应该依据商品类型仔细选择不同类型的名人。() 20企业理念是企业的精神财富和企业发展的根本动力。() 三、填空题（每空1分，共10分） 21心理学的基本任务，就是研究人们通过实践活动，主动地进行反映过程的规律以及由 此发展起来的 22态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和 三个成分。 23在统计学中讲的相关，是指具有相关夫系的不同现象之间的关系程度。相关的情况 可分为三种正相夫、负相夫以及 24访炎法分为两种 访谈和 访谈。 25隐性广告是利用 原理来做的广告。 26提高记忆的信息量有三种主要方法，即把信息编成组块、 以及利用视觉记忆优势。 27在精细加工可能性模型(ELM)中，把态度的改变归纳为两个基本的路径 路径和 路径。 28企业形象的功能包括心理功能和 功能。 1226
二、判断题{共 0道题，每小题 1分，共 0分。请将判断结果填在答题纸上，正确的填"~"，错 误的填 11 1903 理学家WD 世标志着 心理学的诞生。( ) 口2 在AID 上后 又加 了AIDMA 口3 其所在 决定 ) 14 是让 答者 给判 断 指 一 个类 别 等 级 于 开放 式提 的→种。( ) 15 悬念 利用 激维 一要 在营 ) 16 觉推 于 思 论来 直接 觉推 则依据命题。( ) 17 越大 。 ( ) 18 标扩展 类产 扩展称 扩展 。 ( ) 19 在拟 依据 细选择不 的 名 ) 20 业理 企业 ) 三、填空题{每空 1分，共 0分) 21 任务 研究 插动 主 动 行反 过程 规律 此发展起来的 22 型指 是否度 情感 三个成分。 23 系 的 间 的 可分为三种正相关、负相关以及 24 前谈 两种 25 利用 26 记忆 三种 方法 把信 成组块 以及利用视觉记忆优势。 27 加工 型(ELM) 态度 两个 路径和路径。 28 企业 功 能包括 1226
四、名词解释（每小题4分，共16分） 29心理过程 30因变量 31以知失谐 32抽象型商标 五、简答题（共2道题，每题10分，共20分） 33注意信自的一般动机有哪些？ 34发展商标忠诚性有哪些市场策略？ 六、案例分析（本题24分） 35知觉过程有哪些特性？试观察以下图片，谈谈它们分别能体现出知觉加工过程中的 哪些特性。 12 A 13 C 14 (图1) (图2) ✉13 (图3) 1227
四、名词解释(每小题 4分，共 29 30 31 32 心理过程 因变量 认知失谐 抽象型商标 五、筒答题{共 2道题，每题 0分，共 0分) 33 34 注曹信息的一般动机有哪些? 友展商标忠戒性有哪些市场策略? 气案例分析(本题 4分) 35 知觉过程有哪些特性?试观察以下图片，谈谈它们分别能体现出知觉加工过程中的 哪些特性。 (图 (图 .. ' (图 1227
试卷代号：1231 座位号■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放本科”期末考试 广告心理学试题答题纸 2012年7月 题 号 二 三 四 五 六 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、不定项选择题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答 案前的字母填在答题纸上，多选、漏选或错选均不得分】 2 3 5 6 7 8 9 10 得分 评卷人 二、判断题（共10道题，每小题1分，共10分。请将判断结果填在答 题纸上，正确的填“√”，错误的填“X") 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 得 分 评卷人 三、填空题（每空1分，共10分） 21 22 23 24 25 26 28 1228
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 11 2012 学年度第 广告心理学试题答题纸 2012 年7 题号 - • /-i4 ，包 分数 得分评卷人 一、不定项选择题(共 0道题，每小题 2分，共 0分，请将恰当的答 案前的字母填在答题纸上，多选、漏选或错选均不得分} 1 6 2 7 3 8 4 9 5 10 得分|评卷入 二、判断题{共 0遵题，每小题 1分，共 0分。请将判断结果填在答 题纸上，正确的填 11 16 12 17 13 18 14 19 15 20 得分|评卷人 三、填空题(每空1分，共 0分) 25 26 27 28 1228
