管理系统中计算机应用 再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质 量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提 名词解释 高。 1、信息:对事物运动状态和特征的描述,而 13、供应链管理:通过信息流、物流、资金 数据是载荷信息的物理符号。 流,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最 2、管理信息:经过加工处理后对企业生产经终用户连成一个整体的管理模式 营活动有影响的数据 14、虚拟企业:具有企业功能,但在企业体 3、信息间的递归定义:管理数据和信息之间内没有执行这些功能的实体组织的企业 的区别是相对的,一个系统或一次处理所输出的 15、企业组织的虚拟化:一是企业内部的虚 信息,可能是另一个系统或另一次处理的原始数拟化:二是企业组织之间的虚拟化。 据:低层决策所用的信息又可以成为加工处理高 16、电子商务( Electronic Commerce,EC 一层决策所需信息的数据,这就是信息间的递归对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计 定义。 算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储 4、信息反馈:控制物流的输入信息作用于受统计,以电子交易方式而不是通过纸介质信息交 控对象后,把产生的结果信息返回到输入端,并换或直接面谈方式进行商业交易。 对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受 、计算机软件:计算机程序、程序所使用 控对象后的结果信息称为反馈信息 的数据以及有关的文档资料的集合。 5、DSs:在半结构化决策活动过程中,通过18、系统软件:直接控制和协调计算机、通 人机对话,向决策者提供信息,协助决策者发现信设备及其他外部设备的软件。 和分析问题、探索决策方案,评价、预测和选择 19、操作系统:控制和管理计算机硬件、软 方案,以提高决策有效性的一种以计算机为手段件资源,合理组织计算机工作,并为用户使用计 的信息系统。 算机提供服务的软件。 6、GDS:支持一群决策者为获得有效决策20、数据通信:在收发站之间传送这些二进 结果的计算机辅助系统 制代码序列的过程 7、智能支持系统:将人工智能技术引入决策21、模拟通信系统:传递的信号为模拟信号, 支持系统而形成的一种信息系统 在时间和幅度取值上都是连续的 8、制造资源计划( Manufacturing Resource 22、数字通信系统:传递的信号为数字信号 Planning,MRPI)系统: COPICS是美国IBM公在时间上是离散的,在幅度取值上是经过量化的 司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系 23、基本频带:使用数字信号传输数据,终 统,也是最早推出的MRPI商品化软件 端设备将数字信号转变成脉冲电信号时,这种原 9、企业资源计划( Enterprise Resource始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带,简称 Planning,ERP:根据计算机和网络技术的发展为基带 趋势和企业对供应链管理的需要,描绘出一整套24、调制:把数字信号转换为模拟信号的过 企业管理系统体系标准,其实质是在MRP基础程叫做调制 上,适应全球市场竞争供应链管理的需求,对企25、解调:将模拟信号还原为数字信号的过 业资源全面管理的思想 程叫做解调 10、企业信息化:企业利用现代信息技术, 26、通信协议:在通信过程中,通信双方都 通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用,不必须遵守的规则和约定。 断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益 27、企业内部网( intranet):一个企业为实现 进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。内部管理和通信而建立的独立网络 、计算机集成制造系统( Computer Integreted 28、企业外部网( ex tranet):企业内部网对企 Manufacturing System,CIMS):企业生产过程的业外部特定用户的安全延伸 自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能 29、数据库( Data base,DB):以一定的方式 化两个方面的结合,组成计算机集成制造系统。将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形 12、企业业务流程重组 Business process成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独 Reengineering,BPR):对企业的流程进行根本的立的一组相互关联的数据集合
1 管理系统中计算机应用 一、名词解释 1、信息：对事物运动状态和特征的描述，而 数据是载荷信息的物理符号。 2、管理信息：经过加工处理后对企业生产经 营活动有影响的数据。 3、信息间的递归定义：管理数据和信息之间 的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的 信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数 据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高 一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归 定义。 4、信息反馈：控制物流的输入信息作用于受 控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并 对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受 控对象后的结果信息称为反馈信息。 5、DSS：在半结构化决策活动过程中，通过 人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现 和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择 方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段 的信息系统。 6、GDSS：支持一群决策者为获得有效决策 结果的计算机辅助系统。 7、智能支持系统：将人工智能技术引入决策 支持系统而形成的一种信息系统。 8、制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，MRPII)系统：COPICS 是美国 IBM 公 司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系 统，也是最早推出的 MRPII 商品化软件。 