试卷代号：1054 中央广播电视大学2009学年度“开放本科”期末考试 工商管理专业《流通概论》模拟试题 2010年5月 题 引 二 三 四 五 六总 分 分 数 得分评卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每 小题1分，共25分) 1.从宏观上看，( )的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力 或具有较高的流动性，就是商业的又一显著特征。 A.商业组织 B.商品 C.大型商业企业 D.批发企业 2.在我国，连锁店的概念得到扩展，主要是指流通领域中若干( ),以共同进 货或授予特许经营权等方式连接起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。 A.公司连锁 B.自愿连锁 C.分店连锁 D.同业店铺 3.百货店发展到现阶段，其主要形式有( )。 A.独立的百货店 B.大型百货店 C.百货商业集团 D.独立或单体的百货店和连锁百货店 4.“零售引力法则”是由( )提出的。该法则认为，城市人口越多、规模越大，商 业越发达，对顾客的吸引力就越大。 A.豪威尔 B.戴维·霍夫 C.尼尔森 D.威廉·雷利 5.世界上最早的仓储式商店是1964年开业的()。 A.麦克隆 B.万克隆 C.广克隆 D.沃尔玛 6.超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形 式是( )。 A.分类陈列 B.整齐陈列 C.集中陈列 C.主题陈列 7.零售商业在商品流通中的首要功能是() A.分类、组合、备货 B.服务 C.娱乐休闲 D.商品储存与风险负担 8.在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是( A.商品配送自动化 B.商品仓储自动化 C.商品包装自动化 D.商品分类编码
1 试卷代号：1054 中央广播电视大学 2009 学年度“开放本科”期末考试 工商管理专业《流通概论》模拟试题 2010 年 5 月 题 号 一 二 三 四 五 六 总 分 分 数 得 分 评 卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每 小题 1 分，共 25 分） 1．从宏观上看，（ ）的生命周期短，意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力 或具有较高的流动性，就是商业的又一显著特征 。 A. 商业组织 B. 商品 C. 大型商业企业 D. 批发企业 2．在我国，连锁店的概念得到扩展，主要是指流通领域中若干 （ ），以共同进 货或授予特许经营权等方式连接起来，实行标准化服务，共享规模效益的一种现代商业组织。 A. 公司连锁 B. 自愿连锁 C. 分店连锁 D. 同业店铺 3．百货店发展到现阶段，其主要形式有（ ）。 A. 独立的百货店 B. 大型百货店 C. 百货商业集团 D. 独立或单体的百货店和连锁百货店 4．“零售引力法则”是由（ ）提出的。该法则认为，城市人口越多、规模越大，商 业越发达，对顾客的吸引力就越大。 A.豪威尔 B.戴维· 霍夫 C.尼尔森 D.威廉 ·雷利 5．世界上最早的仓储式商店是 1964 年开业的（ ）。 A. 麦克隆 B. 万克隆 C. 广克隆 D. 沃尔玛 6. 超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形 式是（ ）。 A. 分类陈列 B. 整齐陈列 C. 集中陈列 C. 主题陈列 7．零售商业在商品流通中的首要功能是（ ） A. 分类、组合、备货 B. 服务 C. 娱乐休闲 D. 商品储存与风险负担 8． 在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（ ）。 A. 商品配送自动化 B. 商品仓储自动化 C. 商品包装自动化 D. 商品分类编码
9.现代物流运营的基础和前提是( )。 A.全球化 B.信息化 C.网络化 D. 自动化 10.供应链管理的本质是( A.一个企业的物流管理 B.跨企业的物流管理 C.采购物流管理 D.销售物流管理 11.首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的 学者是()。 A.法约尔 B.熊彼特 C.马斯洛 D.杜鲁克 12.( )是各国最主要的商品流通政策。 A.大型店政策 B.反垄断政策 C.消费者保护政策 D.专卖政策 13.无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是( )。 A.百货店 B.超级市场 C.便利店 D.购物中心 14.对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送 中心主要以( )为主。 A.自建型与共建型 B.自建型与营业型 C.共建型 D.营业型 15.采购批量与采购费用的关系是( )。 A.成正比 B.成反比 C.没有比例关系 D.不确定 16.作为一种商业积聚形态，购物中心与( )有很多相似之处。 A.超级市场 B.商业街 C.百货店 D.仓储商店 17.以下不属于“市场失败”的经济现象是( )。 A.价格大战 B.分配不公 C.经济的不稳定 D.外部不经济 18.在物流体系发展起步阶段，可以选择的配送形式是( A.配送中心配送 B.商业门店配送 C.仓库配送 D.厂矿企业配送 19.下列顾客投诉不属于服务方面因素的是()。 A.商品缺货不能充分选择 B.送货不及时 C.不适当的交易程序 D.不适当的结算程序 20.商品交易所的首要功能是( )。 A.平抑价格 B.价格形成 C.供求调节 D.风险规避 21.在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用？( A.物流 B.商流 C.信息流 D.资金流 22.批发用户需求()。 A.富有弹性 B.弹性无穷大 C.缺乏弹性 D.弹性为零
