《电子商务系统》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16173502 课程名称：电子商务系统 英文名称：Electronic Commerce System 课程类别：学科基础课 学 时：32 学 分：2 适用对象：市场营销、国际经济与贸易、金融等相关经济、管理专业 若核方式：若试 先修课程：计算机应用基础 二、课程简介 《电子商务系统》是市场营销、国际经济与贸易等相关专业的必修课程，它的主 要教学内容包括：电子商务系统的一般架构、系统组成和流程，以及构成电子商务系 统的主要模块（包括电子商务模式、电子商务技术、网络银行与电子金融、网络营销、 电子商务物流、电子商务客户关系管理、电子商务与供应链管理等)的基本理论、基 本技术、基本应用。该课程采用理论教学、课堂讨论、案例分析相结合的教学方法 综合运用计算机多媒体、互联网、专题视频等教学手段，以期使学生达到“能够立足 电子商务系统整体，重点把握系统构成模块的相关知识、技术和应用，能够参与电子 商务系统的管理和电子商务项目的规划、设计、运营”的教学目标，做到认识世界， 认知自我，与时代同步。 "Electronic commerce system"is a required course for marketing.international economy and trade and other related professional.Its main contents includes:the general framework of electronic commerce system,the composition and process of electronic commerce system,and basic theory,techniques and applications of the main compositions of e-commerce system(includes:models of e-commerce,e-commerce technology,internet banking,network marketing,e-commerce logistics,e-commerce CRM,e-commerce SCM). This course adopts the teaching methods combing theory teaching with classroom discussion and case analysis.In the teaching process,it comprehensive uses of computer multimedia,Interet,video and other special teaching methods,to enable students to achieve"based on electronic commerce system,to grasp the key technology and application of knowledge.to participate in electronic commerce system management and panning. designing,operating of e-commerce project
1 《电子商务系统》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16173502 课程名称：电子商务系统 英文名称：Electronic Commerce System 课程类别：学科基础课 学 时：32 学 分：2 适用对象：市场营销、国际经济与贸易、金融等相关经济、管理专业 考核方式：考试 先修课程：计算机应用基础 二、课程简介 《电子商务系统》是市场营销、国际经济与贸易等相关专业的必修课程，它的主 要教学内容包括：电子商务系统的一般架构、系统组成和流程，以及构成电子商务系 统的主要模块（包括电子商务模式、电子商务技术、网络银行与电子金融、网络营销、 电子商务物流、电子商务客户关系管理、电子商务与供应链管理等）的基本理论、基 本技术、基本应用。