东南大学远程教育 电子商务 第三十一讲 主讲教师:王翔
东南大学远程教育 电 子 商 务 第 三十一 讲 主讲教师： 王 翔
电子商务模型总结 电子商务概念及内涵 电子商务起源和发展 企业电子商务发展 电子商务的功能与应用 我国电子商务发展中存在的问题
电子商务模型总结 电子商务概念及内涵 电子商务起源和发展 企业电子商务发展 电子商务的功能与应用 我国电子商务发展中存在的问题
第四篇电子商务实施篇 第一章实施电子商务计划 第二章电子商务环境
第四篇 电子商务实施篇 第一章 实施电子商务计划 第二章 电子商务环境
第一章电子商务实施计划 制定电子商务计划 电子商务实施策略 电子商务项目管理 人员配备
第一章 电子商务实施计划 制定电子商务计划 电子商务实施策略 电子商务项目管理 人员配备
案例: AlliedSignal是一家销售汽车、化学、纤维和塑料产品 的综合制造技术公司,其员工超过7万人,年销售额150亿 美元。虽然 Alliedsignal公司的某些产品采用了新技术,也 帮助其他公司研究新技术,但是自己的生产和销售主流还是 几十年一贯的产品。1999年, Alliedsignal1公司总裁拉里鲍 斯狄( Larry bossidy)把公司各业务部门的负责人召集到 一起,开一个为期一天的会议,并请戴尔(De11)计算机公 司总裁迈克·戴尔( Michael del1)和思科( Cisco)网络公 司的总裁约翰·钱伯斯( John Chambers)介绍各自公司实施 电子商务的成功经验
AlliedSignal是一家销售汽车、化学、纤维和塑料产品 的综合制造技术公司，其员工超过7万人，年销售额150 亿 美元。虽然AlliedSignal公司的某些产品采用了新技术，也 帮助其他公司研究新技术，但是自己的生产和销售主流还是 几十年一贯的产品。1999年，AlliedSignal公司总裁拉里·鲍 斯狄（Larry Bossidy）把公司各业务部门的负责人召集到 一起，开一个为期一天的会议，并请戴尔（Dell）计算机公 司总裁迈克·戴尔（Michael Dell）和思科（Cisco）网络公 司的总裁约翰·钱伯斯（John Chambers）介绍各自公司实施 电子商务的成功经验。 案例：
在会议结束时,鲍斯狄要求部门负责人在两个月内 做出自己部门应用电子商务的战略。鲍斯狄向满屋震惊 的经理说,虽然 Alliedsignal1大多数业务已经处于或接 近所在行业的顶峰,但因特网会改变一切。他相信戴尔 公司和思科公司在计算机行业里成功的电子商务战略也 能对 Alliedsignal的业务发挥作用。他要确保 AlliedSignal公司能够抢先采用这些新战略
在会议结束时，鲍斯狄要求部门负责人在两个月内 做出自己部门应用电子商务的战略。鲍斯狄向满屋震惊 的经理说，虽然AlliedSignal大多数业务已经处于或接 近所在行业的顶峰，但因特网会改变一切。他相信戴尔 公司和思科公司在计算机行业里成功的电子商务战略也 能对AlliedSignal的业务发挥作用。他要确保 AlliedSignal公司能够抢先采用这些新战略
两个月后,各业务经理都提交了他们各自的战略,涉及 多个电子商务项目,例如销售产品的网站、提供顾客服务的 网站、改进公司基础结构、管理供应链、协调后勤、拍卖网 站和创建虚拟社区网站。 Alliedsignal公司在制订年度战略 计划时对这些电子商务计划进行了评估,立即对最好的方案 实施投资。几个月后,这家世界最大的工业企业彻底改变了 自己的传统路线,进军电子商务领域
两个月后，各业务经理都提交了他们各自的战略，涉及 多个电子商务项目，例如销售产品的网站、提供顾客服务的 网站、改进公司基础结构、管理供应链、协调后勤、拍卖网 站和创建虚拟社区网站。AlliedSignal公司在制订年度战略 计划时对这些电子商务计划进行了评估，立即对最好的方案 实施投资。几个月后，这家世界最大的工业企业彻底改变了 自己的传统路线，进军电子商务领域
丛技术、管理和经济角度把握电子商务的内涵对于 公司从事电子商务非常重要,但公司计划、设计和实施 电子商务战略的能力最终决定了公司的成败。 公司利用因特网抢先进入市场或以全新方式开展业 务所能得到的优势已引起许多行业高级管理人员的注意 成功实施任何信息技术项目的关键是计划和执行。本章 旨在为负责计划、实施和应用电子商务的人提供指导
从技术、管理和经济角度把握电子商务的内涵对于 公司从事电子商务非常重要，但公司计划、设计和实施 电子商务战略的能力最终决定了公司的成败。 公司利用因特网抢先进入市场或以全新方式开展业 务所能得到的优势已引起许多行业高级管理人员的注意。 成功实施任何信息技术项目的关键是计划和执行。本章 旨在为负责计划、实施和应用电子商务的人提供指导
制定电子商务计划 实施电子商务的商业计划应包括下列这些方面: 设定目标; 控制目标实现过程; 监督其运作过程: 在设定电子商务目标时,经理们应该考虑打算实 施项目的范围和实施时所需的资源
制定电子商务计划 实施电子商务的商业计划应包括下列这些方面： • 设定目标； • 控制目标实现过程； • 监督其运作过程； 在设定电子商务目标时，经理们应该考虑打算实 施项目的范围和实施时所需的资源
开展电子商务的目标应包括预期效益和预期成本。前面 我们已经讲述了企业可以利用网络可以完成各种业务。虽然 对于许多公司来说在线交易有很大潜力,但电子商务还有其 他多种应用方式,远不只是销售,公司可以用网络来完善其 商业战略,优化运营流程和管理控制,提高竞争力。就像以 前我们所讲,电子商务目标可以支持公司开展如下活动: 1、建立品牌 2、增加现有营销方案。3、销售产品和服务。 4、改善售后服务和支持。5、购买产品和服务。 6、管理供应链。7、进行拍卖。8、创建虚拟社区和网络门户
开展电子商务的目标应包括预期效益和预期成本。前面 我们已经讲述了企业可以利用网络可以完成各种业务。虽然 对于许多公司来说在线交易有很大潜力，但电子商务还有其 他多种应用方式，远不只是销售，公司可以用网络来完善其 商业战略，优化运营流程和管理控制，提高竞争力。就像以 前我们所讲，电子商务目标可以支持公司开展如下活动： 1、建立品牌。 2、增加现有营销方案。3、销售产品和服务。 4、改善售后服务和支持。 5、购买产品和服务。 6、管理供应链。 7、进行拍卖。8、创建虚拟社区和网络门户