2 9．现代物流运营的基础和前提是（ ）。 A．全球化 B. 信息化 C. 网络化 D. 自动化 10. 供应链管理的本质是（ ）。 A. 一个企业的物流管理 B. 跨企业的物流管理 C. 采购物流管理 D. 销售物流管理 11. 首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的 学者是（ ）。 A．法约尔 B.熊彼特 C.马斯洛 D.杜鲁克 12. ( )是各国最主要的商品流通政策 。 A．大型店政策 B．反垄断政策 C．消费者保护政策 D．专卖政策 13. 无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（ ）。 A.百货店 B. 超级市场 C.便利店 D. 购物中心 14. 对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送 中心主要以（ ）为主。 A.自建型与共建型 B.自建型与营业型 C.共建型 D.营业型 15. 采购批量与采购费用的关系是（ ）。 A.成正比 B.成反比 C.没有比例关系 D.不确定 16. 作为一种商业积聚形态，购物中心与（ ）有很多相似之处。 A.超级市场 B.商业街 C.百货店 D.仓储商店 17. 以下不属于“市场失败”的经济现象是（ ）。 A.价格大战 B. 分配不公 C.经济的不稳定 D. 外部不经济 18. 在物流体系发展起步阶段，可以选择的配送形式是（ ）。 A. 配送中心配送 B. 商业门店配送 C. 仓库配送 D. 厂矿企业配送 19. 下列顾客投诉不属于服务方面因素的是 （ ）。 A. 商品缺货不能充分选择 B. 送货不及时 C. 不适当的交易程序 D. 不适当的结算程序 20. 商品交易所的首要功能是（ ）。 A.平抑价格 B.价格形成 C.供求调节 D.风险规避 21. 在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用?（ ） A.物流 B.商流 C.信息流 D.资金流 22． 批发用户需求（ ）。 A. 富有弹性 B. 弹性无穷大 C. 缺乏弹性 D. 弹性为零
23.在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用( A.系统式陈列 B.专题性陈列 C.特写式陈列 D.季节性陈列 24.百货店的目标市场是( )。 A.高中档顾客 B.普通大众 C.流动顾客 D.各个消费层次的顾客 25.零售营销的主要特点之一，就购买者而言，是以( )为主：特点之二是对店 铺选址的依存度高。 A.青少年 B.男性 C.大众 D.女性 得分 评卷人 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多 选、少选、错选均不得分。每题1分，共10分) 1. 社会分工的发展产生了的效果有( A.提高了劳动生产率 B.加深了不同部门、行业之间的相互依赖 C.产生了商品交换 D.导致了供需矛盾的加剧 2.便利店生存和发展需要的基本条件有( A.消费者夜生活时间延长 B.单身家庭或单身消费者的大量存在 C.家务劳动的外部依赖程度高 D.讲求购物环境 E.商品经营多样化 F.大众便利性需求的增长 3.目前，我国的连锁商业主要存在以下问题( )。 A.地区分割、部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展 B.大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用 C.连锁企业内部管理不规范，采购系统、信息系统和商品配送系统不完善 D.地区、业态、业种发展不平衡 4.百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展( )。满 足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。 A.销售 B.进货 C.运营 D.管理 E.计划 5.能够决定零售商价格的是( )。 A.卖者 B.买者 C.竞争者 D.制造者 6.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管 理的科学化、合理化，主要包括( )。 A.销售组织连锁化 B. 商品销售自动化 C.物流自动化 D.商业信息流通标准化 7.正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点( ) A.服务对象是最终消费者 B.事业内容是零售经营活动 C.经营的商品是消费品而不是投资品 D.事业主体是个体零售商和法人零售商
