试卷代号：2238 座位号■■ 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题 2013年1月 题 号 二 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号内。共10题，每题2分，共计20分) 1.关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是()。 A.社区工作以整个社区为主要对象 B.小组工作以小团体为主要对象 C.个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D.社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2.关于会谈前的准备，下列说法错误的是()。 A.环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯 息给当事人 B.任何一种座位的安排，最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内 心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解 C.一个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可 以不必注意，按照自己的习惯即可 D.工作者在进人工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态 3.下列关于转案的原因说法错误的是()。 A.原来的社会工作者因工作变动离开机构 B.接案的杜会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务 C.案主怀疑工作者的能力，主动要求更换工作者 D.转案时社会工作者可以不用向案主解释原因 1204
试卷代号 2 3 座位号仁口 中央广播电视大学 2 0 3学年度第一学期"开放专科"期末考试 个案工作试题 2013 年1 一、单选题{下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写 在括号肉。共 0题，每题 2分，共计 0分} 1.关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是( )。 A. 个社 要对象 B. 小组工作 主要对 c. 社会工作 人或家庭 为 主 D. 督导 要服务对象 新进 服务 工作者 2. 谈前 错误 )。 A.环境布置、安排，不仅使双方感受到舒适，更重要的是传达"安全"和"尊重"的讯 息给当事人 B. 一种座 重要 舒适 心的痛苦、伤感、不满等说出来，利于双方的沟通与了解 c.一个成熟的工作者，应该尽可能地掌握会谈时的技巧，对于自己的穿戴、服饰则可 以不必注意，按照自己的习惯即可 D.工作者在进入工作室时应神情专注，心情明朗，把自己的身心状况调整到最好的状态 3. 错误 )。 A.原来的社会工作者因工作变动离开机构 B. 工作 身能 提供有效 c. 作者 能力 D. 转案时社 工作者可 不用 案 主 释原 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I 、I I I I |得分|评卷人| I I I 1204
4.在个案工作的方法中占主导地位，并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是 () A.行为修正模式 B.心理与社会治疗模式 C.人本主义治疗模式 D.理性情绪治疗模式 5.青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年 行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作 者，可以采用( )帮助治疗。 A,心理社会治疗模式 B.危机介人治疗模式 C.人本治疗模式 D.行为治疗模式 6.只要工作者营造一些理想的环境因素，如工作者的真挚、无条件的关怀和同感，使可协 助案主成长，使他能够正确面对和处理自己的问题，成为一个自我接纳，同时又能够和谐地适 应环境的人。这种观点属于()。 A.理性情绪治疗模式的治疗原则 B.行为修正模式的治疗原则 C.人本主义的治疗原则 D.心理与社会治疗模式的治疗原则 7.关于人本主义治疗模式中的自我概念，错误的是()。 A.其形成会受到周围他人价值标准的影响 B.罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法 C.包括个体对自己，对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分 D.其形成直接受到精神分析理论的影响 8.高二学生小李平时学习很好，他对自己很严格，每次考试要求自己都要考到前三名。 