该课程采用理论教学、课堂讨论、案例分析相结合的教学方法， 综合运用计算机多媒体、互联网、专题视频等教学手段，以期使学生达到“能够立足 电子商务系统整体，重点把握系统构成模块的相关知识、技术和应用，能够参与电子 商务系统的管理和电子商务项目的规划、设计、运营”的教学目标，做到认识世界， 认知自我，与时代同步。 "Electronic commerce system" is a required course for marketing, international economy and trade and other related professional. Its main contents includes: the general framework of electronic commerce system, the composition and process of electronic commerce system, and basic theory, techniques and applications of the main compositions of e-commerce system ( includes: models of e-commerce, e-commerce technology, internet banking, network marketing, e-commerce logistics, e-commerce CRM, e-commerce SCM). This course adopts the teaching methods combing theory teaching with classroom discussion and case analysis. In the teaching process, it comprehensive uses of computer multimedia, Internet, video and other special teaching methods, to enable students to achieve "based on electronic commerce system, to grasp the key technology and application of knowledge, to participate in electronic commerce system management and panning, designing, operating of e-commerce project
三、课程性质与教学目的 《电子商务系统》是市场营销、国际经济与贸易等相关专业的必修课程。本课程 的教学目的是：通过对电子商务系统的一般架构、系统组成和流程的学习，使学生从 整体上感性认知电子商务：通过对电子商务系统主要构成部分的学习，使学生从核心 模块上理性认知电子商务：最终达到使学生“能够立足电子商务系统整体，重点把 握系统构成模块的相关知识、技术和应用，能够参与电子商务系统的管理和电子商务 项目的规划、设计、运营”的教学目标，从而助力贯彻党中央对电子商务新业态新产 业新模式，践行电商大国和电商强国战略。 四、教学内容及要求 第0章电子商务系统架构、组成和流程 (一)目的与要求 1、了解电子商务系统的一般框架、应用框架、基础设施、应用支柱 2、了解电子商务系统的组成、主要内容、网络架构、应用系统、系统层次架构、 系统基本架构等： 3、了解电子商务系统的流程，诸如生产企业、服务企业、商贸企业和消费者电 子商务系统的流程。 (二)教学内容 1、电子商务系统架构 包括：电子商务系统的一般框架、应用框架、基础设施、应用支柱等。 2、电子商务系统的组成 包括：电子商务系统的组成、主要内容、网络架构、应用系统、系统层次架构、 系统基本架构等 3、电子商务系统的流程 包括：生产企业、服务企业、商贸企业和消费者电子商务系统的流程。 (三)思考与实践 1、什么是电子商务？（作业1，要求学生利用网络检索，搜集归纳世界各权威组 织、学者对电子商务的概念解释，通过归纳并结合电子商务的最新发展趋势，给出自 己的理解) 2、分析一个自己熟悉的电子商务系统的框架结构描述。 (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，采用多媒体、互联网、专 题视频等教学手段。（作业1：电子商务的概念内涵） 第1章电子商务基础知识（电子商务的特点和作用） 2
