管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 六顶思考帽 一全球畅销书 作者:爱德华·德·波诺 ASX THINKING HATS
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 六顶思考帽 ---全球畅销书 作者：爱德华·德·波诺
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 概要 六顶思维帽方法 六顶思维帽的目的是避免思维混杂,按这种方式,思考者在某一个时间里就可以只按照 种模式思考—而不是在某一时刻做全部的事。对此最好的类比是彩色印图。每一种颜色 被印刷上去,最后它们就拼到了一起 设计六种思维帽方法,是为了使我们从通常的争型思维向制图型思维转化。这使得思 维过程成了两个阶段,第一个阶段是绘制地图;第二阶段是在地图上选择路线。如果地图足 够地好,那么最好的路线经常会变得非常明显。和彩色印图相似,每一顶帽子在地图上表现 为一种类型的思考。 我并不认为六顶帽子已经穷尽了思维的所有可能方面,但是它们的确涵盖了思维的主要 模型。我也不认为在每一个思维瞬间我们都必须戴上某一顶帽子。 这些帽子极其强烈的人工特色是它们的最大价值所在。它们为在需要一种确定类型的思 维时提供了正式形式和方便性,无论是对某个自己还是别的人而言,都是如此。它们建立了 思维这游戏的游戏规则。任何参加这种游戏的人都要清楚地意识到这些规则。 这种帽子思维方式运用得越多,则它们就将越多地成为思维文化中的一部分。在某一个 组织中的每一个人都应该当学习这种基本习语,以便使它成为其文化的一部分。这样,就能 够集中思维,使之更为强大有力,同时,它也通过一种活跃的和有约束性的方法代替了那种 浪费时间的争论和漫无目标的讨论。 起初,我们或许会感到在使用不同帽子时,显得有点笨拙。但这种笨拙感会很快随着该 系统的方便性日益显著而很快消失。这些帽子的首次使用可能是在一次偶然的场合需要某顶 帽子或者是在黑帽思路向其他思路转化的时候。 就象我在本书开始所写到的那样,这些帽子的一个巨大的价值就在于它们提供了思维角 色。一个思考者可以为他能够扮演这种角色而感到骄傲。如果没有这些思维的正式形式, 些思考者就将永远地处于一种固定的模式中(通常是黑帽模式)。 我再强调一次,这是一个用起来非常容易的系统。对于读者来说,没有必要对我在书中 所陈述的不同点进行死记硬背,这些东西都是详细的论述。但是每一项帽子的基本点都是非 常容易记忆的。 白帽纯白,纯粹的事实、数字和信息。 红帽刺目的红,情绪和感觉,包括预感和直觉。 黑帽错误倡导者,否定判断,它为什么不起作用。 黄帽阳光,明亮和乐观主义,肯定的,建设性的,机会。 绿帽丰产的,创造性的,植物从种子里茁壮成长,意动,激发。 蓝帽冷静和控制,管弦乐队的指挥,对思维进行思维
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 概 要 六顶思维帽方法 六顶思维帽的目的是避免思维混杂，按这种方式，思考者在某一个时间里就可以只按照 一种模式思考——而不是在某一时刻做全部的事。对此最好的类比是彩色印图。每一种颜色 被印刷上去，最后它们就拼到了一起。 设计六种思维帽方法，是为了使我们从通常的争辩型思维向制图型思维转化。这使得思 维过程成了两个阶段，第一个阶段是绘制地图；第二阶段是在地图上选择路线。如果地图足 够地好，那么最好的路线经常会变得非常明显。和彩色印图相似，每一顶帽子在地图上表现 为一种类型的思考。 我并不认为六顶帽子已经穷尽了思维的所有可能方面，但是它们的确涵盖了思维的主要 模型。我也不认为在每一个思维瞬间我们都必须戴上某一顶帽子。 这些帽子极其强烈的人工特色是它们的最大价值所在。它们为在需要一种确定类型的思 维时提供了正式形式和方便性，无论是对某个自己还是别的人而言，都是如此。它们建立了 思维这游戏的游戏规则。任何参加这种游戏的人都要清楚地意识到这些规则。 这种帽子思维方式运用得越多，则它们就将越多地成为思维文化中的一部分。在某一个 组织中的每一个人都应该当学习这种基本习语，以便使它成为其文化的一部分。这样，就能 够集中思维，使之更为强大有力，同时，它也通过一种活跃的和有约束性的方法代替了那种 浪费时间的争论和漫无目标的讨论。 起初，我们或许会感到在使用不同帽子时，显得有点笨拙。但这种笨拙感会很快随着该 系统的方便性日益显著而很快消失。这些帽子的首次使用可能是在一次偶然的场合需要某顶 帽子或者是在黑帽思路向其他思路转化的时候。 就象我在本书开始所写到的那样，这些帽子的一个巨大的价值就在于它们提供了思维角 色。一个思考者可以为他能够扮演这种角色而感到骄傲。如果没有这些思维的正式形式，一 些思考者就将永远地处于一种固定的模式中(通常是黑帽模式)。 我再强调一次，这是一个用起来非常容易的系统。对于读者来说，没有必要对我在书中 所陈述的不同点进行死记硬背，这些东西都是详细的论述。但是每一项帽子的基本点都是非 常容易记忆的。 白帽纯白，纯粹的事实、数字和信息。 红帽刺目的红，情绪和感觉，包括预感和直觉。 黑帽错误倡导者，否定判断，它为什么不起作用。 黄帽阳光，明亮和乐观主义，肯定的，建设性的，机会。 绿帽丰产的，创造性的，植物从种子里茁壮成长，意动，激发。 蓝帽冷静和控制，管弦乐队的指挥，对思维进行思维
