游管理信息系统概述，旅游管理信息系统的战略规划与开发方法，旅游地管理信息系统的分析与设计，旅游管理信

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《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

目标管理电子教案，包括SH目标管理技术和目标管理：目标管理包括目标管理概要、目标管理、目标的设定与分

乌鲁木齐职业大学人文学院《秘书理论与实务》ppt完整课件（一），包括教案、ppt课件、习题库。 第一讲 导论 第二讲 秘书学的起点——秘书 第三讲 秘书部门 第四讲 秘书工作的性质 第五讲 秘书工作的内容 第六讲 秘书工作方法 第七讲 秘书的参谋作用 第八讲 秘书职能环境与人际关系 第九讲 秘书素质 第十讲 秘书的历史沿革及其启示 第十一讲 秘书实务导论 第十二讲 文字工作 第13讲 文书工作 第14讲 信息工作 第15讲 会议工作 第16讲 接待工作 第17讲 调研工作 第18讲 信访工作 第19讲 建议提案工作 第20讲 谈判工作 第21讲 保密工作

宁波大学《化工基础》ppt完整教学课件，徐清主讲。主要讲解流体力学基础、流体输送机械、传热及传热设备等内容，主要参考书：黄少烈编《化工原理》，高教出版社；谭天恩编《化工原理（第二版）》化学工业出版社；陈敏恒编《化工原理》化学工业出版社。

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浙江大学《商务交际与谈判》教学课件（英文版），杨敏主讲。内容包括： Lesson 1 Price Lesson 2 Inquiry Lesson 3 Offer Lesson 4 Market Lesson 5 Sample Lesson 6 Quality Lesson 7 Payment Lesson 8 Placing Orders Lesson 9 Packing lesson 10 Insurance

评第十八章预算控制第十九章责任会计价第二十章企业综合业绩评价与激励机制第二十一章当代管理会计的新发展

《国际商务》（International Business）课程ppt，英文版本。共五部分。