试卷代号：1055 座位号 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放本科”期末考试 工商管理专业 企业信息管理 试题 2007年1月 题 号 二 三 四 总 分 分 数 得分 评卷人 一、名词解释（每题5分，共20分】 1.价值链 2.决策支持系统 3.逻辑设计 4.代码 得 分 评卷人 二、选择题（请将正确答案的序号填在括号内，少选、错选和多选都不 得分。每小题3分，共30分) 1.企业信息系统的开发阶段包括( )。 A.系统设计 B.系统评价 C.系统分析 D,系统实施 2.结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段？( A.系统分析阶段 B.需求分析阶段 C.系统设计 D.系统规划 3.从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？( A.系统分析员 B.信息处理部件 C.信息用户 D.信息管理者 407
试卷代号 :1055 座位号口二〕 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放本科”期末考试 工商管理专业 企业信息管理 试题 2007年 1月 题 号 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、名词解释 (每题 5分，共 20分) 1.价值链 2.决策支持系统 3.逻辑设计 4.代码 得 分 评卷人 二、选择题 (请将正确答案的序号填在括号内，少选 、错选和多选都不 得分。每小题 3分 ，共 30分) 1.企业信息系统的开发阶段包括( )。 A.系统设计 B.系统评价 C.系统分析 D.系统实施 2.结构化生命周期法的缺点 主要表现在哪个阶段?( ) A.系统分析阶段 B.需求分析阶段 C.系统设计 D.系统规划 3.从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件? A.系统分析员 B.信息处理部件 C.信息用户 D.信息管理者 407
4.专家系统的核心部分是( A.知识库子系统 B.推理子系统 C.咨询解释子系统 D.知识获取子系统 5.信息系统的应用保障措施包括( A.总体保障 B.程序化的例行编辑检查 C.总量控制技术 D.输入输出授权认证 6.信息存储的载体有( )。 A.书刊 B.声像存储媒体 C.计算机存储器 D.电视 7.管理信息系统有哪些主要功能？( A.数据处理功能 B.预测和决策功能 C.计划功能 D.控制功能 8.常见的数据安全保护对象有( ）。 A.数据定义 B.数据文件 C.数据的备份 D.程序 9.企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是( A.系统分析员 B.用户 C.程序员 D.企业领导人 10.数据库的物理设计的主要内容是( ). A.建立逻辑模型 B.确定存储结构 C.确定数据存放位置 D.确定存储分配 408
4.专家系统的核心部分是( A.知识库子系统 B.推理子系统 C.咨询解释子系统 D.知识获取子系统 5.信息系统的应用保障措施包括( A.总体保障 B.程序化的例行编辑检查 C.总量控制技术 D.输人输出授权认证 6.信息存储的载体有( )。 A.书刊 B.声像存储媒体 C.计算机存储器 D.电视 7.管理信息系统有哪些主要功能?( ) A.数据处理功能 B.预测和决策功能 C.计划功能 D.控制功能 8.常见的数据安全保护对象有 ( )。 A.数据定义 B.数据文件 C.数据的备份 D.程序 9.企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是( A.系统分析员 B.用户 C.程序员 v.企业领导人 10.数据库的物理设计的主要内容是( )。 A.建立逻辑模型 C.确定数据存放位置 B.确定存储结构 D.确定存储分配 408
得分 评卷人 三、简答题（每题10分，共30分） 1.企业系统规划方法的原则是什么？ 2.简述原型方法的特点。 3.系统设计中如何作好硬件资源的配置工作？ 得分 评卷人 四、论述题(20分) 试述信息资源管理的体系。 409
得 分 评卷人 三、简答题(每题 10分 ，共 30分 ) 1.企业系统规划方法的原则是什么? 2.简述原型方法的特点 。 3.系统设计中如何作好硬件资源的配置工作? 得 分 评卷人 四、论述题(20分) 试述信息资源管理 的体系。 409
试卷代号：1055 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放本科”期未考试 工商管理专业企业信息管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年1月 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1.价值链是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应 于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企 业的各个部门不断增加价值的过程。 2.决策支持系统是以管理学，运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为 手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以 提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。 3.逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要 解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方 案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。 4.代码是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作 为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。 二、选择题（每小题3分，共30分） 1.ABCD 2.B 3.A 4.AB 5.BCD 6.ABC 7.ABCD 8.ABD 9.B 10.BCD 三、简答题（每小题10分，共30分） 1.答： ●企业信息系统必须支持企业的战略目标。 ●企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。 ●企业信息系统应向整个企业提供一致的信息。 ●企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。 410
