管理学基础Z练习题即参考答案 第一章管理与管理学 一、单项选择 1.下列各选项中，（)属于管理的对象。 A.组织资源和组织目标 B.组织资源和组织活动 C.组织目标和组织活动 D.组织中的人 2.关于管埋的含义，下列选项中()的表述不确切。 A.激励、约束 B.协调、沟通 C.放任、自由 D.理顺、调整 3.管理者的首要职能是()。 A.计划B.控制C.协调D.指挥 4.人们常说“管理是一门艺术”强调的是()。 A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性 D.管理的变动性 5.组织是管理的基本职能之一，它是由()三个基本要素构成。 A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率 C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员 6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是()的角色。 A.发言人B.组织联络者 C.领导者D.精神领袖 7.对于基层管理者来说，具备良好的()是最为重要的。 A.人际技能B.概念技能 C.技术技能D.管理技能 8.对于高层管理者来说，掌握良好的()是最为重要的。 A.人际技能B.概念技能 C.技术技能D.管理技能 二、多项选择 1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如( )。 A.管理具有二重性B.管理具有科学性 C.管理具有艺术性D.管理具有时效性 2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为( A.人际关系角色B.组织角色 C.信息传递角色D.决策制定角色 3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如( )。 A.信息技能B.技术技能 C.人际技能D.概念技能 4.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括( ）。 A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境
1 管理学基础 Z 练习题即参考答案 第一章 管理与管理学 一、单项选择 1．下列各选项中，( )属于管理的对象。 A．组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动 C. 组织目标和组织活动 D．组织中的人 2．关于管埋的含义，下列选项中( )的表述不确切。 A.激励、约束 B.协调、沟通 C.放任、自由 D.理顺、调整 3．管理者的首要职能是( )。 A．计划 B．控制 C．协调 D．指挥 4．人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。 A．管理的实践性 B．管理的复杂性 C．管理的科学性 D．管理的变动性 5．组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。 A．目标、原则和结构 B．目标、部门和效率 C．目标、部门和关系 D．目标、部门和人员 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是( )的角色。 A．发言人 B．组织联络者 C．领导者 D．精神领袖 7．对于基层管理者来说，具备良好的( )是最为重要的。 A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能 8．对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。 A．人际技能 B．概念技能 C．技术技能 D．管理技能 二、多项选择 1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。 A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性 D．管理具有时效性 2．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。 A．人际关系角色 B．组织角色 C．信息传递角色 D．决策制定角色 3．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。 A．信息技能 B．技术技能 C．人际技能 D．概念技能 4.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。 A．技术环境 B．政治法律环境 C．经济环境 D．社会文化环境
三、判断正误 1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 2.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 3.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。 4.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 5.组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。 6.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。 7.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。 8.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具 有同等重要性。 参考答案： 一、单项选择 1.B:2.C:3.A:4.A:5.C:6.D;7.C:8.B。 二、多项选择 1.ABC:2.ACD:3.BCD:4.ABCD. 三、判断正误 1.×:2.×:3.√：4.×：5.X:6.×:7.√：8.√。 第二章管理理论的形成与发展 一、单项选择 1.西方早期的管理思想中，（)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 A.亚当·斯密B.查尔斯·巴比奇C.弗雷德里克·泰罗D.大卫·李嘉图 2.泰罗科学管理理论的中心问题是()。 A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率 D.增强责任感 3.被称为“组织理论之父”的管理学家是())。 A.乔治·梅奥B.弗雷德里克·泰罗C.亨利·法约尔 D.马克斯·韦伯 4.法约尔提出的管理五项职能或要素是()。 A.计划、组织、决策、协调和控制B.计划、组织、决策、领导和控制 C.计划、组织、指挥、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制 5.“管理的十四项原则”是由()提出来的。 A.马克斯·韦伯B.亨利·法约尔 C.乔治·梅奥D.弗雷德里克·泰罗 6.古典管理理论对人性的基本假设认为，人是()
