第六章:市场调查和预测 ■调查:指对购买者的购买动机、购买意 向、购买行为和购后评价的调查。 ■预测:以总量形式表现出来的这些购买 者对商品购买意向的预测及对影响这些 购买意向的各种因素的预测 ■总量:是指经济变化之间有函数关系
第六章：市场调查和预测 ◼ 调查：指对购买者的购买动机、购买意 向、购买行为和购后评价的调查。 ◼ 预测：以总量形式表现出来的这些购买 者对商品购买意向的预测及对影响这些 购买意向的各种因素的预测。 ◼ 总量：是指经济变化之间有函数关系
第一节:市场调查的类型与方法 按调查目的分的类型 探测性调查 描述性调查 因果性调查 ■市场调查的方法 观察法:通过观察要调查的对象与背景可以收 集到最新的知识。 实验法:最科学的市场方法 询问法:电话、邮寄、面谈、留置问卷法□
第一节：市场调查的类型与方法 ◼ 按调查目的分的类型 探测性调查 描述性调查 因果性调查 ◼ 市场调查的方法 观察法：通过观察要调查的对象与背景可以收 集到最新的知识。 实验法：最科学的市场方法。 询问法：电话、邮寄、面谈、留置问卷法
存在问题的问卷 ■假定航空公司询问乘客下面的总是你对每个问 题的看法如何? 1)你的收入是多少?(精确到百元) 2)你是“偶尔”还是“经常”乘飞机? 3)你喜欢本航空公司吗?是()否() 4)去年四月份你在电视上看到多少航空公司 的广告?今年四月份呢? 5)在评价航空公司时最显著和决定性的因素 是什么? 6)你认为政府对机票征税从而剥夺了很多人 ■乘飞机的机会的做法对吗?
存在问题的问卷 ◼ 假定航空公司询问乘客下面的总是你对每个问 题的看法如何？ 1）你的收入是多少？（精确到百元） 2）你是“偶尔”还是“经常”乘飞机？ 3）你喜欢本航空公司吗？是（）否（） 4）去年四月份你在电视上看到多少航空公司 的广告？今年四月份呢？ 5）在评价航空公司时最显著和决定性的因素 是什么？ 6）你认为政府对机票征税从而剥夺了很多人 ◼ 乘飞机的机会的做法对吗？
市场调查的步骤 准备阶段 确定调研的范围、目的 制定调研计划 ■调研实施阶段 收集资料 ■分析结果阶段 资料的汇总、归纳和整理 撰写调硏报告,追踪调研结果 专业性报告、一般性报告
市场调查的步骤 ◼ 准备阶段 确定调研的范围、目的 制定调研计划 ◼ 调研实施阶段 收集资料 ◼ 分析结果阶段 资料的汇总、归纳和整理 撰写调研报告，追踪调研结果 专业性报告、一般性报告
第二节;市场预测原理 概述 狭义:商品的市场需求预测 广义:宏观经济预测 ■例:某企业1-6月销量如下: 彩电:30.230.831.432.032.633.2 冰箱:12212312412.512.612.7? 空调:0.20.40.60.81.01.2? ■产量和成本连续6个月资料如下 产量15172016211819 成本505460526256
第二节；市场预测原理 ◼ 一:概述 狭义：商品的市场需求预测 广义：宏观经济预测 ◼ 例：某企业1-6月销量如下： 彩电：30.2 30.8 31.4 32.0 32.6 33.2 ? 冰箱: 12.2 12.3 12.4 12.5 12.6 12.7 ? 空调: 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 1.2 ? ◼ 产量和成本连续6个月资料如下: 产量 15 17 20 16 21 18 19 成本 50 54 60 52 62 56 ?
二:市场预测的类型 按时间分 按空间分 ■按预测性质分 定性预测对预测对象作出变动方向和性质上的推断 定量预测对预测对象作出数量上的推断 按对象是否可控 主观计划预测 客观发展预测
二:市场预测的类型 ◼ 按时间分 ◼ 按空间分 ◼ 按预测性质分 定性预测:对预测对象作出变动方向和性质上的推断 定量预测:对预测对象作出数量上的推断 ◼ 按对象是否可控 主观计划预测 客观发展预测
市场预测的原理 可测性原理(根本原理) 连续性原理(惯性原理) 因果性原理 ■类推性原理 系统性原理 定性预测方法的理论基础
三:市场预测的原理 ◼ 可测性原理 (根本原理) ◼ 连续性原理(惯性原理) ◼ 因果性原理 ◼ 类推性原理 ◼ 系统性原理 定性预测方法的理论基础
第四节:非预测模型预测法 ■直接调查法: 通过直接向市场-实际和潜在购买者作调查来进行预测 购买意向调查法 试销法 费用节省估计法 经验判断法 独立判断法 集体讨论法 德尔菲法:匿名性、反馈性、趋同性
第四节：非预测模型预测法 ◼ 直接调查法： 通过直接向市场--实际和潜在购买者作调查来进行预测 购买意向调查法 试销法 费用节省估计法 ◼ 经验判断法 独立判断法 集体讨论法 德尔菲法：匿名性、反馈性、趋同性
德尔菲法流图 明确问题 选聘专家」 设计(或再设计) 见征询整套表格 专家意见 函询专家章意贝 (NO) 反馈信息的归纳统计 (YES) 专家意见收敛、基本一致 整理结论 结论
专 家 意 见 不 一 致 明确问题 选聘专家 设计(或再设计) 意见征询整套表格 函询专家意见 整理结论 结论 (NO) (YES) 专家意见收敛、基本一致 反馈信息的归纳统计 德尔菲法流程图
第三节:数学模型预测法 ■因果关系模型 市场呈现以一个或数个因素变化而变化 的规律,用数学的函数去描述这种规律 称之为因果关系模式:Y=a+bx ■时间序列模型 若呈现以时间变化而变化的规律,用数 函数去描述称之为时间序列模式: Y=a+bt
第三节：数学模型预测法 ◼ 因果关系模型 市场呈现以一个或数个因素变化而变化 的规律，用数学的函数去描述这种规律 称之为因果关系模式：Y=a+bx ◼ 时间序列模型 若呈现以时间变化而变化的规律，用数 学函数去描述称之为时间序列模式： Y=a+bt