2 三、课程性质与教学目的 《电子商务系统》是市场营销、国际经济与贸易等相关专业的必修课程。本课程 的教学目的是:通过对电子商务系统的一般架构、系统组成和流程的学习，使学生从 整体上感性认知电子商务；通过对电子商务系统主要构成部分的学习，使学生从核心 模块上理性认知电子商务；最终达到使学生 “能够立足电子商务系统整体，重点把 握系统构成模块的相关知识、技术和应用，能够参与电子商务系统的管理和电子商务 项目的规划、设计、运营”的教学目标，从而助力贯彻党中央对电子商务新业态新产 业新模式，践行电商大国和电商强国战略。 四、教学内容及要求 第 0 章 电子商务系统架构、组成和流程 （一）目的与要求 1、了解电子商务系统的一般框架、应用框架、基础设施、应用支柱； 2、了解电子商务系统的组成、主要内容、网络架构、应用系统、系统层次架构、 系统基本架构等； 3、了解电子商务系统的流程，诸如生产企业、服务企业、商贸企业和消费者电 子商务系统的流程。 （二）教学内容 1、电子商务系统架构 包括：电子商务系统的一般框架、应用框架、基础设施、应用支柱等。 2、电子商务系统的组成 包括：电子商务系统的组成、主要内容、网络架构、应用系统、系统层次架构、 系统基本架构等。 3、电子商务系统的流程 包括：生产企业、服务企业、商贸企业和消费者电子商务系统的流程。 （三）思考与实践 1、什么是电子商务？（作业 1，要求学生利用网络检索，搜集归纳世界各权威组 织、学者对电子商务的概念解释，通过归纳并结合电子商务的最新发展趋势，给出自 己的理解） 2、分析一个自己熟悉的电子商务系统的框架结构描述。 （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，采用多媒体、互联网、专 题视频等教学手段。（作业 1：电子商务的概念内涵） 第 1 章 电子商务基础知识（电子商务的特点和作用）
(一)目的与要求 1、了解电子商务的产生、发展和作用 2、了解电子商务与网络经济的相关原理 3、重点理解和掌握网络经济概念、长尾理论、电子商务流程和商业模式 (二)教学内容 1、电子商务的产生和发展 2、网络经济原理 3、电子商务的含义和特点 4、电子商务的作用 案例：Google的迅速崛起 (三)思若与实践 1、绘制电子商务的发展史谱（作业2：要求同学们利用网络检索相关信息，以列 表的形式绘制电子商务的发展史谱：通过本次作业使同学们了解电子商务的发展历 程，为今后学习相关专业知识做铺垫。) 2、何为长尾理论？（要求学生检索和分析如何利用长尾理论开展电子商务的案 3、常见的电子商务模式有哪些？与电子商务中的实际应用模式有何关联？ (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，采用多媒体、互联网、专 题视频等教学手段。（作业2：绘制电子商务的发展史谱） 思考：大国崛起中的电子商务与经济社会发展转型变革？ 第2章电子商务模式 (一)目的与要求 1、了解电子商务的应用领域 2、重点学握电子商务的基本模式： 3、检索和思考电子商务的创新模式 (二)教学内容 1、电子商务的应用领域 包括：工业领域、商贸服务领域、金融领域、信息产业等常见领域 2、电子商务的模式 包括：B2B、B2C、C2C、B2G等，以及电子商务的创新模式020、团购、B2B2C、 微商等。 3、由子社区服务 包括：电子社区、虚拟社区、“博客”与“威客”、微信等。 3
3 （一）目的与要求 1、了解电子商务的产生、发展和作用 2、了解电子商务与网络经济的相关原理 3、重点理解和掌握网络经济概念、长尾理论、电子商务流程和商业模式 （二）教学内容 1、电子商务的产生和发展 2、网络经济原理 3、电子商务的含义和特点 4、电子商务的作用 案例：Google 的迅速崛起 （三）思考与实践 1、绘制电子商务的发展史谱（作业 2：要求同学们利用网络检索相关信息，以列 表的形式绘制电子商务的发展史谱；通过本次作业使同学们了解电子商务的发展历 程，为今后学习相关专业知识做铺垫。） 2、何为长尾理论？（要求学生检索和分析如何利用长尾理论开展电子商务的案 例） 3、常见的电子商务模式有哪些？与电子商务中的实际应用模式有何关联？ （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，采用多媒体、互联网、专 题视频等教学手段。