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 在任何一个组织中,学习这种习语的人越多,这种方法就会越有用。因为实际上,我们 的确没有一种简便的语言来作为我们思维的控制系统 如果我们感到我们有足够的智慧,并不需要这样的系统,那么,我们应当考虑到这样的 系统可以使那些我们引以为自毫的睿智者变得更为有效。正如一个具有跑步天资的人将比其 他的人从规则中得到更多的益下。 在这一点上,我想作出一个黄帽子声明:你自己去发现它的价值。 为了方便起见,下面我将把这本书中每顶思维帽的小结再重复一遍。 白帽思路小结 想象一台计算机,它按需要给出事实和数字。计算机是中性的、客观的。它不提供任何 解释和意见。当戴上白色思维帽时,思考者应摸仿计算机 询问信息的人应把问题具体化,以获取特定的信息或填补信息方面的空白 在实际运用时可使用双向信息系统。首先中验证过或证明过的事实—这是第一等级的 事实。然后是被认为是真实的事实,但是未经充分的验证——这是第二等级的事实。 从“总是真的”到“不可能真实”我们可以安排一个可能性的序列,其间还有一些可用 的标准如象“基本如此”“有时”“偶尔”等。这类的信息都可以在白帽思路下提出,这样 就提供了一种专门的办法用来标志事实的可能性。白帽思路是一种规则和一种方向。它使得 思考者在提供信息时更为中立和更为客观。你可以被要求戴上白帽子或者你要求别人这样做, 你也可以选择戴上它或者脱下它。 白色(没有颜色)标志着中性和不偏不倚 第1章形象扮演 如果你扮演成一名思想者,那么你将可能成为思想者。 我相信,罗丹的两件《思想者》真品之一座落在布宜诺斯艾利斯的国会大厦前面的广场 上。至少,当我的向导讲解这个忙碌的思想者是如何被铸成了一个永久的青铜像时,他是这 么告诉我的。 作为事实,这可许会在好几个方面发生错误。它或许不是一件真品;我的向导也许弄错 了;或者它不是在国会大厦前的广场上;也许我的记忆出了毛病。那么,我为什么在这些事 情没有被查核为绝对事实之前,我就把它说成是事实,而唐突地提出来呢? 一个理由是在这本书的后面我将特别提到的事实的运用,另一个理由是想刺激一下那些 人,他们通常认为事实比运用更为重要,再一个理由是我想使读者在脑海里对这件著名的思 想者塑像进行摹想,而不管其真品究竟在什么地方
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管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 在任何情形下我都使用“我相信”这个词,由此来表明我的信念方工是并非教条地提出 断言式的事实。我们经常需要表达出一些事情被提出的方式,这也是本书所要论述的内容。 我想让你想象一下经常使用的一有时甚至是在滥用一罗丹的思想形象,我想叫你想象 下用手托着下巴的姿态,这种姿态被认为会出现在每一个思考作为深思熟虑而不是视为儿戏 的思想者身上。实际上,我相信思考应该是兴奋活跃和精神勃勃的,而不是那种幽暗朦胧和 呆板庄重的样子。但是传统的思考形象对某一时刻的是极为有用的。 使你自己作出那样的姿态一真实地而不是想像地一这样你就变成了一位思想者。为什么 呢?因为如果你扮演成一名思想者,一且进入角色,那么你将可能成为真正的思想者。 想象一个思想者的姿态,作出跟这个形象相同的动作,建立起明确的意图,并且使它对 你以及你周围的人都一目了然。很快地,你的大脑就会跟着你进入你正扮演的形象或角色 这本书就是为你厅思考过程中建立各种角色和形象,让你扮演,从而进行最有效的思考
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 在任何情形下我都使用“我相信”这个词，由此来表明我的信念方工是并非教条地提出 断言式的事实。我们经常需要表达出一些事情被提出的方式，这也是本书所要论述的内容。 我想让你想象一下经常使用的—有时甚至是在滥用—罗丹的思想形象，我想叫你想象一 下用手托着下巴的姿态，这种姿态被认为会出现在每一个思考作为深思熟虑而不是视为儿戏 的思想者身上。实际上，我相信思考应该是兴奋活跃和精神勃勃的，而不是那种幽暗朦胧和 呆板庄重的样子。但是传统的思考形象对某一时刻的是极为有用的。 使你自己作出那样的姿态—真实地而不是想像地—这样你就变成了一位思想者。为什么 呢?因为如果你扮演成一名思想者，一旦进入角色，那么你将可能成为真正的思想者。 想象一个思想者的姿态，作出跟这个形象相同的动作，建立起明确的意图，并且使它对 你以及你周围的人都一目了然。很快地，你的大脑就会跟着你进入你正扮演的形象或角色。 这本书就是为你厅思考过程中建立各种角色和形象，让你扮演，从而进行最有效的思考