2 三、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。 4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。 6．处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。 7．对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。 8．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具 有同等重要性。 参考答案： 一、单项选择 1．B； 2．C； 3．A； 4．A； 5．C；6. D； 7．C；8.B。 二、多项选择 1．ABC； 2. ACD； 3． BCD； 4.ABCD。 三、判断正误 1．×；2．×； 3．√；4．×；5．×；6．×； 7．√；8．√。 第二章 管理理论的形成与发展 一、单项选择 1．西方早期的管理思想中，( )是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 A．亚当•斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．弗雷德里克·泰罗 D．大卫·李嘉图 2．泰罗科学管理理论的中心问题是( )。 A．科学技术 B．加强人的管理 C．提高劳动生产率 D．增强责任感 3．被称为“组织理论之父”的管理学家是( )）。 A．乔治·梅奥 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 4．法约尔提出的管理五项职能或要素是( )。 A．计划、组织、决策、协调和控制 B．计划、组织、决策、领导和控制 C．计划、组织、指挥、协调和控制 D．计划、组织、激励、协调和控制 5．“管理的十四项原则”是由( )提出来的。 A．马克斯·韦伯 B．亨利·法约尔 C．乔治·梅奥 D．弗雷德里克·泰罗 6．古典管理理论对人性的基本假设认为，人是( )
A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人 7.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响 环境的开放的()。 A.社会经济系统B.社会经济组织 C.社会技术系统D.社会生产组织 8.深层的企业文化是指()。 A.厂容厂貌 B.职工风貌 C.企业制度D.企业精神 二、多项选择 1.古典管理理论的代表人物主要有：( )。 A.塞缪尔·纽曼B.弗雷德里克·泰罗 C.亨利·法约尔D.马克斯·韦伯 2.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织 C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率 3.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力 包括：()。 A.传统的权力B.理性一合法的权力 C.纯粹的权力D.超凡的权力 4.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作-《第 五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》，下列选项中()是其主要内容。 A.系统思考B.改变心智模式 C.超越自我D.建立共同愿景 三、判断正误 1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 2.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在 美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 3.韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政组织体系。 4.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。 5.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准 则或惯例，这就形成了正式组织。 6.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为案例教学。 参考答案： 一、单项选择 1.A:2.C:3.D:4.C:5.B:6.B:7.C:8.D. 3
3 A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人 7．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响 环境的开放的( )。 A．社会经济系统 B．社会经济组织 C．社会技术系统 D．社会生产组织 8．深层的企业文化是指( )。 A．厂容厂貌 B．职工风貌 C．企业制度 D．企业精神 二、多项选择 1.古典管理理论的代表人物主要有：（ ）。 A．塞缪尔·纽曼 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决于工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力 包括：（ ）。 A．传统的权力 B．理性—合法的权力 C．纯粹的权力 D．超凡的权力 4．1990 年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第 五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。 A．系统思考 B．改变心智模式 C．超越自我 D．建立共同愿景 三、判断正误 1．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 2．从 19 世纪末期到 20 世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在 美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政组织体系。 4．古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。 5．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准 则或惯例，这就形成了正式组织。 6．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为案例教学。 参考答案： 一、单项选择 1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8． D．
二、多项选择 1.BCD:2.ABC:3.ABD:4.ABCD. 三、判断正误 1.×:2.×:3.√：4.√：5.×：6.√。 第三章计划 一、单项选择 1.计划工作的前提是(（)。 A.决策 B.预测C.管理D.领导 2.计划工作的核心环节是()。 A.控制B.预测 C.决策 D.组织 3.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由()负责制定的。 A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者 4.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的 (）性质。 A.超前性 B.普遍性C.创新性D.灵活性 5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( ）。 A.更长B.更短 C.适中D.不确定 6.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是()。 A.产品预测B.市场预测 C.财务预测D.技术预测 二、多项选择 1.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：( )。 A.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在其他管理职能之前 C.计划工作是一成不变的 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中 2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：()。 A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局 C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较高 3.根据应用广度的不同可以将计划分为( )。 A.战略计划 B.作业计划 C.长期计划 D.短期计划 三、判断正误 1.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。 2.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。 3.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险
