第6章 电子商务与供应链 管理
第6章 电子商务与供应链 管理
学习目的 通过本章的学习,了解供应链和供应链 管理的基本概念以及供应链管理与电子 商务管理的关系;熟悉第三方物流系统 供应商管理库存系统、计算机辅助订货 系统、通过式运输系统等供应链管理中 物流运作系统:;掌握供应链管理的基本 方法、绩效评价方法以及电子商务下的 供应链管理主要方法和主要途径
学习目的 ◼ 通过本章的学习，了解供应链和供应链 管理的基本概念以及供应链管理与电子 商务管理的关系；熟悉第三方物流系统、 供应商管理库存系统、计算机辅助订货 系统、通过式运输系统等供应链管理中 物流运作系统；掌握供应链管理的基本 方法、绩效评价方法以及电子商务下的 供应链管理主要方法和主要途径
关键术语 ■供应链供应链管理第三方物流 ■供应商管理库存计算机辅助订货 ■通过式运输POS系统快速反应(QR) 有效客户反映系统(ECR) 电子订货系统(EOS) 企业资源计划(ERP) ■供应链运作参考模型(SCOR)
关键术语 ◼ 供应链 供应链管理 第三方物流 ◼ 供应商管理库存 计算机辅助订货 ◼ 通过式运输 POS系统 快速反应（QR） ◼ 有效客户反映系统（ECR） ◼ 电子订货系统（EOS） ◼ 企业资源计划（ERP） ◼ 供应链运作参考模型( SCOR)
6.1供应链管理 6.1.1供应链管理的概念 6.1.2供应链管理与电子商务管理
6.1供应链管理 ◼ 6.1.1供应链管理的概念 ◼ 6.1.2供应链管理与电子商务管理
6.1.1供应链管理的概念 1.供应链概述 材料供应商 制造 装配 分销 →零售 客户 供应商的供应商 客户的客户 供应商 客户 供应源 核心企业 需求源
6.1.1供应链管理的概念 ◼ 1.供应链概述
2供应链管理概述 (1)供应链管理的概念供应链管理是用系 统的观点通过对供应链中的物流、信息流和 资金流进行设计、规划、控制与优化,以寻 求建立供、产、销企业以及客户间的战略合 作伙伴关系,最大限度地减少内耗,实现供 应链整体效率的最优化,并保证供应链成员 取得相应的绩效和利益,来满足顾客需求的 整个管理过程
2.供应链管理概述 ◼ （1）供应链管理的概念 供应链管理是用系 统的观点通过对供应链中的物流、信息流和 资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻 求建立供、产、销企业以及客户间的战略合 作伙伴关系，最大限度地减少内耗，实现供 应链整体效率的最优化，并保证供应链成员 取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的 整个管理过程
(2)供应链管理涉及的内容 ■1)供应链管理主要涉及到四个主要领域 供应( Supply)、生产计划( Schedule Plan)、物流( Logistics)、需求( Demand) 2)供应链管理是以同步化、集成化生产计 划为指导,以各种技术为支持,尤其以 Internet/ Intranet为依托,围绕供应、生产 作业、物流(主要指制造过程)、满足需求 来实施的
（2）供应链管理涉及的内容 ◼ 1）供应链管理主要涉及到四个主要领域： 供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand） ◼ 2）供应链管理是以同步化、集成化生产计 划为指导，以各种技术为支持，尤其以 Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产 作业、物流（主要指制造过程）、满足需求 来实施的
(2)供应链管理涉及的内容 ■3)供应链管理主要包括计划、合作、控制 从供应商到用户的物料(零部件和成品等) 和信息 4)供应链管理的目标在于提高用户服务水 平和降低总的交易成本,并且寻求两个目标 之间的平衡(这两个目标往往有冲突)
（2）供应链管理涉及的内容 ◼ 3）供应链管理主要包括计划、合作、控制 从供应商到用户的物料（零部件和成品等） 和信息。 ◼ 4）供应链管理的目标在于提高用户服务水 平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标 之间的平衡（这两个目标往往有冲突）
(2)供应链管理涉及的内容 ■5)供应链管理可细分为职能领域和辅助领 域。职能领域主要包括产品工程、产品技术 保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管 理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服 务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、 市场营销。 6)供应链管理关心的并不仅仅是物料实体 在供应链中的流动
（2）供应链管理涉及的内容 ◼ 5）供应链管理可细分为职能领域和辅助领 域。职能领域主要包括产品工程、产品技术 保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管 理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服 务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、 市场营销。 ◼ 6）供应链管理关心的并不仅仅是物料实体 在供应链中的流动
6.1.2供应链管理与电子商务管理 电子商务的出现进一步促进了供应链管理的 发展和完善。电子商务条件为供应链管理提 供了更高级的信息技术支持,使之能在更广 阔的舞台上进行更高效的整体化运作。供应 链管理的思路和模式也给电子商务活动带来 了战略上的优势和管理创新
6.1.2供应链管理与电子商务管理 ◼ 电子商务的出现进一步促进了供应链管理的 发展和完善。电子商务条件为供应链管理提 供了更高级的信息技术支持，使之能在更广 阔的舞台上进行更高效的整体化运作。供应 链管理的思路和模式也给电子商务活动带来 了战略上的优势和管理创新