3 23. 在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（ ）。 A.系统式陈列 B.专题性陈列 C.特写式陈列 D.季节性陈列 24. 百货店的目标市场是（ ）。 A.高中档顾客 B.普通大众 C.流动顾客 D.各个消费层次的顾客 25. 零售营销的主要特点之一，就购买者而言，是以（ ）为主；特点之二是对店 铺选址的依存度高。 A.青少年 B.男性 C.大众 D.女性 二、多项选择题（在下列各题的备选答案中选择 2 至 5 个正确的。多 选、少选、错选均不得分。每题 1 分，共 10 分） 得 分 评卷人 1． 社会分工的发展产生了的效果有（ ）。 A.提高了劳动生产率 B.加深了不同部门、行业之间的相互依赖 C.产生了商品交换 D.导致了供需矛盾的加剧 2． 便利店生存和发展需要的基本条件有 （ ）。 A.消费者夜生活时间延长 B.单身家庭或单身消费者的大量存在 C.家务劳动的外部依赖程度高 D.讲求购物环境 E.商品经营多样化 F.大众便利性需求的增长 3． 目前，我国的连锁商业主要存在以下问题（ ）。 A. 地区分割、部门所有严重制约了连锁组织的迅速发展 B. 大部分商业连锁公司规模过小，无法发挥连锁经营的效用 C. 连锁 企业 内部管 理不 规范， 采购 系统 、信息 系统 和商品 配送 系统 不完善 D. 地区、业态、业种发展不平衡 4． 百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设置销售区，开展（ ）。满 足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。 A. 销售 B. 进货 C. 运营 D. 管理 E. 计划 5． 能够决定零售商价格的是（ ）。 A.卖者 B.买者 C.竞争者 D.制造者 6． 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管 理的科学化、合理化，主要包括（ ）。 A.销售组织连锁化 B. 商品销售自动化 C.物流自动化 D. 商业信息流通标准化 7． 正确理解零售商业的定义，必须把握以下几点 （ ）。 A. 服务对象是最终消费者 B. 事业内容是零售经营活动 C. 经营的商品是消费品而不是投资品 D. 事业主体是个体零售商和法人零售商
E.不仅要销售商品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务 F.对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求 8.仓储式商店的突出优势是( )。 A.以廉价吸引顾客 B.投入费用低 C.地处较繁华的商业区 D.为顾客提供较完善的自我服务设施 E.配送作业省力化和管理信息化 9.与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是( )。 A.利用信息传递开展背对背的交易 B.交易活动不受时空的限制 C.可以开展互动的定制营销 D.适合于所有商品的销售 10.反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包 括( )。 A.禁止垄断 B.禁止不正当的交易限制 C.禁止不公正交易 D.鼓励自由竞争 得分 评卷人 三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“V”,不 正确的画“X”。每小题1分，共15分) )1.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。 )2.商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机陈列。 )3.只要有社会分工，就一定会有商品交换。 ( )4.商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。 ( )5.流通加工不含有生产性活动。 ( )6.批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。 ( )7.专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。 ()8.商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集 团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响。 ( )9.只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。 )10.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。 )11.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。 ( )12.顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。 )13.零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。 )14.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。 )15.自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在20世纪 80年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。 得 分 评卷人 四、简述题（每题10分，共35分) 1.说明现代物流与传统物流的区别。(12分)
