试卷代号：2055 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放专科”期末考试 公共教、教育管理专业·学校管理心理 试题 2007年1月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。 一、填空题（每空1分，共10分）】 1.双因素理论认为，与满意相对的是(1) 2.人的态度一般是由认知、(2) 和行为倾向三种成分构成的，态度的核心是 (3) 3.教师成长的机制是(4) 4.当非正式规范与正式规范不一致时，人们往往按照(5) 规范行动。 5.考察心理健康的基本立足点是发展和(6) 6.管理方格理论提出的两种领导行为纬度是(7) 和 (8) 7.勒温提出的三个组织变革的步骤是(9) 、(10) 和再冻结。 二、单项选择题（将符合要求的选项字母填在题后的括号内，每题2分，共20分）】 1.高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？() A.多血质 B.胆汁质 C.黏液质 D.抑郁质 310
试卷代号:2055 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放专科”期末考试 公共教、教育管理专业 学校管理心理 试题 2007年 l月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试题上的答案无效。 三、考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场。 一、填空题 (每空 1分:共 l0分 ) 1.双因素理论认为，与满意相对的是(1) 2.人的态度一般是由认知、<2) 和行为倾向三种成分构成的，态度的核心是 (3) 3.教师成长的机制是(4) 4。当非正式规范与正式规范不一致时，人们往往按照(5) 5.考察心理健康的基本立足点是发展和(6) 6.管理方格理论提出的两种领导行为纬度是(7) 规范行 动 。 (8) 7.勒温提出的三个组织变革的步骤是(9) 、(10) 和再冻结 。 二、单项选择题(将符合要求的选项字母填在题后的括号内，每题 2分，共 20分) 1.高级神经活动类型中“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应? A.多血质 B.胆汁质 C.钻液质 D.抑郁质 310
2.根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的？() A.激励(+)导致满意 B.激励（一）导致没有满意 C.保健（十）导致不满意 D.保健（一）不会降低努力程度 3.教师对学校及其目标的认同属于( )。 A.工作满意度 B.工作参与 C,组织承诺 D.工作投人 4.“随大流”说的是( )现象。 A.服从 B.从众 C.责任分散 D.去个性化 5.高昂土气是群体保持高工作效率的( )。 A.惟一条件 B.必要条件 C.充足条件 D.次要条件 6.“以点概面“、“以偏盖全”的现象是对人知觉的( )。 A.晕轮效应 B.定型效应 C.首因效应 D.近因效应 7.管理方格理论中，下列哪种选项属于软弱型领导()。 A.“1.1”型 B.“9.1”型 C.“9.9”型 D.“1.9”型 8.根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工不成熟时应采取( ）。 A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 9.目标导向理论中，下列哪种选项的配合是正确的？() A.高难度任务—需要支持型领导 B.常规任务—需要指令型领导 C.多变化任务—需要支持型领导 D.常规任务一需要支持型领导 10.组织一词的文化起源为()。 A.一种管理过程 B.将经纬交织编成幅 C.描述生物体的构造 D.A+B+C 311
2.根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的?( B. D. 激励(+)导致满意 保健(+)导致不满意 激励(一)导致没有满意 保健(一)不会降低努力程度 3.教师对学校及其 目标 的认同属于( )。 A.工作满意度 B.工作参与 C.组织承诺 D.工作投入 4.“随大流”说 的是( )现象。 A.服从 B.从众 C.责任分散 D.去个性化 5.高昂士气是群体保持高工作效率的( )。 A.惟一条件 B.必要条件 C.充足条件 D.次要条件 6.“以点概面“、“以偏盖全”的现象是对人知觉的( )。 A.晕轮效应 B.定型效应 C.首因效应 D.近因效应 7.管理方格理论 中，下列哪种选项属于软弱型领导( )。 A. "l. 1"型 C. "9. 9"型 B. "9. 1"型 A "l. 9"型 8.根据卡曼提出的领导生命周期理论 ，当职工不成熟时应采取( A.命令式 I3.说服式 C.参与式 D.授权式 9.目标导向理论 中，下列哪种选项的配合是正确的?( ) A.高难度任务— 需要支持型领导 C.多变化任务— 需要支持型领导 B.常规任务— 需要指令型领导 D.常规任务— 需要支持型领导 10.组织一词的文化起源为( 一种管理过程 描述生物体的构造 B.将经纬交织编成幅 l. A-f-B-f-C X11