（作业 2：绘制电子商务的发展史谱） 思考：大国崛起中的电子商务与经济社会发展转型变革？ 第 2 章 电子商务模式 （一）目的与要求 1、了解电子商务的应用领域； 2、重点掌握电子商务的基本模式； 3、检索和思考电子商务的创新模式。 （二）教学内容 1、电子商务的应用领域 包括：工业领域、商贸服务领域、金融领域、信息产业等常见领域 2、电子商务的模式 包括：B2B、B2C、C2C、B2G 等，以及电子商务的创新模式 O2O、团购、B2B2C、 微商等。 3、电子社区服务 包括：电子社区、虚拟社区、“博客”与“威客”、微信等
案例分析 (三)思考与实践 1.试举例说明常见的电子商务模式有哪些？ 2.试举例说明当前电子商务有哪些创新模式 (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网。 思考：如何从电子商务的角度理解大国崛起的中国模式？ 第3章电子商务技术 (一)目的与要求 1、了解常用的电子商务技术。 2、着重了解EDI、移动电子商务技术 (二)教学内容 1、电子商务应用技术（包括技术类型、技术标准） 2、互联网络相关技（着重了解Intranet,Extranet,,Internet及其各自用途和 相互关系) 3、电子数据交换技术(DI) 4、电子商务安全技术（着重了解数据加密技术、鉴别技术、防火墙技术、安全 协议、认证中心等) 5、移动电子商务技术 案例分析 (三)思考与实践 1.试列举常用的电子商务技术有哪些？ 2.何为DI?它与电子商务的关系？ 3.何为移动电子商务？它有哪些特点？ (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网。 思考：深入贯彻习总书记的“网络强国”的重要思想，牢固树立正确的网络安全 观。 第4章网络银行与电子金融（电子商务支付与结算） (一)目的与要求 1、了解网络银行与电子支付的基本概念： 4
4 案例分析 （三）思考与实践 1.试举例说明常见的电子商务模式有哪些？ 2.试举例说明当前电子商务有哪些创新模式？ （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网。 思考：如何从电子商务的角度理解大国崛起的中国模式？ 第 3 章 电子商务技术 （一）目的与要求 1、了解常用的电子商务技术。 2、着重了解 EDI、移动电子商务技术。 （二）教学内容 1、电子商务应用技术（包括技术类型、技术标准） 2、互联网络相关技（着重了解 Intranet, Extranet, Internet 及其各自用途和 相互关系） 3、电子数据交换技术(EDI) 4、电子商务安全技术（着重了解数据加密技术、鉴别技术、防火墙技术、安全 协议、认证中心等） 5、移动电子商务技术 案例分析 （三）思考与实践 1．试列举常用的电子商务技术有哪些？ 2．何为 EDI？它与电子商务的关系？ 3．何为移动电子商务？它有哪些特点？ （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网。 思考：深入贯彻习总书记的“网络强国”的重要思想，牢固树立正确的网络安全 观。 第 4 章 网络银行与电子金融（电子商务支付与结算） （一）目的与要求 1、了解网络银行与电子支付的基本概念；
2、重点掌握网络银行、电子支付的各种模式及其流程： 3、了解第三方支付和移动支付的有关知识、支付流程等。 (二)教学内容 1、金融电子化的发展 2、网络银行及其支付结构、支付流程 3、网上保险 4、网上证券交易 5、网上个人理财 案例分析 (三)思考与实践 1、举例说明常用的电子支付模式。 2、举例说明第三方支付的应用、优缺点。 3、举例说明当前流行的移动支付工具(APP)。 (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频。 思考：从国家金融安全视角分析电子支付的发展策略以及推广数字人民币的 必要性。 第5章网络营销 (一)目的与要求 1、掌握网络营销的相关理论知识，重点理解和掌握整合营销、软营销、直复营 销等。 2、掌握网络营销的产品、价格、渠道、促销策略。 3、掌握现代消费者在线行为模型、消费者忠诚度和满意度等概念。 4、掌握常用的网络营销方法。诸如：SEO、企业网站、数据库、EMAIL、社交媒 体、软文、事件等网络营销方法 (二)教学内容 1、网络营销的含义、特点、理论 2、网络营销手段（常用方法方法） 3、企业网络营销战略（网络营销战略及其战略规划制定） 4、案例分析 (三)思考与实践 1、思考网络营销与传统营销的区别与联系。 2、举例说明什么叫整合营销、软营销、直复营销。 5
