试卷代号：1149 座位号■ 中央广播电视大学2008一2009学年度第二学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题 2009年7月 题 号 三 四 五 总分 分 数 得分 评卷人 一、填空题（每空1分，共22分） 1.古埃及人在管理中已有了萌芽状态的 、例外原则、授权等 思想。 2.希伯来人很善于利用 来控制人和管理国家。 3.“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是 所强调的管理者应有的创新精神。 4. 的经济人观点对早期古典管理理论的发展有突出的意义。 5.泰勒认为，科学管理的根本目的是 6.甘特特别出名的原因是他发明了 7.法约尔在他的 书中首先提出了一般管理的 14条原则。 8.韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了 9.霍桑试验得出了职工是社会人、企业中存在着“ ”、新的企业领 导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 10.许多行为科学家对行为科学做了更细致深人的研究，从“社会人”假设发展到“自我实 现人”假设和“ ”假设等，研究的内容更为广泛。 11.马斯洛的 是在《人类的动机理论》一书中提出的。 12.美国的行为科学家埃德加·沙因在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归 类并提出了 种人性假设。 897
试卷代号:1149 座位号巨工] 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题 2009年 7月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题(每空1分，共 22分) 1 思 想 。 2 3 4 5 6 7 古埃及人在管理 中已有 了萌芽状态 的 、例外原则、授权等 .希伯来人很善于利用 来控制人和管理国家。 .“不慕古，不 留今 ，与时变，与俗化”是 所强调的管理者应有的创新精神 。 的经济人观点对早期古典管理理论的发展有突出的意义。 .泰勒认为 ，科学管理的根本 目的是 .甘特特别出名的原因是他发明了 .法约尔在他的 书中首先提 出了一 般管理 的 14条原则。 8.韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了 9.霍桑试验得出了职工是社会人 、企业 中存在着“ ”、新的企业领 导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 10.许多行为科学家对行为科学做了更细致深人的研究，从“社会人”假设发展到“自我实 现人”假设和“ ”假设等，研究的内容更为广泛。 n.马斯洛的 是在《人类的动机理论》一书中提出的。 12.美国的行为科学家埃德加 ·沙因在 1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归 类并提出了 种人性假设 。 897
13.美国行为科学家布菜克等人指出，企业中的领导方式，存在着“对人的关心”和 ”两种不同的结合。 14.权变管理理论在组织结构方面的各种观点的共同点是，把企业看成是一个 ,是一个受外界环境影响而又对外界环境施加影响的系统。 15.一般认为现代的管理理论是从 以来，一直到20世纪 80年代初的整个历史阶段中西方的管理理论。 16.大内在研究了美国企业和日本企业经营模式后，提出了 的理论模式。 17.美国管理学家 在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必 须遵守的八条原则。 18.彼得·圣吉认为，在学习型组织的 修炼中， 和 这两项修炼是基础。 19.文化管理与传统管理模式有显著区别，它是以 假设作为前提，以 作为背景的。 得分 评卷人 二、选择题（每题2分，共16分） 1.色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。他认为，检验管理水平高低的标准是 () A.财富是否得到增加 B.管理是否规范 C.控制是否严密 D.组织活动是否有效率 2.汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的()。 A.利润分享的制度 B.收益分享制度 C.奖金方案 D.工资方案 3.福特制是指由福特首创的一套( ）。 A.工厂管理制度 B.生产和管理制度 C.任务和奖金制度 D.人事管理制度 4.罗特利斯伯格在1960年为再版的梅奥于1933年写的( )一书写的前言中，用“组 织行为学”这一名称来指梅奥开创的这门学科。 A.《工业文明的社会问题》 B.《工业中的团体压力》 C.《管理手册》 D.《工业文明的人类问题》 898
13.美 国行 为科学 家 布莱克 等人 指 出，企业 中的领 导方 式 ，存 在着 “对 人 的关 心”和 ”两种不 同的结合 。 14.权变管理理论在组织结构方 面的各种观点 的共 同点是，把企业 看成是一 个 ，是一个受外界环境影响而又对外界环境施加影 响的系统。 15.一般认为现代的管理理论是从 以来 ，一直到 20世纪 80年代初 的整个历史阶段中西方的管理理论 。 16.大内在研究了美 国企业和 日本企业经营模式后 ，提出了 的理论模式 。 17·美国管理学家_ 在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必 须遵守的八条原则。 18.彼得 ·圣吉认为，在学习型组织的 修炼中， 和 这两项修炼是基础。 19.文化管理与传统管理模式有显著 区别 ，它是以 假设作 为前提 ，以 作为背景的。 得 分 评卷人 二、选择题 (每题 2分 ，共 16分) 1.色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。他认为，检验管理水平高低的标准是 ( ) A.财富是否得到增加 B.管理是否规范 C.控制是否严密 D.组织活动是否有效率 2.汤在著名论文《利益分享》中提出了一种激励职工的( )。 A.利润分享 的制度 B.收益分享制度 C.奖金方案 D.工资方案 3.福特制是指由福特首创的一套( )。 A.工厂管理制度 B.生产和管理制度 C.任务和奖金制度 D.人事管理制度 4.罗特利斯伯格在 1960年为再版的梅奥 于 1933年写的( )一书写的前言 中，用 “组 织行为学”这一名称来指梅奥开创 的这 门学科。 A.《工业文明的社会 问题 》 B.《工业中的团体压力》 C.《管理手册》 D.《工业文明的人类问题》 898