4 二、多项选择 1.BCD； 2．ABC； 3．ABD； 4． ABCD。 三、判断正误 1．×； 2．×； 3．√；4．√；5．×； 6．√。 第三章 计划 一、单项选择 1. 计划工作的前提是( )。 A.决策 B.预测 C.管理 D.领导 2.计划工作的核心环节是( )。 A.控制 B.预测 C. 决策 D.组织 3.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由( )负责制定的。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.所有管理者 4．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的 ( )性质。 A.超前性 B.普遍性 C.创新性 D.灵活性 5.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。 A.更长 B.更短 C.适中 D.不确定 6．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是( )。 A.产品预测 B.市场预测 C.财务预测 D.技术预测 二、多项选择 1．计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ ）。 A.计划和控制工作是不可分的 B.计划的确定总是在其他管理职能之前 C.计划工作是一成不变的 D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中 2.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。 A.战略计划的内容具有纲领性 B.战略计划的对象是组织全局 C.战略计划的任务是设立目标 D.战略计划的风险性较高 3.根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。 A．战略计划 B．作业计划 C．长期计划 D．短期计划 三、判断正误 1.只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。 2.以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。 3.一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险
4.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。 5.一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小：反之亦然。 参考答案： 一、单项选择 1.B:2.C: 3.A:4.C:5.B:6.B:。 二、多项选择 1.ABD:2.ABCD:3.AB。 三、判断正误 1.×:2.×:3.√：4.×：5.√。 第四章目标管理 一、单项选择 1.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是()。 A.泰罗B.梅奥 C.赫伯特·西蒙D.彼得·德鲁克 2.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业 的宗旨，这就是确定企业目标的()原则。 A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性 3.目标管理是一个全面的()，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段 4.戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（) 由企业性质决定，贡献给企业顾客的目标。 A.企业目标B.主要目标C.次要目标D.并行目标 5.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在()以内。 A.2个B.5个C.10个D.15个 6.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系 和网络，即是目标的(）。 A.层次性B.多重性 C.变动性 D.重合性 7.目标管理理论的理论基础是()。 A.科学管理理论B.行为科学理论 C.权变管理理论D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 二、多项选择 1.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：()。 A.现实性原则B.定量化原则C.权变原则D.协调性原则 2.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：( ) A.主要目标 B.综合目标 C.并行目标D.次要目标
5 4．任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。 5．一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。 参考答案： 一、单项选择 1.B； 2．C； 3.A； 4．C； 5.B； 6．B；。 二、多项选择 1．ABD； 2. ABCD；3.AB。 三、判断正误 1..×； 2.×； 3.√；4．×；5．√。 第四章 目标管理 一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是( )。 A．泰罗 B．梅奥 C．赫伯特·西蒙 D．彼得·德鲁克 2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业 的宗旨，这就是确定企业目标的( )原则。 A．现实性 B．权变性 C．关键性 D．协调性 3．目标管理是一个全面的( )，它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统 B．评估工具 C．指标体系 D．激励手段 4．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。( ) 由企业性质决定，贡献给企业顾客的目标。 A．企业目标 B．主要目标 C．次要目标 D．并行目标 5．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在( )以内。 A．2 个 B．5 个 C．10 个 D．15 个 6．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系 和网络，即是目标的( )。 A．层次性 B．多重性 C．变动性 D．重合性 7．目标管理理论的理论基础是( )。 A．科学管理理论 B．行为科学理论 C．权变管理理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一 二、多项选择 1.目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ ）。 A．现实性原则 B．定量化原则 C．权变原则 D．协调性原则 2.根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。 A．主要目标 B．综合目标 C．并行目标 D．次要目标