得 分 评卷人 四、名词解释（每小题4分，共16分） 29 30 31 32 得 分 评卷人 五、简答题（共2道题，每题10分，共20分） 33 34 得 分 平卷人 六、案例分析（本题24分） 35 1229
得分 l评卷人 四、名词解释{每小题 4分，共 6分) 9&ndndqu 9012 得分|评卷人 五、筒答题{共 2道题，每题 0分，共 0分) 33 34 得分|评卷人 六、案例分析{本题 4分) 35 1229
试卷代号：1231 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放本科”期末考试 广告心理学试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、不定项选择题（共10道题，每小题2分，共20分，请将恰当的答案前的字母填在答题纸上， 多选、漏选或错选均不得分) 1 ABCD 2B 3 BD 4 ABCD 5 BC 6 ABC 7D 8 BD 9C 10 ABCD 二、判断题（共10道题，每小题1分，共10分。请将判断结果填在答题纸上，正确的填“√”，错 误的填“×”) 11/ 12W 13× 14× 15/ 16× 17× 18× 19/ 20√ 三、填空题（每空1分，共10分） 21。个性儿理特征 22意向的 23零相关 24结构式 无结构式 25國下刺激 26增加对象的维度 27中枢说服 边缘说服 28市场营销 四、名词解释（每小题4分，共16分） 29心理过程，包括以识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程（喜、怒、哀、乐等） 和意志过程（意志的确定、困难的克服等）。它是人人都有的，是人的心理现象的共性。 30因变量，是指实验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、注意值、正误数、喜爱度等。 1230
试卷代号 2 3 中央广播电视大学 11 2012 第 二学 广告心理学试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 一、不定项选择题{共 0道题，每小题 2分，共 0卦，请将恰当的答案前的字母填在答题纸上， 多选、漏选或错选均不得分} 1 ABCD 6 ABC 2 B 7 D 3 BD 8 BD 4 ABCD 9 C 5 BC 10 ABCD 二、判断题{共 0道题，每小题 1分，共 0分。请将判断结果填在答题纸上，正确的填 误的填 11 -1 16 X 12 -1 17 X 13 X 18 X 14 X 19 -1 15 -1 20 -1 三、填空题(每空 1分，共 0分) 21 理特 22 23 24 式 无 25 下剌 26 增 加 27 说服 28 营销 四、名词解释(每小题 4分，共 6分) 29 认识过程 思 维 情感过 乐 等 和曹志过程(意志的确定、困难的克服等)。它是人人都有的，是人的心理现象的共性。 30 指实 反映速 记忆 误数 度等 1230
31认知失谐，是指人们对熟悉的事物所形成的思维定势一旦被打破而导致的以知反常 状态。通俗地讲，就是认知的“反常态”。 32抽象型商标指的是在商标设计时，由抽象的符号、图形、包括外文字母的变化组成的品 牌商标。 五、简答题（共2道题，每题10分，共20分） 33要点提示 注意信息的一般动机理论表明，具有某些特性的信息更易支配大众的庄音。这些特性包 括如下几点 (1)信息的有用性或实用价值。对广告信息而言，一切能够帮助消费者作出满意购买决策 的信息，都会有一定的实用价值。(3分) (2)信息的支持性。也就是说人们往往对支持自己观点的信息产生偏好。(3分) (3)刺激性的信息。有变化才会有信息，而变化的本质是追求新颖性、意外性，这与每个人 与生俱来的好奇性相联系。(2分) (4)信息的趣味性。人们倾向于有趣的信息，对自身以及自身的各种延伸物感兴趣。(2分) 34要点提示 发展商标忠成性的市场策略主要有如下三个方面 (1)商标定位。大众对某商标的忠诚，在很大程度上说明该商标已成了受大众青睐的名 牌。商标定位是发展商品忠诚性的前提条件。(4分) (2)奖励对商标的忠诚。为了鼓励消费大众忠诚于自己的商标，厂家经常要采用各种市场 策略。无论何种行业，鼓励“忠诚者”的基本点都是共同的，即给“忠诚者”提供利益，即提供该 行业或产品能满足消费者特定需求的利益。(3分) (3)商标扩展。商标扩展，即把某个商品的商标扩展到同类或不同类的新产品。(3分) 六、案例分析（本题24分） 35要点提示 知觉是一个主动的反映过程。在这一主动的反映过程中，人脑要对大量离散的感觉信自 进行加工，这种加工表现出如下特性 (1)知觉的选择性，(2分) (2)知觉的整体性，(2分) 1231