9 、 企 业 资 源 计 划 (Enterprise Resource Planning，ERP)：根据计算机和网络技术的发展 趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套 企业管理系统体系标准，其实质是在 MRPII 基础 上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企 业资源全面管理的思想。 10、企业信息化：企业利用现代信息技术， 通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不 断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益， 进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。 11、计算机集成制造系统(Computer Integreted Manufacturing System，CIMS)：企业生产过程的 自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能 化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。 12 、企业业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)：对企业的流程进行根本的 再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质 量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提 高。 13、供应链管理：通过信息流、物流、资金 流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最 终用户连成一个整体的管理模式。 14、虚拟企业：具有企业功能，但在企业体 内没有执行这些功能的实体组织的企业。 15、企业组织的虚拟化：一是企业内部的虚 拟化；二是企业组织之间的虚拟化。 16、电子商务(Electronic Commerce，EC)： 对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计 算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、 统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交 换或直接面谈方式进行商业交易。 17、计算机软件：计算机程序、程序所使用 的数据以及有关的文档资料的集合。 18、系统软件：直接控制和协调计算机、通 信设备及其他外部设备的软件。 19、操作系统：控制和管理计算机硬件、软 件资源，合理组织计算机工作，并为用户使用计 算机提供服务的软件。 20、数据通信：在收发站之间传送这些二进 制代码序列的过程。 21、模拟通信系统：传递的信号为模拟信号， 在时间和幅度取值上都是连续的。 22、数字通信系统：传递的信号为数字信号， 在时间上是离散的，在幅度取值上是经过量化的。 23、基本频带：使用数字信号传输数据，终 端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原 始矩形脉冲信号固有的频带叫做基本频带，简称 为基带。 24、调制：把数字信号转换为模拟信号的过 程叫做调制 25、解调：将模拟信号还原为数字信号的过 程叫做解调 26、通信协议：在通信过程中，通信双方都 必须遵守的规则和约定。 27、企业内部网(Intranet)：一个企业为实现 内部管理和通信而建立的独立网络。 28、企业外部网(extranet)：企业内部网对企 业外部特定用户的安全延伸。 29、数据库(Data Base，DB)：以一定的方式 将相关数据组织在一起并存储在外存储器上所形 成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独 立的一组相互关联的数据集合
30、数据库管理系统:帮助用户建立、使用做关键字,主码叫做主关键字。 和管理数据库的软件系统,简称为DBMS(Data 52、系统工程:为了合理地进行开发、设计 Base Management System) 和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的 31、数据库系统( Data Base System:以计算|总称,管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。 机系统为基础,以数据库方式管理大量共享数据 53、系统的生命周期:任何系统均有其发生, 的综合系统。 发展,成熟,消亡或更新换代的过程,这个过程 32、模式:描述逻辑结构的称为模式(或概念称为系统的生命周期。 模式、逻辑模式),它是数据库数据的完整表示, 54、原型:首先由用户与系统分析设计人员 是所有用户的公共数据视图。 合作,在短期内定义用户的基本需求,开发出 33实例:模式的一组值称为模式的一个实个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件 例。 系统的基本框架,称之为原型。 34、模型:对现实世界事物特征的模拟和抽 55、对象:数据和操作的封装通信单位 象就是这个事物的模型 56、对象的属性和服务:在面向对象技术里, 35、实体:客观存在,并且可以互相区别的将数据和操作称为对象的属性和服务 事物。 57、类:一组具有相同结构、操作和约束条 36、属性:实体具有的每一个特性都称为一件的对象,对象类由“类说明”和“类实现两大部 个属性。 分组成 37、码:在众多属性中能够惟一标识确定)58、类继承机制:一个类的上层可以有超类, 实体的属性或属性组的称为实体的码 下层可以有子类,形成一种层次结构。一个类可 38、域:属性的取值范围称为该属性的域。以有多个超类,也可以有多个子类。超类是下层 39、实体型:用实体名及描述它的各属性名,子类的概括,因此子类可以继承超类的属性、操 可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质,它作和约束规则,这就是类继承机制。 被称为实体型 59、诺兰模型:在一个地区、一个行业乃至 40、逻辑数据模型:用户通过数据库管理系一个国家计算机应用发展的客观道路及规律,即 统看到的现实世界,它描述了数据库数据的整体所谓诺兰模型 结构。 60、战略集合转移法( Strategy Set 41、物理数据模型:用来描述数据的物理存| Transformation,SsT:把组织的总战略看成一个 储结构和存储方法的。 信息集合,由使命、目标、战略和其他战略变量 42、关系数据库系统:在数据库中的数据结组成。信息系统战略性规划过程,就是将企业的 构如果依照关系模型定义,就是关系数据库系统。战略集转化为MS的战略集的过程。 43、关系( Relation):-张二维表对应一个关61、关键要素:关系到企业的生存与组织成 系。 