3.目标分解过程中应注意( )。 A.目标体系要有严密的逻辑关系B.鼓励职工积极参与目标分解 C.要突出重点目标 D.目标分解后要进行严格的审批 三、判断正误 1.组织目标为组织决策指明了方向，是组织计划的重要内容，也是衡量组织经营思想的标准。 7.从形式上看，目标管理是一种程序和过程。 3.在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。 企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞 争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。 4.R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行 决策的动机。 5.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为 企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 参考答案： 一、单项选择 1.D:2.B:3.A:4.B:5.B:6.A;7.D 二、多项选择 1.ABCD:2.ACD:3.ABCD. 三、判断正误 1.×:2.√：3.√：4.√：5.×。 第五章战略管理 一、单项选择 1.组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一 种粗线条的设计。这是战略管理的()特征。 A.纲领性B.长远性C.指导性D.客观性 2.像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于()。 A.竞争战略B.公司战略 C.业务战略D.职能战略 3.战略管理是组织()最重要的职责。 A.创始人B.高层管理者 C.全体管理者D.股东大会 4.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合， 为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是()。 A.竞争战略分析B.SWOT分析C.BCG矩阵分析D.行业寿命周期法分析 6
6 3.目标分解过程中应注意（ ）。 A．目标体系要有严密的逻辑关系 B．鼓励职工积极参与目标分解 C．要突出重点目标 D．目标分解后要进行严格的审批 三、判断正误 1．组织目标为组织决策指明了方向，是组织计划的重要内容，也是衡量组织经营思想的标准。 7．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。 3．在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。 企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞 争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。 4．R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行 决策的动机。 5．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为 企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 参考答案： 一、单项选择 1．D； 2．B； 3．A； 4．B； 5．B； 6．A； 7．D。 二、多项选择 1. ABCD； 2. ACD； 3. ABCD。 三、判断正误 1．×；2．√； 3．√； 4．√； 5．×。 第五章 战略管理 一、单项选择 1．组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一 种粗线条的设计。这是战略管理的( )特征。 A．纲领性 B．长远性 C．指导性 D．客观性 2．像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于( )。 A．竞争战略 B．公司战略 C．业务战略 D．职能战略 3．战略管理是组织( )最重要的职责。 A．创始人 B．高层管理者 C．全体管理者 D．股东大会 4.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合， 为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是( )。 A．竞争战略分析 B．SWOT 分析 C．BCG 矩阵分析 D．行业寿命周期法分析
5.组织制定业务战略和职能战略的依据是()。 A.竞争战略B.组织目标C.公司战略D.组织内部资源 6.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是()。 A.SWOT分析B.盈亏平衡法C.BCG矩阵法D.线性规划法 二、多项选择 1.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：( ）。 A.该产业在产业结构中的地位B.该产业是否具有吸引力 C.公司是否拥有优势资源 D.该产业的盈利能力 2.密集型发展战略的优点表现在：( A.经营目标集中 B.管理简单方便 C.取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强 3.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即( )。 A.前向一体化战略B.后向一体化战略 C.多维一体化战略D.多元一体化战略 三、判断正误 1.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 2.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。 3.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是 一样的。 4.战略控制必须以战略目标为控制标准。 5.实行成本领先战略，就是降低产品价格。 参考答案 一、单项选择 1.A:2.D:3.B:4.B:5.C:6.C 二、多项选择 1.BCD:2.ABC:3.AB. 三、判断正误 1.√：2.×：3.√：4.√：5.×。 第六章决策 一、单项选择 1.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于()。 A.战略性决策B.战术性决策 C.业务性决策D.程序化决策 2.决策的起点是(）。 1