5 2、重点掌握网络银行、电子支付的各种模式及其流程； 3、了解第三方支付和移动支付的有关知识、支付流程等。 （二）教学内容 1、金融电子化的发展 2、网络银行及其支付结构、支付流程 3、网上保险 4、网上证券交易 5、网上个人理财 案例分析 （三）思考与实践 1、举例说明常用的电子支付模式。 2、举例说明第三方支付的应用、优缺点。 3、举例说明当前流行的移动支付工具（APP）。 （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频。 思考：从国家金融安全视角分析电子支付的发展策略以及推广数字人民币的 必要性。 第 5 章 网络营销 （一）目的与要求 1、掌握网络营销的相关理论知识，重点理解和掌握整合营销、软营销、直复营 销等。 2、掌握网络营销的产品、价格、渠道、促销策略。 3、掌握现代消费者在线行为模型、消费者忠诚度和满意度等概念。 4、掌握常用的网络营销方法。诸如：SEO、企业网站、数据库、EMAIL、社交媒 体、软文、事件等网络营销方法。 （二）教学内容 1、网络营销的含义、特点、理论 2、网络营销手段（常用方法方法） 3、企业网络营销战略（网络营销战略及其战略规划制定） 4、案例分析 （三）思考与实践 1、思考网络营销与传统营销的区别与联系。 2、举例说明什么叫整合营销、软营销、直复营销
3、举例说明网络营销的产品、价格、渠道、促销策略。 4、举例说明如何提高消费者的忠诚度和满意度。 5、网络检索常用的电子商务网络营销方法（作业3） (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网。 第6章电子商务与物流 (一)目的与要求 1、掌握电子商务物流的基本知识，诸如电子商务物流概念、特点、分类和作用， 以及配送、第三/四方物流。 2、了解常用的物流技术及其发展趋势。诸如：条形码、二维码、RFID、GIS/GPS、 无人机、物联网等。 3、了解电子商务中常用的物流模式。诸如：自营物流、社会化物流（云物流） 等。 (二)教学内容 1、现代物流理念与模式 2、物流系统及其分类 3、物流技术及其发展 4、电子商务与物流的关系 5、案例分析 (三)思考与实践 1、举例说明什么叫第三方物流、第四方物流？ 2、举例说明各种物流技术在电子商务中的应用。 3、举例说明什么叫自营物流、社会化物流（云物流）。 4、为什么说物流效率是制约电子商务发展的主要瓶颈？ (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频。 第7章电子商务供应链管理 (一)目的与要求 1、理解和掌握供应链管理的概念、思想。 2、掌握供应链管理的策略。诸如准时制、快速反应、有效客户反应、企业资源 计划、电子订货系统、电子供应链等的基本思想方法。 6
6 3、举例说明网络营销的产品、价格、渠道、促销策略。 4、举例说明如何提高消费者的忠诚度和满意度。 5、网络检索常用的电子商务网络营销方法（作业 3） （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网。 第 6 章 电子商务与物流 （一）目的与要求 1、掌握电子商务物流的基本知识，诸如电子商务物流概念、特点、分类和作用， 以及配送、第三/四方物流。 2、了解常用的物流技术及其发展趋势。诸如：条形码、二维码、RFID、GIS/GPS、 无人机、物联网等。 3、了解电子商务中常用的物流模式。诸如：自营物流、社会化物流（云物流） 等。 （二）教学内容 1、现代物流理念与模式 2、物流系统及其分类 3、物流技术及其发展 4、电子商务与物流的关系 5、案例分析 （三）思考与实践 1、举例说明什么叫第三方物流、第四方物流？ 2、举例说明各种物流技术在电子商务中的应用。 3、举例说明什么叫自营物流、社会化物流（云物流）。 4、为什么说物流效率是制约电子商务发展的主要瓶颈？ （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频。 第 7 章 电子商务供应链管理 （一）目的与要求 1、理解和掌握供应链管理的概念、思想。 2、掌握供应链管理的策略。诸如准时制、快速反应、有效客户反应、企业资源 计划、电子订货系统、电子供应链等的基本思想方法