功的重要因素,它们也是企业最需要得到的决策 4、属性( Attribute):表中每一列叫做一个属信息、是值得管理者重点关注的活动区域 性,属性有名和值的区别。 62、现状调查:在所确定的系统范围之内, 45、元组(Tp):由属性值组成的每一行叫做对现行系统进行详尽、深入的调查和分析,收集 个元组 切有关的事实、资料和数据,彻底掌握现行系 46、框架( framework):由属性名组成的表头统的工作状况,为下一步的需求分析和建立逻辑 称为框架(关系型)。 模型提供依据。 47、分量:表中的每一个属性值 63、业务流程图:以一项业务或一组相互关 48、域( Domain):每个属性的取值范围 联的业务作为描述对象,对它们的处理过程及所 49、主码( Primary Key):一个关系中往往会涉及的信息进行描述 有多个候选码,可以指定一个为主码 64、数据流程图:既是对原系统进行分析和 50、数据库表:数据表也简称表,在VⅤFP中抽象的工具,也是用以描述新系统逻辑模型的主 数据表一般应当包含在数据库中,叫做数据库表要工具。它有两个特点:概括性,抽象性。 (简称库表):但是也可以独立存在,叫做自由表 65、外部实体:不受所描述的系统控制,独 51、关键字:关系中的码在数据表中一般叫立于该系统之外的部门、群体,或另一个信息系
2 30、数据库管理系统：帮助用户建立、使用 和管理数据库的软件系统，简称为 DBMS(Data Base Management System)。 31、数据库系统(Data Base System)：以计算 机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据 的综合系统。 32、模式：描述逻辑结构的称为模式(或概念 模式、逻辑模式)，它是数据库数据的完整表示， 是所有用户的公共数据视图。 33、实例：模式的一组值称为模式的一个实 例。 34、模型：对现实世界事物特征的模拟和抽 象就是这个事物的模型。 35、实体：客观存在，并且可以互相区别的 事物。 36、属性：实体具有的每一个特性都称为一 个属性。 37、码：在众多属性中能够惟一标识(确定) 实体的属性或属性组的称为实体的码。 38、域：属性的取值范围称为该属性的域。 39、实体型：用实体名及描述它的各属性名， 可以刻画出全部同质实体的共同特征和性质，它 被称为实体型。 40、逻辑数据模型：用户通过数据库管理系 统看到的现实世界，它描述了数据库数据的整体 结构。 41、物理数据模型：用来描述数据的物理存 储结构和存储方法的。 42、关系数据库系统：在数据库中的数据结 构如果依照关系模型定义，就是关系数据库系统。 43、关系(Relation)：一张二维表对应一个关 系。 44、属性(Attribute)：表中每一列叫做一个属 性，属性有名和值的区别。 45、元组(Topl)：由属性值组成的每一行叫做 一个元组。 46、框架(rramework)：由属性名组成的表头 称为框架(关系型)。 47、分量：表中的每一个属性值。 48、域(Domain)：每个属性的取值范围。 49、主码(Primary Key)：一个关系中往往会 有多个候选码，可以指定一个为主码。 50、数据库表：数据表也简称表，在 VFP 中 数据表一般应当包含在数据库中，叫做数据库表 (简称库表)；但是也可以独立存在，叫做自由表。 51、关键字：关系中的码在数据表中一般叫 做关键字，主码叫做主关键字。 52、系统工程：为了合理地进行开发、设计 和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的 总称，管理信息系统的开发属于系统工程的范畴。 53、系统的生命周期：任何系统均有其发生， 发展，成熟，消亡或更新换代的过程，这个过程 称为系统的生命周期。 54、原型：首先由用户与系统分析设计人员 合作，在短期内定义用户的基本需求，开发出一 个功能不十分完善、实验性的、简易的应用软件 系统的基本框架，称之为原型。 55、对象：数据和操作的封装通信单位。 56、对象的属性和服务：在面向对象技术里， 将数据和操作称为对象的属性和服务。 57、类：一组具有相同结构、操作和约束条 件的对象，对象类由“类说明”和“类实现”两大部 分组成。 58、类继承机制：一个类的上层可以有超类， 下层可以有子类，形成一种层次结构。一个类可 以有多个超类，也可以有多个子类。超类是下层 子类的概括，因此子类可以继承超类的属性、操 作和约束规则，这就是类继承机制。 59、诺兰模型：在一个地区、一个行业乃至 一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即 所谓诺兰模型。 60 、 战 略 集 合 转 移 法 (Strategy Set Transformation，SST)：把组织的总战略看成一个 信息集合，由使命、目标、战略和其他战略变量 组成。信息系统战略性规划过程，就是将企业的 战略集转化为 MIS 的战略集的过程。 61、关键要素：关系到企业的生存与组织成 功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策 信息、是值得管理者重点关注的活动区域。 62、现状调查：在所确定的系统范围之内， 对现行系统进行详尽、深入的调查和分析，收集 一切有关的事实、资料和数据，彻底掌握现行系 统的工作状况，为下一步的需求分析和建立逻辑 模型提供依据。 63、业务流程图：以一项业务或一组相互关 联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所 涉及的信息进行描述。 64、数据流程图：既是对原系统进行分析和 抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主 要工具。它有两个特点：概括性，抽象性。 65、外部实体：不受所描述的系统控制，独 立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系
统 布局等 66、数据流:与所描述系统数据处理功能有80、处理过程设计:对控制结构图中,每 关的各类数据的载体,是各处理功能输入和输出个模块内部的处理过程,进行具体的描述。 的数据集合 81、程序设计任务书:详细地描述这个处理 67、数据字典给数据流程图中每个成分以逻辑可以使用输入一加工一输出( Inpu Proce 定义和说明的工具 Output,,IPo图。IPO图将为编制程序提供指导, 68、功能分析:对数据流程图中处理过程的所以也叫做程序设计任务书 功能作详细的说明。 82、系统设计说明书:又称为系统设计报告 69、UC矩阵:是一张表格。它可以表数据/是系统设计的最后成果,也是新系统的物理模型 功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系和系统实施的依据 统中各功能的名称,上面第一行列出系统中各数 83、语法错误:因程序设计人员对程序设计 据类的名称。表中在各功能与数据类的交*处,填语言的理解不够,或程序设计基本功不扎实造成 写功能与数据类的关系。如果在某功能中建立了的结果。 个数据类,则在该功能与数据类的交*处填上字 84、系统错误:由于计算机硬件、软件引起 母C,如果完成某功能要应用一个数据类,则在的错误 *处填上字母U。 逻辑错误:虽然不违反系统规则,但是 70、非法耦合:一个模块与另一个模块内部却不合逻辑或不合题目语义的错误。 