《质量管理》习题1 2023-7-14 一、判断题 1、质量是一个不变的概念，他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。() 2、用户对产品的使用要求的满足程度，就是要求产品的技术特性越高越好。() 3、最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。() 4、全面质量管理就是质量管理() 5、“质量第一”就是“质量至上”() 6、“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户() 7、质量是检验出来的。() 8、排列图的横坐标，是按项目频数递增的顺序自左至右列出的。() 9、散布图的强正相关，是指当变量X增大时，变量Y随之显著地减小。() 10、我们说的质量，不仅包括产品的内在质量，还包括产品的外观质量。() 11、产品质量合格与否，是以产品技术标准为客观评价尺度。() 12、我们确定产品质量水平时，应当提倡“质量越高越好”。() 13、我们做任何工作都是先有计划打算，才能按步就班实行，因此PDCA循环的关键是P (计划)阶段。() 14、全面质量管理的目标是为了消灭废品。() 15、排列图的两个纵坐标，左侧的表示频率，右侧的表示频数。() 16、直方图的纵坐标表示质量特性值，横坐标表示频数。() 17、直方图第一组的下组界值就是收集数据中的最小值，最后一组的上组界就是收集数据中 的最大值。() 18、控制图和排列图都是用折线来表示的，因此这两个图所起的作用是一样的。() 19、控制图上的点子排列有倾向性，若连续7个点子上升，就表明异常，如果下降则正常。 ()
《质量管理》习题 1 2023-7-14 一、 判断题 1、质量是一个不变的概念，他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。（ ） 2、用户对产品的使用要求的满足程度，就是要求产品的技术特性越高越好。（ ） 3、最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。（ ） 4、全面质量管理就是质量管理（ ） 5、“质量第一”就是“质量至上”（ ） 6、“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户（ ） 7、质量是检验出来的。（ ） 8、排列图的横坐标，是按项目频数递增的顺序自左至右列出的。（ ） 9、散布图的强正相关，是指当变量 X 增大时，变量 Y 随之显著地减小。（ ） 10、我们说的质量，不仅包括产品的内在质量，还包括产品的外观质量。（ ） 11、产品质量合格与否，是以产品技术标准为客观评价尺度。（ ） 12、我们确定产品质量水平时，应当提倡“质量越高越好”。（ ） 13、我们做任何工作都是先有计划打算，才能按步就班实行，因此 PDCA 循环的关键是 P （计划）阶段。（ ） 14、全面质量管理的目标是为了消灭废品。（ ） 15、排列图的两个纵坐标，左侧的表示频率，右侧的表示频数。（ ） 16、直方图的纵坐标表示质量特性值，横坐标表示频数。（ ） 17、直方图第一组的下组界值就是收集数据中的最小值，最后一组的上组界就是收集数据中 的最大值。（ ） 18、控制图和排列图都是用折线来表示的，因此这两个图所起的作用是一样的。（ ） 19、控制图上的点子排列有倾向性，若连续７个点子上升，就表明异常，如果下降则正常。 （ ）
20、控制图上有三条线：CL是控制中心线，LCL是上控线，UCL是下控线。() 21、代用质量特性是企业为了实现真正质量特性所作出的规定() 22、质量每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高() 23、与传统的质量管理相比，全面质量管理从管理因素转变为管理结果。() 24、优良的产品质量是检验出来的。() 25、直方图与排列图的主要差别是长方形的排列顺序不同，用途基本一致。() 26、控制图由上控制线、中控制线和下控制线构成。() 27、排列图上有两条纵坐标，一条横坐标。() 28、运用分层法时，不应简单的按单一因素分层，必须考虑各因素的综合影响效果。() 29、水平对比法的对比对象必须是直接的竞争对手，而且其有关的项目、指标必须处于公认 的领先水平。() 30、运用因果图分析问题，最高层的原因（末端因素），一定是对结果影响最大的原因。() 31、因果图只能用于单一目标的研究分析。() 32、因果图可以和头脑风暴法一起结合使用。() 33、分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切的反 映客观事实。() 34、分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能大，而层与层之间的差别尽可能小。 () 35、流程图可以用来描述现有的过程，也可以用来设计一个全新的过程。() 36、树图可用于因果分析，可作为因果图使用。() 二、单项选择： 1、直接反映顾客对产品希望和要求的质量特性称为() A真正质量特性B代用质量特性 C假定质量特性D平均质量特性 2、家电企业出售的电视机，适用电压为220伏。这一参数反映的质量特性为() A真正质量特性B代用质量特性 C假定质量特性D平均质量特性
