第八章旅游管理信息系统维护 与管理技术 第一节软件可靠性与软件质量 第二节旅游管理信息系统的安全策略 第三节旅游管理信息系统运行管理 第四节病毒防御方法
第八章 旅游管理信息系统维护 与管理技术 • 第一节 软件可靠性与软件质量 • 第二节 旅游管理信息系统的安全策略 • 第三节 旅游管理信息系统运行管理 • 第四节 病毒防御方法
第一节软件可靠性与软件质量 软件可靠性与软件质量 软件质量特性和软件质量的度量 软件质量保证
第一节 软件可靠性与软件质量 • 软件可靠性与软件质量 • 软件质量特性和软件质量的度量 • 软件质量保证
软件可靠性与软件质量 软件可靠性 软件质量
软件可靠性与软件质量 • 软件可靠性 • 软件质量
软件可靠性 定义:软件可靠性是指软件在给定的时间 间隔及给定的环境条件下,按设计要求, 成功地运行程序的概率 定义中包含的四个要素: 1.环境条件:软件的开发条件和使用环境; 2.规定的时间:软件系统投入运行后计算机 开启并且有效工作的累积时间 3.规定的功能:从系统分析说明书和设计说 明书可以了解到 4.成功的运行程序:不仅正确运行,一旦出 错能迅速恢复到正常工作状态
软件可靠性 • 定义：软件可靠性是指软件在给定的时间 间隔及给定的环境条件下，按设计要求， 成功地运行程序的概率。 • 定义中包含的四个要素： 1. 环境条件：软件的开发条件和使用环境； 2. 规定的时间：软件系统投入运行后计算机 开启并且有效工作的累积时间； 3. 规定的功能：从系统分析说明书和设计说 明书可以了解到； 4. 成功的运行程序：不仅正确运行，一旦出 错能迅速恢复到正常工作状态
软件可靠性的定量测量 人们常用硬件可靠性的定量度量方法来度量软 件的可靠性。即平均失效等待时间( MTTE) 与平均失效间隔时间(MTBF)
软件可靠性的定量测量 • 人们常用硬件可靠性的定量度量方法来度量软 件的可靠性。即平均失效等待时间（MTTF） 与平均失效间隔时间（MTBF）
平均失效等待时间(MTTF) 假如对n个相同系统进行测试,他们的 失效时间分别是t1,t2..tn,则平均失 效等待时间MTTF( mean time to failure) 定义为 MTTF= Mn△t
平均失效等待时间（MTTF） • 假如对n个相同系统进行测试，他们的 失效时间分别是t1，t2……tn，则平均失 效等待时间MTTF（mean time to failure） 定义为: nti MTTF i
平均失效间隔时间(MTBF) 平均失效间隔时间( mean time between failure)是指两次相继失效之间的平均时 间。MTBF在实际使用时通常是指当n很 大时,系统内第n次失效与第n+1次失效 之间的平均时间
平均失效间隔时间（MTBF） • 平均失效间隔时间（mean time between failure）是指两次相继失效之间的平均时 间。MTBF在实际使用时通常是指当n很 大时，系统内第n次失效与第n+1次失效 之间的平均时间
软件质量 软件质量主要反映三方面问题: 1.软件需求是度量软件质量的基础; 2.在开发过程中定义一些准则指导软件人 员用工程化方法开发软件。 3.软件除了满足那些确定定义的需求外 还要满足一些隐含需求
软件质量 • 软件质量主要反映三方面问题： 1. 软件需求是度量软件质量的基础； 2. 在开发过程中定义一些准则指导软件人 员用工程化方法开发软件。 3. 软件除了满足那些确定定义的需求外， 还要满足一些隐含需求
软件质量特性和软件质量的度量 人们通常用软件质量模型来描述软件质量的特 性。按照国际标准化组织(ISO)的定义 ( ISO/TO97C7WG3/1985-1-30N382)软件 质量度量模型分为三个层次,也就是用三个层 次的特性来度量软件的质量 高层软件质量需求评价准则(SQRC 中层软件质量设计评价准则(SQDC 低层软件质量度量评价准则(SQMC) 三个层次特性之间关系见下图所示:
软件质量特性和软件质量的度量 • 人们通常用软件质量模型来描述软件质量的特 性。按照国际标准化组织（ISO）的定义 （ISO/TC97/SC7/WG3/1985-1-30/N382）软件 质量度量模型分为三个层次，也就是用三个层 次的特性来度量软件的质量： 高层软件质量需求评价准则（SQRC） 中层软件质量设计评价准则（SQDC） 低层软件质量度量评价准则（SQMC） • 三个层次特性之间关系见下图所示：
IsO软件质量度量模 正确性● 可遑踪性 致性 可靠性 隹确 S窩簞桂用 可维护性· 可 理解性 蓿蛰裨立性单 可扩充性 位 自检性 效率 安全性 存储效率 行 存取控炜 灵活性 存取查看 制 8旆练 可使用性 练性定 通信性 系统独立性 互连性 设备独立 通 ●薮据共