发生联系,即一个模块中的某些内容在另一模块 86、对象:一般来说,现实世界中可以独立 中以某种方式被引用,称为非法耦合 存在的,能够被区分的一切实体(事物)都是对象。 71、以转换为中心的结构:如果待分解的模87、类:一组对象的属性和行为特征的抽象 块是一个数据凝聚的模块,即内部包含若干顺序描述,或者说是具有共同属性、共同操作性质的 执行且对某些数据进行转换处理,称为以转换为对象的集合 中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输88属性:对象外观及行为的特征 出三大部分。 89、事件:对象可以识别和响应的行为与操 72、数据库的物理结构设计:为一个确定的作。 逻辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结90、方法:对象所具有的功能,因为一种功 构的过程,就叫做数据库的物理结构设计 能必然是由一个过程来支持。 73、物理数据模型:数据库在物理设备上的 91、系统主控程序:简称为主程序,是用来 存储结构和存取方法称为数据库的物理数据模|设置应用系统的操作环境、控制和调用用户初始 界面、启动事件循环的最高一级的程序。 74、E-R图:描述概念数据模型的主要工具 92、项目管理器:开发及管理应用系统人员 是E-R(实体一联系)模型,或者叫做ER图 的工作平台。“项目”是相关文件、数据及对象的 75、用户的视图:在数据库的概念结构设计集合。 中,用户的局部概念模式是全局概念模式的子集 93、系统测试:保证系统质量的关键,对整 叫做用户模式、外模式,它是从用户的观点看到个系统开发过程,包括系统分析、系统设计和实 的数据库,所以也叫做用户的视图。 施的最终审查 76、程序设计:实际上是对象的设计。对象 94、系统错误:与外部接口错误、子程序调 有自己的数据(属性),也包括作用于数据的操作用错误、参数使用错误等。 (方法)和对象的响应(事件) 95、信息中心:计算机化的管理信息系统是 77、人机对话:也叫人机交互,是指在程序一个人——机系统,因此,计算机管理信息系统 运行过程中,为了控制或校验目的,通过计算机建立以后,就必须要由人和组织来管理,这个组 显示屏幕,使人和计算机对话(交互)的操作 织称之为信息中心 78、数据源:报表数据的来源,可以是数据96、信息中心:负责对企业的信息资源进行 表、视图、查询或临时表 规划、配置、协调、控制和管理的机构。其管理 79、布局:用来定义报表输出格式的文件。的基本方式有集中式与分散式两种 般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏 97、集中式:将所有信息资源的规划、配置
3 统。 66、数据流：与所描述系统数据处理功能有 关的各类数据的载体，是各处理功能输入和输出 的数据集合。 67、数据字典：给数据流程图中每个成分以 定义和说明的工具。 68、功能分析：对数据流程图中处理过程的 功能作详细的说明。 69、U/C 矩阵：是一张表格。它可以表数据/ 功能系统化分析的结果。它的左边第一列列出系 统中各功能的名称，上面第一行列出系统中各数 据类的名称。表中在各功能与数据类的交*处，填 写功能与数据类的关系。如果在某功能中建立了 一个数据类，则在该功能与数据类的交*处填上字 母 C，如果完成某功能要应用一个数据类，则在 交*处填上字母 U。 70、非法耦合：一个模块与另一个模块内部 发生联系，即一个模块中的某些内容在另一模块 中以某种方式被引用，称为非法耦合。 71、以转换为中心的结构：如果待分解的模 块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序 执行且对某些数据进行转换处理，称为以转换为 中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输 出三大部分。 72、数据库的物理结构设计：为一个确定的 逻辑数据模型选择一个最适合应用要求的物理结 构的过程，就叫做数据库的物理结构设计。 73、物理数据模型：数据库在物理设备上的 存储结构和存取方法称为数据库的物理数据模 型。 74、E-R 图：描述概念数据模型的主要工具 是 E-R(实体一联系)模型，或者叫做 E-R 图。 75、用户的视图：在数据库的概念结构设计 中，用户的局部概念模式是全局概念模式的子集， 叫做用户模式、外模式，它是从用户的观点看到 的数据库，所以也叫做用户的视图。 76、程序设计：实际上是对象的设计。对象 有自己的数据(属性)，也包括作用于数据的操作 (方法)和对象的响应(事件)。 77、人机对话：也叫人机交互，是指在程序 运行过程中，为了控制或校验目的，通过计算机 显示屏幕，使人和计算机对话(交互)的操作。 78、数据源：报表数据的来源，可以是数据 表、视图、查询或临时表。 79、布局：用来定义报表输出格式的文件。 一般提供了列布局、行布局、一对多布局、多栏 布局等。 80、处理过程设计：对控制结构图中，每一 个模块内部的处理过程，进行具体的描述。 81、程序设计任务书：详细地描述这个处理 逻辑可以使用“输入一加工一输出”(Inpu Process Output，IPO)图。IPO 图将为编制程序提供指导， 所以也叫做程序设计任务书。 82、系统设计说明书：又称为系统设计报告， 是系统设计的最后成果，也是新系统的物理模型 和系统实施的依据。 83、语法错误：因程序设计人员对程序设计 语言的理解不够，或程序设计基本功不扎实造成 的结果。 84、系统错误：由于计算机硬件、软件引起 的错误。 85、逻辑错误：虽然不违反系统规则，但是 却不合逻辑或不合题目语义的错误。 86、对象：一般来说，现实世界中可以独立 存在的，能够被区分的一切实体(事物)都是对象。 87、类：一组对象的属性和行为特征的抽象 描述，或者说是具有共同属性、共同操作性质的 对象的集合。 88、属性：对象外观及行为的特征。 89、事件：对象可以识别和响应的行为与操 作。 90、方法：对象所具有的功能，因为一种功 能必然是由一个过程来支持。 91、系统主控程序：简称为主程序，是用来 设置应用系统的操作环境、控制和调用用户初始 界面、启动事件循环的最高一级的程序。 92、项目管理器：开发及管理应用系统人员 的工作平台。“项目”是相关文件、数据及对象的 集合。 93、系统测试：保证系统质量的关键，对整 个系统开发过程，包括系统分析、系统设计和实 施的最终审查。 94、系统错误：与外部接口错误、子程序调 用错误、参数使用错误等。 95、信息中心：计算机化的管理信息系统是 一个人——机系统，因此，计算机管理信息系统 建立以后，就必须要由人和组织来管理，这个组 织称之为信息中心。 96、信息中心：负责对企业的信息资源进行 规划、配置、协调、控制和管理的机构。其管理 的基本方式有集中式与分散式两种。 97、集中式：将所有信息资源的规划、配置
