试卷代号：2055 座位■ 中央广播电视大学2009一2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题 2010年1月 题 号 二 三 四 五 总分 分 数 得分 评卷人 一、填空题（每空1分，共10分） 1.学校管理心理可分为个体心理、 领导心理和组织心理。 2.自我认知的成分包括认知、情感和 3.期望理论认为激励水平主要受效价和 的影响。 4.教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和 5,学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、 和领导班子。 6.人际交往的两个特点是相互性和 7.学生心理健康教育的主要内容有：学习指导、 和 青春期教育。 8.领导者的品德、才能属于 影响力。 9.勒温的组织变革步骤是 、变革、冻结。 295
试卷代号:2055 座位号〔工〕 中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题 2010年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题(每空 1分，共 10分) .学校管理心理可分为个体心理、 、领导心理和组织心理。 2.自我认知的成分包括认知 、情感和 3.期望理论认为激励水平主要受效价和 的影响。 4.教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和 5，学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、 和领导班子。 6.人际交往的两个特点是相互性和 7。学生心理健康教育的主要内容有:学习指导、 、 和 青春期教育。 8.领导者的品德 、才能属于 影响力。 9，勒温的组织变革步骤是 、变革 、冻结。 295
得 分 评卷人 二、选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，每题2分，共20分） 1.著名的霍桑实验主要是由( )主持的。 A.冯特 B.梅奥 C.泰勒 D.勒温 2.能力总是和人的( )联系在一起。 A.活动 B.性格 C.气质 D.兴趣 3.根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的？() A.激励（十）导致满意 B.激励(-一)导致没有满意 C.保健（十）导致不满意 D.保健（一）不会降低努力程度 4.对学校的工作提出建议属于下列哪种表达对工作不满的方式？() A.积极性一建设性 B.建设性一消极性 C.消极性一破坏性 D.破坏性一积极性 5,非官方规定的，自然形成的群体是( )。 A.正式群体 B.非正式群体 C.大群体 D.小群体 6.“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”说的是人际吸引中的( A.相似吸引 B.互补吸引 C.邻近吸引 D.外表吸引 7.青春期教育要解决的核心问题是( )。 A.学习能力 B.异性交往 C.人生目标 D.同辈群体 8.费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境的？() A.“好、明、强” B.“好、不明、强” C.“差、明、强” D.“差、不明、弱” 296
得 分 评卷人 二、选择题(将正确选项的字母填在题后括号内.每题 2分，共 20分) 1.著名的霍桑实验主要是由( )主持的。 A.冯特 C.泰勒 2.能力总是和人的( )联系在一起。 B.梅奥 D.勒温 A.活动 C.气质 B.性格 D.兴趣 3.根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错误的?( ) A.激励(+)导致满意 B.激励 (一)导致没有满意 C.保健(十)导致不满意 D.保健(一)不会降低努力程度 4。对学校的工作提出建议属于下列哪种表达对工作不满的方式?( ) A.积极性一建设性 B.建设性一消极性 C.消极性一破坏性 D.破坏性一积极性 5.非官方规定的，自然形成的群体是( )。 A.正式群体 B.非正式群体 C.大群体 D.小群体 6.“酒逢知己千杯少 ，话不投机半句多”说的是人际吸引中的( )。 A.相似吸引 C.邻近吸引 B.互补吸引 D。外表吸引 7.青春期教育要解决的核心问题是( )。 A.学习能力 B.异性交往 C.人生 目标 D.同辈群体 8.费德勒权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境 的?( A.“好 、明、强” C.“差、明、强” “好、不明、强” “差、不明、弱” B. D. 296
9.在1937年提出领导具有专制、民主、放任三种不同类型风格的是()。 A.勒温 B.施恩 C.利克特 D.弗兰奇 10.以下哪项直接体现了学校的组织气候？() A.学校的校训 B.学校的校舍整洁、美观 C.学校具有悠久的历史 D.学校有良好的校风、班风 得 分 评卷人 三、判断并改错（将√或X填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题2分，共20分) 1.胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。（) 2.性格不具有社会性，没有好坏之分。() 3.奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。() 4.当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。() 5.根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。() 6.从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。() 7.课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。() 8.当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。() 9.管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。() 10.对学校教师应实行严密的管理。() 得分 评卷人 四、论述题（从下列题目中选作两题。每题15分，共30分）】 1.结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 3.结合实际谈谈你是怎样理解课堂纪律管理中的“最小干预原则”。 297
9.在 1937年提出领导具有专制、民主、放任三种不同类型风格的是( ) A.勒温 C.利克特 B.施恩 D.弗兰奇 10.以下哪项直接体现了学校的组织气候?( A.学校的校训 B.学校的校舍整洁、美观 C.学校具有悠久的历史 D.学校有良好的校风、班风 得 分 评卷人 三、判断并改错(将寸或X填在题后括号内，并将正确答案写在该题 后。每小题 2分.共 20分) 1.胡萝 卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2.性格不具有社会性 ，没有好坏之分 。( ) 3.奖金既是“激励 因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4.当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5.根据认知不协调理论，要改变人的态度 ，先要使其产生认知不协调 。( 6.从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7.课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题 。( ) 8.当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9.管理方格模式中的 1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10.对学校教师应实行严密的管理 。( ) 得 分 评卷人 四、论述题(从下列题 目中选作两题。每题 15分 ，共 30分) 1.结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 3.结合实际谈谈你是怎样理解课堂纪律管理中的“最小干预原则”。 297
得分 评卷人 五、案例分析(20分) 基本要求： 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气 愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检 票员的入口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部 休息一下，等中场休息再进去，丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不 好，于是扭身回家。 请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？ 298