三、判断、改错题（将√或X填在题后括号内，并写出正确答案，每小题2分，共20分） 1.学校管理，归根到底是对人的管理，是对人心理活动的管理。() 2.如果教师A认为和教师B相比，自己报酬低，根据公平理论，教师A会加大自己的投 人。() 3.态度是行为的预备状态。() 4.工作压力都会阻碍人的身心健康。() 5.群体凝聚力越强，工作效率越高。() 6.首因效应在知觉陌生人时起作用，而近因效应在知觉熟悉的人时起作用。() 7.制定学校组织目标并进行决策，属于学校领导的组织功能。() 8.费德勒权变模式中，LPC测验得分低，说明这是一个任务取向型的领导。() 9.道路一目标理论认为高工作和高关系组合的领导并不一定是最有效的领导方式。 () 10.校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。() 四、论述题（从下列题目中选择两题，每题15分，共30分） 1,说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的方法。 2.结合实际谈谈改变教师态度应注意的问题。 3.结合自己的体会，谈谈对学习型组织的认识。 五、案例分析(20分)】 基本要求： 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字。 校长应该比教师做得更好 博伊丹校长衣着朴素，不讲究饮食，从不喝一杯酒，抽一支烟，对教师、学生和蔼可亲。他 刚刚到迪尔菲尔德中学时，招收学生是非常困难的，甚至从迪尔菲尔德镇招收学生也很困难。 但是他趁着一辆无蓬的双轮马车到波坎塔克山谷周围去动员农夫的孩子到学校来读书。他答 应让他们的孩子在农忙季节放假，甚至可以到农场顶替农场工人。他用这种方式招收学生达 20年之久，而且为了招生慷慨地拿出自己准备进法学院进修的大部分存款。 312
三、判断、改错题(将丫或X填在题后括号内_，并写出正确答案.每小题 2分。共 20分) 1.学校管理，归根到底是对人的管理，是对人心理活动的管理。( ) 2.如果教师 A认为和教师 B相 比，自己报酬低，根据公平理论，教师 A会加大自己的投 3.态度是行为的预备状态 。( ) 4.工作压力都会阻碍人的身心健康 。( ) 5.群体凝聚力越强，工作效率越高。( ) 6.首因效应在知觉陌生人时起作用，而近因效应在知觉熟悉的人时起作用 。( ) 7.制定学校组织 目标并进行决策 ，属于学校领导的组织功能。( ) 8.费德勒权变模式中，LPC测验得分低，说明这是一个任务取向型的领导。( ) 9.道路— 目标理论认为高工作和高关系组合 的领导并不一定是最有效的领导方式。 ( 10.校园危机管理是指学校对危机发生后 的处理。( ) 四、论述题(从下列题目中选择两题，每题 15分.共 30分) 1.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的方法。 2.结合实际谈谈改变教师态度应注意的问题。 3.结合自己的体会，谈谈对学习型组织的认识。 五 、案例分析 (20分) 基本要求 : 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3.字数要符合答题要求，一般不少于 300字。 校长应该比教师做得更好 博伊丹校长衣着朴素，不讲究饮食，从不喝一杯酒，抽一支烟，对教师、学生和蔼可亲。他 刚刚到迪尔菲尔德中学时，招收学生是非常困难的，甚至从迪尔菲尔德镇招收学生也很困难。 但是他趁着一辆无蓬的双轮马车到波坎塔克山谷周围去动员农夫的孩子到学校来读书。他答 应让他们的孩子在农忙季节放假，甚至可以到农场顶替农场工人。他用这种方式招收学生达 20年之久，而且为了招生慷慨地拿出自己准备进法学院进修的大部分存款。 312
他把精力全融化在学校里。每天晚上自修时，他都到每一幢宿舍的每一个房间里兜一圈。 每当学校举行大会前，他都亲自到会场检查一番，有时他把一点点灰尘从窗台上抹去，有时他 又把一条长凳摆直。多年来，在一块14英尺长的草坪上，只要地面上露出一点点嫩绿时，他就 到草坪周围祛除杂草。有一年秋天，在雨中进行了一场橄榄球比赛，赛后不到一小时，他来到 运动场上，在不停的雨中独自将运动员钉鞋踩翻的草坪覆盖好，一直干到天黑看不见为止。在 过去的64年中，他大约给毕业生写了50万封信，答复他们的来信，解释每一件事情。 80多岁的博伊丹校长坚持每天早上7点到半夜连续地工作，或与运动员一起外出比赛， 或会见学生和家长，或提醒男生们回家过周末。 博伊丹校长的身体力行感动了教师们，教师主动帮助他建设和管理学校。他们都担负着 学校的职责，大多数教师必须参加运动队，主持辅导讨论课，与学生谈话或到宿舍的走廊上去 跑一跑，看一看。他们从来都是主动自觉地做，因为看见校长在各方面的工作都比教师繁忙， 做得比任何一位教师都好，在所有上课的日子里教师都是一样的努力。一位在那里工作了25 年的教师说“你与校长一块工作的越多，他对你的影响就越大”另一位老师说“他做什么事总是 为争取做到最好而坚持和努力，人们都愿跟着他。” 请用有关的领导理论，分析此案例。 313