协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中心,间上的不一致性 企业任何一个部门的信息资源需求都由信息中心4、以工业企业为例,其固定信息由哪些部分 负责提供。 组成 98、安全性:应保护管理信息系统不受来自 (1)定额标准信息 系统外部的自然灾害和人为的破坏,防止非法使 (2)计划合同信息 用者对系统资源,特别是信息的非法使用而采取 (3)查询信息 的安全和保密手段。 5、在企业经营活动中,决策大致可以分为哪 9可*性控制:主要指防止来自系统内部的几类,各种管理类型的管理活动所要求的信息的 差错、故障而采取的保护措施 有什么差别? 100、人员及管理控制:主要指用户合法身份 (1)战略规划 的确认和检验 (2)管理控制 I01、存取控制:通过用户鉴别,获得使用计 (3)日常业务管理 算机权的用户,应根据预先定义好的用户权限进 差别在于: 行存取,称为存取控制,是在共享资源条件下保 (1)信息范围不同 证信息系统安全性的重要措施 (2)信息源不同 102、操作权限:一方面是用户的可操作对象 (3)信息概括程度不同 另一方面是用户可以进行的操作类型,即对系统 (4)信息的时间性不同 资源的使用权,运行权,阅读权,修改权,清除 (5)信息更新间隔期不同 权等。 (6)信息加工处理方法不同 103、数据加密:为防止数据在存储介质中被 (7)信息使用频率不同 非法拷贝和在传输过程中被非法窃取,在系统中 6、计算机应用的发展阶段 应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措 (1)电子数据处理( Electronic Data processing, 施。 EDP 04、系统可*性:在运行中能抵御各种外界 (2)数据的系统处理,狭义的管理信息系统 干扰、正常工作的能力 ( Management Information System,MS阶段 105、系统的冗余设备:主要指中央处理器、 (3)支持决策 内存储器,也可以包括外存储器、输入输出设备7、管理信息系统MS有以下特点 (1)在企业管理中全面使用计算机 (2)应用数据库技术和计算机网络 二、简答 (3)采用决策模型解决结构化的决策问题 1、管理的概念 8、决策支持系统DSS具有以下的特点 (1)管理的目的是实现企业的目标 (1)主要针对管理人员经常面临半结构化的 (2)管理是对组织资源进行合理配置的过程决策问题 (3)管理的实施是通过计划、组织、领导和 (2)系统主要应用数据和模型进行决策分析 控制等活动进行的 研究,需要模型库的支持 2、管理信息的作用 (3)易于为非计算机专业人员以交互会话的 (1)管理信息是重要的资源 方式来使用 (2)管理信息是决策的基础 (4)系统支持但不是代替高层管理者制定决 (3)管理信息是实施管理控制的依据 策 (4)管理信息是系统内外联系的纽带 9、管理系统中计算机应用的基本条件 3、管理信息的特点 (1)科学的管理基础 (1)原始数据来源的分散性 (2)领导的支持和参与:抓好规划、抓好决 (2)信息资源的非消耗性 策、抓好落实 (3)信息量大 (3)建立专业人员队伍和培训 (4)信息处理方法的多样性 10、管理信息系统的基本结构形式 (5)信息的发生、加工、应用,在空间、时 (1)职能结构
4 协调、控制和管理权全部集中于统一的信息中心， 企业任何一个部门的信息资源需求都由信息中心 负责提供。 98、安全性：应保护管理信息系统不受来自 系统外部的自然灾害和人为的破坏，防止非法使 用者对系统资源，特别是信息的非法使用而采取 的安全和保密手段。 99、可*性控制：主要指防止来自系统内部的 差错、故障而采取的保护措施。 100、人员及管理控制：主要指用户合法身份 的确认和检验。 101、存取控制：通过用户鉴别，获得使用计 算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进 行存取，称为存取控制，是在共享资源条件下保 证信息系统安全性的重要措施。 102、操作权限：一方面是用户的可操作对象， 另一方面是用户可以进行的操作类型，即对系统 资源的使用权，运行权，阅读权，修改权，清除 权等。 103、数据加密：为防止数据在存储介质中被 非法拷贝和在传输过程中被非法窃取，在系统中 应对机密数据采取加密存储和加密传输等安全措 施。 104、系统可*性：在运行中能抵御各种外界 干扰、正常工作的能力。 105、系统的冗余设备：主要指中央处理器、 内存储器，也可以包括外存储器、输入/输出设备 等。 二、简答 1、管理的概念 （1）管理的目的是实现企业的目标 （2）管理是对组织资源进行合理配置的过程 （3）管理的实施是通过计划、组织、领导和 控制等活动进行的。 2、管理信息的作用 （1）管理信息是重要的资源 （2）管理信息是决策的基础 （3）管理信息是实施管理控制的依据 （4）管理信息是系统内外联系的纽带 3、管理信息的特点 （1）原始数据来源的分散性 （2）信息资源的非消耗性 （3）信息量大 （4）信息处理方法的多样性 （5）信息的发生、加工、应用，在空间、时 间上的不一致性。 4、以工业企业为例，其固定信息由哪些部分 组成 （1）定额标准信息 （2）计划合同信息 （3）查询信息 5、在企业经营活动中，决策大致可以分为哪 几类，各种管理类型的管理活动所要求的信息的 有什么差别？ （1）战略规划 （2）管理控制 （3）日常业务管理 差别在于： （1）信息范围不同 （2）信息源不同 （3）信息概括程度不同 （4）信息的时间性不同 （5）信息更新间隔期不同 （6）信息加工处理方法不同 （7）信息使用频率不同 6、计算机应用的发展阶段 （1）电子数据处理(Electronic Data Processing， EDP) （2）数据的系统处理，狭义的管理信息系统 (Management Information System，MIS)阶段 （3）支持决策 7、管理信息系统 MIS 有以下特点： （1）在企业管理中全面使用计算机 （2）应用数据库技术和计算机网络 （3）采用决策模型解决结构化的决策问题 8、决策支持系统 DSS 具有以下的特点。 （1）主要针对管理人员经常面临半结构化的 决策问题 （2）系统主要应用数据和模型进行决策分析 研究，需要模型库的支持。 （3）易于为非计算机专业人员以交互会话的 方式来使用 （4）系统支持但不是代替高层管理者制定决 策 9、管理系统中计算机应用的基本条件 （1）科学的管理基础 （2）领导的支持和参与：抓好规划、抓好决 策、抓好落实。 （3）建立专业人员队伍和培训 10、管理信息系统的基本结构形式 （1）职能结构
2)管理阶段结构 (4)可控冗余度。 (3)层次(纵向综合)结构 (5)统一的管理和控制。 (4)全面综合结构 19、关系模型的基本约束条件 11、ERP的特点 (1)表格中每一数据项不可再分,是基本项。 (1)实现面向供应链的信息集成 (2)每一列数据有相同的类型,叫做属性。 (2)采用信息技术的最新成果 各列都有惟一的属性名和不同的属性值,列数可 (3)结合企业业务流程重组 根据需要而设定 12、企业信息化主要体现哪些领域 (3)每列的顺序是任意的 (1)企业管理决策的网络化、智能化。 (4)每一行数据是一个实体诸多属性值的集 (2)企业生产过程的自动化、智能化 合,叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的 (3)企业商务活动的电子化 行出现 13、企业进行改革和创新,主要表现在哪些 (5)各行顺序可以是任意的。 方面 20、系统开发的任务 (1)业务流程重组 系统开发的任务就是根据企业管理的目标、 (2)供应链管理 内容、规模、性质等具体情况,从系统论的观点 (3)虚拟企业 出发,运用系统工程的方法,按照系统发展的规 14、电子商务功能主要包括哪些方面 律,为企业建立起计算机化的信息系统。