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 第2章戴上帽子 一种深思熟虑的过程 四十年以前拍摄的任何集体相片都有一个颇为引人注目的特点,那就是每个人都戴着一 顶帽子。那时报纸上的新闻照片以及早期电影也都展示了这一相当明显的戴帽倾向。 今天,已经很少有人戴帽子了,尤其是在男人中就更是如此,今天帽子已倾向于表示一 个人在社会中所处的地位及其所承当的职务,帽子被用来作为制服的部分,而制服正是表 示一个的职位的 一个对其空人发号施令的君主式家长可能被说成是正戴着他的“一家之主帽”或者他的 最高首领帽。”一个担当着经理职位妇女只要告诉其职员或家人她正在戴着“经理帽”还 是“家庭主妇帽”,则别人就可以区别出她所承当的两种不同的社会角色。英国首相撒切尔 夫人说过她把家庭主妇的精明和节俭应用到了国家的治理上。 按上述方式可以阐发思维帽的思想 我得戴上我的思维帽以考虑你的新提议。我还没有太考虑好是否想卖那幢楼房。 戴上你的思维帽好好想一想,然后明天打电话通知我。 这种发展是很危险的,我们必须戴上思维帽,看看怎样才能摆脱这种困境。 我总是把思维帽想象成是一种松软的饰有流苏的睡帽。它有点像顽劣的沉重受罚时所戴 的那种圆锥形纸帽,但绝没有那个直挺挺竖立着的顶尖,因为那是愚和滑稽的不可辫驳的 标志。 人们要以自动戴上自己的思维帽,或者要求别人也这样做。 戴帽是一件有意义的事情 在过去的年代里,当一个女人戴上她的帽子时,这就是一个确定的信号,表明她一以及 她的孩子们一要出门了。在此没有什么可以辫驳的余地。信号具有明显的意义。当一个警察 戴上他的帽子时,他也是在发出一个信号,表明他要行使自己的职责并做其份内的事了。没 有戴帽的士兵看上去总不如戴帽的士兵那样严肃和具有威慑力量。 说起来真是踞,即没有真正的思维帽可供你去商店里购买在德国和丹麦有一种学生帽, 也就是一种学者帽,但学生或者学者和思维并不一回事。而且学者们是如此地忙于研究别人 的思维,以至于他们往往没有时间为自己的思维做点研究 现在,请考虑使用一个真正思想者的帽子 不要打扰我。你没看见我正在思考吗? 我想暂且中止一下这场讨论,这样我们就可戴上自己的思维帽,以便集中精力认真思考 一下这件事。 我想让你现在就来考虑这件事,让我看着你戴上荷的思维帽吧
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 第 2 章 戴上帽子 一种深思熟虑的过程 四十年以前拍摄的任何集体相片都有一个颇为引人注目的特点，那就是每个人都戴着一 顶帽子。那时报纸上的新闻照片以及早期电影也都展示了这一相当明显的戴帽倾向。 今天，已经很少有人戴帽子了，尤其是在男人中就更是如此，今天帽子已倾向于表示一 个人在社会中所处的地位及其所承当的职务，帽子被用来作为制服的一部分，而制服正是表 示一个的职位的。 一个对其空人发号施令的君主式家长可能被说成是正戴着他的“一家之主帽”或者他的 “最高首领帽。”一个担当着经理职位妇女只要告诉其职员或家人她正在戴着“经理帽”还 是“家庭主妇帽”，则别人就可以区别出她所承当的两种不同的社会角色。英国首相撒切尔 夫人说过她把家庭主妇的精明和节俭应用到了国家的治理上。 按上述方式可以阐发思维帽的思想。 我得戴上我的思维帽以考虑你的新提议。我还没有太考虑好是否想卖那幢楼房。 戴上你的思维帽好好想一想，然后明天打电话通知我。 这种发展是很危险的，我们必须戴上思维帽，看看怎样才能摆脱这种困境。 我总是把思维帽想象成是一种松软的饰有流苏的睡帽。它有点像顽劣的沉重受罚时所戴 的那种圆锥形纸帽，但绝没有那个直挺挺竖立着的顶尖，因为那是愚蠢和滑稽的不可辩驳的 标志。 人们要以自动戴上自己的思维帽，或者要求别人也这样做。 戴帽是一件有意义的事情。 在过去的年代里，当一个女人戴上她的帽子时，这就是一个确定的信号，表明她—以及 她的孩子们—要出门了。在此没有什么可以辩驳的余地。信号具有明显的意义。当一个警察 戴上他的帽子时，他也是在发出一个信号，表明他要行使自己的职责并做其份内的事了。没 有戴帽的士兵看上去总不如戴帽的士兵那样严肃和具有威慑力量。 说起来真是踞，即没有真正的思维帽可供你去商店里购买在德国和丹麦有一种学生帽， 也就是一种学者帽，但学生或者学者和思维并不一回事。而且学者们是如此地忙于研究别人 的思维，以至于他们往往没有时间为自己的思维做点研究。 现在，请考虑使用一个真正思想者的帽子。 不要打扰我。你没看见我正在思考吗? 我想暂且中止一下这场讨论，这样我们就可戴上自己的思维帽，以便集中精力认真思考 一下这件事。 我想让你现在就来考虑这件事，让我看着你戴上衢的思维帽吧