得 分 评卷人 五、案例分析(20分) 基本要求 : 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气 愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯;乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检 票员的人口悄悄地进去听音乐;丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部 休息一下，等中场休息再进去;丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不 好，于是扭身回家。 请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么? 298
试卷代号：2055 中央广播电视大学2009一2010学年度第一学期“开放专科"期末考试 学校管理心理试题答案及评分标准 (供参考) 2010年1月 一、填空题（每空1分，共10分） 1.群体心理 2.意志 3.期望值 4.组织承诺 5.教师群体 6.应答性 7.生活指导 职业指导 8.非权力 9.解冻 二、选择题（每小题2分，共20分）】 1.B 2.A 3.C 4.A 5.B 6.A 7.C 8.C 9.A 10.D 三、判断并改错（每小题2分，共20分） 1.X属经济人假设。 2.X性格具有社会性，有好坏之分。 3.√ 4.X情感决定人的行为。 5./ 6.X会影响组织成员的创造能力。 299
试卷代号:2055 中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 学校管理心理 试题答案及评分标准 (供参考) 2010年 1月 一、填空题(每空 1分，共 10分) 1.群体心理 2.意志 3.期望值 4.组织承诺 5.教师群体 6.应答性 7.生活指导 职业指导 8.非权力 9.解冻 二、选择题(每小题 2分，共 20分) 1. B 2. A 3. C 6. A 7. C 8. C 三、判断并改错(每小题 2分，共 20分) 1.X 属经济人假设。 2.X 性格具有社会性，有好坏之分。 3.丫 4.X 情感决定人的行为。 5.了 6.X 会影响组织成员的创造能力。 4. A 5. B 9.A 10. D 299
7.√ 8.X应采取参与式的管理方式。 9. 10.X对教师的管理应依据教师工作特点进行管理，应具有一定的灵活性。 四、论述题（三题选作两题。每题15分，共30分） 1.结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 (1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次：即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。 (2)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系，最基本的生理和安全需要满足之 后，高层次需要才依次出现和满足；不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需 要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关。 (3)马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分：结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 2.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影 响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬；(2)支持性的工作环境： (3)优秀的领导：(4)融洽的同事关系；(5)挑战性的工作；(6)人格与工作匹配。· (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 3.结合实际谈谈你是怎样理解课堂纪律管理中的“最小干预原则”。 最小千预原则就是用最简捷的千预纠正学生的行为，尽量做到既有效，又不中断上课。对 课堂上发生的问题，理想的方式是在大多数学生不知晓的情况下制止个别学生的不良行为， 即：整个课堂教学不受任何影响，又能使个别学生及时改正自己的行为积极投入学习。这就是 “无痕”管理。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚8分；结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 300
7.丫 8.X 应采取参与式的管理方式。 9.丫 10. X 对教师的管理应依据教师工作特点进行管理，应具有一定的灵活性。 四、论述题(三题选作两题。每题 15分，共30分) 1.结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 (1)马斯洛将人的需要从低向高分为五个层次:即生理、安全、社交、尊重、自我实现需要。 (2)马斯洛在需要层次基础上分析了需要层次之间的关系，最基本的生理和安全需要满足之 后，高层次需要才依次出现和满足;不同年龄阶段，总有一种需要处在优势地位，成为主导需 要，人的需要除受年龄因素影响之外，还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关。 (3)马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 2.结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 态度的重要成分是情感，而情感与需要的满足相联系，凡与教师需要有关的因素，都会影 响教师的态度。影响教师工作满意度的因素主要有(1)公平的报酬;(2)支持性的工作环境; (3)优秀的领导;(4)融洽的同事关系;(5)挑战性的工作;(6)人格与工作匹配。一 (能够简要说 明以上理论及观点 ，陈述清楚 8分 ;结合实际 7分。可以有 自己的理解 ，但主 要观点要准确) 3.结合实际谈谈你是怎样理解课堂纪律管理中的“最小干预原则”。 最小干预原则就是用最简捷的干预纠正学生的行为，尽量做到既有效，又不中断上课。对 课堂上发生的问题 ，理想的方式是在大多数学生不知晓的情 况下制止个别学生 的不 良行为， 即:整个课堂教学不受任何影响，又能使个别学生及时改正自己的行为积极投人学习。这就是 “无痕”管理 。 (能够简要说明以上理论及观点，陈述清楚 8分;结合实际 7分。可以有自己的理解，但主 要观点要准确) 300
五、案例分析(20分) 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要明确(4分)。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字(3分)。 本题要点： 气质是人最稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。依据体液说，人的气质可分 为：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种。 (1)案例中甲具有“胆汁质”气质特点，脾气暴躁、不灵活； (2)乙具有“多血质”气质特点，反映灵敏，遇事比较灵活； (3)丙具有“黏液质”气质特点，遇事不急、情绪反应迟缓，但比较坚定； (4)丁具有“抑郁质”气质特点，情绪反应慢而强，胆小、懦弱。 301
五、案例分析 (20分) 1.根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。(5分) 2.要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当(4分)、逻辑阐述要清楚(4分)、观点陈述 要 明确(4分)。 3.字数要符合答题要求，一般不少于300字(3分)。 本题要点: 气质是人最稳定的个性心理特征，气质类型没有好坏之分。依据体液说，人的气质可分 为:胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种。 (1)案例中甲具有“胆汁质”气质特点，脾气暴躁、不灵活; (2)乙具有“多血质”气质特点，反映灵敏，遇事比较灵活; (3)丙具有“戮液质”气质特点，遇事不急、情绪反应迟缓，但比较坚定; (4)丁具有“抑郁质”气质特点 ，情绪反应慢而强，胆小、懦弱。 301