20、控制图上有三条线：CL 是控制中心线，LCL 是上控线，UCL 是下控线。（ ） 21、代用质量特性是企业为了实现真正质量特性所作出的规定（ ） 22、质量每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高（ ） 23、与传统的质量管理相比，全面质量管理从管理因素转变为管理结果。（ ） 24、优良的产品质量是检验出来的。（ ） 25、直方图与排列图的主要差别是长方形的排列顺序不同，用途基本一致。（ ） 26、控制图由上控制线、中控制线和下控制线构成。（ ） 27、排列图上有两条纵坐标，一条横坐标。（ ） 28、运用分层法时，不应简单的按单一因素分层，必须考虑各因素的综合影响效果。（ ） 29、水平对比法的对比对象必须是直接的竞争对手，而且其有关的项目、指标必须处于公认 的领先水平。（ ） 30、运用因果图分析问题，最高层的原因（末端因素），一定是对结果影响最大的原因。（ ） 31、因果图只能用于单一目标的研究分析。（ ） 32、因果图可以和头脑风暴法一起结合使用。（ ） 33、分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总，使之更能确切的反 映客观事实。（ ） 34、分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能大，而层与层之间的差别尽可能小。 （ ） 35、流程图可以用来描述现有的过程，也可以用来设计一个全新的过程。（ ） 36、树图可用于因果分析，可作为因果图使用。（ ） 二、 单项选择： 1、直接反映顾客对产品希望和要求的质量特性称为（ ） A 真正质量特性 B 代用质量特性 C 假定质量特性 D 平均质量特性 2、家电企业出售的电视机，适用电压为 220 伏。这一参数反映的质量特性为（ ） A 真正质量特性 B 代用质量特性 C 假定质量特性 D 平均质量特性
3、汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是() A耐磨度 B抗压度 C使用寿命 D抗拉强度 4、主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发 展中的哪个阶段() A质量控制阶段 B质量检验阶段 C统计质量控制阶段D全面质量管理阶段 5、统计质量管理阶段的管理特点是() A把关与部分预防相结合 B事后把关为主C以用户为主，重在产品适用性 D防 检结合 6、全面质量管理阶段的管理方法是() A主要应用数理统计方法B运用多种管理方法 C主要用技术检验法 D防检结合 7、(A)的高低将直接决定产品质量水平的高低。 A工作质量B工序质量C技术标准D人员素质 8、广义的质量，是指() A产品内在质量和产品外观质量B产品质量和工作质量C工序质量和工作质量D产品 质量和技术质量 9、分层法是()的方法 A收集和整理数据B分析和寻找质量问题C按层把数据进行重新分类整理D找出影响 产品质量的主要原因 10、散步图是研究()之间关系的一种图形。 A多个变量B两个常数C两个变量D以上说法都不对 11、散布图中，变量X减小时变量Y显著减小，称为()。 A弱正相关B强正相关C强负相关D不相关 12、排列图主要用途是() A研究质量分布B制定工序是否稳定C找出影响产品质量的主要因素D以上都不对 三、多项选择
3、汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是（ ） A 耐磨度 B 抗压度 C 使用寿命 D 抗拉强度 4、主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发 展中的哪个阶段（ ） A 质量控制阶段 B 质量检验阶段 C 统计质量控制阶段 D 全面质量管理阶段 5、统计质量管理阶段的管理特点是（ ） A 把关与部分预防相结合 B 事后把关为主 C 以用户为主，重在产品适用性 D 防 检结合 6、全面质量管理阶段的管理方法是（ ） A 主要应用数理统计方法 B 运用多种管理方法 C 主要用技术检验法 D 防检结合 7、(A)的高低将直接决定产品质量水平的高低。 