试卷代号：2238 座位口 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题 2012年7月 题号 一 二 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共计20分) 1.下列关于个案工作的说法正确的是(）。 A.个案工作的沟通方式是由专业社会工作者通过间接的方式进行的 B.个案工作运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环 境改善等方面的支持和服务 C.个案工作凭个人经验或主观的想法就能达到工作目的 D.个案工作的服务对象限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭 2.下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是()。 A.个案工作与心理咨询都是助人专业 B.都注重促进受助者人格的健康与和谐发展 C.都强调运用同感去理解案主的问题 D.都注重案主个人问题的社会成因 3.下列关于同感，说法正确的是( ）。 A.同感的重要原则是让案主知道工作者对他的了解和关注 B.同感要求工作者随时对案主做出反应 C.在会谈之初，工作者不需要做出同感反应 D.同感的反应时间越长越好 1411
试卷代号 2 2 座位号 中央广播电视大学 11 2学年度第二学期"开放专科"期末考试 个案工作试题 2012 年7 题号 甲，叫 总分 分数 得分|评卷人 一、单选题{下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号肉。共 0题，每题 2分，共计 0分) 法正 )。 A. 式是 业社会 通过 方式进行 B. 工作运用 有关人 社会 调整 和 境改善等方面的支持和服务 c.个案工作凭个人经验或主观的想法就能达到工作目的 D. 工作 服务对 于生 贫穷或 家庭 2. 案工作 心 理 之处 )。 A. 工作 B. 都注重促进受 发展 c.都强调运用同感去理解案主的问题 D. 重案 个人 社会 3. )。 A. 重要 是让 主知 者对 B. 反应 c.在会谈之初，工作者不需要做出同感反应 D.同感的反应时间越长越好 1411
4.关于角色扮演的作用，下列说法错误的是()。 A.协助案主澄清自己的感受 B.协助案主澄清他人感受 C.协助当事人预演计划 D.让案主有适当的心理压力方能产生此项技术的效果 5.一位案主抱怨说：“我丈夫整天只知道赌博，我一点办法都没有，我想也许社会工作者 能够帮助我。但是她（社会工作者）所做的一切只是谈话。她（社会工作者）对我很关心，被人 关心的感觉也很不错，但你不能期望通过谈话来解决什么问题，她应该能做点什么。”于是案主 就中断了和社会工作者的联系。 从上述内容我们可以看出( )。 A.社会工作者应该更加关心案主 B.社会工作者将案主看成是独特的个体 C.社会工作者在决定提供服务前，一定要了解案主的期望 D.社会工作者尽力满足案主的需要 6.观察作为收集资料的方法，对其分类下列说法正确的是()。 A.根据观察程序的不同，可分为实验室观察和实地观察两大类 B.根据观察场所的不同，可分为结构式观察和非结构式观察两大类 C.根据观察者的角色不同，可分为非参与式观察和参与式观察 D.根据观察对象的不同，可以分为完全参与观察和不完全参与观察 7.一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单一对她没感觉 了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、 朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续，害怕投入感情而再次受伤害。 整个辅导过程中工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表 示了高度的同感、尊重和接纳，让案主压抑的情绪得到充分宣泄，协助案主重新恢复自信。 在上述个案中，社会工作者扮演了什么角色？() A.治疗者 B.使能者 C.联系人 D.调解人 1412
4. )。 A. 案 主澄清 感受 B. 助案 主 c.协助当事人预演计划 D. 案 主有适 理压 技术 5. →位案 主 丈 夫 办 法 没 有 作 者 能够帮助我。但是她(社会工作者)所做的→切只是谈话。她(社会工作者)对我很关心，被人 关心的感觉也很不错，但你不能期望通过谈话来解决什么问题，她应该能做点什么。"于是案主 就中断了和社会工作者的联系。 从上述内容我们可以看出( )。 A. B. 案 主看成是 个体 c.社会工作者在决定提供服务前，一定要了解案主的期望 D. 社会工作 满足案 主 6. 观察作为 类下列说法 )。 A. 根据观察程 为实 地观察 大类 B.根据观察场所的不同，可分为结构式观察和非结构式观察两大类 c.根据观察者的角色不同，可分为非参与式观察和参与式观察 D. 根据观察对象 观察 不完 7. -一位 6岁的女性，与她结婚 8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单一对她没感觉 了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、 朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续，害怕投入感情而再次受伤害。 整个辅导过程中工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表 示了高度的同感、尊重和接纳，让案主压抑的情绪得到充分宣泄，协助案主重新恢复自信。 在上述个案中，社会工作者扮演了什么角色? ( ) A. B. c.联系人D.调解人 1412