其中最 (1)网上广告宣传 核心的工作,就是开发出一套适合于现代企业管 (2)网上咨询和贸易洽谈 理要求的应用软件系统。 (3)网上产品订购 21、系统开发的特点 (4)网上货币支付和电子银行 (1)复杂性高 (5)服务传递 (2)集体的创造性活动 (6)意见征询 (3)质量要求高 (7)交易活动管理 (4)产品是无形的 15、电子商务按照其服务对象的范围,可划 (5)历史短,经验不足 分为哪几类 22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务 (1)企业与消费者之间的电子商务(简称B-C (1)在系统分析阶段,首先根据用户提出的 模式) 建立新系统的要求,进行总体规划和可行性研究。 (2)企业与企业之间的电子商务(简称B-B系统可行性报告经领导批准后,要对原系统进行 模式) 深入,细致的调査,彻底掌握原系统的情况,并 (3)企业内部的电子商务 在此基础上提出新系统的逻辑模型,编写系统分 16、电子商务的特点 析报告 (1)提供全球性商务服务 (2)在系统设计阶段,根据系统分析确定的 (2)高效、快捷 逻辑模型,确定新系统的物理模型。 (3)加强客户关系管理 23、生命周期法的主要优缺点 (4)提高服务质量 (1)生命周期法的主要优点是 17、DBMS由哪些基本部分组成 1)强调系统的整体性、全局性。 (1)数据描述语言 DDL(ata DescriPtion 2)严格区分工作阶段 Language) (2)生命周期法的主要缺点是 (2)数据操作语言 DML(Data ManiPulation 1)难以准确定义用户需求 Language 2)开发周期长,难以适应环境变化 (3)其他管理和控制程序 24、原型法的主要优点 18、数据库系统的特点 (1)符合人们认识事物的规律 (1)数据结构化。 (2)用户参与积极性高 (2)数据共享。 (3)开发周期短,使用灵活 (3)数据独立性。 25、系统开发的方式
5 （2）管理阶段结构 （3）层次(纵向综合)结构 （4）全面综合结构 11、ERP 的特点 （1）实现面向供应链的信息集成 （2）采用信息技术的最新成果 （3）结合企业业务流程重组 12、企业信息化主要体现哪些领域 （1）企业管理决策的网络化、智能化。 （2）企业生产过程的自动化、智能化。 （3）企业商务活动的电子化 13、企业进行改革和创新，主要表现在哪些 方面 （1）业务流程重组 （2）供应链管理 （3）虚拟企业 14、电子商务功能主要包括哪些方面 （1）网上广告宣传 （2）网上咨询和贸易洽谈 （3）网上产品订购 （4）网上货币支付和电子银行 （5）服务传递 （6）意见征询 （7）交易活动管理 15、电子商务按照其服务对象的范围，可划 分为哪几类 （1）企业与消费者之间的电子商务(简称 B-C 模式) （2）企业与企业之间的电子商务(简称 B-B 模式) （3）企业内部的电子商务 16、电子商务的特点 （1）提供全球性商务服务 （2）高效、快捷 （3）加强客户关系管理 （4）提高服务质量 17、DBMS 由哪些基本部分组成 （1）数据描述语言 DDL(Data DescriPtion Language) （2）数据操作语言 DML(Data ManiPulation Language) （3）其他管理和控制程序 18、数据库系统的特点 （1）数据结构化。 （2）数据共享。 （3）数据独立性。 （4）可控冗余度。 （5）统一的管理和控制。 19、关系模型的基本约束条件 （1）表格中每一数据项不可再分，是基本项。 （2）每一列数据有相同的类型，叫做属性。 各列都有惟一的属性名和不同的属性值，列数可 根据需要而设定。 （3）每列的顺序是任意的。 （4）每一行数据是一个实体诸多属性值的集 合，叫做元组。一个表格中不允许有完全相同的 行出现。 （5）各行顺序可以是任意的。 20、系统开发的任务 系统开发的任务就是根据企业管理的目标、 内容、规模、性质等具体情况，从系统论的观点 出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规 律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中最 核心的工作，就是开发出一套适合于现代企业管 理要求的应用软件系统。 21、系统开发的特点 （1）复杂性高 （2）集体的创造性活动 （3）质量要求高 （4）产品是无形的 （5）历史短，经验不足。 22、系统分析阶段和系统设计阶段的任务 （1）在系统分析阶段，首先根据用户提出的 建立新系统的要求，进行总体规划和可行性研究。 系统可行性报告经领导批准后，要对原系统进行 深入，细致的调查，彻底掌握原系统的情况，并 在此基础上提出新系统的逻辑模型，编写系统分 析报告。 （2）在系统设计阶段，根据系统分析确定的 逻辑模型，确定新系统的物理模型。 23、生命周期法的主要优缺点 （1）生命周期法的主要优点是： 1）强调系统的整体性、全局性。 2）严格区分工作阶段 （2）生命周期法的主要缺点是： 1）难以准确定义用户需求 2）开发周期长，难以适应环境变化。 24、原型法的主要优点 （1）符合人们认识事物的规律 （2）用户参与积极性高 （3）开发周期短，使用灵活 25、系统开发的方式
(1)由本企业自行开发 息需求 (2)委托开发 (3)拟建系统的规划方案 (3)企业与软件公司合作开发 (4)经济可行性分析 (4)购买应用软件产品 (5)技术可行性分析 26、自行开发的主要优缺点 (6)系统运行的可行性分析 (1)自行开发的主要优点是 (7)结论 1)用户的需求可以得到充分满足 33、可行性研究报告的结论 2)系统维护容易 (1)可以立即开始开发工作 3)可锻炼本企业计算机开发应用的队伍 (2)需要推迟到某些条件具备后才能进行系 (2)自行开发的主要缺点是 统开发 1)系统开发周期一般较长 (3)需要对目标进行某些修改后才能进行系 2)难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响,统开发 不易开发出一个高水平的管理信息系统 (4)完全不可行,没有必要进行系统开发 3)用于企业内部的开发费用高 终止工作 27、系统开发领导小组的主要任务 34、系统分析报告的主要内容 制定管理信息系统开发的方针策略:指导项 (1)原系统的状况和问题 目小组的工作;批准项目计划:在开发过程中 (2)新系统的目标 根据客观发展情况进行决策,协调各方面的关系 (3)新系统的逻辑设计 控制开发进度。 (4)有关新系统方案的比较 28、系统规划的目的 35、结构化设计的要点 (1)保证信息系统开发符合企业总的战略目 (1)模块化 标,使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工 (2)由顶向下,逐步求精。 (3)上层模块分解为下层模块,有三种不同 (2)保证信息系统满足企业各部门对信息的的结构形式,即顺序结构、选择结构和循环结构。 