管理学讲义 上交通大亭
管理学讲义
第一章导论 第一节 管理的定义: 管理是对一个组织的资源进行有效的 计划、组织、领导、指挥、控制的最 有效的方法,以实现组织目标 二、管理的对象:
第一章 导论 一、 管理的定义： 管理是对一个组织的资源进行有效的 计划、组织、领导、指挥、控制的最 有效的方法，以实现组织目标 二、管理的对象： 第一节
人、财、物 供 物:硬逻辑定量 人:软经验定性」 三、管理的特点: 1、实践性: a)强烈的运用导向性 b)反映客观世界的复杂与相 互制约的现实
人、财、物 产、供、销 物： 硬 逻辑 定量 人： 软 经验 定性 三、管理的特点： 1、实践性： a）强烈的运用导向性 b）反映客观世界的复杂与相 互制约的现实
2、复杂性: a)管理自身与环境的多元性,兼 具科学与艺术两重性 b)跨学科性、多层次性、多职能性, 覆盖低中高诸层次,囊括产供销诸职 能,是一个非封闭系统,与环境进行 交互作用
2、复杂性： a ）管理自身与环境的多元性，兼 具科学与艺术两重性 b）跨学科性、多层次性、多职能性， 覆盖低中高诸层次，囊括产供销诸职 能，是一个非封闭系统，与环境进行 交互作用
3、动态性: a)管理的环境,形势变化、发展, 不断更新 b)管理问题往往难于准确的定义 4、权变性:
3、动态性： a）管理的环境，形势变化、发展， 不断更新 b）管理问题往往难于准确的定义 4、权变性：
第二节:管理人员的定位与 职能结构: 中层次一 1、人才 组织结构 维模型: 知识广度、综合度 尽 学术导向性
第二节： 管理人员的定位与 职能结构： 1、人才三 维模型： X Y Z 知识广度、综合度 学术导向性 组 织 结 构 中 层 次
2、管理工作: 美国大企业经理典型的日常工作活动 管理工作类型时间次数 案头工作 22%33% 电话沟通 6 249 工作会晤 5 无计划会晤 10 19% 有计划会晤5%19%
2、管理工作： 美国大企业经理典型的日常工作活动 管理工作类型 时间 次数 案头工作 22% 33% 电话沟通 6% 24% 工作会晤 3% 5% 无计划会晤 10% 19% 有计划会晤 59% 19%
3、结论 a)多、杂、乱、快、短 b)大量直接的口头沟通 c)工作活动被动 d)大量涉及人事性、权力性矛盾
3、结论： a）多、杂、乱、快、短 b）大量直接的口头沟通 c）工作活动被动 d）大量涉及人事性、权力性矛盾
4、管理干部的职能构成 高179战42.7人394战 中34.3 42.4 22.8 基50.3术377际12.0略 管理人员技能:技术技能、人际关 系技能、概念形成技能、诊断技能、 分析技能
4、管理干部的职能构成 高 17.9 战 42.7 人 39.4 战 中 34.3 42.4 22.8 基 50.3 术 37.7 际 12.0 略 管理人员技能：技术技能、人际关 系技能、概念形成技能、诊断技能、 分析技能
第二章:组织结构 第一节:组织工作的基本概念 组织的定义: 为了实现某种目标,由具有合作意 愿的人群组成的职务或职位的结构。这 种结构包括了各个组成部分之间的相对 稳定的关系
第二章：组织结构 第一节：组织工作的基本概念 一、组织的定义： 为了实现某种目标，由具有合作意 愿的人群组成的职务或职位的结构。这 种结构包括了各个组成部分之间的相对 稳定的关系