4 E．不仅要销售商品，而且要提供与购买或消费商品有关的各种服务 F. 对经营场所有较高的依赖性，对店铺选址与设计等有特别的要求 8． 仓储式商店的突出优势是 （ ）。 A.以廉价吸引顾客 B.投入费用低 C.地处较繁华的商业区 D.为顾客提供较完善的自我服务设施 E. 配送作业省力化和管理信息化 9. 与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（ ）。 A. 利用信息传递开展背对背的交易 B. 交易活动不受时空的限制 C. 可以开展互动的定制营销 D. 适合于所有商品的销售 10. 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包 括（ ）。 A.禁止垄断 B.禁止不正当的交易限制 C.禁止不公正交易 D.鼓励自由竞争 三、判断题（在你认为正确的题前括号内画“V”，不 正确的画“X”。每小题 1 分，共 15 分） 得 分 评卷人 （ ）1. 店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。 （ ）2.商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机陈列。 （ ）3.只要有社会分工，就一定会有商品交换。 （ ）4.商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。 （ ）5.流通加工不含有生产性活动。 （ ）6.批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。 （ ）7.专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。 （ ）8.商品流通政策的主体主要包括立法机构、司法机构和行政机构，但各种利益集 团也对商品流通政策的制定与实施具有重要影响 。 （ ）9.只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。 （ ）10.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。 （ ）11.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。 （ ）12.顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。 （ ）13.零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。 （ ）14.专业店的特征之一是经营品种繁多,且规格、档次、花色式样齐全 。 （ ）15.自从批发商业与零售商业分离后，批发商业得到了迅速发展，特别是在 20 世纪 80 年代前，批发商业处于社会商品流通的绝对支配地位。 得 分 评卷人 四、 简述题﹙每题 10 分,共 35 分﹚ 1. 说明现代物流与传统物流的区别。（12 分）
2.简述商品流通政策的基本属性。(12分) 3.在我国，何谓连锁店？简述其经营优势。(11分) 得分 评卷人 五、案例分析（15分) 如何看待我国商业街（区）的建设改造 自20世纪90年代后，我国各大城市的各级政府为了重新焕发古老商业街区的 生机，带动城市商品经济的发展，防止由于城市空心化导致商业中心多极化和市中 心商业功能的衰退，相继对城市商业街进行了改造建设，如沈阳中街、大连天津街、 上海南京路、北京西单、北京王府井、苏州观前街、深圳东门、广州下九路、哈尔
5 2. 简述商品流通政策的基本属性。（12 分） 3. 在我国，何谓连锁店？简述其经营优势。（11 分） 得 分 评卷人 五、案例分析（15 分） 如何看待我国商业街（区）的建设改造 自 20 世纪 90 年代后，我国各大城市的各级政府为了重新焕发古老商业街区的 生机，带动城市商品经济的发展，防止由于城市空心化导致商业中心多极化和市中 心商业功能的衰退，相继对城市商业街进行了改造建设，如沈阳中街、大连天津街、 上海南京路、北京西单、北京王府井、苏州观前街、深圳东门、广州下九路、哈尔
滨中央大街、天津和平路、重庆解放碑步行街等。但许多商业街在改扩建后客流量 和销售额却出现了下降，如大连市天津街曾是大连历史最悠久的商业街，2002年天 津街开始进行大规模拆迁改造，当2004年1月18日天津街重新开街时，它的硬件、 软件都上了新的台阶，然而崭新的商业街面貌并没有吸引更多的客流，相反天津街 的客流量在每日愈减，主力店的效益也越来越差，随着2005年天龙珠宝城的关门， 大连天津街商业街改造的主要项目均告失败。国内许多传统商业街改造都遭遇了类 似的困境，一些城市新建的商业街也出现了有店无市的局面。 案例思考： 1.请结合上述资料，对我国商业街（区）改造或建设的现状进行评述，谈谈我 国众多商业街（区）改造失败的原因何在？ 2.现代商业街（区）规划建设的要点有哪些？未来商业街发展趋势如何？请谈 谈你个人的认识。 6
6 滨中央大街、天津和平路、重庆解放碑步行街等。但许多商业街在改扩建后客流量 和销售额却出现了下降，如大连市天津街曾是大连历史最悠久的商业街，2002 年天 津街开始进行大规模拆迁改造，当 2004 年 1 月 18 日天津街重新开街时，它的硬件、 软件都上了新的台阶，然而崭新的商业街面貌并没有吸引更多的客流，相反天津街 的客流量在每日愈减，主力店的效益也越来越差，随着 2005 年天龙珠宝城的关门， 大连天津街商业街改造的主要项目均告失败。国内许多传统商业街改造都遭遇了类 似的困境，一些城市新建的商业街也出现了有店无市的局面。 案例思考： 1．请结合上述资料，对我国商业街（区）改造或建设的现状进行评述，谈谈我 国众多商业街（区）改造失败的原因何在？ 2．现代商业街（区）规划建设的要点有哪些？未来商业街发展趋势如何？请谈 谈你个人的认识