7 5．组织制定业务战略和职能战略的依据是( )。 A．竞争战略 B．组织目标 C．公司战略 D．组织内部资源 6．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（ ）。 A．SWOT 分析 B．盈亏平衡法 C．BCG 矩阵法 D．线性规划法 二、多项选择 1. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。 A．该产业在产业结构中的地位 B．该产业是否具有吸引力 C．公司是否拥有优势资源 D．该产业的盈利能力 2．密集型发展战略的优点表现在：（ ）。 A．经营目标集中 B．管理简单方便 C．取得规模经济效益 D．对环境变化的适应能力强 3.一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（ ）。 A．前向一体化战略 B．后向一体化战略 C．多维一体化战略 D．多元一体化战略 三、判断正误 1．战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 2. 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。 3．只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是 一样的。 4．战略控制必须以战略目标为控制标准。 5. 实行成本领先战略，就是降低产品价格。 参考答案 一、单项选择 1．A； 2．D； 3．B；4.B；5．C；6.C。 二、多项选择 1. BCD； 2．ABC；3.AB． 三、判断正误 1．√； 2.×； 3．√； 4．√； 5.×。 第六章 决策 一、单项选择 1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于( )。 A.战略性决策 B.战术性决策 C.业务性决策 D.程序化决策 2．决策的起点是( )
A.识别问题 B.拟定备选方案 C.确定决策目标D.确定决策原则 3.（)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 A.德尔菲法B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.莱普勒斯法 4.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元， 则该产品的盈亏平衡点是()。 A.25台B.100台C.125台D.12.5台 5.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000 件。据此，单位可变成本降到()元/件时才不至于亏损。 A.300B.130 C.60D.30 二、多项选择 1.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：( )。 A.群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受 C.群体决策效率高 D.群体决策比个人决策的精确性强 2.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。 主要的定性方法有：( A.德尔菲法B.头脑风暴法 C.盈亏平衡点法D.哥顿法 3.德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即 ( )。D A.预测 B.决策 C.函询D.反馈 三、判断正误 1.决策者所选择的方案一定是最优化的。 2.战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。 3.相对于个人决策，群体决策的效率较低。 4.运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量 决策。 5.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 参考答案 一、单项选择 1.A:2.A:3.C;4.C:5.D. 二、多项选择 1.·ABD:2.ABD:3.CD。 三、判断正误 1.×:2.×:3.√：4.×：5.√。 8
8 A．识别问题 B．拟定备选方案 C．确定决策目标 D．确定决策原则 3．( )决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 A．德尔菲法 B．哥顿法 C．头脑风暴法 D．莱普勒斯法 4．某企业生产某种产品，固定成本为 15 万元，单位可变成本为 1000 元，每台售价 2200 元， 则该产品的盈亏平衡点是( )。 A．25 台 B．100 台 C．125 台 D．12.5 台 5．某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，产品单位售价为 80 元，本年度产品定单为 10000 件。据此，单位可变成本降到( )元/件时才不至于亏损。 A．300 B．130 C．60 D．30 二、多项选择 1.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。 A．群体决策中责任模糊 B．群体决策方案更容易被接受 C．群体决策效率高 D．群体决策比个人决策的精确性强 2．定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。 主要的定性方法有：（ ）。 A．德尔菲法 B．头脑风暴法 C．盈亏平衡点法 D．哥顿法 3．德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即 （ ）。 D A．预测 B．决策 C．函询 D．反馈 三、判断正误 1．决策者所选择的方案一定是最优化的。 2．战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。 3.相对于个人决策，群体决策的效率较低。 4. 运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量 决策。 5.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 参考答案 一、单项选择 1．A； 2．A； 3．C； 4．C； 5．D。 二、多项选择 1.. ABD； 2．ABD；3．CD。 三、判断正误 1．×；2．×；3.√；4.×；5.√
第七章组织结构设计 一、单项选择 1.在管理学中，组织的静态方面的含义就是( ）。 A.人事关系 B.组织目标 C.组织结构 D.责权利关系 2.组织结构设计必须保证与()相匹配。 A.组织目标 B.管理理念 C.组织结构 D.战略计划 3.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设 计的()原则。 A.责权利对等 B.分工与协作 C.分级管理 D.弹性结构 4.以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A.职能制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构 D.矩阵制结构 5.M型结构又称为多部门结构，亦即()。 A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构 D.矩阵制结构 二、多项选择 1,现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说( )都要随环境的变化而变 动。 A.组织的部门机构B.职责的规定 C.利润的高低 D.职位的安排 2.影响组织结构设计的因素有很多，主要有( )等。 A.战略B.技术C.环境D.组织规模 3.直线职能制组织结构比直线型和职能型都有优势，它( A.保持了集中统一指挥的特点B.组织结构分工非常细密 C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权 三、判断正误 1.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。 2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。 3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。 4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。 参考答案： 一、单项选择 1.C:2.A:3.A:4.D:5.B. 二、多项选择 1.ABD:2.ABCD:3.ABC。 三、判断正误