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 我想让你对这个计划再做第二次考虑请把思维帽再戴到你的头上吧。 你是花钱惟我来思考的。所以我正坐在这里思考。你给我的钱越多,我就会想得越好。 请再仔细地考虑一下这件事怎么样?到目前为止你只是被动地问一句答一句。请戴上思 维帽吧。 思考不是无所作为的借口,而是使行动更为有效的措施和保障,所以让我们采取行动吧 在心中想象某人正戴着一顶真正的思维帽的图画可以帮助你进入为任何思维需要的那种 安定和不偏不倚的精神状态,这是非常重要的,因为思考要比只空对环境做出被动的反应强 出许多倍,也许煞费苦心的思考者每天要拿出五分钟时间来戴上自己的思维帽以进行深思熟 虑的思考。这正是思维帽的目的之所在,你必须以深思熟虑的方式戴上自己的思维帽。 我们随时都在进行的思维是一种边走、边谈和边呼吸式的,就象我们接电话,过马路, 或者做日常事务那样,我们在走路时不必考虑第一条腿迈出后,第二条腿该怎么办,我们也 不必着意安排自己该如何进行呼吸,这种时时发生的自动思维类型所针对的环境条件是固定 的不变的。然而还有一种与此不同的另一种类型的思维,它需要你费更多的心思,也更需要 集中注意力,这就是深思熟虑的思维,自动思维可用来应付日常俗务,深思熟虑的思维。自 动思维却可以助你把复杂的事情做得更好,而不只是消极地应付。正如每个人都能跑,但是 个运动员却是在用心地跑,因此他远远超过了常人的速度。运动员也正是为达到这一目的 才进行训练。 当我们想离开日常事务型或应付型思维耐是入到深思熟虑思维时,并没有简便的方法可 以昭示给我们这一点,思维帽这种用语就是为解决这一问题而发明出来的,它可以充当一种 具有确定意义的信号,使用者在需要时既可向自己发出,也可向别人发出 下面。让我们把这两种思维做一些对比:应付型和深思熟虑型 当你驾驶汽车的时候,你首先选择走哪条路,选好之后你就只能在这条路上行驶,而不 能跑到别的路上去,因为那样就会撞车,每时每刻都可能出现新的情况,所以你必须时时刻 刻做出适当的反应并采取适当的行动。你必须注意交通信号和其他国给出的信号并采取相应 的措施。这就是一种反应式的思维。边走、边谈和边呼吸式思维与上述驾车的过程特别相似 你一国看着路标,一国做出选择。你不需要对每一种情况深思熟虑,也不需要对这一过程画 出一份详尽的地图。另外一种类型的即深思熟虑思维却与画地图有一些关系。你必须深入勘 察思考对象并画出相应的详图。你得以客观的和不偏不倚的方式来画这图。为达到这一点你 必须把眼界放开。这就与当路标出现时只需对它们做出反应的情形完全不同了。 这一区别可用下列说明如下: 设想你正在做各种努力以赢取一场辫论。你提出你的论点并举出所有支持这一论点的论 据。你倾听对方的论点以便为了攻击它并揭露其薄弱环节,时时刻刻你都在攻击或防守。敌 方对你也是这样。这就是一种深思熟虑的过程 现在来说明制图的程序 我在学校里曾以如下方法训练过学生们的思维,它被称为cORT方法。现在已有不同国 家同内的数百万小学生在使用这种方法。我上的第一课叫做PMI。我没有让他们只是对某种 特定情境做出反应,而是让他们制作一张简单的图表,他或她首先在“正的”的方向上对对 象进行观察,然后用笔记下来在此种状态下他们看到了什么。第二步我让这些小家伙在“负 的”方向上进行观察,最后再让他们以是否“有意思”为标准来进行观察,(在被观察的对象
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 我想让你对这个计划再做第二次考虑请把思维帽再戴到你的头上吧。 你是花钱惟我来思考的。所以我正坐在这里思考。你给我的钱越多，我就会想得越好。 请再仔细地考虑一下这件事怎么样?到目前为止你只是被动地问一句答一句。请戴上思 维帽吧。 思考不是无所作为的借口，而是使行动更为有效的措施和保障，所以让我们采取行动吧。 在心中想象某人正戴着一顶真正的思维帽的图画可以帮助你进入为任何思维需要的那种 安定和不偏不倚的精神状态，这是非常重要的，因为思考要比只空对环境做出被动的反应强 出许多倍，也许煞费苦心的思考者每天要拿出五分钟时间来戴上自己的思维帽以进行深思熟 虑的思考。这正是思维帽的目的之所在，你必须以深思熟虑的方式戴上自己的思维帽。 我们随时都在进行的思维是一种边走、边谈和边呼吸式的，就象我们接电话，过马路， 或者做日常事务那样，我们在走路时不必考虑第一条腿迈出后，第二条腿该怎么办，我们也 不必着意安排自己该如何进行呼吸，这种时时发生的自动思维类型所针对的环境条件是固定 的不变的。然而还有一种与此不同的另一种类型的思维，它需要你费更多的心思，也更需要 集中注意力，这就是深思熟虑的思维，自动思维可用来应付日常俗务，深思熟虑的思维。自 动思维却可以助你把复杂的事情做得更好，而不只是消极地应付。正如每个人都能跑，但是 一个运动员却是在用心地跑，因此他远远超过了常人的速度。运动员也正是为达到这一目的 才进行训练。 当我们想离开日常事务型或应付型思维耐是入到深思熟虑思维时，并没有简便的方法可 以昭示给我们这一点，思维帽这种用语就是为解决这一问题而发明出来的，它可以充当一种 具有确定意义的信号，使用者在需要时既可向自己发出，也可向别人发出。 下面。让我们把这两种思维做一些对比：应付型和深思熟虑型 当你驾驶汽车的时候，你首先选择走哪条路，选好之后你就只能在这条路上行驶，而不 能跑到别的路上去，因为那样就会撞车，每时每刻都可能出现新的情况，所以你必须时时刻 刻做出适当的反应并采取适当的行动。你必须注意交通信号和其他国给出的信号并采取相应 的措施。这就是一种反应式的思维。边走、边谈和边呼吸式思维与上述驾车的过程特别相似。 你一国看着路标，一国做出选择。你不需要对每一种情况深思熟虑，也不需要对这一过程画 出一份详尽的地图。另外一种类型的即深思熟虑思维却与画地图有一些关系。