国内订座基础 第六章Q信箱 编号20060204
国内订座基础 第六章 Q信箱 编号20060204
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky 本章内容 Q信箱的意义和种类 Q信箱的处理 处理Q信箱的实例
CRS国内订座基础 本 章 内 容 Q信箱的意义和种类 Q信箱的处理 处理Q信箱的实例
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky 第一节 Q信箱的意义和种类 §1.意义： 代理人可以在处理OFFICE QUEUE的时候获取与其所订 PNR相关的重要信息，包括： 1.营业员订取的旅客记录(PNR)变更情况的通知 2.系统对代理人应采取的行动的通知 3.代理人之间的信息交换 4.航空公司对代理人的通知信息 5.营业员打票情况的通知 6.其他信息 信箱(QUEUE)中的信件包含了对代理人来说非常重要的信息，所 以营业员通过处理本部门的信箱(QUEUE)中的信件，可以及时了 解系统动态，及本部门所订的旅客记录(PN)的实际情况，从而 可以及时地采取行动，避免不必要的损失
CRS国内订座基础 第一节 Q信箱的意义和种类 §1.意义： 代理人可以在处理OFFICE QUEUE的时候获取与其所订 PNR相关的重要信息，包括： 1.营业员订取的旅客记录（PNR）变更情况的通知 2.系统对代理人应采取的行动的通知 3.代理人之间的信息交换 4.航空公司对代理人的通知信息 5.营业员打票情况的通知 6.其他信息 信箱(QUEUE)中的信件包含了对代理人来说非常重要的信息，所 以营业员通过处理本部门的信箱(QUEUE)中的信件，可以及时了 解系统动态，及本部门所订的旅客记录(PNR)的实际情况，从而 可以及时地采取行动，避免不必要的损失
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky §1.种类 指令格式：QT QT PEK099 GQ00030225 RP00030225 HT00000999 KK00002690 RE00000225 SR00080627 TC00451427 TL00924202 BC00000237 IB00000200 种类 数量 最大容量
CRS国内订座基础 §1.种类 指令格式：QT 种类 数量 最大容量
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky 种类说明 CRS系统一共为代理人设置了10种OFFICE QUEUE 1.GQ:综合QUEUE,用于一些无法识别其种类或本部门没 有建立的某种Q 2.SR:特殊服务电报(SSR) 3.TC:票号更改QUEUE 4.RP:自由格式，用于代理之间的相互联系 5.RE:再订座QUEUE 6.TL:出票时限(TKTL)QUEUE 7.KK:座位证实回复电报QUEUE 8.SC:航班更改通知QUEUE 9.HT:酒店预定的信息QUEUE 10.IB:国际订座PNR信箱
CRS国内订座基础 种类说明 CRS系统一共为代理人设置了10种OFFICE QUEUE 1. GQ:综合QUEUE，用于一些无法识别其种类或本部门没 有建立的某种Q 2. SR:特殊服务电报(SSR) 3. TC:票号更改QUEUE 4. RP:自由格式，用于代理之间的相互联系 5. RE:再订座QUEUE 6. TL:出票时限(TK TL)QUEUE 7. KK:座位证实回复电报QUEUE 8. SC:航班更改通知QUEUE 9. HT:酒店预定的信息QUEUE 10. IB:国际订座PNR信箱
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky 第二节 Q信箱的处理 开始处理Q信箱指令格式： QS信箱种类 显示下一个QUEUE QD QN 退出QUEUE处理 QDE QNE
CRS国内订座基础 第二节 Q信箱的处理 开始处理Q信箱指令格式： QS 信箱种类 显示下一个QUEUE QD QN 退出QUEUE处理 QDE QNE
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky Q信箱的处理 将当前处理的QUEUE再次在屏幕上显示 QR: 将当前的QUEUE信息转移到另一个QUEUE中 QC:RP QC:RP/BJS123 QC:RP/BJS123/P/E
CRS国内订座基础 Q信箱的处理 将当前处理的QUEUE再次在屏幕上显示 QR: 将当前的QUEUE信息转移到另一个QUEUE中 QC: RP QC:RP/BJS123 QC:RP/BJS123/P/E
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky Q信箱的处理 将某信息发送到某部门的QUEUE中 >QE:RP(回车键) THIS IS TEST MSG.(自由格式) >QE:RP/BJS123/P(回车键) THIS IS TEST MSG.. >QE:RP/N2134/BJS190 >QE:RP/SHA255/MN5NP/01NOV/1800/P
CRS国内订座基础 Q信箱的处理 将某信息发送到某部门的 QUEUE中 >QE:RP(回车键) THIS IS TEST MSG..(自由格式) >QE:RP/BJS123/P(回车键) THIS IS TEST MSG.. >QE：RP/N2134/BJS190 >QE：RP/SHA255/MN5NP/01NOV/1800/P
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky 出错信息提示： FORMAT 格式错误 ILLGAL 非法字符 NO QUEUE 此类QUEUE不存在 ◆ OFFICE 信箱部门不存在 Q EMPTY 信箱中此类信箱为空 WORKING Q 正在处理Q
CRS国内订座基础 出错信息提示： FORMAT 格式错误 ILLGAL 非法字符 NO QUEUE 此类QUEUE不存在 OFFICE 信箱部门不存在 Q EMPTY 信箱中此类信箱为空 WORKING Q 正在处理Q
CRS国内订座基础 中国航信 TravelSky 第三节 处理Q信箱的实例 将本部门的OFFICE QUEUE的数量显示出来 >QT: QT BJS247 GQ00100200 RP00070200 HT00000999 KK00020200 RE00000200 SR00010200 TC00020200 TL00010200 SC00010200
CRS国内订座基础 第三节 处理Q信箱的实例 将本部门的OFFICE QUEUE的数量显示出来 >QT: QT BJS247 GQ0010 0200 RP 0007 0200 HT 0000 0999 KK0002 0200 RE 0000 0200 SR 0001 0200 TC 0002 0200 TL 0001 0200 SC 0001 0200