3、理解供应链管理与企业业务流程再造的基本思想。 (二)教学内容 1、供应链管理的基本理念 2、供应链管理的策略 3、业务流程再造 4、案例分析 (三)思考与实践 1、举例说明什么叫供应链？ 2、举例说明什么叫准时制、快速反应、有效客户反应、企业资源计划、电子订 货系统、电子供应链？ 3、举例说明什么叫企业内部供应链、企业外部供应链？二者之间要协同？ 4、附加思考：什么叫协同？为什么说供应链管理的实质就是协同？ 5、附加思考：供应链之间的协同？节点集群供应链？ (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频。 第8章电子商务客户关系管理 (一)目的与要求 1、理解和掌握客户关系管理的概念、作用和意义。 2、掌握客户关系管理的核心、客户关系类型及维护客户关系的措施 3、掌握客户关系管理的技术方法。如数据挖掘、数据仓库等。 (二)教学内容 1、客户关系管理理念 2、客户关系管理的内容 3、客户关系管理的手段 4、案例分析 (三)思考与实践 1、举例说明电子商务客户关系管理的重要性。 2、思考如何维护电子商务中的客户关系，提高客户忠诚度和满意度？ 3、作业4：企业开展电子商务的成功因索 (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频
7 3、理解供应链管理与企业业务流程再造的基本思想。 （二）教学内容 1、供应链管理的基本理念 2、供应链管理的策略 3、业务流程再造 4、案例分析 （三）思考与实践 1、举例说明什么叫供应链？ 2、举例说明什么叫准时制、快速反应、有效客户反应、企业资源计划、电子订 货系统、电子供应链？ 3、举例说明什么叫企业内部供应链、企业外部供应链？二者之间要协同？ 4、附加思考：什么叫协同？为什么说供应链管理的实质就是协同？ 5、附加思考：供应链之间的协同？节点集群供应链？ （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频。 第 8 章 电子商务客户关系管理 （一）目的与要求 1、理解和掌握客户关系管理的概念、作用和意义。 2、掌握客户关系管理的核心、客户关系类型及维护客户关系的措施。 3、掌握客户关系管理的技术方法。如数据挖掘、数据仓库等。 （二）教学内容 1、客户关系管理理念 2、客户关系管理的内容 3、客户关系管理的手段 4、案例分析 （三）思考与实践 1、举例说明电子商务客户关系管理的重要性。 2、思考如何维护电子商务中的客户关系，提高客户忠诚度和满意度？ 3、作业 4：企业开展电子商务的成功因素 （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频
第10章电子商务与法律法规 (一)目的与要求 1.了解电子商务的法律环境。 2.熟悉电子商务带来的法律问题： 3.掌握电子商务法的特点和电子商务法律关系 (二)教学内容 1、电子商务的法律体系 2、电子合同与电子签名 3、网上知识产权和隐私权保护 4、电子商务税收制度 (三)思考与实践 1、我国电子商务中常见的法律问题？ 2、我因电子商务法律犯罪现状、特点和趋势？侵犯个人隐私的现状、特点和分 类？ (四)教学方法与手段 采用课堂/课堂讨论、案例分析教学方法，教学手段为多媒体、互联网、专题视 频。 专题电子商务最新发展前沿 (一)目的与要求 1、了解信息网络技术的最新发展趋势。如物联网、云计算、云存储、大数据、 生物信息技术等。 2、了解电子商务的发展趋势。如电子商务的最新含义（数字化业务、商务数字 创新)、最新形式(VR)、电子商务与互联网金融的融合等 (二)教学内容 专题1：大数据与电子商务 专题2：物联网与电子商务 专题3：电子商务的时代内涵（数字化业务一戴夫.查菲-2017年1月，商务数 字创新一马云-2016年10月) 专题4：跨境电商（概念、模式、难点） (三)思考与实践 1、思考和分析共享单车的电子商务模式，绘制系统框架、分析其采用的网络营 销方法、支付方法、盈利模式、风险分析等。 2、思考和分析电子商务的最新含义（数字化业务、商务数字创新）。 8