31 是指 对熟 物所形 成 维定 势 一 被 打 知 反 常 状态。通俗地讲，就是认知的"反常态"。 32 抽象 商标设计 包括外 的 品 牌商标。 五、简答题{共 2道题，每题 0分，共 0分) 33 在音信息的一般动机理论表明，具有某些特性的信息更易支配大众的庄曹。这些特性包 括如下几点 (1)信息的有用性或实用价值。对广告信息而言，一切能够帮助出费者作出满曹购买决策 的信息，都会有一定的实用价值。 3分) (2) 支持性 就是 产生偏 。(3 (3) 才会 变化 质是 曹外 与生俱来的好奇性相联系。 2分) (4) 感兴 。(2 34 发展商标忠戒性的市场策略主要有如下三个方面 (1)商标定位。大众对某商标的忠喊，在很大程度上说明该商标已成了受大众青睐的名 牌。商标定位是发展商品忠戒性的前提条件。 4分) (2) 奖励对 商标 厂家 常要采 策略。无论何种行业，鼓励"忠戒者"的基本点都是共同的，即给"忠戒者"提供利益，即提供该 行业或产品能满足消费者特定需求的利益。 3分) (3) 商标 标扩展 商标 类或不 新产 。(3 六、案例分析(本题 4分) 35 知觉是一个主动的反映过程。在这一主动的反映过程中，人脑要对大量离散的感觉信自 进行加工，这种加工表现出如下特性 (1)知觉的选择性， 2分) (2) ，(2 1231
(3)知觉的组织特性。(2分) 图1可以体现出知觉的整体性。知觉的整体性是指当客观事物作为刺激物对人发生作用 的时候，通过感觉器官，大量离散的感觉信息传送至大脑，然后大脑按照一定的规则将它们组 成某个整体或完形。图1中，如果竖着看，由于受上下两个数字“12”“14”的影响，我们看到中 间的图形是数字“13”，但是，如果横着看，受两边“A”和“B”的影响，会认为中间的图形是字母 “B”。这是知觉整体性中的“境联效应”在起作用。(6分) 图2可以体现出知觉的组织特性。人脑将离散的感觉信息组成为一个完整的知觉形象 时，是按照一定的规则实现的。具体来说，知觉组织的规侧包括接近性、相似性、连续性、封闭 性四种。图2可以体现出知觉的相似性规则。即彼此相似的元素，如在形状上、颜色上、方位 上或其他维度上的相似，会倾向于归为一类。图2是一则丰田车的广告，由于字体颜色的不 同，人们很容易将同一色彩的画面归为一类。因此第一眼看去图片上显示的是一个红色的 “丰”字，而黑色的部分则是一个“田”字。(6分) 图3可以体现出知觉的封闭性规则。知觉的封闭性是指对于不完全的刺激，知觉倾向于 将它充满与完善。图3中由于画面中各元素的排列位置的特征，很容易能依次看出一个三角 形、一个正方形以及一个圆形的存在，虽然这些形状的边并不完整。这就是知觉对不完整信息 的充满与完善。(6分) 评判提示可依据上面分析进行评判，如果考生在把握理论基础的前提下提出了其他观 点，并能自圆其说，分析青楚，有条理，且文字通顺，亦可给分。 1232
~3) 织特性 。(2 l可以体现出知觉的整体性。知觉的整体性是指当客观事物作为剌激物对人发生作用 的时候，通过感觉器官，大量离散的感觉信息传送至大脑，然后大脑按照一定的规则将它们组 成某个整体或完形。图 l中，如果竖着看，由于受上下两个数字"四 "的影响，我们看到中 间的图形是数字 "，但是，如果横着看，受两边 "的影响，会认为中间的图形是字母 "B" 这是 境联效应 在起 。(6 2可以体现出知觉的组织特性。人脑将离散的感觉信息组成为一个完整的知觉形象 时，是按照一定的规则实现的。具体来说，知觉组织的规则包括接近性、相似性、连续性、封闭 性四种。图 2可以体现出知觉的相似性规则。即彼此相似的元素，如在形状上、颜色上、方位 上或其他维度上的相似，会倾向于归为一类。图 2是一则丰田车的广告，由于字体颜色的不 同，人们很容易将同一色彩的画面归为一类。因此第一眼看去图片上显示的是一个红色的 "丰"字，而黑色的部分则是一个"回"字。 6分) 3可以体现出知觉的封闭性规则。知觉的封闭性是指对于不完全的剌激，知觉倾向于 将它充满与完善。图 3中由于画面中各元素的排列位置的特征，很容易能依次看出一个三角 形、一个正方形以及一个圆形的存在，虽然这些形状的边并不完整。这就是知觉对不完整信息 的充满与完善。 6分) 评判提示可依据上面分析进行评判，如果考生在把握理论基础的前提下提出了其他观 点，并能自圆其说，分析唐楚，有条理，且文字通顺，亦可给分。 1232