9 第七章 组织结构设计 一、单项选择 1．在管理学中，组织的静态方面的含义就是( )。 A．人事关系 B．组织目标 C．组织结构 D．责权利关系 2. 组织结构设计必须保证与( )相匹配。 A．组织目标 B．管理理念 C．组织结构 D．战略计划 3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设 计的( )原则。 A．责权利对等 B．分工与协作 C．分级管理 D．弹性结构 4. 以下组织结构形式中，( )最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A．职能制结构 B．直线职能制结构 C．事业部制结构 D．矩阵制结构 5.M 型结构又称为多部门结构，亦即( )。 A．职能制结构 B．事业部制结构 C．直线职能制结构 D．矩阵制结构 二、多项选择 1．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变 动。 A．组织的部门机构 B．职责的规定 C．利润的高低 D．职位的安排 2．影响组织结构设计的因素有很多，主要有（ ）等。 A．战略 B．技术 C．环境 D．组织规模 3. 直线职能制组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ ）。 A．保持了集中统一指挥的特点 B．组织结构分工非常细密 C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权 三、判断正误 1.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。 2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。 3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。 4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。 参考答案： 一、单项选择 1. C； 2.A； 3．A； 4. D； 5.B． 二、多项选择 1．ABD；2．ABCD； 3. ABC。 三、判断正误
1.×:2.√：3.√：4.×。 第八章人员配备 一、单项选择 1.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各 类人员。这就是人员配备的()原则。 A.因事择人 B.因人择事 C.量才使用 D.经济效益 2.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，()的选聘多采用 外部渠道。 A.基层管理者 B.中层管理者C.高层管理者D.普通管理者 3.考评管理人员的协作精神主要通过向( )获取信息。 A.上级部门 B.关系部门 C.下属部门 D.主管部门 4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()。 A.上级考评 B.群众考评 C.专家考评 D.自我考 评 5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是 管理人员在职培训的方法之一，即()。 A.有计划的提升 B.职务轮换 C.委以助手职务 D.临时提升 二、多项选择 1.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：( A.因事择人 B.人事动态平衡 C.量才使用 D.程序化、规范化 2.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：( )。 A.调动内部成员的工作积极性 B.吸收外部人才 C.保证选聘工作的准确性 D.被聘者可以迅速展开工作 三、判断正误 1.管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。 2.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 3.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。 4.考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。 5.在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。 6.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷 静的处理好意外和突发事件。 参考答案： o
10 1.×；2.√；3.√；4.×。 第八章 人员配备 一、单项选择 1．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各 类人员。这就是人员配备的( )原则。 A．因事择人 B．因人择事 C．量才使用 D．经济效益 2．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采用 外部渠道。 A.基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.普通管理者 3．考评管理人员的协作精神主要通过向( )获取信息。 A. 上级部门 B.关系部门 C．下属部门 D.主管部门 4.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于( )。 A. 上级考评 B. 群众考评 C．专家考评 D. 自我考 评 5.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是 管理人员在职培训的方法之一，即( )。 A. 有计划的提升 B. 职务轮换 C．委以助手职务 D. 临时提升 二、多项选择 1.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。 A．因事择人 B．人事动态平衡 C．量才使用 D．程序化、规范化 2．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ ）。 A．调动内部成员的工作积极性 B．吸收外部人才 C．保证选聘工作的准确性 D．被聘者可以迅速展开工作 三、判断正误 1．管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。 2．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 3．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。 4．考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。 5．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。 6．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷 静的处理好意外和突发事件。 参考答案：