A 工作质量 B 工序质量 C 技术标准 D 人员素质 8、广义的质量，是指（ ） A 产品内在质量和产品外观质量 B 产品质量和工作质量 C 工序质量和工作质量 D 产品 质量和技术质量 9、分层法是（ ）的方法 A 收集和整理数据 B 分析和寻找质量问题 C 按层把数据进行重新分类整理 D 找出影响 产品质量的主要原因 10、散步图是研究（ ）之间关系的一种图形。 A 多个变量 B 两个常数 C 两个变量 D 以上说法都不对 11、散布图中，变量 X 减小时变量 Y 显著减小，称为（ ）。 A 弱正相关 B 强正相关 C 强负相关 D 不相关 12、排列图主要用途是（ ） A 研究质量分布 B 制定工序是否稳定 C 找出影响产品质量的主要因素 D 以上都不对 三、多项选择
1、在质量指标中，当全数检查时，()指标属于工作质量指标 A优等品率B废品率C可靠性 D不合格品率E可靠度 2、质量管理发展的三个阶段是() A产品质量检验阶段 B统计质量控制阶段 C局部质量事后控制阶段 D全面质量 管理阶段 E产品试制阶段 3、全面质量管理的基本要求是( A全员参加的质量管理 B全过程的质量管理 C全企业的质量管理 D全社会推动 的质量管理E全方位的质量管理 4、一般说来，产品质量取决于下属哪些方面的质量？() A市场调研质量B设计质量C制造质量D统计质量E售后服务质量 5、全面质量管理的基础工作包括() A标准化工作B质量改进工作C质量决策 D质量责任制E质量信息工作 6、在我国质量管理实践中，两图一表的质量管理方法是( A排列图B因果图C流程图D调查表E对策表 7、下列各种方法和工具中，可以与头脑风暴法结合使用的有() A矩阵图B树图C因果图D亲和图E散布图 8、从控制图的点子分布状况分析，当没有点子落在控制界限之外时，控制出现异常的可能 情况有( A点子落在“中心线”上B点子靠近“中心线”C呈“链状”D呈某种“趋势”E 呈“周期性”变动 9、利用散布图分析具有相关性的成对数据时，点子云表示的情况有() A偏心型B曲线相关C理想型 D正态分布E强正相关 答案 一.判断 1、错2、错3、错4、错5、错6、对7、错8、错9、错10、错11、对12、错 13、错14、错15、错16、错17、错18、错19、错20、错21对22、对23、错 24、错25、错26、错27、对28、对29、错30、错31、对32、对33、对34、 错35、对36、对
1、在质量指标中，当全数检查时，（ ）指标属于工作质量指标 A 优等品率 B 废品率 C 可靠性 D 不合格品率 E 可靠度 2、质量管理发展的三个阶段是（ ） A 产品质量检验阶段 B 统计质量控制阶段 C 局部质量事后控制阶段 D 全面质量 管理阶段 E 产品试制阶段 3、全面质量管理的基本要求是（ ） A 全员参加的质量管理 B 全过程的质量管理 C 全企业的质量管理 D 全社会推动 的质量管理 E 全方位的质量管理 4、一般说来，产品质量取决于下属哪些方面的质量？（ ） A 市场调研质量 B 设计质量 C 制造质量 D 统计质量 E 售后服务质量 5、全面质量管理的基础工作包括（ ） A 标准化工作 B 质量改进工作 C 质量决策 D 质量责任制 E 质量信息工作 6、在我国质量管理实践中，两图一表的质量管理方法是（ ） A 排列图 B 因果图 C 流程图 D 调查表 E 对策表 7、下列各种方法和工具中，可以与头脑风暴法结合使用的有（ ） A 矩阵图 B 树图 C 因果图 D 亲和图 E 散布图 8、从控制图的点子分布状况分析，当没有点子落在控制界限之外时，控制出现异常的可能 情况有（ ） A 点子落在“中心线”上 B 点子靠近“中心线” C 呈“链状” D 呈某种“趋势” E 呈“周期性”变动 9、利用散布图分析具有相关性的成对数据时，点子云表示的情况有（ ） A 偏心型 B 曲线相关 C 理想型 D 正态分布 E 强正相关 答案 一．判断 1、错 2、错 3、错 4、错 5、错 6、对 7、错 8、错 9、错 10、错 11、对 12、错 13、错 14、错 15、错 16、错 17、错 18、错 19、错 20、错 21 对 22、对 23、错 24、错 25、错 26、错 27、对 28、对 29、错 30、错 31、对 32、对 33、对 34、 错 35、对 36、对
二.单项选择 1A 2B 3C 4B 5A 6B 7A 8B 9C 10C 11C 12C 三，多项选择 1BD 2ABD 3ABCD 4ABCE 5ADE 6ABE 7BCD 8CDE 9BE
二．单项选择 1A 2B 3C 4B 5 A 6B 7A 8B 9C 10C 11C 12C 三．多项选择 1BD 2ABD 3ABCD 4ABCE 5ADE 6ABE 7BCD 8CDE 9BE