8.下列属于人本治疗模式的核心概念的是()。 A.自我概念 B.自我实现 C.自我决定 D.自我治疗 9.下列选项中属于班杜拉的思想的是( ）。 A.环境塑造行为 B.行为产生的结果的本质将会决定我们的行为重复出现的可能性 C.认知的重要性 D.强调积极的奖赏对于行为的改变作用要远远大于消极的惩罚 10.()不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式。 A.结构家庭治疗模式 B.联合家庭治疗模式 C.现实治疗法 D.心理社会治疗模式 得 分 评卷人 二、多选题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不得分。共计5 题，每题2分，共10分) 1.在实际社会工作中，社会工作者要做到关心他人，必须做到( )。 A.消除对案主的个人看法 B.从细微之处入手体现对案主的关心 C.理解案主 D.社会工作者应该全身心地替案主着想 E.真正的关心案主，可以替代案主作出选择 2.个案工作者的专业态度包括( )。 A.同感 B.接纳 C.保密 D.适时处理情感转移 E.自信心 3.关于个案工作专业关系的特点下列说法正确的是( )。 A.个案工作的专业关系是一种互助的关系 B.专业关系的目的是增强案主能力，协助案主解决问题 C.专业关系会永远存在 D.专业关系的建立完全以案主个人的利益为中心 E.在实际工作中，专业关系的表现形式是一种不平等的关系 1413
B. D.自我治疗 8. 疗模式 A. c.自我决定 9. "F 班杜拉 思想 A. 环境 B.行为产生的结果的本质将会决定我们的行为重复出现的可能性 c.认知的重要性 D.强调积极的奖赏对于行为的改变作用要远远大于消极的惩罚 10. ( )不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式。 A. 构 家 式B. 治疗 c.现实治疗法 .心理社会治疗模式 得分|评卷人 二、多选题(每题至少有两个正确答案，多选少选均不得分。共计 题，每题 2分，共 0分} 在实 他人 须做 )。 A. 对案 主 个人看法 B. 微之 手体现 c.理解案主 D. 作者 该全身心 主着 E. 2. 专业态度 )。 A. B. C. D. 适 时处 情感转 E. 工作 系 的 )。 A. 个案工作 业关 种 互 B. 系 的 增强案 主 能 助 案 主解决 C. D. 系 的 建立完 益 为 E. 际工 专业 现形式是 一种 平等 1413
4.心理与社会治疗模式的非反映沟通动力技术包括( )。 A.内省 B.自我评估 C.支持 D.直接影响 E。探索一一描述—宣泄 5.萨提亚认为，一个人的自我价值感是由下列哪些部分组成的( ）。 A.对自己的看法 B.对别人的看法 C.心目中认为别人对自己的看法 D.根据别人如何看自己所产生的对自己的看法 E.以上都正确 得分 评卷人 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计 20分】 1.人本治疗模式更易于被各国及社会中具有不同文化背景的个案工作者和案主接受。 () 2.个案工作专业关系的单向性是指工作者必须向案主提供帮助，案主则不必如此。 () 3.在运用现实治疗法时，如果案主主动希望个案工作者放弃努力时，工作者应该尊重案 主意见。() 4.正向反移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。() 5.当案主拒绝接受个案工作者的帮助时，个案工作者有权迫使案主接受帮助。() 6.案主问题解决的先后顺序会影响个案工作的效果。() 7.会谈可以通过倾听和观察来进行资料收集。() 8.在个案工作的程序中，服务计划的制定是最具体、最核心的一步。() 9.行为主义真正得以进人社会工作领域并演化为社会工作领域的行为修正模式是依靠 班杜拉的努力。() 10.个案工作者应当尽可能的隐藏起自己的现实性反应，使之不被案主感受到。（) 1414
非反 映沟 技术 )。 A. 省B. c.支持D.直接影响 E. 5. 感是 下列 些部 )。 A. B.对别人的看法 C. 别人 D. 根据别人 所产 看法 得分|评卷人 三、判断题(正确的打 .J .错误的打×。共计 0题，每题 2分，共计 20 1.人本治疗模式更易于被各国及杜会中具有不同文化背景的个案工作者和案主接受。( ) 2. 工作 系 的 性是 案 主提供 案 主则 不 必 如 ( ) 3. 在运用现实 工作 应该 重 案 主意见。( ) 4. 反移 加强 工作者 专业 ) 5. 接受 工作者 的 帮 作者有权 案 主接受 ) 6. 案主 解决 先后 案工作 效果 ) 7. 听 和观察 进行 收集 ) 8. 工作 服务 是最具 ) 9. 工作 领域 工作 班杜拉的努力。( ) 10. 作者 尽可 案 主 ) 1414
得分 评卷人 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 1.简述个案工作专业关系的特点。 2.简述意义再构和情境再构的含义。 3.简述人本治疗模式中自我概念的含义。 得 分 评卷人 五、分析题（共计20分】 阐述个案工作过程的几个阶段的工作重点。 1415
得分评卷人 ←一 斗一一一 四、简答题(共 3题，每题 0分，共计 0分) 1.简述个案工作专业关系的特点。 2. 义再构 情境 含义 3. 人本 疗模式 概念 得分|评卷人 五、分析题{共计 0分} 阐述个案工作过程的几个阶段的工作重点。 1415