你必须深入勘 察思考对象并画出相应的详图。你得以客观的和不偏不倚的方式来画这图。为达到这一点你 必须把眼界放开。这就与当路标出现时只需对它们做出反应的情形完全不同了。 这一区别可用下列说明如下： 设想你正在做各种努力以赢取一场辩论。你提出你的论点并举出所有支持这一论点的论 据。你倾听对方的论点以便为了攻击它并揭露其薄弱环节，时时刻刻你都在攻击或防守。敌 方对你也是这样。这就是一种深思熟虑的过程。 现在来说明制图的程序。 我在学校里曾以如下方法训练过学生们的思维，它被称为 CORT 方法。现在已有不同国 家同内的数百万小学生在使用这种方法。我上的第一课叫做 PMI。我没有让他们只是对某种 特定情境做出反应，而是让他们制作一张简单的图表，他或她首先在“正的”的方向上对对 象进行观察，然后用笔记下来在此种状态下他们看到了什么。第二步我让这些小家伙在“负 的”方向上进行观察，最后再让他们以是否“有意思”为标准来进行观察，(在被观察的对象
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 中有这样一些因素,它们完全值得引起人们的注意,但是既不能归到“正的”名下,又不能 归到“负的”名下,这时就可把它们归到“有意思”的行列中去,这也就是设置第三种观察 的目的。)进行每种观察进都要做记录。等到记录完毕图表也就画好了。而思考者即制作图 的人)在此时该走什么路(即采取什么措施)也说法成为显而易见的了。 有个小女孩的记录十分清楚。她说:“起初的时候,我觉得做PMI是在冒傻气,并且有 点故弄玄虚的样了,因为我知道自己心里的想的是什么。但是当我做完了PM之后,我发现 自己由于看见了写下来的东西而改变了先前的想法 因此,投射注意力与寻求某种方式以实行之差不多是同一回事。 在澳大利亚的悉尼市,有一个班级的30名小男孩开初全都投票赞成如下做法,即他们 每上学一周,父母就得付给他们5美元,但是在做完了PM之后,有29个小男孩改变了自 己的看法,认为这实在不是什么好主意。请注意,在这一过程中没有任何老师介入,孩子们 完全是在自己拿主意。 有一位企业家在一家大石油公司工作,他由于意见不各而跟其他人争吵已经有好几个月 了,他要求下一次开会时每个人都尝试一下PM这种方法。他告诉我那个问题在20分钟之 内就被解决了,一且“地图”展示在人们面前,那么该选择哪条路线(即该采取什么措施)也 就迎刃而解了 有一位妇女已经计划了两年,要把家从加利福尼亚搬到亚利桑那去,在最后决定之前她 与自己的两个儿子做了一回PMI。等到这简短的练习做完之后,他们就决定不搬家了。 世界最伟大的发明家之一保罗·麦克雷第有一阵由于官僚主义的纠缠而一矬莫展。他的 儿子建议他做一回PMI,这一方法果然使其顿开茅塞,他由此知道下一步该怎么办了。 构造地图式的思维是可以独立进行的,而边走、边谈和边呼吸式思维则是不能的。实际 上,后一种类型的思维是一种反应型思维,因此,只有当某个东西可以对之进行反就原时候 它才起作用。上面说的能否独立进行也就是这个意思。由此还引出另外一个问题,即有些人 把批判思维当作是思维活动彻底的和全部的形式。其实这是十分危险的。某些人由于没能正 确理解古希腊思想大师的观点,而产生了一个愚蠹的信念,即认为思维都是奠基于对话和论 辩之上的。晕一信念已对本西方思维造成了相当严重的损害。 西方样式的论辫是有很大缺陷的,因为它排除了创造和产生新东西的可能性。批判思维 的作用是对放在你面前的东西做出反应,这时它是十分管用的,但要它产生新提议和建议, 它就无能为力了。 学校里的学生所要做的主要事情就是对放在他们面前的东西做出反应,教科书的内容, 老师的讲课,电视系列节目等等,但是一且这些年轻人离开学校,则他或她所要做的就远比 只是消极反应多得多了。需要人闪具有的独创性、计划和行动。而这些是反应型思维所不能 提供的。 为概括这一“行动思维”的内容,我自造了一个词 operacy。它是行动以及伴随行动进 行思维的技术。 OPERACY这词是照着 OITERACY(阅读和书写之能力)和 NUMERACY(识灵敏和运 算之能力)的样子而仿造出来的,因为我坚信 OPERACY应该和 LITERCY和 NUMERACY一样成为 我们教育的基本组成部分。总而言之,我的思维训练主要是针对着行动思维而进行的,确立 目标,估量先做哪个后做哪个,分析各种可能情况作出选择,等等
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 中有这样一些因素，它们完全值得引起人们的注意，但是既不能归到“正的”名下，又不能 归到“负的”名下，这时就可把它们归到“有意思”的行列中去，这也就是设置第三种观察 的目的。)进行每种观察进都要做记录。等到记录完毕图表也就画好了。而思考者(即制作图 的人)在此时该走什么路(即采取什么措施)也说法成为显而易见的了。 有个小女孩的记录十分清楚。她说：“起初的时候，我觉得做 PMI 是在冒傻气，并且有 点故弄玄虚的样了，因为我知道自己心里的想的是什么。但是当我做完了 PMI 之后，我发现 自己由于看见了写下来的东西而改变了先前的想法。” 