商务谈判概述 主讲江苏开放大学项锦副教授
商务谈判概述 主讲 江苏开放大学 项锦 副教授
江苏开放大学 引言 世界谈判大师赫伯·寇恩说： “人生就是一大张谈判 1 桌，不管喜不喜欢，你已经 置身其中了。” “就像在生活中一样， Any 你在商务上或工作上不见得 能得到你所要的，你靠谈判 Content 得到你所要的
世界谈判大师赫伯·寇恩说： “人生就是一大张谈判 桌，不管喜不喜欢，你已经 置身其中了。” “就像在生活中一样， 你在商务上或工作上不见得 能得到你所要的，你靠谈判 得到你所要的。” 引 言
江苏开放大学 JIANGSU OPEN UNIVERSITY 学习 01 022 内容 商务谈判的 谈判与商务谈判 特点与作用 03 商务谈判的 基本原则 04 商务谈判的 评价标准 05 商务谈判的类型 06商务谈判的 基本内容 07务漆判的 模式与基本程序
学习 内容 01 谈判与商务谈判 02 商务谈判的 特点与作用 03 商务谈判的 基本原则 04 商务谈判的 评价标准 05 商务谈判的 模式与基本程序 06 商务谈判的 基本内容 商务谈判的类型 07
江苏开放大学 JIANGSU OPEN UNIVERSITY 学习 自 1.知道商务谈判是什么和为什么要学习商务谈判 2.熟知谈判的概念和商务谈判的特点、作用、类型、形式 和主要内容 3.树立共赢的商务谈判观念
学习 目标 01 谈判与商务谈判 02 商务谈判的 特与作用 03 04 05 商务谈判的 模式与基本程序 06 商务谈判的 基本内容 商务谈判的类型 07 1.知道商务谈判是什么和为什么要学习商务谈判 2.熟知谈判的概念和商务谈判的特点、作用、类型、形式 和主要内容 3.树立共赢的商务谈判观念
江苏开放大学 JIANGSU OPEN UNIVERSITY 01谈判与商务谈判 中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。 在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判是销售 的主旋律。可以毫不夸张地说，人生在世，你无法逃避谈 判；从事商业经营活动，除了谈判你别无选择。然而尽管 谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽 如人意，却不是一件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥 洒自如、游刃有余，既实现己方目标，又能与对方携手共 庆呢？从本篇开始，我们来一起走进谈判的圣殿，领略其 talk talk 博大精深的内涵，解读其运筹帷幄的奥妙
01 谈判与商务谈判 中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。 在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判是销售 的主旋律。可以毫不夸张地说，人生在世，你无法逃避谈 判；从事商业经营活动，除了谈判你别无选择。然而尽管 谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽 如人意，却不是一件容易的事。怎样才能做到在谈判中挥 洒自如、游刃有余，既实现己方目标，又能与对方携手共 庆呢？从本篇开始，我们来一起走进谈判的圣殿，领略其 博大精深的内涵，解读其运筹帷幄的奥妙
江苏开放大学 JIANGSU OPEN UNIVERSITY 01谈判与商务谈判 一、 谈判的概念 按照《辞海》的解释：谈的本意为“彼此对话、 讨论”；判的本意为“评断”。可见，“谈”意味 着过程；“判”意味着结果。 谈判 谈判有广义与狭义之分。 什么
学习单元 01 谈判与商务谈判 2 商务谈判理论 一、谈判的概念 按照《辞海》的解释：谈的本意为“彼此对话、 讨论”；判的本意为“评断”。可见，“谈”意味 着过程；“判”意味着结果。 谈判有广义与狭义之分
江苏开放大学 JIANGSU OPEN UNIVERSITY 01谈判与商务谈判 广义的谈判 除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、 磋商等，都可以看做谈判。 狭义的谈判 仅仅是指正式场合下的谈判。 谈判
学习单元 01 谈判与商务谈判 2 商务谈判理论 广义的谈判 除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、 磋商等，都可以看做谈判。 狭义的谈判 仅仅是指正式场合下的谈判
江苏开放大学 JIANGSU OPEN UNIVERSITY 01谈判与商务谈判 谈判的定义 谈判是具有利害关系的参与各方出于某种 需要，在一定的时空条件下，就所关心或争执 谈判 的问题进行相互协调和让步，力求达到协议的 过程和行为
学习单元 01 谈判与商务谈判 2 商务谈判理论 谈判的定义 谈判是具有利害关系的参与各方出于某种 需要，在一定的时空条件下，就所关心或争执 的问题进行相互协调和让步，力求达到协议的 过程和行为
江苏开放大学 JIANGSU OPEN UNIVERSITY 01谈判与商务谈判 谈判的涵义 1.谈判总是以某种利益的满足为目标，建立在人们需要的 基础之上，是人们进行谈判的动机，也是谈判产生的原因； 2.谈判必须是两个或两个以上的参与者之间的交际活动， 只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为得到满足 时，才会产生谈判； 3.谈判是寻求建立或改善人们社会关系的行为； 谈判 是 4.谈判是一种协调行为的过程。 么
学习单元 01 谈判与商务谈判 2 商务谈判理论 谈判的涵义 1.谈判总是以某种利益的满足为目标，建立在人们需要的 基础之上，是人们进行谈判的动机，也是谈判产生的原因； 2.谈判必须是两个或两个以上的参与者之间的交际活动， 只有参与谈判的各方的需要有可能通过对方的行为得到满足 时，才会产生谈判； 3.谈判是寻求建立或改善人们社会关系的行为； 4.谈判是一种协调行为的过程
江苏开放大学 JIANGSU OPEN UNIVERSITY 01谈判与商务谈判 谈判发生的基础 ·1.利益的认识差别一是否识别利益的存在； 2.利益的判断差别一一利益的估值差别： ● 3.资源差别一一拥有利益的载体差别； 4.资源利用能力差别-一-实现利益的手段差别
学习单元 01 谈判与商务谈判 2 商务谈判理论 谈判发生的基础 • 1 .利益的认识差别—是否识别利益的存在； • 2 .利益的判断差别---利益的估值差别； • 3 .资源差别---拥有利益的载体差别； • 4 .资源利用能力差别---实现利益的手段差别