可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷人了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会喜 欢他了。如果你是社会工作者，针对小李的情况，认为下列哪种治疗模式是最适合的？() A.人本主义治疗模式 B.心理与社会治疗模式 C.行为修正模式 D.理性情绪治疗模式 9.丈夫对女儿长期精心照顾，将感情与希望寄托在女儿身上，忽视妻子的需要，影响到夫 妻关系。这种病态家庭结构被称为()。 A.纠缠与疏离 B.联合对抗 C.三角缠 D.倒三角 10.萨提亚认为有害的家庭规则会影响家庭成员个性发展，妨碍家庭关系。在下列家庭 规则的表现中，说法错误的是()。 A.非人性化的家庭规则会压抑人格的健康发展 B.绝对化的家庭规则会使家庭成员行为变得十分僵化和固执，适应能力就很差 C.矛盾的家庭规则会使家庭成员不知如何取舍而感到混乱和焦虑 D.过时的家庭规则不具备传染性 1205
4. 案工作 主导 一些 广泛接受 式是 ( ) A. 式B. C. 人本 义治疗模式D. 情绪 模式 5. 表现形式 逃学 早 恋 乃 至犯罪 等都是 行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为，作为一名社会工作 者，可以采用( )帮助治疗。 A. 理社会 疗模式B.危机介人 模式 C. 式D. 疗模式 6. 要工作者 造一些 作者 无条 助案主成长，使他能够正确面对和处理自己的问题，成为一个自我接纳，同时又能够和谐地适 应环境的人。这种观点属于( )。 A. 性情绪 疗模式 则B. 模式 疗原 C. 疗原则D. 社会 模式 7. 义治 模式 错误 )。 A.其形成会受到周围他人价值标准的影响 B. 斯把 念界 服务对象对 C. 包括个体对 评价 个部分 D. 形成直接受 析理 8. 学生小李平 他对 次考 要求 都要考 可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会喜 欢他了。如果你是社会工作者，针对小李的情况，认为下列哪种治疗模式是最造合的? ( ) A. 疗模式B. C. D. 性情绪 9. 夫对 长期 心照 感情 希望 托在女 视妻子 需要 妻关系。这种病态家庭结构被称为( )。 A. 离B. 对抗 C. 缠D.倒三 10. 庭规 家庭成 妨碍 在下 规则的表现中，说法错误的是( )。 A. 人性化 人格 B. 对化 家庭 家庭成 C. 矛盾 庭规 会使家庭成 取舍 焦虑 D. 过时 庭规 具备传 1205
得分 评卷人 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5 题，每题2分，共10分) 1.关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法正确的是( ）。 A.经历了从个人责任向社会责任过渡 B.经历了从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展 C.经历了从单纯出于同情心助人到在科学基础上的专业助人方法的建立这样一个过程 D.这种价值观念的发展将会随着社会的变迁和发展而不断进步 E.个案工作的价值观已经发展成熟，不会再有什么变化 2.下列关于个案工作专业关系的论述，说法正确的是( ）。 A.个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主 B.个案工作专业关系是双方的内心感受和情绪表达 C.个案工作专业关系是动态的交互关系，而不是静态的、单向的关系 D.个案工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题，提高案主的个人能力 E.个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位 3.在个案工作的资料收集阶段，收集案主的有关资料需要遵守一些原则，这些原则包括 ) A.收集资料时，需要收集案主的所有资料 B.收集资料时，需要案主和工作者共同确定资料收集的领域以及资料的深入程度 C.收集资料时，社会工作者要告诉案主，资料收集会在哪些领域展开 D.资料收集工作贯穿着个案工作的全过程 E.社会工作者要理解案主对于资料收集所涉及领域的看法 4.下列关于心理与社会治疗模式的基本假设说法正确的是( ）。 A.“人在情景中”认为人不能被看作一个完全独立自存的个体，研究一个人，一定要 同时了解他所处的环境 B.心理与社会治疗模式不单探索问题的背景和成因，也重视案主人格的强度 C.强调个人过去所经历的事物，所持的观念，所学习得到的技巧、知识和态度都会有 意无意地影响着个人当前的一切 D.个人的自我强度、自我防卫机构及理解力等因素，对个人沟通技巧的优劣，都有决 定性的影响 E.心理社会治疗法的宗旨是要协助个人达到健康的发展和充分运用个人的潜力 1206
