试卷代号：2195 座位号☐ 中央广播电视大学2008一2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题 2009年7月 题 号 二 三 四 五 六 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、判断正误（每小题1分，共10分。正确的在题前的括号中划/， 错误的划X) ( )1.“科教兴国”、“人力资源强国”只是要搞好人力资源管理。 ( )2.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。 ( )3.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人 的需要上。 ( )4.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。 ( )5.通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向， 还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。 ( )6.在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员 工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 ( )7.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所 承担的工作。 ( )8.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。 )9.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。 )10.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。 得 分 评卷人 二、单项选择题（每小题1.5分，共15分。在备选答案中，选择一个 正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员的观点属于()。 A.在岗人员观 B.成年人口观 C.人员素质观 D.社会人观 1156
试卷代号:2195 座位号仁工」 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题 2009年 7月 题 号 四 五 六 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、判断正误(每小题 1分，共 10分。正确的在题前 的括号 中划丫 错误的划X) ) 1.“科教兴国”、“人力资源强国”只是要搞好人力资源管理。 )2.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。 )3.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人 的需要上。 )4.职务与职位并非一一对应 ，一个职位可能不止一个职务。 )5.通过参加招聘洽谈会，用人单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向， 还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求情况。 )6.在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员 工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 )7.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完成现在所 承担的工作 。 )8.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。 )9。对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。 )10.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。 得 分 评卷人 二、单项选择题(每小题 1. 5分，共 15分 。在备选答案中，选择一个 正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员的观点属于( A.在岗人员观 B.成年人口观 C，人员素质观 D.社会人观 1156
2.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为()。 A,联想技术 B.构成技术 C.表现技术 D.个案分析技术 3.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用， 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？() A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 4.下面哪一项不是人本管理的基本要素？() A.企业人 B.环境 C.文化 D.产品 5.管理人员定员的方法是( ）。 A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法 D.利益定员法 6.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培 训方式，是()。 A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法 7.考评对象的基本单位是( )。 A.考评要素 B.考评标志 C.考评标度 D.考评标准 8.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职 业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够 从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（) A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险 9.劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过()。 A.4个月 B.6个月 C.8个月 D.10个月 10.服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件/工日。这是哪种常见的 定额形式？( A.时间定额 B.产量定额 C.服务定额 D.看管定额 1157
2.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为( )。 A.联想技术 B.构成技术 C.表现技术 D.个案分析技术 3.某企业对 10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000元费用， 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( ) A.获得成本 S.开发成本 C.使用成本 D，保障成本 4.下面哪一项不是人本管理的基本要素?( ) A.企业人 B，环境 C.文化 D.产品 5.管理人员定员的方法是( )。 A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法 D.利益定员法 6.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培 A方式 ，是( )。 A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法 7.考评对象的基本单位是( )。 A，考评要素 。 B.考评标志 C.考评标度 D.考评标准 8.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职 业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够 从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( ) A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险 9.劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过( )。 A. 4个月 B. 6个月 C. 8个月 D. 10个月 10，服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成 30件衬衫，即 3。件/工 日。这是哪种常见的 定额形式 ?( ) A.时间定额 C.服务定额 产量定额 看管定额 B. D 1157
得 分 评卷人 三、多项选择题（每小题3分，共15分。在备选答案中选择二个或二 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 1.二十世纪西方几种经典的人性假设是( )。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 E.管理人 F.文化人 2.人力资源管理科学化的基础是( )。 A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计 D.绩效考核 E.就业指导 3.影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面？( A.空缺的职位的性质 B.企事业组织的性质 C,企事业组织的形象 D.人口和劳动力 E.劳动力市场条件 4.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？( ) A.常模参照性考评 B.效标参照性考评 C.无标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评 5.岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？( ) A.基础工资制 B.单一型岗位工资制 C.技能工资制 D.衔接可变型岗位工资制 E.岗效工资制 F.重合可变型岗位工资制 G.社会保险权 H.劳动争议提请处理权等 得 分 评卷人 四、案例选择题（每个小问3分，共15分。根据每个案例所讲述的内 容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答 案) 案例： 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实 现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞 1158