需求 模块独立性的优 (3)为领导对系统开发决策提供依据 (1)系统容易开发 (4)明确系统开发的优先顺序 (2)系统可*性高 29、关键成功要素法(CSF分析的步骤 (3)系统容易维护 (1)了解企业及信息系统的战略目标 37、集成完整E-R图时应当注意几点 (2)识别影响战略目标的所有成功要素 (1)消除不必要的冗余实体、属性和联系 (3)确定关键要素 (2)解决各分ER图之间的冲突 (4)识别性能指标和标准 (3)根据情况修改或重构E-R图 30、系统规划的可行性研究的目的 38、影响系统的安全性的因素 明确原系统存在的问题、新系统的目标与范 (1)自然灾害、偶然事件。 围,对系统的执行性规划进行审定和可行性分析, (2)软件的非法删改、复制和窃取,使系统 初步评价解决问题的几种设想和方案,对是否有的软件遭泄密和破坏 必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。 (3)数据的非法篡改、盗用或破坏 31、初步调查的内容 (4)硬件故障 (1)企业和环境概况 39、系统安全性保护措施 (2)信息处理状况 1)物理安全控制 (3)开展系统开发的资源情况 (2)人员及管理控制 (4)企业领导和各职能部门负责人对系统目 (3)存取控制 标和范围的看法,对系统开发工作的态度 (4)数据加密 32、可行性研究报告的主要内容 40、系统运行的管理制度 (1)现行系统概况 (1)系统操作员操作制度 (2)现行信息系统存在的主要问题和主要信 (2)子系统操作员操作制度 6
6 （1）由本企业自行开发 （2）委托开发 （3）企业与软件公司合作开发 （4）购买应用软件产品 26、自行开发的主要优缺点 （1）自行开发的主要优点是： 1）用户的需求可以得到充分满足 2）系统维护容易 3）可锻炼本企业计算机开发应用的队伍 （2）自行开发的主要缺点是： 1）系统开发周期一般较长 2）难于摆脱本企业习惯的管理方式的影响， 不易开发出一个高水平的管理信息系统。 3）用于企业内部的开发费用高 27、系统开发领导小组的主要任务 制定管理信息系统开发的方针策略；指导项 目小组的工作；批准项目计划；在开发过程中， 根据客观发展情况进行决策，协调各方面的关系； 控制开发进度。 28、系统规划的目的 （1）保证信息系统开发符合企业总的战略目 标，使系统能真正成为提高企业竞争力的有力工 具。 （2）保证信息系统满足企业各部门对信息的 需求 （3）为领导对系统开发决策提供依据 （4）明确系统开发的优先顺序 29、关键成功要素法(CSF)分析的步骤 （1）了解企业及信息系统的战略目标 （2）识别影响战略目标的所有成功要素 （3）确定关键要素 （4）识别性能指标和标准 30、系统规划的可行性研究的目的 明确原系统存在的问题、新系统的目标与范 围，对系统的执行性规划进行审定和可行性分析， 初步评价解决问题的几种设想和方案，对是否有 必要建立一个新的管理信息系统而提出建议。 31、初步调查的内容 （1）企业和环境概况 （2）信息处理状况 （3）开展系统开发的资源情况 （4）企业领导和各职能部门负责人对系统目 标和范围的看法，对系统开发工作的态度。 32、可行性研究报告的主要内容 （1）现行系统概况 （2）现行信息系统存在的主要问题和主要信 息需求。 （3）拟建系统的规划方案。 （4）经济可行性分析 （5）技术可行性分析 （6）系统运行的可行性分析 （7）结论 33、可行性研究报告的结论 （1）可以立即开始开发工作 （2）需要推迟到某些条件具备后才能进行系 统开发 （3）需要对目标进行某些修改后才能进行系 统开发 （4）完全不可行，没有必要进行系统开发， 终止工作。 34、系统分析报告的主要内容 （1）原系统的状况和问题 （2）新系统的目标 （3）新系统的逻辑设计 （4）有关新系统方案的比较 35、结构化设计的要点 （1）模块化 （2）由顶向下，逐步求精。 （3）上层模块分解为下层模块，有三种不同 的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。 36、模块独立性的优点 （1）系统容易开发 （2）系统可*性高 （3）系统容易维护 37、集成完整 E-R 图时应当注意几点 （1）消除不必要的冗余实体、属性和联系。 （2）解决各分 E-R 图之间的冲突 （3）根据情况修改或重构 E-R 图 38、影响系统的安全性的因素 （1）自然灾害、偶然事件。 （2）软件的非法删改、复制和窃取，使系统 的软件遭泄密和破坏。 （3）数据的非法篡改、盗用或破坏。 （4）硬件故障 39、系统安全性保护措施 （1）物理安全控制 （2）人员及管理控制 （3）存取控制 （4）数据加密 40、系统运行的管理制度 （1）系统操作员操作制度 （2）子系统操作员操作制度
(3)计算机机房管理制度 (4)文档管理制度 19、按计算机的规模和性能,计算机可以分 (5)应用软件维护制度 为六大类:巨型机,小巨型机,大型机、中型机, 三、选择 小型机,个人机,工作站。 1、只有经过加工处理的数据,才能成为对管 20、目前计算机都是由运算器、控制器、存 理决策有用的信息。 储器和输入输出设备等五个基本部分构成的。 2、管理者管理的主要资源有:人力资源、原(冯诺依曼体系结构) 材料资源、机器资源(包括设备和能源)、资金资源 21、IO接口是输入输出接口,可以外接打印 和信息资源五类。 机,显示器,外存储器等各种输入输出外部设备 3、如果信息不充分,决策就失去了根本的依22随机存储器RAM),只读存储器(ROM 据。 22、软件一般可分为系统软件和应用软件两 4、企业中物流是单向的、不可逆的,而信息类。 流是双向的,即有信息反馈。 23、评价计算机性能的指标包括:字长,运 5、按信息稳定性分类,将信息分为固定信息算速度,内存容量,主频,存取周期,总线宽度。 和流动信息两类。 24、总线是由数据总线DB、地址总线AB和 6、通常将信息稳定系数在0.85以上的信息控制总线CB三组线构成的 划成为固定信息 25、媒体分为感觉媒体、表示媒体、显示媒 7、信息稳定系数=(信息项目总数-变动数)体、存储媒体、传输媒体五类 /信息项目总数 26、信号的带宽就是频带的宽度,其单位是 8、按决策层次分类,将管理信息分为战略信赫兹(HZ) 息、战术信息和业务信息 27、数据交换技术包括:专线连接,电路交 9、管理信息处理的内容主要包括信息的收换和存储转发交换 集、存储、加工、传输和提供五个方面 28、计算机网络的主要功能包括:数据通信, 10、根据数据和信息的来源不同,可以把信资源共享,分布处理。 息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两 29、计算机网络从逻辑功能上可以分为资源 子网和通信子网两大部分。 11、从信息加工本身来看,可以分为数值运 30、网络传输技术可以分为点对点式网络和 算和非数值处理两大类。 广播式网络 12、现代企业对信息处理的要求可归结为及 31、网络覆盖范围分为:局域网 Local area 时、准确、适用、经济四个方面 Network,LAN),广域网( Wide Area Network, 13、系统中许多信息会在不同的管理工作中wAN)。 共享,因此,要求系统内的同一个信息应具有统 32、常见的计算机网络拓扑结构有:星型拓 性(惟一性)。 扑,环型拓扑,总线型拓扑,树型拓扑。 14、信息不在于多,而贵在适用。 33、在局域网中,计算机的相对地位有对等 15、信息的及时性,准确性和适用性必须建和客户机服务器方式两种形式 立在经济性的基础上 34、目前绝大多数局域网都采用客户机/服务 16、EDP的主要目标是提高管理人员处理日器( client/server)网络模式 常业务的工作效率,减轻工作负担,节省人力和 35、因特网主要由通信线路、路由器、主机 降低工作费用 和信息资源等组成 17、一个专家系统ES有两个核心组成部分: 36、因特网的网络互联通信协议是 个是存放专门知识的知识库:另一个是利用知 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Intemet 识库的知识实现问题求解的推理机。 Protocol)协议 18、企业领导必须亲自介入信息系统规划 37、数据库系统一般由数据库、计算机硬软 决策、落实等系统开发的全过程 件系统、数据库管理系统和用户(最终用户、应用 程序设计员和数据库管理员)四个部分构成。 38、数据库模式主要分为物理结构和逻辑结
