国家开放大学：2006—2007学年第二学期“开放专科”农村经济管理专业实用管理基础期末试题（开卷）.pdf_大学文库

9.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。 A.1一1型 B.9一1型 C.1一9型 D.5一5型 10.以下列举了现场控制必备的条件，除了()项。 A.较高素质的管理人员 B.下属人员的积极参与 C.适当的授权 D.部门的明确划分得分评卷人二、判断并改错（下列各题有对有错，对的打√；错的打×，并写出正确答案。每小题3分，共30分) 1.彼得·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。() 2.企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。() 3.目标管理要求职工参与目标设定，所以管理者只要掌握全局，不一定对分目标了如指掌。（) 4.横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。() 5.企业内部因素，比如行业特点以及资源拥有情况的不同，决定了企业组织结构的特点。 () 6.管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。() 7.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。() 8.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。() 9.预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收人支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。() 10.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。() 2173

9.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，( )又称乡村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。 A. 1-1型 B. 9-1型 C. 1-9型 U. 5-5型 10.以下列举了现场控制必备的条件，除了( )项。 A.较高素质的管理人员 B.下属人员的积极参与 c.适当的授权 D.部门的明确划分得分评卷人二、判断并改错(下列各题有对有错，对的打了;错的打x，并写出正确答案。每小题 3分，共 30分) 1.彼得 ·圣吉在“五项修炼技能”的论述中认为，“超越自我”就是要从全局的整体利益出发，放弃个人利益。( ) 2.企业目标是企业经营思想的具体化，它反映了企业管理者的价值观。( ) 3.目标管理要求职工参与目标设定，所以管理者只要掌握全局，不一定对分目标了如指掌。( ) 4.横向协调设计是组织结构设计的内容之一，它主要包括制度协调方式设计、结构协调方式设计和人际关系协调方式设计。三者之间的关系是，制度性与结构性协调方式是协调的主体方法，人际关系协调方式是它们的重要补充。( ) J.企业内部因素，比如行业特点以及资源拥有情况的不同，决定了企业组织结构的特点。 6.管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。 7.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外或突发事件。( ) g.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。( ) 9.预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。( l0.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。 2173

得分评卷人三、案例分析（结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于300。共50分) 案例1 上海印染工业公司是我国纺织品生产和出口的重要基地，上世纪80年代初，它遇到了危机，产品滞销，市场份额下降，国际市场不景气。为了应对危机，公司的决策层讨论并制订了从 1982年起的五年规划，提出了开发仿真纯棉印花布等10个新产品、改造涤棉纬长丝提花织物等10个老产品的初步方案。 “上染”认为本公司的设想可能有局限性，为了保证产品方案的正确，决定广泛征求公司外部各类专家的意见。 “上染”根据征询内容提出了一些具体问题：“您认为在所限定的产品中，为了满足国内市场需求，应开发哪些新产品？”，“哪些老产品可能有发展前途？”，“为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品，改造哪些老产品？”，“您是否能谈出一具体的理由？”等等。公司向15个省市的国家机关、科研部门、高校和企业的近200名专家发了意见征询表格。3周后，收到91封反馈的信件。于是，他们将这91名专家作为征询对象。第一轮反馈已经完成，即向200位专家寄送意见征询表格，回收率为45%。公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新、老产品共17种，适于内销的新、老产品共16种。第二轮反馈：召集在沪的专家座谈，与会专家42位（包括第一轮中的专家24位）。专家们充分地各抒己见，提出的产品品种竟达800多种，并且都出示了足够的论据。最后，进行了无记名投票表决。超过50%获票率的产品，外销的有11种，内销的有12种。第三轮反馈：公司将以上信息汇总后，以第一轮反馈中的91名专家和公司内部18名专家为第三轮咨询对象，向专家们同时发出问卷：问题一，对外销的I1种产品和内销的12种产品进行论证；问题二，对第二轮中所提出的800多种产品进行表决。三周后，公司陆续收到回信。评价结果是：对问题一，意见一致的，外销产品有9种，内销产品有10种，其中外销和内销的有8种产品相同。这表明，公司原先设想的20种产品，只有 10种与专家的意见一致。对问题二，意见较集中的，外销产品有108种，内销产品有94种，这为公司今后发展产品开阔了视野，提供了信息。公司在获得上述资料后，组织了专门班子，在进行了更深层次的调查后，做出了1982一 1987年的五年规划。 1987年，“上染”的总产值在国内纺织品行业位居前茅；在国外市场上，“上染”的产品销往美国、英国等几十个国家和地区，企业效益大幅度提高。问题： 1.上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是什么方法？(5分) 2.这种方法的特点有哪些？(10分)》 3.上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处？(10分) 2174

得分评卷人三、案例分析(结合问题分析案例，要求每个案例字数不少于 300, 共 50分 ) 案例 1 上海印染工业公司是我国纺织品生产和出口的重要基地，上世纪 80年代初，它遇到了危机，产品滞销，市场份额下降，国际市场不景气。为了应对危机，公司的决策层讨论并制订了从 1982年起的五年规划，提出了开发仿真纯棉印花布等 10个新产品、改造涤棉纬长丝提花织物等 10个老产品的初步方案。 “上染”认为本公司的设想可能有局限性，为了保证产品方案的正确，决定广泛征求公司外部各类专家的意见。 “上染”根据征询内容提出了一些具体问题:“您认为在所限定的产品中，为了满足国内市场需求，应开发哪些新产品?”，“哪些老产品可能有发展前途?”，“为了适应国际市场的需要，应开发何种新产品，改造哪些老产品?”，“您是否能谈出一具体的理由?”等等。公司向 15个省市的国家机关、科研部门、高校和企业的近 200名专家发了意见征询表格。3周后，收到 91封反馈的信件。于是，他们将这 91名专家作为征询对象。第一轮反馈已经完成，即向200位专家寄送意见征询表格，回收率为 4}%。公司从中归纳出意见比较集中的适合外销的新、老产品共 17种，适于内销的新、老产品共 16种。第二轮反馈:召集在沪的专家座谈，与会专家 42位(包括第一轮中的专家 24位)。专家们充分地各抒己见，提出的产品品种竟达 800多种，并且都出示了足够的论据。最后，进行了无记名投票表决。超过 j}%获票率的产品，外销的有 11种，内销的有 12种。第三轮反馈:公司将以上信息汇总后，以第一轮反馈中的91名专家和公司内部 18名专家为第三轮咨询对象，向专家们同时发出问卷 :问题一，对外销的 11种产品和内销的 12种产品进行论证 ;问题二，对第二轮中所提出的 800多种产品进行表决。三周后，公司陆续收到回信。评价结果是 :对问题一，意见一致的，外销产品有 9种，内销产品有 10种，其中外销和内销的有 8种产品相同。这表明，公司原先设想的 20种产品，只有 1。种与专家的意见一致。对问题二，意见较集中的，外销产品有 108种，内销产品有 94种，这为公司今后发展产品开阔了视野，提供了信息。公司在获得上述资料后，组织了专门班子，在进行了更深层次的调查后，做出了 1982- 1987年的五年规划。 1987年，“上染”的总产值在国内纺织品行业位居前茅;在国外市场上，“上染”的产品销往美国、英国等几十个国家和地区，企业效益大幅度提高。问题 : 1.上海印染工业公司所运用的预测、决策方法是什么方法?(5分) 2.这种方法的特点有哪些?(10分) 3.上海印染工业公司对这种方法的应用有哪些成功和不足之处?(10分) 2174