888 ●●●●● 8 第四章管理与环境 第一节外部环境 第二节内部环境 第三节环境的管理
第四章 管理与环境 第一节 外部环境 第二节 内部环境 第三节 环境的管理
第一节 外部环境 ●●● 一、环境的含义 环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。 8o ●● 二、一般环境 是指可能对这个组织的活动产生影响，但 其影响的相关性却不清楚的各种因素。 1、政治环境 ■1)社会经济结■人口规棋 2、 经济环境 ■ 价值观 ■人口素质 3、法律环境 ■1)人口状况■人口结构 ■人口政策 4、科技进步 ■2)社会秩序 ■ 3)社会中的权力与结构 5、文化环境 ■ 4)人们的生活方式 6、自然环境 5)工作方式 7、社会环境
第一节 外部环境 二、一般环境 1、政治环境 2、经济环境 3、法律环境 4、科技进步 5、文化环境 6、自然环境 7、社会环境 一、环境的含义 ◼ 环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。 ◼ 1）政治制度 ◼ 2）政党和政党制度 ◼ 3）政治性团体 ◼ 4）国家的方针政策 ◼ 5）政治气氛 ◼ 1）社会经济结构 包括产业结构、分配结构、 交换结构、消费结构、技术 结构，核心是产业结构 ◼ 2）经济发展水平 ◼ 3）经济体制 ◼ 4）经济政策 主要包括：经济发展政策、 产业政策、国民收入分配政 策、价格政策、货币政策 1）法律规范和制度 2）法律执行 3）法律遵守和法律意识 ◼ 1）社会科技水平 ◼ 2）社会科技力量 ◼ 3）科技体制 ◼ 4）科技政策 ◼ 价值观 ◼ 价值观又分为： ◼ *核心价值观 ◼ *非核心价值观(次文化 价值观) ◼ 1）自然资源 ◼ 2）生态环境 ◼ 3）地理位置 ◼ 1）人口状况 ◼ 2）社会秩序 ◼ 3）社会中的权力与结构 ◼ 4）人们的生活方式 ◼ 5）工作方式 ◼ 人口规模 ◼ 人口素质 ◼ 人口结构 ◼ 人口政策 是指可能对这个组织的活动产生影响，但 其影响的相关性却不清楚的各种因素
888。 三、任务环境 ●●●●0 ●0●0 是指对某一具体组织的组织目标的实现有 直接影响的那些外部因素。 1、资源供应商 ■ 2、服务对象（顾客） 3、竞争者（现存的、潜在的）替代品 (替代威胁) 4、政府主管部门（管制） ■5、社会特殊利益代表组织（压力) 回
三、任务环境 ◼ 1、资源供应商 ◼ 2、服务对象（顾客） ◼ 3、竞争者（现存的、潜在的）替代品 （替代威胁） ◼ 4、政府主管部门（管制） ◼ 5、社会特殊利益代表组织（压力） 是指对某一具体组织的组织目标的实现有 直接影响的那些外部因素
第二节内部环境 888. ●●●●● ●●●● 一、组织文化 组织文化是处于一定经济社会文化背景下 的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展 起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理 念)，以及以此为核心而形成的行为规范、道 德准则、群体意识、风俗习惯等。 二、经营条件
第二节 内部环境 一、组织文化 二、经营条件 组织文化是处于一定经济社会文化背景下 的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展 起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理 念），以及以此为核心而形成的行为规范、道 德准则、群体意识、风俗习惯等
●● 第三节 环境的管理 只有在内外环境允许的范围内，管理者才 ●● 能有所作为。 机会 支持 管理者 资源 能够有所 观望 作为的 空间 限制 反对 外部环境 内部环境
第三节 环境的管理 只有在内外环境允许的范围内，管理者才 能有所作为。 机会 限制 资源 支持 反对 管理者 能够有所 作为的 空间 观望 外部环境 内部环境