因此，投射注意力与寻求某种方式以实行之差不多是同一回事。 在澳大利亚的悉尼市，有一个班级的 30 名小男孩开初全都投票赞成如下做法，即他们 每上学一周，父母就得付给他们 5 美元，但是在做完了 PMI 之后，有 29 个小男孩改变了自 己的看法，认为这实在不是什么好主意。请注意，在这一过程中没有任何老师介入，孩子们 完全是在自己拿主意。 有一位企业家在一家大石油公司工作，他由于意见不各而跟其他人争吵已经有好几个月 了，他要求下一次开会时每个人都尝试一下 PMI 这种方法。他告诉我那个问题在 20 分钟之 内就被解决了，一旦“地图”展示在人们面前，那么该选择哪条路线(即该采取什么措施)也 就迎刃而解了。 有一位妇女已经计划了两年，要把家从加利福尼亚搬到亚利桑那去，在最后决定之前她 与自己的两个儿子做了一回 PMI。等到这简短的练习做完之后，他们就决定不搬家了。 世界最伟大的发明家之一保罗·麦克雷第有一阵由于官僚主义的纠缠而一矬莫展。他的 儿子建议他做一回 PMI，这一方法果然使其顿开茅塞，他由此知道下一步该怎么办了。 构造地图式的思维是可以独立进行的，而边走、边谈和边呼吸式思维则是不能的。实际 上，后一种类型的思维是一种反应型思维，因此，只有当某个东西可以对之进行反就原时候 它才起作用。上面说的能否独立进行也就是这个意思。由此还引出另外一个问题，即有些人 把批判思维当作是思维活动彻底的和全部的形式。其实这是十分危险的。某些人由于没能正 确理解古希腊思想大师的观点，而产生了一个愚蠢的信念，即认为思维都是奠基于对话和论 辩之上的。晕一信念已对本西方思维造成了相当严重的损害。 西方样式的论辩是有很大缺陷的，因为它排除了创造和产生新东西的可能性。批判思维 的作用是对放在你面前的东西做出反应，这时它是十分管用的，但要它产生新提议和建议， 它就无能为力了。 学校里的学生所要做的主要事情就是对放在他们面前的东西做出反应，教科书的内容， 老师的讲课，电视系列节目等等，但是一旦这些年轻人离开学校，则他或她所要做的就远比 只是消极反应多得多了。需要人闪具有的独创性、计划和行动。而这些是反应型思维所不能 提供的。 为概括这一“行动思维”的内容，我自造了一个词 operacy。它是行动以及伴随行动进 行思维的技术。OPERACY 这词是照着 OITERACY(阅读和书写之能力)和 NUMERACY(识灵敏和运 算之能力)的样子而仿造出来的，因为我坚信 OPERACY 应该和 LITERCY 和 NUMERACY 一样成为 我们教育的基本组成部分。总而言之，我的思维训练主要是针对着行动思维而进行的，确立 目标，估量先做哪个后做哪个，分析各种可能情况作出选择，等等
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 如果我们的任务超出了只是对放在面前的东西做反应,那我们就必须采取某种方式以投 射和集中我们的注意力即把我们的注意力用到什么地方去)。PMI就是达到此种目的的一种 方式。但是在本书中我们要寻求另外一种途径。 当一种彩色地图印好之后,各种彩色是被分隔开来的。首先有一种颜色被印到纸上。然 后是第二种颜色被加印上去。然后再印下一种颜色,直到最后印出一张全色地图。 在本书中六种思维帽就对应于印刷地图进所使用的不同种颜色。这也就是我倾向于使用 的一种投射注意力的方法。所以它不仅是戴上思维帽的问题,这涉及到选择哪种颜色的思维 帽供你使用问题
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 如果我们的任务超出了只是对放在面前的东西做反应，那我们就必须采取某种方式以投 射和集中我们的注意力(即把我们的注意力用到什么地方去)。PMI 就是达到此种目的的一种 方式。但是在本书中我们要寻求另外一种途径。 当一种彩色地图印好之后，各种彩色是被分隔开来的。首先有一种颜色被印到纸上。然 后是第二种颜色被加印上去。然后再印下一种颜色，直到最后印出一张全色地图。 在本书中六种思维帽就对应于印刷地图进所使用的不同种颜色。这也就是我倾向于使用 的一种投射注意力的方法。所以它不仅是戴上思维帽的问题，这涉及到选择哪种颜色的思维 帽供你使用问题
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 第3章意向和行动 我现在想回到意向和行动的区别上来,因为有许多人对这一问题的见解是错误的。我曾 经说过如果你涉身到做一个思想者的运动中去一比如说,戴上你的思维帽一那么最终你将会 成为一个思想者,你的思维将会跟随这些运动。你一开始是在“做戏”,但最终它会成为现 实 我似乎是在宜称,如果你有了成为一名思想者的意向,则你的行动就会紧紧地追随这 意向,而最终实现它。 有许多人将会跑出来指出这一论断是错误的。所以就让我业作他们的代言人吧。如果你 有成为一名举重者的意向,难道这个意向就能使你举起重物吗?如果你有成为一名棋手的意 向,它能使你下棋时频出高招吗?答案当然是否定的。因为在这些事例中都需要超出于意料之 外的行动。 