试卷代号:1055 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放本科”期末考试 工商管理专业 企业信息管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年 1月 一、名词解释 (每小题 5分 ，共 20分 ) 1.价值链是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应 于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企 业的各个部门不断增加价值的过程 。 2.决策支持系统是 以管理学 、运筹学 、控制论和行为科学 为基础 ，以计算机和仿真技术为 手段 ，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策 问题的人机交互信息系统 。决策支持 系统以 提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。 3.逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要 解决哪些问题 ，满足用户的哪些需求，或者说从用户对信息系统功能需求的角度提 出系统的方 案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。 4.代码是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符 号。在信息系统 中，作 为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。 二、选择题(每小题 3分，共 30分 ) 1. ABCD 2. B 3. A 4. AB 5. BCD 6. ABC 7. ABCD 8. ABD 9. B 10. BCD 三 、简答题 (每小题 10分 ，共 30分) 1.答 : .企业信息系统必须支持企业的战略目标。 .企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。 .企业信息系统应向整个企业提供一致的信息。 .企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。 410
●企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。 2.答：(1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容 易为人们所普遍掌握和接受 (2)原型法将模拟（或称仿真）的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对 用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了 用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。 (3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。 (4)原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的 效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。 (5)原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。 3.答：硬件系统由数据准备装置，输入设备，主机，外存储器和输出设备组成。 选型的原则为：实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可 靠、可用和可维护性好于开放性；信誉好的厂家产品；性能价格比高。 硬件的选择要克服以下两种不好的倾向：第一，先买机器，后作系统分析与设计，结果造成 不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务；第二，一味的贪大，求先进，把技 术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。 四、论述题(20分)】 信息资源管理体系由4个方面构成： ●组织结构和人的因素 (1)信息主管(CIO) 信息主管是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的 高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。 (2)信息化委员会 (3)人的因素 以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容： (1)认识CIO在企业中的地位和作用。 (2)发挥信息化委员会的功能。 (3)重视人才培养。 411
.企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。 2.答 :(1)从认识论的角度看 ，原型法更 多地体现了从特殊到一般 的认识规律，因而更 容 易为人们所普遍掌握和接受。 (2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引人系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对 用户要求的理解 ，模拟出一个系统原型 ，然后就这个模型展开讨论 ，沟通了人们的思想 ，缩短了 用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。 (3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。 (4)原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的 效益都大大提高了，系统对外界环境变化 的适应能力大大增强 。 (5)原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。 3.答 :硬件系统由数据准备装置 ，输人设备 ，主机 ，外存储器和输出设备组成 。 选型的原则为 :实用性好表现为可扩充性 ;容易开发容易使用 ，较强的通信 能力 ，以及 可 靠 、可用和可维护性好于开放性;信誉好的厂家产品;性能价格 比高。 硬件的选择要克服以下两种不好的倾向:第一 ，先买机器，后作系统分析与设计 ，结果造成 不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务 ;第二，一味的贪大，求先进，把技 术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。 四、论述题(20分) 信息资源管理体系由 4个方面构成 : .组织结构和人的因素 <1)信息主管(CIO) 信息主管是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的 高级管理人员。CIO 由副总裁级的管理人员担任。 (2)信息化委员会 (3)人的因素 以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容 : (1)认识 CIO在企业中的地位和作用。 <2)发挥信息化委员会的功能。 <3)重视人才培养。 411
(4)提高整个企业的信息利用能力。 ●数据资源管理 (1)数据的标准化 (2)数据的定义 (3)制定代码体系 (4)数据的安全保护 ●信息基础资源的管理和评价 (1)网络系统的管理 (2)信息系统和企业模型 (3)信息系统的评价 ●信息战略管理 (1)信息战略 (2)制定信息战略的体制 412
(4)提高整个企业的信息利用能力。 .数据资源管理 (1)数据的标准化 (2)数据的定义 (3)制定代码体系 (钓数据的安全保护 .信息基础资源的管理和评价 (1)网络系统的管理 (2)信息系统和企业模型 (3)信息系统的评价 .信息战略管理 (1)信息战略 (2)制定信息战略的体制 412