第六章绩效管理 量卡矛圣 2024/8/6
2024/8/6 1 第六章 绩效管理
目前许多公司的人力资源经理们都在困惑着有关绩效的问 题。在许多公司里每月例行的公事就是进行月度、年度绩 效评估，但业绩评估的最终目的却是为评判发放奖金的额 度而不得不进行的一项工作。绩效考评不但没有起到提高 员工的工作效率、促进公司业绩提升、让员工清楚企业对 他的期望的作用，而且引起了许多员工的抱怨，并且再也 不把绩效考核当回事，甚至造成人才流失。有些公司看到 了其副作用，干脆停止了绩效考核的工作。 安于矛子 2024/8/6
2024/8/6 2 目前许多公司的人力资源经理们都在困惑着有关绩效的问 题。在许多公司里每月例行的公事就是进行月度、年度绩 效评估，但业绩评估的最终目的却是为评判发放奖金的额 度而不得不进行的一项工作。绩效考评不但没有起到提高 员工的工作效率、促进公司业绩提升、让员工清楚企业对 他的期望的作用，而且引起了许多员工的抱怨，并且再也 不把绩效考核当回事，甚至造成人才流失。有些公司看到 了其副作用，干脆停止了绩效考核的工作
如何进行绩效管理工作？建立一套切实可行 的绩效考评体系。使绩效考评发挥其真正的 作用呢？这是许多老总和人力资源经理们孜 孜以求的问题。也是时时困扰着他的难题。 2024/8/6 定子开圣
2024/8/6 3 如何进行绩效管理工作？建立一套切实可行 的绩效考评体系，使绩效考评发挥其真正的 作用呢？这是许多老总和人力资源经理们孜 孜以求的问题，也是时时困扰着他们的难题
内容提要 一、绩效的内涵与特点 二、绩效考核与绩效管理内涵 三、员工绩效内涵及影响因素 四、员工绩效考核基本程序 定下承子 2024/8/6
2024/8/6 4 内容提要 一、绩效的内涵与特点 二、绩效考核与绩效管理内涵 三、员工绩效内涵及影响因素 四、员工绩效考核基本程序
、 绩效的内涵与特点 (一)積数 绩效(Performance)是指组织期望的实现其目标 而展现在不同层面上的工作行为、方式及其结果。 2024/8/6 卡禾子
2024/8/6 5 (一)绩效 •绩效（Performance）是指组织期望的实现其目标 而展现在不同层面上的工作行为、方式及其结果。 一、绩效的内涵与特点
(二)绩效的三层次 组织绩效 团队绩效 3 个人绩效 2024/8/6 卡乔
2024/8/6 6 (二)绩效的三层次 1 组织绩效 3 个人绩效 2 团队绩效
组织使命 资金、人员 组织发展战略 技术 组织目标 组织绩效 信息支持 业务单元目标 团队绩效 岗位责任 个人绩效 2024/8/6
2024/8/6 7 资金、人员、技术、信息支持 组织使命 组织发展战略 组织目标 业务单元目标 岗位责任 个人绩效 团队绩效 组织绩效
(三)绩效的性质与特点 激励、技能 环境、机会 多因性 产量、质量 原材料消耗 出勤率、团结、纪律 变化、成长 等 绩效特点 发展 多维性 动态性 2024/8/6 定卡开手
2024/8/6 8 绩效特点 多因性 多维性 动态性 激励、技能 环境、机会 变化、成长 发展 产量、质量 原材料消耗 出勤率、团结、纪律 等 （三）绩效的性质与特点
绩效考察应该是全面的、发 展的、多角度的和权变的， 力戒主观片面和僵化。 2024/8/6 定下开圣
2024/8/6 9 绩效考察应该是全面的、发 展的、多角度的和权变的， 力戒主观片面和僵化
二、绩效考核与绩效管理内涵 绩效考核(Performance Appraisal) 。 是指在绩效周期结束后，由不同考核主体，定期或不定期对组织、群 体和个人的行为、能力和结果进行评价的过程。 绩效管理(Performance Management) 是指为了实现组织、团队群体和个人的目标，通过组织、计划、控 制等手段和方法，对其行为、能力和结果进行有效控制的循环系统 2024/8/6 卡术
2024/8/6 10 二、绩效考核与绩效管理内涵 绩效考核（Performance Appraisal） • 是指在绩效周期结束后，由不同考核主体，定期或不定期对组织、群 体和个人的行为、能力和结果进行评价的过程。 绩效管理（PerformanceManagement ） 是指为了实现组织、团队群体和个人的目标，通过组织、计划、控 制等手段和方法，对其行为、能力和结果进行有效控制的循环系统