但是如果你有成为一名厨师的意向,并且涉身到行动中去,则你必定会成为一名具有相 当水平的厨师,你当然不会成为象埃斯科菲亚那样的著名厨师,因为你没有他那样的天赋条 件,但那些没有这个意向并且没涉身到厨师行动中的人比起来你可就要强得多的了。 请注意有意向是不够的,你还必须涉身到实际的行动中去,这们你才有可能实现你的意 向 对于一个思考者来说,光是想象他自己或她自己是一个思考者当然是不够的,这情形实 际上与我想要表达的意思恰恰相反,如果你认为自己是一位思考者了,那你就可能不会再做 任何别的事了一因为这时你正为自己的这种假定的技巧而沾沾自喜或洋洋自得。 有一次我要求一组受过良好教育的美国人(他们都在研究所工作对自己的思维能力打 一个分数,我给出的满分是10分,使我感到惊奇的是这些人打出的分数差不多都是8分, 换句话说,他们对于思维作用的理解是如此狭隘,以至于每一个人都认为自己的思维足够有 效,甚至能够发近出所潜在具有的每一种作用,说得再清楚一些,我相他们大多数人可能是 误解了我的问题,他们在中学和大学里都是属于头10%那一类的顶尖学生,所以打8分还是 谦虚的,我的本意是要他们估量一下自己实际具有的和能够发择作用的思维能力。但是看起 来他们对自己方面的能力都还比较满意,并不觉得自己属于应该经过训练以求得改善那一类 事实上他们都认为思维是一个人天生具有的能力;怎么能够对它进行训练,它又怎么能够 得到改变呢? 想要变成思考者的意向是非常重要的,因为很少有人这样做。我就从来没见过真心诚意 想变成思考者的人。读者不必为此感到惊奇,出现此种情形的原因在上文中我已经说过了, 即人们都认为自己的思维能力是无法改变的。想要变成思考者就说明你现在还不是。人们对 思维的看法与对幽默和性的看法都差不多即每个人都认为自己在此类事情上还是可以的。 当露易斯·阿尔伯托·马卡多博士被任命为委内瑞拉智力开发部的部长时,海内外群起 而哄笑之。但他不屈不挠地坚持干了下去,终于使106,000位教师受到CORT思维方法的训 练,现在,委内瑞拉政府已用形式明文规定下来,每一个小学生在每周之内都必须花2个小
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 第 3 章 意向和行动 我现在想回到意向和行动的区别上来，因为有许多人对这一问题的见解是错误的。我曾 经说过如果你涉身到做一个思想者的运动中去—比如说，戴上你的思维帽—那么最终你将会 成为一个思想者，你的思维将会跟随这些运动。你一开始是在“做戏”，但最终它会成为现 实。 我似乎是在宣称，如果你有了成为一名思想者的意向，则你的行动就会紧紧地追随这一 意向，而最终实现它。 有许多人将会跑出来指出这一论断是错误的。所以就让我业作他们的代言人吧。如果你 有成为一名举重者的意向，难道这个意向就能使你举起重物吗?如果你有成为一名棋手的意 向，它能使你下棋时频出高招吗?答案当然是否定的。因为在这些事例中都需要超出于意料之 外的行动。 但是如果你有成为一名厨师的意向，并且涉身到行动中去，则你必定会成为一名具有相 当水平的厨师，你当然不会成为象埃斯科菲亚那样的著名厨师，因为你没有他那样的天赋条 件，但那些没有这个意向并且没涉身到厨师行动中的人比起来你可就要强得多的了。 请注意有意向是不够的，你还必须涉身到实际的行动中去，这们你才有可能实现你的意 向。 对于一个思考者来说，光是想象他自己或她自己是一个思考者当然是不够的，这情形实 际上与我想要表达的意思恰恰相反，如果你认为自己是一位思考者了，那你就可能不会再做 任何别的事了—因为这时你正为自己的这种假定的技巧而沾沾自喜或洋洋自得。 有一次我要求一组受过良好教育的美国人(他们都在研究所工作)对自己的思维能力打 一个分数，我给出的满分是 10 分，使我感到惊奇的是这些人打出的分数差不多都是 8 分， 换句话说，他们对于思维作用的理解是如此狭隘，以至于每一个人都认为自己的思维足够有 效，甚至能够发近出所潜在具有的每一种作用，说得再清楚一些，我相他们大多数人可能是 误解了我的问题，他们在中学和大学里都是属于头 10%那一类的顶尖学生，所以打 8 分还是 谦虚的，我的本意是要他们估量一下自己实际具有的和能够发挥作用的思维能力。但是看起 来他们对自己方面的能力都还比较满意，并不觉得自己属于应该经过训练以求得改善那一类 —事实上他们都认为思维是一个人天生具有的能力；怎么能够对它进行训练，它又怎么能够 得到改变呢? 想要变成思考者的意向是非常重要的，因为很少有人这样做。我就从来没见过真心诚意 想变成思考者的人。读者不必为此感到惊奇，出现此种情形的原因在上文中我已经说过了， 即人们都认为自己的思维能力是无法改变的。想要变成思考者就说明你现在还不是。人们对 思维的看法与对幽默和性的看法都差不多即每个人都认为自己在此类事情上还是可以的。 当露易斯·阿尔伯托·马卡多博士被任命为委内瑞拉智力开发部的部长时，海内外群起 而哄笑之。但他不屈不挠地坚持干了下去，终于使 106，000 位教师受到 CORT 思维方法的训 练，现在，委内瑞拉政府已用形式明文规定下来，每一个小学生在每周之内都必须花 2 个小
