第六讲员工绩效考评 刘追 经济与管理学院 2016.4.29
第六讲 员工绩效考评 刘 追 经济与管理学院 2016.4.29
案例分析 周一你请假了，周二早上一上班，看到有你的三个员工； 靠坐在墙角无精打采。 在修理一辆儿童车。 在打电话， 你听到他说了好几次“宝贝儿”早+
案例分析 周一你请假了，周二早上一上班，看到有你的三个员工； 靠坐在墙角无精打采。 在修理一辆儿童车。 在打电话，你听到他说了好几次“宝贝儿”
案例分析-一 实际情况是怎么样的呢？ 第一个员工为了赶着交一批客户急需的资料，已经连续工作了 20多个小时了，现在正在休息15分钟。 第二个员工今天休假，但他还是来到了店里，公司参加了社区 组织的 “给贫苦儿童送玩具”的活动，他利用假期把车修好 送去。 第三个员工早晨六点就开始工作了，但女儿在发高烧，此时他 刚刚有机会喘口气，问问妻子他们的宝贝儿退烧了没有。++
案例分析-实际情况是怎么样的呢？ 第一个员工为了赶着交一批客户急需的资料，已经连续工作了 20多个小时了，现在正在休息15分钟。 第二个员工今天休假，但他还是来到了店里，公司参加了社区 组织的 “给贫苦儿童送玩具”的活动，他利用假期把车修好 送去。 第三个员工早晨六点就开始工作了，但女儿在发高烧，此时他 刚刚有机会喘口气，问问妻子他们的宝贝儿退烧了没有
内容提要 一、绩效、绩效评估和绩效管理 二、如何认识员工绩效 三、如何开展绩效考评 ++
内容提要 一、绩效、绩效评估和绩效管理 二、如何认识员工绩效 三、如何开展绩效考评
子 一、绩效、绩效评估和绩效管理 (一)绩效的三个层次 ■企业绩效 ■部门或团队绩效 ■个人绩效
一、绩效、绩效评估和绩效管理 （一）绩效的三个层次 ◼企业绩效 ◼部门或团队绩效 ◼个人绩效
绩效的一般理解 组织使命 实现组织 战略 资金、人员、技术 组织发展战略 组织目标 组织绩效 信息支持 业务单元目标 团队绩效 岗位责任 个人绩效 2024/8/6 ++
2024/8/6 绩效的一般理解 资 金 、 人 员 、 技 术 、 信 息 支 持 组织使命 组织发展战略 组织目标 业务单元目标 岗位责任 个人绩效 团队绩效 组织绩效 实现组织 战略
绩效的类别：组织绩效与个人绩效 什么是企业绩效？ 1)企业创造价值达成的经济目标 2)企业为了能够长期创造价值而 完成的战略性工作目标 什么是企业业绩管理体系？ 什么是员工绩效？ 1)用于落实、监控企业战略实 是指一个组织的成员完成工作的 施过程的核心管理流程和工具 结果。 2)人员业绩管理体系是它的子 什么是员工绩效考评？ 系统。 对组织成员的绩效进行识别、测 评和开发的管理活动。 企业业绩管理的最终目的是帮助企业实 现价值最大化，并达成其它战略目标。 2024/8/6
2024/8/6 什么是企业绩效? 1) 企业创造价值达成的经济目标 2) 企业为了能够长期创造价值而 完成的战略性工作目标 什么是企业业绩管理体系? 1）用于落实、监控企业战略实 施过程的核心管理流程和工具 2）人员业绩管理体系是它的子 系统。 企业业绩管理的最终目的是帮助企业实 现价值最大化，并达成其它战略目标。 什么是员工绩效？ 是指一个组织的成员完成工作的 结果。 什么是员工绩效考评？ 对组织成员的绩效进行识别、测 评和开发的管理活动。 绩效的类别：组织绩效与个人绩效
(二)绩效管理的发展趋势 目标导向到过程监控 目标分解 全过程 报酬导向 单维评价模型 到 绩效管理 果 的发展趋势 到 发展导向 双维评价模型 努力程度 单向评价到多向评价 单一 360度 2024/8/6 ++
2024/8/6 （二）绩效管理的发展趋势 绩效管理 的发展趋势 目标导向到过程监控 目标分解 全过程 单向评价到多向评价 单一 360度 报酬导向 到 发展导向 单维评价模型 结果 到 双维评价模型 努力程度
二、员工绩效的影响因素 (一)绩效与行为 (二)影响绩效的因素 ++
二、员工绩效的影响因素 （一）绩效与行为 （二）影响绩效的因素
(一)绩效与行为 1、什么是员工绩效 本质上是一个员工做什么或没有做什么。取决于他 们对组织的贡献，包括产出的数量；产出的质量；产出 的及时性；出勤率；合作精神等。 绩效常常是结果和行为的结合体。 ++
（一）绩效与行为 1、什么是员工绩效 本质上是一个员工做什么或没有做什么。取决于他 们对组织的贡献，包括产出的数量；产出的质量；产出 的及时性；出勤率；合作精神等。 绩效常常是结果和行为的结合体