8 第 10 章 电子商务与法律法规 （一）目的与要求 1.了解电子商务的法律环境。 2.熟悉电子商务带来的法律问题; 3.掌握电子商务法的特点和电子商务法律关系 （二）教学内容 1、电子商务的法律体系 2、电子合同与电子签名 3、网上知识产权和隐私权保护 4、电子商务税收制度 （三）思考与实践 1、我国电子商务中常见的法律问题？ 2、我国电子商务法律犯罪现状、特点和趋势？侵犯个人隐私的现状、特点和分 类？ （四）教学方法与手段 采用课堂/课堂讨论、案例分析教学方法，教学手段为多媒体、互联网、专题视 频。 专题 电子商务最新发展前沿 （一）目的与要求 1、了解信息网络技术的最新发展趋势。如物联网、云计算、云存储、大数据、 生物信息技术等。 2、了解电子商务的发展趋势。如电子商务的最新含义（数字化业务、商务数字 创新）、最新形式（VR）、电子商务与互联网金融的融合等。 （二）教学内容 专题 1：大数据与电子商务 专题 2：物联网与电子商务 专题 3：电子商务的时代内涵（数字化业务—戴夫.查菲-2017 年 1 月， 商务数 字创新—马云-2016 年 10 月） 专题 4：跨境电商（概念、模式、难点） （三）思考与实践 1、思考和分析共享单车的电子商务模式，绘制系统框架、分析其采用的网络营 销方法、支付方法、盈利模式、风险分析等。 2、思考和分析电子商务的最新含义（数字化业务、商务数字创新）
3、作业5：现阶段我国电子商务商务发展中存在的主要问题与对策 (四)教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频。 五、各教学环节学时分配 表1各教学环节学时分配表 教学环节 习 小 救学时数 其他教 学环节 课 课 课 验 计 课程内容 第0章电子商务系统架构、组成和流程 作业1 第1章电子商务的特点和作用 2 第2章电子商务模式 作业2 第3章电子商务技术 2 2 第4章网络银行与电子金融（电子商务支 付与结算) 第5章网络营销 作业3 第6章电子商务物流 第7章电子商务客户关系管理 2 作业4 第8章电子商务供应链管理 第10章电子商务法律法规 2 专恩电子商务最新发展前沿 4 作业5 复习、考试 合计 六、课程考核 (一)考核方式：考试 (二)成绩构成 平时成绩占比：40%期未考试占比：60% 平时成绩=20%考勒+30%课堂表现+50%作业 期末总成绩=40%平时成绩+60%期末考试 (三)成绩考核标准 1、学生应按照课程教学计划安排参加课程学习，不得随意旷课、请假、迟到和 9
9 3、作业 5：现阶段我国电子商务商务发展中存在的主要问题与对策 （四）教学方法与手段 本章采用课堂教学、课堂讨论、案例分析的教学方法，教学手段为多媒体、互联 网、专题视频。 五、各教学环节学时分配 表 1 各教学环节学时分配表 教学环节 教学时数 课程内容 讲 课 习 题 课 讨 论 课 实 验 其他教 学环节 小 计 第 0 章 电子商务系统架构、组成和流程 4 作业 1 4 第 1 章 电子商务的特点和作用 2 2 第 2 章 电子商务模式 4 作业 2 4 第 3 章 电子商务技术 2 2 第 4 章 网络银行与电子金融（电子商务支 付与结算） 2 2 第 5 章 网络营销 4 作业 3 4 第 6 章 电子商务物流 2 2 第 7 章 电子商务客户关系管理 2 作业 4 2 第 8 章 电子商务供应链管理 2 2 第 10 章 电子商务法律法规 2 专题 电子商务最新发展前沿 4 作业 5 6 复习、考试 2 2 合 计 32 32 六、课程考核 （一）考核方式：考试 （二）成绩构成 平时成绩占比：40% 期末考试占比：60% 平时成绩=20%考勤+30%课堂表现+50%作业 期末总成绩=40%平时成绩+60%期末考试 （三）成绩考核标准 1、学生应按照课程教学计划安排参加课程学习，不得随意旷课、请假、迟到和
