网络用户的特点 与网络营销
网络用户的特点 与网络营销
课题研究的意义 ●网络菅销是营销的新途径 ●网络营销是以顾客为中心的,研究用户 的特点可以更好的促进其发展 网络营销对经济发展的意义
课题研究的意义 ⚫ 网络营销是营销的新途径 ⚫ 网络营销是以顾客为中心的，研究用户 的特点可以更好的促进其发展 ⚫ 网络营销对经济发展的意义
论文框架 网络用户与网络营销的关系 ●二、网络营销的环境分析 三、网络用户的消费行为分析 四、网络营销的应用策略
论文框架 ⚫ 一、网络用户与网络营销的关系 ⚫ 二、网络营销的环境分析 ⚫ 三、网络用户的消费行为分析 ⚫ 四、网络营销的应用策略
网络用户与网络营销的关系 软营销以顾客为中心 研究用户的特点 顾客一个性化消费网络营销
网络用户与网络营销的关系 顾客 个性化消费 网络营销 软营销 以顾客为中心 研究用户的特点
网络营销的环境分析 。人口环境(用户总数、年龄结构、行业 结构) ●经济环境(用户收入水平) 科技与教育水平(教育水平) 人文与社会环境(用户审美观,价值观)
网络营销的环境分析 ⚫ 人口环境（用户总数、年龄结构、行业 结构） ⚫ 经济环境（用户收入水平） ⚫ 科技与教育水平（教育水平） ⚫ 人文与社会环境（用户审美观，价值观）
网络用户的消费行为分析 ●购买动机 需求动机 心理动机 ●影响购买的因素 文化因素 社会因素 个人特征 心理因素
网络用户的消费行为分析 ⚫ 购买动机 需求动机 心理动机 ⚫ 影响购买的因素 文化因素 社会因素 个人特征 心理因素
●网络消费购买过程 (比较选择 (收集信息 (购买决策 需求确认 购买评价
⚫ 网络消费购买过程 需求确认 购买评价 购买决策 比较选择 收集信息
网络营销的应用策略 ●基于基础设施比较薄弱,观念尚未普及,传统 与网络营销并行 ●注重网络广告的应用 ●充分发挥网络调查的优势 根据不同的条件和环境,对顾客实施差别定价 ●建立便捷的双向沟通渠道
网络营销的应用策略 ⚫ 基于基础设施比较薄弱 ，观念尚未普及，传统 与网络营销并行 ⚫ 注重网络广告的应用 ⚫ 充分发挥网络调查的优势 ⚫ 根据不同的条件和环境，对顾客实施差别定价 ⚫ 建立便捷的双向沟通渠道