管理营销资源中心htt:/www.mmrc.net 时来训练和练习自己的思维技能。学校里有“思维”这门课程,这对他们带来了极大的好处, 学和们知道这一点,老师和教育者样知道这一点,为家长的父母也知道这一点。 学生们所获取的实际思维技能是非常重要的但更重要的是思维技能可以发展这一观念。 衡量学生的标准通常是“聪明”或“不聪明”,主要看他或她在学校里如何表现以及是否能 够取悦老师,这一标准当然是很有价值的。它就象高和矮、美和不美等标准一样。但是问题 仅此而已吗? 做一个思想者或思考者却是与此完全不同的事情。它是一种行动或运行技能。你可以通 做得更好一样,委内瑞拉的小孩子们都懂得只要对某个问题进行思考和考虑,则你是了终总 能得到一些主意。他们使用CORT思维法以实现这种过程。使用这本书中所介绍的思维帽方 法也是途径之一,它可以加强你想成为思想者的那种意向。 做一个思考者或思想者并不意味着在任何时候都是正确的。相反,那些时“时时正确 的人极可能是个思维贫管的人(狂妄自大,对冒险不感兴趣,不能预见未知情况,等等),做 个思想者也不意味着变成一个聪明人,也不意味着能够解决所有的别人期望你去解决的棘 手的问题,做一个思想者只涉及你有意识地想要成为一个思想者。这要比想成为一个高尔夫 球手,一个网球手或一个音乐家简单多了。因为在这过程中你不需要任何仪器呀工具以协助 你达到自己的愿望。 所以意向是第一步。要做到这一点既容易又困难。此种情形有点象禅宗,说起来容易, 但做起来就不是那么回事了。正是考虑到这占,本书才提供了如下的感官媒介一六顶思维帽。 现在我们来看一看行动方。皱眉头或把下巴支在手上是否管用呢?若是一个在深思熟虑 时下意识的动作,则其是管用的;若其是一个人下意识的动作,而其思想中没有任何活动, 则是无用的,令人感到吃惊的是在生理层次上它是极有可能起作用的。有材料证明,如果你 臆定一个笑容,则你的生理机制就会对这种膽定做出反应,这时你的心情就会变得好些,并 且不太容易发怒。人们对广告中人工制造的笑脸模特通常做也良好的反应,仿佛他们的笑脸 是真实的一样,这样信号就变成了真实,由此看来,内容是会随外部形式的变化而发生相应 变化的。 从更基本的层次上来看,如果你有听别人说话的意向,则你就会花的更多时间来听一随 之你也就改善了自己的思维。如果你有意识地皱眉头思考问题那么你会比那些一甩袖子就什 么都不顾的人做出更好决策。喜欢暴力的青少年在受过思维教育以后,变得不那么强暴了, 原因是他们不再需要对那种千篇一律的暴力场面迅速做出反应,他人会学着好好地考虑一下 事 六顶思维帽就是把意向转化为行动的一种形象的途径
管理营销资源中心 http://www.mmrc.net/ 时来训练和练习自己的思维技能。学校里有“思维”这门课程，这对他们带来了极大的好处， 学和们知道这一点，老师和教育者样知道这一点，为家长的父母也知道这一点。 学生们所获取的实际思维技能是非常重要的。但更重要的是思维技能可以发展这一观念。 衡量学生的标准通常是“聪明”或“不聪明”，主要看他或她在学校里如何表现以及是否能 够取悦老师，这一标准当然是很有价值的。它就象高和矮、美和不美等标准一样。但是问题 仅此而已吗? 做一个思想者或思考者却是与此完全不同的事情。它是一种行动或运行技能。你可以通 过行动而使自己的这种技能得到改善。你可以想得更好，正像你可以把足球踢得更好和把菜 做得更好一样，委内瑞拉的小孩子们都懂得只要对某个问题进行思考和考虑，则你是了终总 能得到一些主意。他们使用 CORT 思维法以实现这种过程。使用这本书中所介绍的思维帽方 法也是途径之一，它可以加强你想成为思想者的那种意向。 做一个思考者或思想者并不意味着在任何时候都是正确的。相反，那些时“时时正确” 的人极可能是个思维贫管的人(狂妄自大，对冒险不感兴趣，不能预见未知情况，等等)，做 一个思想者也不意味着变成一个聪明人，也不意味着能够解决所有的别人期望你去解决的棘 手的问题，做一个思想者只涉及你有意识地想要成为一个思想者。这要比想成为一个高尔夫 球手，一个网球手或一个音乐家简单多了。因为在这过程中你不需要任何仪器呀工具以协助 你达到自己的愿望。 所以意向是第一步。要做到这一点既容易又困难。此种情形有点象禅宗，说起来容易， 但做起来就不是那么回事了。正是考虑到这占，本书才提供了如下的感官媒介—六顶思维帽。 现在我们来看一看行动方。皱眉头或把下巴支在手上是否管用呢?若是一个在深思熟虑 时下意识的动作，则其是管用的；若其是一个人下意识的动作，而其思想中没有任何活动， 则是无用的，令人感到吃惊的是在生理层次上它是极有可能起作用的。有材料证明，如果你 臆定一个笑容，则你的生理机制就会对这种臆定做出反应，这时你的心情就会变得好些，并 且不太容易发怒。人们对广告中人工制造的笑脸模特通常做也良好的反应，仿佛他们的笑脸 是真实的一样，这样信号就变成了真实，由此看来，内容是会随外部形式的变化而发生相应 变化的。 从更基本的层次上来看，如果你有听别人说话的意向，则你就会花的更多时间来听—随 之你也就改善了自己的思维。如果你有意识地皱眉头思考问题那么你会比那些一甩袖子就什 么都不顾的人做出更好决策。喜欢暴力的青少年在受过思维教育以后，变得不那么强暴了， 原因是他们不再需要对那种千篇一律的暴力场面迅速做出反应，他人会学着好好地考虑一下 事。 六顶思维帽就是把意向转化为行动的一种形象的途径