早退。旷课1次扣减平时考勤成绩10%，请假/迟到/悍退1次扣减平时考勤成绩5%。 无故累计旷课超过13(5次)者平时成绩以零分计且不得参加期末考试。 2、按时保质保量完成老师布置的作业，不得无故缺交迟交，更不得抄袭。无故 缺交作业1次扣减平时作业成绩20%，缺交作业超过5次以上者，其平时作业成绩以 零分计：迟交作业1次扣减平时作业成绩10%：严禁抄袭作业，发现有抄袭作业情况， 其平时作业成绩以零分计。 3、学生在本课程学习过程中应保持政治立场鲜明和坚定、严于律己、举止文明、 积极向上、爱专业爱学校爱国家、遵守国家法规制度和学校各项管理制度。凡是有违 反校纪校规（如屡次抄袭作业、不遵师长、考试作弊等）、违反社会公德、违法法律 法规者均不得参加平时考评和期末考试，均以零分计。 4、本课程学习完后，学生必须参加期末考试，无故不参加期末考试者，其期末 考试成绩以零分计（即认定为“缺考”）。如有特殊理由，可以办理缓考，但必须按规 定办理相关缓考手续并得到批准。 七、推荐教材和教学参考资源 1、推荐教材： [1]兰宜生.电子商务基础教程（第三版），清华大学出版社，2013. 2、参考书： [1][美]戴夫·查菲，甄阜铭译.《电子商务管理：战略、执行与实务》（第6版， 国际名著、国家重点出版图书计划项目).东北财经大学出版社，2017.1. [2]李琪.电子商务导论，电子工业出版社，2010.3. [3][美]Gary P.Schneider..电子商务（英文精编版•第9版），机械工业出版 社，2011.1. [4]陈德人，徐林海.《电子商务概论》.浙江大学出版社，2002. [5][美]埃弗瑞姆.特伯恩，戴维.金，朱迪.兰著.王健译.《电子商务导论》.中 国人民大学出版社，2011.8. [6]李洪心.《电子商务导论》（第2版）.机械工业出版社，2011.1. 3、学习网站： []西安交通大学经济与金融学院“电子商务概论”精品课程《电子商务概论》 -国家精品课程：http:/202.117.203.231:27/index..asp(课件、实验指导、样题等) [2]博导前程之子公司：博星卓越系列教学软件在线试用官方网站-电子商务教 学实验系统（可在线试用）一http:/ww.shixunshi.com/portal.php [3]电子商务概论网络课件-绍兴文理学院 10
10 早退。旷课 1 次扣减平时考勤成绩 10%，请假/迟到/早退 1 次扣减平时考勤成绩 5%。 无故累计旷课超过 1/3（5 次）者平时成绩以零分计且不得参加期末考试。 2、按时保质保量完成老师布置的作业，不得无故缺交/迟交，更不得抄袭。无故 缺交作业 1 次扣减平时作业成绩 20%，缺交作业超过 5 次以上者，其平时作业成绩以 零分计；迟交作业 1 次扣减平时作业成绩 10%；严禁抄袭作业，发现有抄袭作业情况， 其平时作业成绩以零分计。 3、学生在本课程学习过程中应保持政治立场鲜明和坚定、严于律己、举止文明、 积极向上、爱专业爱学校爱国家、遵守国家法规制度和学校各项管理制度。凡是有违 反校纪校规（如屡次抄袭作业、不遵师长、考试作弊等）、违反社会公德、违法法律 法规者均不得参加平时考评和期末考试，均以零分计。 4、本课程学习完后，学生必须参加期末考试，无故不参加期末考试者，其期末 考试成绩以零分计（即认定为“缺考”）。如有特殊理由，可以办理缓考，但必须按规 定办理相关缓考手续并得到批准。 七、推荐教材和教学参考资源 1、推荐教材： [1]兰宜生.电子商务基础教程（第三版）,清华大学出版社，2013. 2、参考书: [1][美]戴夫·查菲, 甄阜铭译.《电子商务管理：战略、执行与实务》（第 6 版， 国际名著、国家重点出版图书计划项目）.东北财经大学出版社，2017.1. [2] 李琪.电子商务导论,电子工业出版社，2010.3. [3] [美]Gary P. Schneider.电子商务（英文精编版•第 9 版）,机械工业出版 社,2011.1. [4] 陈德人,徐林海.《电子商务概论》.浙江大学出版社,2002. [5] [美]埃弗瑞姆.特伯恩,戴维.金,朱迪.兰 著.王健 译.《电子商务导论》.中 国人民大学出版社,2011.8. [6] 李洪心.《电子商务导论》(第 2 版).机械工业出版社,2011.1. 3、学习网站： [1] 西安交通大学经济与金融学院“电子商务概论”精品课程《电子商务概论》 -国家精品课程：http://202.117.203.231:27/index.asp（课件、实验指导、样题等） [2] 博导前程之子公司：博星卓越系列教学软件在线试用官方网站-电子商务教 学实验系统（可在线试用）—http://www.shixunshi.com/portal.php [3] 电 子 商 务 概 论 网 络 课 件 -- 绍 兴 文 理 学 院