5.公平理论是美国行为科学家( )于20世纪60年代提出的一种激励理论。 A.凯里 B.亚当斯 C.韦纳 D.沙因 6.在管理的四种领导方式中，( )是传统的领导方式。 A.专权的命令式 B.温和的命令式 C.协商式 D.参与式 7.现代管理理论将人看作是( ),认为人是怀着不同需要加人组织的。 A.“社会人” B.“系统人” C.“复杂人” D.“经济人” 8.( )的管理思想史学家克劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A.法国 B.美国 C.英国 D.德国 得 分 评卷人 三、名词解释（每题6分，共12分）】 1.例外原则 2.企业文化 得分 评卷人 四、简答题（每题10分，共20分】 1.简述万里长城工程建设中体现的管理特点。 2.简述管理创新的内容。 得 分 评卷人 五、论述题(30分，可以二选一) 1.如何评价法约尔的管理思想？ 2.试述哈罗德·孔茨的管理思想。 899
5.公平理论是美国行为科学家( )于 20世纪 60年代提出的一种激励理论。 A.凯里 B.亚当斯 C.韦纳 D.沙因 6.在管理 的四种领导方式中，( )是传统的领导方式 。 A.专权 的命令式 B.温和的命令式 C.协商式 D。参与式 7.现代管理理论将人看作是〔 )，认为人是怀着不同需要加人组织 的。 A.“社会人” B.“系统人” C.“复杂人，， D.“经济人，， 8.( )的管理思想史学家克劳德 ·小乔治撰写的《管理思想史》于 1972年正式出版 。 A.法 国 C.英 国 B.美 国 D.德 国 得 分 评卷人 三、名词解释(每题 6分，共 12分 ) 1.例外原则 2.企业文化 得 分 评卷人 四、简答题 (每题 10分，共 20分) 简述万里长城工程建设 中体现的管理特点。 简述管理创新的内容。 得 分 评卷人 五、论述题 (30分 ，可以二选一 ) 1。如何评价法约尔的管理思想? 2.试述哈罗德 ·孔茨的管理思想 。 899
试卷代号：1149 中央广播电视大学2008一2009学年度第二学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年7月 一、填空题（每空1分，共22分） 1.管理咨询制度 2.宗教 3.管子 4.亚当·斯密 5.提高劳动生产率 6.甘特图 7.《工业管理与一般管理》 8.“理想的行政集权制理论” 9.非正式组织 10.复杂人 11.需要层次理论 12.四 13.对生产的关心 14.“开式系统” 15.第二次世界大战 16.Z型组织 17.彼得斯 18.五项 改善心智模式 团队学习 19.“文化人” 知识经济 900
试卷代号:1149 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放本科”期末考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 7月 一、填空题(每空 1分，共 22分) 1.管理咨询制度 2.宗教 3.管子 4.亚当 ·斯密 .提高劳动生产率 .甘特 图 7.《工业管理与一般管理》 8.“理想的行政集权制理论” 9.非正式组织 10.复杂人 n.需要层次理论 12.四 13.对生产的关心 14.“开式系统” 15.第二次世界大战 16. Z型组织 17.彼得斯 18.五项 改善心智模式 19.“文化人” 知识经济 900 团 队学习
二、选择题（每题2分，共16分） 1.A 2.B 3.B 4.D 5.B 6.A 7.C 8.B 三、名词解释（每题6分，共12分） 1.指企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保留对 例外事项也就是重要事项的决策权和控制权，在例外原则下，总经理可以避免处理管理中的细 小问题，从而“使他能有时间去考虑更广泛的政策方针和研究他领导下的重要人员的特性和胜 任工作的问题”。例外原则是泰勒做出的重要贡献之一，它至今仍是管理中极为重要的原则。 2.企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营 行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵 魂。 四、简答题（每题10分，共20分） 1,第一是有严谨的工程计划。对工程所需土石及人力、畜力、材料、联络都安排得井井有 条，一环扣一环，使工期不至于延误。(3分)第二，严格的工程质量管理。主要是工程验收制 度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而落，工程才算合格。否则返工重建。(3分)第 三，有效的分工制。长城建设在事先确立走向前提下，分区、分段、分片同时展开，保证工程进 度的同步性，体现了有效的分工。(4分) 2.管理创新的内容包含以下几方面： (1)管理理念创新(2分)》 (2)组织机构创新(2分) (3)管理方式、方法创新(2分) (4)管理模式创新(2分) (5)管理制度创新(2分)》 五、论述题(30分，可以二选一，基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够请楚，以 及阐述偏于简略，均酌情扣分) 1.答案要点： (1)法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的 系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入了课堂。(4分)(2) 法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础 901