得 分 评卷人 三、多项选择题 (每小题 3分.共 15分。在备选答案中选择二个或二 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 1.二十世纪西方几种经典的人性假设是( )。 A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 E.管理人 F.文化人 2.人力资源管理科学化的基础是( )。 A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计 D.绩效考核 E.就业指导 3.影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?( ) A.空缺的职位的性质 B.企事业组织的性质 C.企事业组织的形象 D.人 口和劳动力 E.劳动力市场条件 4.按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类?( ) A.常模参照性考评 B.效标参照性考评 C.无标准的内容考评 D.绩效考评 E.非绩效考评 5.岗位工资制在实施中可以采取哪些形式?( ) A.基础工资制 B.单一型岗位工资制 C.技能工资制 D.衔接可变型岗位工资制 E.岗效工资制 F.重合可变型岗位工资制 G.社会保险权 H.劳动争议提请处理权等 得 分 评卷人 四、案例选择题(每个小问 3分 ，共 15分。根据每个案例所讲述的内 容，对题后所列的每道选择题 ，按题中具体要求选 出一个正确答 案 ) 案例: 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实 现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞 1158
龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日 起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告 飞龙集团进人休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居 生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记 者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝 的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称 为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。 (1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难 以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竞没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市 场经济竞争的前沿企业，竞没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出 现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。 最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。 当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常 处于人才短缺的状况，赶鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 (2)人才机制没有市场化。飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 (3)单一的人才结构。由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前 提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高 层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 (4)人才选拔不畅。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销 中心一度陷入混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象一弱帅强将。造成这一现象的 根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根 本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这样一来，实际上就造成了无法管理和 不管理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1.飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( ）。 A.企业管理中，人的管理始终是第一位的 B.人力资源战略规划只在人力资源管理部门的工作中发挥作用 C,要把人才放在某个固定的部门长时期地工作 D.要多用知识结构单一的人才，这样有利于把工作做好 1159
龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语:“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日 起飞龙”，“问鼎世界 ，再铸辉煌”。可 自1995年 6月飞龙集团突然在报纸上登 出一则广告— 飞龙集团进人休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居 生活，谁也说不清他们在干什么。1997年 6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记 者招待会上坦言:这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝 的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过 自新。 姜伟两年的反省和沉思 ，姜伟的复出，为中国企业提供 了一笔堪称“宝贵财富”的是他 自称 为“总裁的二十大失误”。其 中特别提到了关于“人才的四大失误”。 (1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除 1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续 3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难 以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市 场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出 现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。 最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。 当企业发展到涉足新行业或跨人新阶段时，才猛然发现没有人才储备 ，所以在企业发展 中经常 处于人才短缺的状况，赶鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 (2)人才机制没有市场化。飞龙集 团在人才观上有两个失误:一是人才轻易不流动，二是 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了 目前人员素质偏低、企业难 以高质量运行的错误。 (3)单一的人才结构。由于专业的特性 ，飞龙集团从 1993年开始 ，在无人才结构设计的前 提下，盲 目地大量招 收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业 高 层、中层知识结构单一 ，导致企业人才结构不合理 ，严重地阻碍了一个大型企业的发展。 (4)人才选拔不畅。1993年 3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销 中心一度陷人混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象— 弱帅强将。造成这一现象的 根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来 ，强将根 本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这样一来，实际上就造成了无法管理和 不管理，出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。 请你在认真读完该案例后 ，对下列问题做出选择: 1.飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明( )。 A.企业管理中，人的管理始终是第一位的 B.人力资源战略规划只在人力资源管理部门的工作中发挥作用 C.要把人才放在某个 固定的部门长时期地工作 D.要多用知识结构单一的人才，这样有利于把工作做好 1159
2.下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？( A.预测未来的人力资源供给 B.制定能保障人力资源供给的政策和措施 C.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新 3.通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人 员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动？( A.控制与评价 B.人力资源预测 C.行动计划 D.人员档案资料 4,将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的 A.寻找候选人阶段 B.甑选阶段 C.检查评估阶段 D.招聘策略阶段 5.姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了“总裁的二十大失误”，其中特别提到了关于“人 才的四大失误”，下面哪一条不是？( A,缺乏长远战略规划 B.人才选拔渠道不畅通 C.人才结构单一化 D.没有建立人力资源市场 得分 评卷人 五、简答题（每小题10分，共30分） 1.工作分析一般要进行哪些方面的分析？ 2.影响考评的因素有哪些？ 3.简述医疗保险制度改革的主要任务。 得分 评卷人 六、论述题(15分) 联系实际论述在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神？ .1160