〉。 二、多选题{每题至少有 2个正确答案，多选少选均不得分。共计 题，每题 2分，共 0分} 1.关于西方个案工作价值体系的发展，下列说法正确的是( A. 从个 社会责任过渡 B. 专业 机构组织工作发 C. 单纯 础上 方法 立这样一个过程 D. 这种 将会随着 发展 不断进步 E. 经发展 不会 有什 2. 系 的 法正 A. 工作 业关 体是社会工作者 B. 工作专业 双方 感受 情绪 c.个案工作专业关系是动态的交互关系，而不是静态的、单向的关系 D. 专业 系 的 助案主解 高案主 案工作 专业 案主始终处于主导地 3. 在个 集案主 需要遵守 些原 原则 |得分|评卷人| I I I A. 收集资料时 案主 B.收集资料时，需要案主和工作者共同确定资料收集的领域以及资料的深入程度 C. 作者要告 展开 D. 作贯穿着 工作 过程 E. 案主 于资 收集所涉及领域 看法 4. 于心 疗模式 基本假设说 )。 A. "人在情景中"认为人不能被看作一个完全独立自存的个体，研究一个人，一定要 同时了解他所处的环境 B.心理与社会治疗模式不单探索问题的背景和成因，也重视案主人格的强度 C. 个人过去所经历 事物 所学 态度都会 意无意地影响着个人当前的一切 D. 个人 我强度 卫机 及理解 对个 通技 定性的影响 E. 理社会 是要协 个人 健康 发展 1206
5.当一位妻子在家中成为主要掌权者，丈夫变得软弱无能时，工作者站在丈夫的一边去 批评妻子，减低她的影响力，使懦弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到批评，惟有在家中寻求 支持者，她可能站在丈夫一边，夫妻联手对付工作者。这种做法是( )。 A.工作者破坏了案主夫妻感情 B.工作者破坏了与案主之间的专业关系 C.工作者破坏了有害的家庭结构 D.工作者破坏了夫妻次系统的病态结构 E.工作者下一步可以帮助家庭调整不恰当的权力架构 得分 评卷人 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计 20分)】 1.个案工作者作为支持和可依赖的人，在整个个案过程中可以扮演一个“拯救者”的角 色。() 2.正式的座位安排透露出权威的态度，清楚地划分出双方地位的不平等，因此不能采用。 () 3.案主的部分目标已经实现，因时间原因，可以结案。（) 4.心理与社会治疗模式强调个人过去的成长经历对当前状况的影响，并不注重个人的自 我调节功能。() 5.班杜拉的努力使行为主义真正得以进人社会工作领域。() 6.操作性条件作用中的负增强是指通过消减厌恶性刺激使有机的期待行为的出现率增 高。() 7.理性情绪治疗模式带有主动、导向和教导式的特点。（) 8.结构家庭治疗模式不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式。() 9.一个人的自尊感的建立与其父母的自尊感的高低无关，但是与父母对子女的言传身教 有关。() 10.现实治疗法中，工作者不会接受案主的任何借口。() 1207
|得分|评卷人| I I I 5. 子在 为主 权者 无能 一边 去 批评妻子，减低她的影响力，使懦弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到批评，惟有在家中寻求 支持者，她可能站在丈夫一边，夫妻联手对付工作者。这种做法是( )。 A.工作者破坏了案主夫妻感情 B. 工作者 c.工作者破坏了有害的家庭结构 D. 作者破 妻次 病态结 E. 工作者 三、判断题{正确的打 .J ，错误的打×。共计 0题，每题 2分曾共计 20 1.个案工作者作为支持和可依赖的人，在整个个案过程中可以扮演一个"拯救者"的角 色。( ) 2. 权威 态度 清楚地 双方地 不平 ( ) 3. 案主 部分 实现 ) 4. 社会 强调个人 长经历 注重个人 我调节功能。( ) 5. 班杜拉 义真正 入社会工作领域 ) 6. 作性条件 中 的 增强 指通 性剌激使有机 期待 高。( ) 7. 理性情绪治疗模式带有 教导 ) 8. 家庭 疗模式 解决个人 变家 ) 9. 个人 建立 其父 低元 父母对子女 有关。( ) 10. 实治 工作 接受案主 ) 1207
得分 评卷人 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分）】 1.个案工作者在建立专业关系过程中如何做到“真诚和一致”？ 2.简述萨提亚对社会工作者角色的认识。 3.简述个案工作程序中制定计划的原则。 得 分 评卷人 五、分析题（共计20分） 在个案社会工作过程中，案主主要有哪些常见心理需求？请进行分析说明。 1208
|得分|评卷人| I I I 四、简答题{共 3题，每题 0分，共计 0分) 1.个案工作者在建立专业关系过程中如何做到"真诚和一致"? 2. 提亚 社会工作者 3. |得分|评卷人| I I I 五、分析题{共计 0分) 在个案社会工作过程中，案主主要有哪些常见心理需求?请进行分析说明。 1208