二、选择题 (每题 2分，共 16分 ) 1. A 2. B 3. B 4. D 5. B 6. A 7. C 8. B 三、名词解释 (每题 6分 ，共 12分 ) 1.指企业的高级管理人员把一般的 日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保 留对 例外事项也就是重要事项的决策权和控制权 ，在例外原则下 ，总经理可以避免处理管理中的细 小问题 ，从而“使他能有时间去考虑更广泛的政策方针和研究他领导下的重要人员的特性和胜 任工作 的问题”。例外原则是泰勒做出的重要贡献之一 ，它至今仍是管理中极为重要的原则 。 2.企业文化是企业在经营活动 中形成 的经营理念 、经营 目的、经营方针 、价值观念、经营 行为、社会责任 、经营形象等的总和 ，是企业个性化的根本体现 ，它是企业生存 、竞争 、发展的灵 魂。 四、简答题(每题 10分，共20分) 1.第一是有严谨的工程计划 。对工程所需土石及人力、畜力 、材料 、联络都安排得井井有 条，一环扣一环，使工期不至于延误。(3分)第二，严格的工程质量管理。主要是工程验收制 度，如规定在一定距离内用箭射墙，箭头碰墙而落，工程才算合格。否则返工重建。(3分)第 三，有效的分工制。长城建设在事先确立走向前提下，分区、分段、分片同时展开，保证工程进 度的同步性，体现了有效的分工。(4分) 2.管理创新 的内容包含以下几方面 : (1)管理理念创新 (2分) (2)组织机构创新 (2分) (3)管理方式 、方法创新 (2分) (4)管理模式创新 (2分) (5)管理制度创新 (2分) 五、论述题(30分，可以二选一，基本分共 5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚，以 及 阐述偏于简略，均酌情扣分) 1.答案要点: (1)法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的 系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引人了课堂。(4分)<2) 法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础 901
(该学派将法约尔尊奉为开山祖师)，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理 论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。(4分)(3)法约尔的贡献是在管理的范畴、管 理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。(4 分)(4)法约尔提出的管理原则，只是显示他提出的管理理论的一些“灯塔”，并不是固定不变 的。(3分)(5)法约尔十分重视计划职能，尤其强调制定长期计划，这是他对管理思想做出的 一个杰出贡献。(3分)(6)法约尔提出了“管理能力可以通过教育来获得”的思想。(3分)(7) 法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者 无法完全遵守。(4分) 2.答案要点： (1)计划。计划是5项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是如何在未来的各种行为过 程中作出抉择，其他的4种管理职能都必须反映计划职能的要求。(5分) (2)组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有 效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权以及企业所处的环境 条件。(5分) (3)人事。人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。(5 分) (4)指挥。指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定目标。(5分) (5)控制。控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况，并纠正计划执行中的偏 差，以保证计划目标的实现。(5分) 902
(该学派将法约尔尊奉为开山祖师)，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理 论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。(4分)(3)法约尔的贡献是在管理的范畴、管 理的组织理论、管理的原则方面提 出了崭新 的观点，为以后管理理论 的发展奠定了基础 。(4 分)(4)法约尔提出的管理原则，只是显示他提出的管理理论的一些“灯塔”，并不是固定不变 的。(3分)(5)法约尔十分重视计划职能，尤其强调制定长期计划，这是他对管理思想做出的 一个杰出贡献 。(3分)(6)法约尔提出了“管理能力可以通过教育来获得”的思想 。(3分)(7) 法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性 ，以至于有时实际管理工作 者 无法完全遵守 。(4分) 2.答案要点: (1)计划。计划是 5项管理职能中最基本的，它涉及到的问题是如何在未来的各种行为过 程中作出抉择，其他的4种管理职能都必须反映计划职能的要求。(5分) (2)组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构，以便人们能为实现组织目标而有 效地工作，组织结构必须反映企业的目标、计划、管理人员可利用的职权以及企业所处的环境 条件。(5分) (3)人事。人事职能包括选择、雇佣、考评、储备、培养和其他一些有关职工的工作。(5 分) (4)指挥 。指挥就是引导下级人员有效地领悟和出色地实现企业既定 目标 。(5分) (5)控制 。控制的职能就是按照计划的标准衡量计划完成的情况 ，并纠正计划执行中的偏 差 ，以保证计划 目标的实现。(5分 ) 902