2.下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?( ) A.预测未来的人力资源供给 B.制定能保障人力资源供给的政策和措施 C.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新 3.通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人 员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动?( ) A.控制与评价 B.人力资源预测 C.行动计划 D.人员档案资料 4.将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的 ( ) A.寻找候选人 阶段 B.瓶选阶段 C.检查评估阶段 D.招聘策略阶段 5.姜伟通过两年的反省和沉思，总结出了“总裁的二十大失误”，其中特别提到了关于“人 才的四大失误”，下面哪一条不是?( ) A.缺乏长远战略规划 B.人才选拔渠道不畅通 C.人才结构单一化 D.没有建立人力资源市场 得 分 评卷人 五、简答题(每小题 10分，共 30分) 1.工作分析一般要进行哪些方面的分析? 2.影响考评的因素有哪些? 3.简述医疗保险制度改革的主要任务。 得 分 评卷人 六、论述题(15分) 联系实际论述在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神? 1160
试卷代号：2195 中央广播电视大学2008一2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年7月 一、判断正误（每小题判断正确给1分，共10分，漏判或错判均不得分） 1.× 2.× 3./ 4.X 5./ 6.√ 7. 8.X 9.× 10./ 二、单项选择题（每选对一小题给1.5分，共15分，不选、错选或多选均不得分） 1.A 2.B 3.B 4.D 5.c 6.B 7.A 8.D 9.B 10.B 三、多项选择题（每选对一小题给3分，共15分，不选、错选或少选均不得分） 1.ABCD 2.AB 3.ABC 4.ABC 5.BDF 四、案例选择题（每选对一小题给3分，共15分，不选、错选均不得分） 1.A 2.B 3.C 4.B 5.D 五、简答题（每小题答全要点者得10分，共30分：未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在 该题中的得分比例来扣分) 1.工作分析一般要进行哪些方面的分析？ 答案要点： 工作分析一般要进行四个方面的分析：(1)工作名称分析；(2)工作规范分析；(3)工作环境 分析：(4)工作条件分析。 2.影响考评的因素有哪些？ 答案要点： (1)考评者的判断； (2)与被考评者的关系； (3)考评标准与方法； (4)组织条件
试卷代号:2195 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 人力资源管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 7月 一、判断正误(每小题判断正确给 1分 ，共 10分，漏判或错判均不得分) l. X 6.了 2.X 4. X 7.丫 3.丫 8. X 9.X 5.丫 10.丫 二、单项选择题(每选对一小题给 1.5分 ，共 15分，不选、错选或多选均不得分) 1. A 2. B 3. B 4. D 5. C 6. B 7. A 8. D 9. B 10. B 三、多项选择题 (每选对一小题给 3分 ，共 15分 。不选、错选或少选均不得分 ) 1. ABCD 2. AB 3. ABC 4. ABC 5. BDF 四、案例选择题(每选对一小题给 3分 ，共 15分，不选、错选均不得分) 1. A 2. B 3. C 4. B 5. D 五 、简答题(每小题答全要点者得 10分，共 30分 ;未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在 该题中的得分比例来扣分) 1.工作分析一般要进行哪些方面的分析? 答案要点 : 工作分析一般要进行四个方面的分析:(1)工作名称分析;(2)工作规范分析;(3)工作环境 分析;(4)工作条件分析。 2.影响考评 的因素有哪些? 答案要点: (1)考评者的判断; (2)与被考评者的关系; (3)考评标准与方法; (4)组织条件。 1161
3.简述医疗保险制度改革的主要任务。 答案要点： 医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围 内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的 承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。 六、论述题(15分，理论观点正确，论证充分，逻辑请晰，并在答出要点的基础上，联系实际进行 适当解释和说明后，可得满分；评卷者可参考标准答案，酌情给分)】 联系实际论述在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神？ 答案要点： 能否培育团队精神，把组织建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影响，需要有系统 配套的措施。 (1)明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们 团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个 员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道 自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与组织总目标紧密结合在一 起。 (2)增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然 会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决 于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地 投人事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。 (3)建立系统科学的管理制度。以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产 经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。 (4)良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是 取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。 (5)强化激励，形成利益共同体。即通遵建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休 戚相关的组织命运共同体。 (6)引导全体员工参与管理。这样组织能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管 理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为组织发展出谋划策。 1162
3.简述医疗保险制度改革的主要任务。 答案要点 : 医疗保险制度改革的主要任务是将原来的公费、劳保医疗制度实行统一管理，在全国范围 内建立城镇员工基本医疗保险制度，即适应社会主义市场经济体制，根据财政、企业和个人的 承受能力，建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度。 六、论述题(15分，理论观点正确，论证充分，逻辑清晰，并在答出要点的基础上，联系实际进行 适当解释和说明后，可得满分;评卷者可参考标准答案，酌情给分) 联系实际论述在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神? 答案要点 : 能否培育团队精神，把组织建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影响，需要有系统 配套的措施 。 (1)明确合理的经营 目标 。要在 目标的认同上凝聚在一起 ，形成坚强的团队 ，以激励人们 团结奋进。因此 ，我们要有导 向明确、科学合理 的目标 ，把经营 目标 、战略、经营观念，融人每个 员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道 自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与组织总目标紧密结合在一 起 。 (2)增强领导者自身的影响力。领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然 会把全体员工紧紧团结在自己的周围。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决 于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地 投人事业中去，更取决于他能否公平、公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济，等等。 (3)建立系统科学的管理制度。以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产 经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。 <4)良好的沟通和协调。沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是 取得行动的一致，两者都是形成集体的必要条件。 (5)强化激励，形成利益共同体。即通遭建立有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休 戚相关 的组织命运共同体。 (6)引导全体员工参与管理。这样组织能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管 理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为组织发展出谋划策。 1162
