中央广播电视大学课程 《企业物流管理》 第六章企业物流信息化 主讲人戚铭尧 2010年8月
《企业物流管理》 第六章 企业物流信息化 主讲人 戚铭尧 2010年8月 中央广播电视大学课程
课程内容 ■第一章企业物流概述 ■第二章供应物流 ■第三章生产物流 ■第四章销售物流 ■第五章逆向物流 ■第六章企业物流信息化 ■第七章现代企业物流组织管理 ■第八章企业物流战略与规划 ■第九章企业物流的发展趋势 中央广播电视大学课程《（企业物流管理》主讲：戚铭壳 ■8.8
中央广播电视大学课程《企业物流管理》 主讲：戚铭尧 2 ◼ 第一章 企业物流概述 ◼ 第二章 供应物流 ◼ 第三章 生产物流 ◼ 第四章 销售物流 ◼ 第五章 逆向物流 ◼ 第六章 企业物流信息化 ◼ 第七章 现代企业物流组织管理 ◼ 第八章 企业物流战略与规划 ◼ 第九章 企业物流的发展趋势 课程内容
●本章主要内容 ■6.1物流信息与物流信息系统 6.1.1物流信息 ·概念、分类、特点 - 6.1.2物流信息系统 ·功能、组成、层次、类型 ■6.2企业物流信息化 -6.2.1企业物流物流信息化概述 6.2.2企业物流物流信息化整体框架 ■6.3物流信息化的关键技术 - 条码、RFID、EDI、GPS ■6.4物流信息系统分析和设计 6.4.1概述 - 6.4.2系统分析 6.4.3系统设计 中央广播电视大学课程《企业物流管理》主讲：戚铭尧
中央广播电视大学课程 《企业物流管理 》 主讲：戚铭尧 3 ◼ 6.1 物流信息与物流信息系统 – 6.1.1 物流信息 - 概念、分类、特点 – 6.1.2 物流信息系统 - 功能、组成、层次、类型 ◼ 6.2 企业物流信息化 – 6.2.1 企业物流物流信息化概述 – 6.2.2 企业物流物流信息化整体框架 ◼ 6.3 物流信息化的关键技术 – 条码、RFID、EDI、GPS ◼ 6.4 物流信息系统分析和设计 – 6.4.1 概述 – 6.4.2 系统分析 – 6.4.3 系统设计 本章主要内容
第一节物流信息与物流信息系统 图 腾 中央广播电视大学课程《企业物流管理》主讲：戚铭尧 ·”·。。·
中央广播电视大学课程《企业物流管理》 主讲：戚铭尧 4 第一节 物流信息与物流信息系统
物流信息的概念 ■物流信息(Logistics Information)是指反映物流各种活动内容 的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 ■ 它是物流活动过程中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到 消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、 保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动 顺利进行所不可缺少的。 ■只有通过对物流信息的研究才能使物流成为一个有机系统，而不 是各个孤立的活动。 中央广播电视大学课程《企业物流管理》主讲：戚铭浇 ■8.8
中央广播电视大学课程《企业物流管理》 主讲：戚铭尧 5 ◼ 物流信息（Logistics Information）是指反映物流各种活动内容 的知识、资料、图像、数据、文件的总称。 ◼ 它是物流活动过程中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到 消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、 保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动 顺利进行所不可缺少的。 ◼ 只有通过对物流信息的研究才能使物流成为一个有机系统，而不 是各个孤立的活动。 物流信息的概念
物流信息的分类 按物流信息的来源 ·物流系统内信息 ·物流系统外信息 按物流功能分类 ·计划信息 控制及作业信息 ·统计信息 支持信息 按管理层次分类 ,操作管理信息 知识管理信息 战术管理信息 战略管理信息 中央广播电视大学课程《企业物流管理》主讲：戚铭尧
中央广播电视大学课程《企业物流管理》 主讲：戚铭尧 6 物流信息的分类 按物流信息的来源 • 物流系统内信息 • 物流系统外信息 按物流功能分类 • 计划信息 控制及作业信息 • 统计信息 支持信息 按管理层次分类 • 操作管理信息 知识管理信息 • 战术管理信息 战略管理信息
物流信息的特点 ·物流信息伴随着物体 ·由于物流活动本身的 ·物流信息种类多，不 的位移而分布在不同 复杂性以及物流所面 仅物流系统内部各个 的地点，分布面广。 对客户的多样性，决 环节有不同种类的信 随着物流活动的不断 定了物流信息将随着 息，而且由于物流系 扩展，需要在全球范 物流活动不同阶段而 统与其他系统密切相 围内对物流信息进行 动态变化，这就需要 关，因而还必须搜集 收集、处理和加工。 具备对动态信息的捕 这些物流系统外的有 获和揭示能力。 关信息。这使得物流 信息的搜集、分类、 筛选、统计、研究等 工作的难度增加。 分布性 动态性 复杂性 中央广播电视大学课程《企业物流管理》主讲：戚铭尧
中央广播电视大学课程《企业物流管理》 主讲：戚铭尧 7 物流信息的特点 • 物流信息伴随着物体 的位移而分布在不同 的地点，分布面广。 随着物流活动的不断 扩展，需要在全球范 围内对物流信息进行 收集、处理和加工。 分布性 • 由于物流活动本身的 复杂性以及物流所面 对客户的多样性，决 定了物流信息将随着 物流活动不同阶段而 动态变化，这就需要 具备对动态信息的捕 获和揭示能力。 动态性 • 物流信息种类多，不 仅物流系统内部各个 环节有不同种类的信 息，而且由于物流系 统与其他系统密切相 关，因而还必须搜集 这些物流系统外的有 关信息。这使得物流 信息的搜集、分类、 筛选、统计、研究等 工作的难度增加。 复杂性
物流信息系统基本功能 (1)信息处理功能。 信息收集 信息传输 信息加 ,信息传输 。信息输出 信息存储 (2)事务处理功能。 (3)预测功能。 (4)计划功能。 （5)控制功能。 (6)辅助决策和决策优化功能。 中央广播电视大学课程《（企业物流管理》主讲：戚铭壳 ■▣8.8
中央广播电视大学课程《企业物流管理》 主讲：戚铭尧 8 物流信息系统基本功能 信息收集 信息传输 信息加工 信息传输 信息输出 信息存储 （1）信息处理功能。 （2）事务处理功能。 （3）预测功能。 （4）计划功能。 （5）控制功能。 （6）辅助决策和决策优化功能
物流信息系统的基本组成 硬件 软件 物流信 人员 息系统 数据 库 ■物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息 的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 ■物流信息系统的基本组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库 、人员等。 中央广播电视大学课程《企业物流管理》主讲：戚铭尧
中央广播电视大学课程《企业物流管理》 主讲：戚铭尧 9 ◼ 物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息 的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 ◼ 物流信息系统的基本组成要素有硬件、软件、数据库和数据仓库 、人员等。 物流信息系统的基本组成 物流信 息系统 硬件 人员 数据 库 软件
物流信息系统的结构层次 处在物流系统中不同管理层次上的物流部门或人员，需要不同类型的 物流信息。因此，一个完善的物流信息系统，通常应具有五个层次。 策系 统 控制系统 运用系统 业务处理系统 数据库 中央广播电视大学课程《企业物流管理》主讲：戚铭尧 10
中央广播电视大学课程《企业物流管理》 主讲：戚铭尧 10 处在物流系统中不同管理层次上的物流部门或人员，需要不同类型的 物流信息。因此，一个完善的物流信息系统，通常应具有五个层次。 物流信息系统的结构层次 决策系 统 控制系统 运用系统 业务处理系统 数据库