他把精力全融化在学校里。每天晚上自修时，他都到每一幢宿舍的每一个房间里兜一圈。 每当学校举行大会前，他都亲自到会场检查一番，有时他把一点点灰尘从窗台上抹去，有时他 又把一条长凳摆直。多年来 ，在一块 14英尺长的草坪上，只要地面上露出一点点嫩绿时 ，他就 到草坪周围祛除杂草。有一年秋天，在雨中进行了一场橄榄球 比赛，赛后不到一小时，他来到 运动场上，在不停的雨中独 自将运动员钉鞋踩翻的草坪覆盖好 ，一直干到天黑看不见为止 。在 过去的 G4年中，他大约给毕业生写了 }0万封信 ，答复他们的来信 ，解释每一件事情。 80多岁的博伊丹校长坚持每天早上 7点到半夜连续地工作 ，或与运动员一起外 出比赛， 或会见学生和家长，或提醒男生们 回家过周末。 博伊丹校长的身体力行感动了教师们，教师主动帮助他建设和管理学校。他们都担负着 学校的职责 ，大多数教师必须参加运动队 ，主持辅导讨论课 ，与学生谈话或到宿舍的走廊上去 跑一跑 ，看一看。他们从来都是主动 自觉地做，因为看见校长在各方面的工作都 比教师繁忙， 做得比任何一位教师都好，在所有上课的日子里教师都是一样的努力。一位在那里工作了 25 年的教师说“你与校长一块工作的越多 ，他对你的影响就越大”另一位老师说“他做什么事总是 为争取做到最好而坚持和努力 ，人们都愿跟着他 。” 请用有关的领导理论，分析此案例。 313
试卷代号：2055 座位■ 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放专科”期末考试 公共教、教育管理专业 学校管理心理 试题答题纸 2007年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、填空题（每空1分，共10分） 1.(1) 2.(2) (3) 3.(4) 4.(5) 5.(6) 6.(7) (8) 7.(9) (10) 得分 评卷人 二、选择题（每题2分，共20分） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 10. 314
试卷代号:2055 座位号口二] 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放专科”期末考试 公共教、教育管理专业 学校管理心理 试题答题纸 2007年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题(每空1分.共 10分) 1.(1) 2. (2) (3) 、 ， r J己 ‘ 一为 2 ‘、 2‘ 、 : 5. <6) 6. <7) 7. (9) (8) (10) 得 分 评卷人 二、选择题 (每题 2分 ，共 20分) l0 314
得分 评卷人 三、判断、改错题（每小题2分，共20分） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 得 分 评卷人 四、论述题（每题15分，共30分。考生答题时，先将选择答题的题号 写在答题纸上再答题) 得 分 评卷人 五、案例分析(20分) 315
得 分 评卷人 三、判断、改错题(每小题 2分 ，共 20分) 得 分 评卷人 四、论述题(每题 15分，共 30分。考生答题时，先将选择答题的题号 写在答题纸上再答题 ) 得 分 评卷 人 五、案例分析 (20分} 3l5
试卷代号：2055 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放专科”期末考试 公共教、教育管理专业 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2007年1月 一、填空题（每空1分，10分） 1.(1)没有满意 2.(2)情感(3)价值 3.(4)反思—更新 4.(5)非正式 5.(6)适应 6.(7)以任务为中心 (8)以员工为中心 7.(9)解冻 (10)变革 二、选择题（每小题2分，共20分） 1.A 2.C 3.C 4.B 5.B 6.A 7.A 8.A 9.D 10.D 三、判断、改错题（每小题2分，共20分） 1.V 2.X。不会 3.V 4.X。过大 5.X。凝聚力高既可提高工作效率，也可降低工作效率。 6.V 7.√ 8.V 9./ 10.X。危机前后的管理 316