试卷代号：2238 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放专科”期末考试 个案工作 试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、单选题（下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号内。共10题，每题 2分，共计20分) 1.D 2.C 3.D 4.B 5.D 6.C 7.D 8.D 9.A 10.D 二、多选题（每题至少有2个正确答案，多选少选均不得分。共计5题，每题2分，共10分） 1.ABCD 2.ABCD 3.BCDE 4.ABCDE 5.CDE 三、判断题（正确的打√，错误的打×。共计10题，每题2分，共计20分） 1.× 2.X 3./ 4.× 5.× 6./ 7.√ 8./ 9.X 10./ 四、简答题（共3题，每题10分，共计30分） 1.个案工作者在建立专业关系过程中如何做到“真诚和一致”？ 参考答案：做到真诚和一致的前提条件是社会工作者在专业关系中要保持真诚和一致。 (1分)(1)要勇于探索对自已的真实认识，要敢于剖析自己，分析自己在专业知识、工作能力、 知识结构、性格特征等方面的优缺点等。(3分)(2)要了解不同案主对机构和社会工作者的看 法。(3分)(3)真诚和一致是工作者的价值观、会谈技术、行为方式等各方面因素的综合，以一 种完整的个人形象呈现在案主面前。(3分) 2.简述萨提亚对社会工作者角色的认识。 参考答案：萨提亚认为工作者接受技巧训练的过程，同时也应是个人品质成长的过程，因 此工作者在治疗中应充当以下几种角色(1分)：(1)解释者。让案主和他的家庭了解在他们中 间存在的沟通问题。(3分)(2)示范者。通过表里一致的沟通形式向案主和他的家庭示范开 放、诚实、直接的沟通方式。(3分)(3)引导者。引导案主和他的家庭成员学习改变、领悟新经 验、达到彼此接纳和建立更好的关系。(3分) 1209
试卷代号 中央广播电视大学 2川学年度第-学即开放专科"期末考试 个案工作试题答案及评分标准 〈供参考) 2013 年1 -、单选题{下列选项中只有一个是正确的，将正确的答案序号填写在括号肉。共 0题，每题 计20 1. D 6. C 2.C 7.D 3.D 8.D 4. B 9.A 5.D 10. D 二、多选题{每题至少有 2个正确答案，多选少选均不得分。共计 5题，每题 2分，共 0分} 1. ABCD 2.ABCD 3. BCDE 4. ABCDE 5.CDE 三、判断题{正确的打.J .错误的打×。共计 0题，每题 2分，共计 0分} 1. X 2. X 3. .J 4. X 5. X 6. .J 7. .J 8. .J 9. X 10. .J 四、简答题{共 3题，每题 0分，共计 0分} 1.个案工作者在建立专业关系过程中如何做到"真诚和一致"? 参考答案 z做到真诚和一致的前提条件是社会工作者在专业关系中要保持真诚和一致。 (1分) (1)要勇于探索对自已的真实认识，要敢于剖析自己，分析自己在专业知识、工作能力、 知识结构、性格特征等方面的优缺点等。 3分) ( )要了解不同案主对机构和社会工作者的看 法。 3分 )真诚和一致是工作者的价值观、会谈技术、行为方式等各方面因素的综合，以一 种完整的个人形象呈现在案主面前。 3分〉 2. 工作者 认识 参考答案 z萨提亚认为工作者接受技巧训练的过程，同时也应是个人品质成长的过程，因 此工作者在治疗中应充当以下几种角色(1分): (1)解释者。让案主和他的家庭了解在他们中 间存在的沟通问题。 3分 )( )示范者。通过表里一致的沟通形式向案主和他的家庭示范开 放、诚实、直接的沟通方式。 3分)( )引导者。引导案主和他的家庭成员学习改变、领悟新经 验、达到彼此接纳和建立更好的关系。 3分) 1209
3.简述个案工作程序中制定计划的原则。 参考答案：服务计划不是随意制定的，要综合考虑多方面因素，来为案主提供最合适的服 务。(1分)(1)工作者与案主都要考虑机构所能提供的资源、案主自身拥有的可以利用的资 源、工作者的能力等。(3分)(2)计划制定需要将工作目标和内容详细分解，包括工作的每一 步骤、工作时间、地点、工作形式、参加人数、人员分工、每一步骤和工作目标的关系。(3分) (3)计划制定也必须坚持由社会工作者和案主共同完成。(3分) 五、分析题（共计20分）】 在个案社会工作过程中，案主主要有哪些常见心理需求？请进行分析说明。 参考答案：本题答案为开放式。 (1)只列出常见的心理需求的名词即可得8分； (2)在(1)的基础上对每种心理需求做出完整的解释可以得15分； ·,（3)在(1)、(2)的基础上对常见心理需求做出正确评论可以得20分。 1210
3. 简述 程序 参考答案 z服务计划不是随意制定的，要综合考虑多方面因素，来为案主提供最合适的服 务。(1分)(1)工作者与案主都要考虑机构所能提供的资源、案主自身拥有的可以利用的资 源、工作者的能力等。 3分)( )计划制定需要将工作目标和内容详细分解，包括工作的每一 步骤、工作时间、地点、工作形式、参加人数、人员分工、每一步骤和工作目标的关系。 3分) (3) 定也必须 社会 完成 。(3 五、分析题{共计 0分} 在个案社会工作过程中，案主主要有哪些常见心理需求?请进行分析说明。 参考答案 z本题答案为开放式。 (1)只列出常见的心理需求的名词即可得 8分 (2) (1 上对每 需求 解释可 得15 (3) (1 、(2) 础上 得20 1210