试卷代号：2238 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 个案工作试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分)】 1.B 2.D 3.A 4.D 5.C 6.C 7.A 8.A 9.C 10.A 二、多选题（每题至少有两个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分） 1.ABCD 2.ABCD 3.BDE 4.CDE 5.ABCDE 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分） 1./ 2./ 3.× 4.× 5.× 6./ 7./ 8.× 9.× 10.× 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 1.参考答案：专业关系的特点有： (1)单向性；(1分) (2)目的明确性；(1分) (3)暂时性；(1分) (4)以案主为中心；(1分) (5)工具性和情感性并存；(2分) (6)涉及机构；(2分) (7)非平等性。(2分) 2.参考答案：再构法认为，一个人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于失调的情绪 和思维起着影响和中介作用。最广泛使用的再构方法是对问题情境再构和对问题行为的意义 进行再构，即意义再构和情境再构。(2分) 1416
试卷代号 2 2 3 中央广播电视大学 2 0 11 2012 学 年 度第二学期 期 末 个案工作试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 一、单选题(下到选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共 0题，每题 计20 1. B 2. D 3. A 4. D 5. C 6.C 7.A 8.A 9.C 10.A 二、多选题(每题至少有两个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题 2分，共 0分) 1. ABCD 2. ABCD 3. BDE 4. CDE 5. ABCDE 三、判断题(正确的打.J ，错误的打×。共计 0题，每题 2分，共计 0分) 1. .J 2. .J 3. X 4. X 5. X 6. .J 7. .J 8.X 9.X 10.X 四、简答题{共3题，每题 0分，共计 0分) 1.参考答案:专业关系的特点有: (1)单向性;(1分) (2) (3) (1 (4) 主为 (1 (5) 情感性 存;(2 (6) 涉及机构;(2 (7)非平等性。 2. 考答 构法 方式 和思维起着影响和中介作用。最广泛使用的再构方法是对问题情境再构和对问题行为的意义 进行再构，即意义再构和情境再构。 2分) 1416
(1)意义再构的作用就是为案主提供新的视角去看待自己的行为，而不是直接针对行为本 身；扩展案主的知觉框架，从而为使用其他治疗方法奠定基础。意义再构的本质是给某种情境 和行为一个具有不同意义的新标记和新名称。新的意义要具有不同的内涵，而且通常是积极 的内涵。(4分) (2)情境再构是指对问题行为发生情境的再构。它可以帮助求助者探索和确定某个问题 行为在何时、何地、对何人是有益或适当的。情境再构基于这样预设，即任何一种行为都只在 某些情境，而不是所有情境有效。情境再构对那些过分概括的案主最有效。(4分) 3.参考答案：(1)自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他认为人的行为、 情绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。(3分) (2)自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价。(2分) (3)人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。(2分) (4)罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现实经验的对应关系有三种：①自我概念和现实 经验的一致。②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。③自我概念与现实经验的脱节。(3分) 五、论述题（共计20分） 参考答案：本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。 1417
(1)意义再构的作用就是为案主提供新的视角去看待自己的行为，而不是直接针对行为本 身;扩展案主的知觉框架，从而为使用其他治疗方法奠定基础。意义再构的本质是给某种情境 和行为一个具有不同意义的新标记和新名称。新的意义要具有不同的内涵，而且通常是积极 的内涵。 4分) (2) 情境 指对 情境 它可 助 者 和 确 定 某 行为在何时、何地、对何人是有益或适当的。情境再构基于这样预设，即任何一种行为都只在 某些情境，而不是所有情境有效。情境再构对那些过分概括的案主最有效。 4分) 3. 考答 (1)自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心棋念，因为他认为人的行为、 情绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。 3分) (2) 我 概 人在 深处 形象 是人 看法 评价 。(2 (3)人本治疗模式认为，是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。 2分) (4) 我概念 经验 对应 有 三种 概念 现实 经验的一致。②自我概念与现实经验的矛盾与冲突。③自我概念与现实经验的脱节。(3分) 五、论述题(共计 参考答案:本题答案呈开放性，只要言之有理即可酌情给分。 1417