试卷代号:2055 中央广播电视大学2006--2007学年度第一学期“开放专科”期末考试 公共教、教育管理专业 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年 1月 一、填空题 【每空 1分，10分 ) 1. (1)没有满意 2. (2)情感 (3)价值 3. (4)反思— 更新 4. (5)非正式 5. (6)适应 6. (7)以任务为中心 (8)以员工为中心 7, <9)解冻 (10)变革 二、选择题(每小题 2分 ，共 20分) 1. A 2. C 3. C 4. B 6. A 7. A 8. A 9. D 三、判断、改错题 (每小题 2分 ，共 20分) 1.丫 2.X。不会 3.训 4. X。过大 5. X。凝聚力高既可提高工作效率，也可降低工作效率。 6.丫 7.丫 8.丫 9.丫 10.只。危机前后的管理 316 5_B lo. D
四、论述题（每题15分，共30分） 1.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的方法。 挫折是指人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧、失意、焦虑、 紧张等心理状体。挫折产生的主要原因是环境原因（包括自然环境和社会环境）和个人原因。 挫折后自我调节的方法是：(1)适当宣泄情绪；(2)精神转移；(3)原凉自已，恢复自尊；(4)把挫 折变成前进的动力。（要有自己的分析和理解。） 2.结合实际谈谈改变教师态度，应注意的问题。 一般来讲，教师的态度有稳定性、主动性、内控性等特点。改变教师态度应注意(1)组织教 师参与学校重大的决策和管理；(2)说服要摆事实，讲道理；(3)调动教师爱学生的情感，促进态 度的改变；(4)对教师的批评要讲究方法。（要结合自己的工作实际，要有自己的分析和理解，） 3.结合自己的体会，谈谈对学习型组织的认识。 学习型组织是由彼德·圣吉等人提出的一种新的组织学理论和管理方式。他们认为：(1) 组织处在-一个动态的环境中，环境信息每日都在变化，一旦我们跟不上这种变化，组织就会被 淘汰：(2)组织必须具有学习的特性，通过学习使组织适应变化的环境应对未来：(3)学习型组 织是以系统性思考为中心，结合组织及成员的自我超越、改善心智模式、建立共同愿景及团队 学习的方法达到组织的目标。 (要有自己的观点和分析) 五、案例分析题（共20分）】 基本要求： 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字。 本题答题要点： (1)本案例中的校长以“校长应比教师做的更好”的标准要求自己，具有高尚的职业道德和 人格魅力。 (2)校长的非权利影响力对每一位教师产生着积极的影响。 (3)在管理风格上校长是民主式的，关心教师、学生的成长，满足他们的需要，建立了非常 和谐、平等的人际关系。 317
四、论述题 (每题 15分，共 30分) 1.说明产生心理挫折的原因和挫折后自我调节的方法。 挫折是指人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时所产生的沮丧、失意、焦虑、 紧张等心理状体。挫折产生的主要原因是环境原因(包括自然环境和社会环境)和个人原因。 挫折后自我调节的方法是:(1)适当宣泄情绪;(2)精神转移;(3)原谅自己，恢复 自尊;(4)把挫 折变成前进的动力。(要有 自己的分析和理解 。) 2.结合实际谈谈改变教师态度，应注意的问题。 一般来讲，教师的态度有稳定性、主动性、内控性等特点。改变教师态度应注意(1)组织教 师参与学校重大的决策和管理;(2)说服要摆事实，讲道理;(3)调动教师爱学生的情感，促进态 度的改变;(4)对教师的批评要讲究方法。(要结合自己的工作实际，要有自己的分析和理解。) 3.结合 自己的体会 ，谈谈对学习型组织的认识 。 学习型组织是 由彼德 ·圣吉等人提出的一种新的组织学理论和管理方式。他们认为:(1) 组织处在一个动态的环境中，环境信息每 日都在变化 ，一旦我们跟不上这种变化 ，组织就会被 淘汰 ;<2)组织必须具有学习的特性 ，通过学习使组织适应变化的环境应对未来 ;(3)学习型组 织是以系统性思考为中心，结合组织及成员的自我超越、改善心智模式、建立共同愿景及团队 学习的方法达到组织的 目标。 (要有 自己的观点和分析) 五、案例分析题(共 20分) 基本要求: 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3字数要符合答题要求，一般不少于 300字。 本题答题要点 : <1)本案例 中的校长以“校长应比教师做 的更好”的标准要求 自己，具有高尚的职业道德和 人格魅力。 (2)校长的非权利影响力对每一位教师产生着积极的影响。 (3)在管理风格上校长是民主式的，关心教师、学生的成长，满足他们的需要，建立了非常 和谐、平等的人际关 系。 317