课程目标 提高学员对O/TS16949:2002的背景和目的认识。 让学员理解以前三大汽车公司的要求与 ISOTS16949 期望的主要区别。 >了解ISO/S16949对于全球汽车行业质量体系要求 影响。 明确理解ISO/YS16949:2002的主要要求。 >理解ISO/TS16949:2002实施要点和优胜方法。 掌握实施或转版到ISO/TS16949的步骤和方法
1 1 Ø 提高学员对ISO/TS 16949：2002的背景和目的认识。 Ø 让学员理解以前三大汽车公司的要求与ISOTS16949 期望的主要区别。 Ø 了解ISO/TS16949对于全球汽车行业质量体系要求 影响。 Ø 明确理解ISO/TS 16949：2002的主要要求。 Ø 理解ISO/TS16949:2002实施要点和优胜方法。 Ø 掌握实施或转版到ISO/TS16949的步骤和方法
授课方法 >讲授 >练习行动计划案例分析 讨论 >考试 考勤
1 2 Ø 讲授 Ø 练习 行动计划 案例分析 Ø 讨论 Ø 考试 Ø 考勤
目录 第一章ISO90002000准族与O/TS16949的概述…4 第二章ISO/T16949质量管理体系要求 39 >第三章管理职责 ………∴∴62 >第四章资源管理 >第五章产品实现… 124 >第六章测量分析与改进… .238
1 3 Ø 第一章 ISO9000:2000标准族与ISO/TS16949的概述 … 4 Ø 第二章 ISO/TS16949质量管理体系要求 … … … … 39 Ø 第三章 管理职责 … … … … … … … … … … …62 Ø 第四章 资源管理 … … … … … … … … … … …99 Ø 第五章 产品实现 … … … … … … … … … … …124 Ø 第六章 测量分析与改进 … … … … … … … …238
第一章109000:200标准族与s0/s16949的概述 目的 理解ISO/TS16949:2002的背景、需求及其变化 ISO90002000准族与O/T16949概述 理解主要定义和主要定义的变化
1 4 Ø 目 的 理解ISO/TS16949: 2002的背景、需求及其变化 ISO9000: 2000标准族与 ISO/TS16949概述 理解主要定义和主要定义的变化
ISO/TS16949历史发展和背景 >三大汽车公司(通用汽车、福特、克莱斯勒)从1994 年就已经采用QS-9000他们供应商的统一质量体系 标准。 欧洲汽车制造商开发出了他们自已的标准当然 VDA61(德国)在北美最知名、使用最广。 AVSQ-94 EAQF-94 VDA
1 5 Ø 三大汽车公司（通用汽车、福特、克莱斯勒)从1994 年就已经采用QS-9000为他们供应商的统一质量体系 标准。 Ø 欧洲汽车制造商开发出了他们自己的标准. 当然 VDA6.1（德国）在北美最知名、使用最广。 - AVSQ-94 - EAQF-94 - VDA6.1
ISO/TS16949历史发展和背景 >美国供应基地符合VDA61并进行注册的需求主要是由 两种因素影响产生的: 戴姆勒-奔驰( Daimler-Benz)与克莱斯勒 ( Chrysler)的合并 大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和 奔驰工厂供应汽车配件
1 6 Ø 美国供应基地符合VDA6.1并进行注册的需求主要是由 两种因素影响产生的： - 戴姆勒-奔驰（Daimler-Benz）与克莱斯勒 （Chrysler）的合并 - 大量的美国公司向墨西哥的大众公司、美国的宝马和 奔驰工厂供应汽车配件
ISO/TS16949历史发展和背景 >类似地,在德国, Adam Open汽车集团通用汽车的分 公司和福特 Werke汽车集团要求他们的供方满足Qs9000 在其它国家,向美国、德国、意大利和法国的装配厂供 应汽车零件和部件的公司是很普遍的。 由于欧洲标准(如VDA6,1)在美国和全世界应用得如 此广泛,以至于急需发展一套国际间直辖市、并在接受 的质量体系标准和注册程序
1 7 Ø 类似地，在德国，Adam Open 汽车集团(通用汽车的分 公司)和福特Werke汽车集团要求他们的供方满足QS9000 Ø 在其它国家，向美国、德国、意大利和法国的装配厂供 应汽车零件和部件的公司是很普遍的。 Ø 由于欧洲标准（如VDA6.1）在美国和全世界应用得如 此广泛，以至于急需发展一套国际间直辖市、并在接受 的质量体系标准和注册程序
ISO/TS16949历史发展和背景 >组建国际汽车特别工作组(IATF),其主要成员包括 美国和欧洲的汽车制造商。 >IATF与TC176的成员联合产生了TS16949,70位代表赞 成制定TS16949。TS16949是基本的行业具体要求。 供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂的相关要 求
1 8 Ø 组建国际汽车特别工作组（IATF），其主要成员包括 美国和欧洲的汽车制造商。 Ø IATF与TC176的成员联合产生了TS16949，70位代表赞 成制定TS16949。TS16949是基本的行业具体要求。 Ø 供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂的相关要 求
什么是IS0900准94版 >IsO就是国际标准化组织,总部设在瑞士日内瓦。 >是包括了ISO标准94版五个通用性基本质量标准的系列, 内容有: 规定了如何建立、编写和维护一个有效的质量体 系的基本原则。 三个标准规定了外部供方的最低要求。 二个标准提供了对于内部质量管理的指导
1 9 Ø ISO就是国际标准化组织，总部设在瑞士日内瓦。 Ø 是包括了ISO标准94版五个通用性基本质量标准的系列， 内容有： - 规定了如何建立、编写和维护一个有效的质量体 系的基本原则。 - 三个标准规定了外部供方的最低要求。 - 二个标准提供了对于内部质量管理的指导
什么是IS09000标准94版 >五个通用性质量保证模式 ISO9001--20个要素 ISO9002-19个要素 ISO9003--16个要素 >ISO900-质量管理和质量保证标准选择和使用“指南” IsO9004-通用性质量管理和质量体系要素指南 10
1 10 Ø 五个通用性质量保证模式 - ISO9001----20个要素 - ISO9002----19个要素 - ISO9003----16个要素 Ø ISO9000----质量管理和质量保证标准选择和使用“指南” Ø ISO9004----通用性质量管理和质量体系要素指南