7 （3）计算机机房管理制度 （4）文档管理制度 （5）应用软件维护制度 三、选择 1、只有经过加工处理的数据，才能成为对管 理决策有用的信息。 2、管理者管理的主要资源有：人力资源、原 材料资源、机器资源(包括设备和能源)、资金资源 和信息资源五类。 3、如果信息不充分，决策就失去了根本的依 据。 4、企业中物流是单向的、不可逆的，而信息 流是双向的，即有信息反馈。 5、按信息稳定性分类，将信息分为固定信息 和流动信息两类。 6、通常将信息稳定系数在 0.85 以上的信息 划成为固定信息。 7、信息稳定系数=（信息项目总数-变动数） /信息项目总数 8、按决策层次分类，将管理信息分为战略信 息、战术信息和业务信息。 9、管理信息处理的内容主要包括信息的收 集、存储、加工、传输和提供五个方面。 10、根据数据和信息的来源不同，可以把信 息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两 种。 11、从信息加工本身来看，可以分为数值运 算和非数值处理两大类。 12、现代企业对信息处理的要求可归结为及 时、准确、适用、经济四个方面。 13、系统中许多信息会在不同的管理工作中 共享，因此，要求系统内的同一个信息应具有统 一性（惟一性）。 14、信息不在于多，而贵在适用。 15、信息的及时性，准确性和适用性必须建 立在经济性的基础上。 16、EDP 的主要目标是提高管理人员处理日 常业务的工作效率，减轻工作负担，节省人力和 降低工作费用。 17、一个专家系统 ES 有两个核心组成部分： 一个是存放专门知识的知识库；另一个是利用知 识库的知识实现问题求解的推理机。 18、企业领导必须亲自介入信息系统规划、 决策、落实等系统开发的全过程。 19、按计算机的规模和性能，计算机可以分 为六大类：巨型机，小巨型机，大型机、中型机， 小型机，个人机，工作站。 20、目前计算机都是由运算器、控制器、存 储器和输入输出设备等五个基本部分构成的。 （冯·诺依曼体系结构） 21、I/O 接口是输入输出接口，可以外接打印 机，显示器，外存储器等各种输入输出外部设备。 22、随机存储器(RAM)，只读存储器(ROM)。 22、软件一般可分为系统软件和应用软件两 类。 23、评价计算机性能的指标包括：字长，运 算速度，内存容量，主频，存取周期，总线宽度。 24、总线是由数据总线 DB、地址总线 AB 和 控制总线 CB 三组线构成的。 25、媒体分为感觉媒体、表示媒体、显示媒 体、存储媒体、传输媒体五类。 26、信号的带宽就是频带的宽度，其单位是 赫兹(HZ)。 27、数据交换技术包括：专线连接，电路交 换和存储转发交换。 28、计算机网络的主要功能包括：数据通信， 资源共享，分布处理。 29、计算机网络从逻辑功能上可以分为资源 子网和通信子网两大部分。 30、网络传输技术可以分为点对点式网络和 广播式网络。 31、网络覆盖范围分为：局域网(Local Area Network，LAN)，广域网(Wide Area Network， WAN)。 32、常见的计算机网络拓扑结构有：星型拓 扑，环型拓扑，总线型拓扑，树型拓扑。 33、在局域网中，计算机的相对地位有对等 和客户机/服务器方式两种形式。 34、目前绝大多数局域网都采用客户机/服务 器(client/server)网络模式。 35、因特网主要由通信线路、路由器、主机 和信息资源等组成。 36 、 因 特 网 的 网 络 互 联 通 信 协 议 是 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)协议。 37、数据库系统一般由数据库、计算机硬软 件系统、数据库管理系统和用户(最终用户、应用 程序设计员和数据库管理员)四个部分构成。 38、数据库模式主要分为物理结构和逻辑结
构两个方面。 54、系统开发是一项创造性活动,是创新 39、模式反映的是数据库的结构,一旦定义55、按照系统论的一般原理,系统具有目的 好基本上就不再变动;而实例反映的是数据库某性,整体性,相关性,环境适应性等特征。 个时刻的状态,数据库的数据是在不断更新变化 56、满足用户的要求是开发工作的出发点和 的 归宿。 40、数据库系统的三级模式中还提供了两个 57、强调系统的整体性,采用先确定逻辑模 映像功能:一个是在物理结构与逻辑结构之间的型,再设计物理模型的开发思路。 映像(转换功能:另一个是在逻辑结构与用户结构58、分析系统的相关性,根据分解一协调的 之间的映像转换功能。第一种映像使得数据库物原则由顶向下发展系统 理结构改变时逻辑结构不变,因而相应的程序也 59、系统结构化分析和设计的方法,其要点 不变,这就是数据库的物理独立性:第二种映像是“自项向下”地开发系统,由整体到各组成部分, 使得逻辑结构改变时,用户结构不变,应用程序由表及里,由抽象到具体,逐步求精 也不用改变,这就是数据和程序的逻辑独立性 60、目前系统开发的主要方法为结构化生命 41、在数据库中数据模型是抽象的表示和处周期法 理现实世界中数据的工具。 61、生命周期法将管理信息系统的开发过程 42、数据模型分为两类,以人的观点模拟现划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段 实世界的模型叫做概念模型(或称信息模型),以计 发展面向对象方法的目的是提高软件系 算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据模「统的可重用性,扩充性和可维护性,使软件系统 向通用性方向发展 43、实体型之间的联系包括:一对一(1:1)、 63、数据表征了对象的状态,操作则是在外 对多(1n)和多对多mn)三类。 界激发下使数据的状态改变 4、数据模型分为逻辑数据模型和物理数据 64、系统开发项目组成员由三类人员组成, 模型两类。 即系统分析师、程序设计员和企业管理人员 45、逻辑模型通常由数据结构、数据操作和 65、一个企业的信息系统规划可划分为战略 数据完整性约束三部分概念组成 性规划和执行性规划两大部分 46、人们一般以数据结构的类型来命名数据66、诺兰模型六个阶段是:初始阶段,普及 模型,如层次模型、网状模型、关系模型、面向阶段,控制阶段,集成阶段,数据管理阶段,成 对象模型等。 熟阶段。在第1阶段到第3阶段人们主要关注的 47、层次模型以每个实体为结点,上层结点是信息技术的应用本身,在第4阶段到第6阶段 叫做父结点,下层结点叫做子结点。 人们关注的重点是信息资源的管理和有效应用 48、关系模型要求关系必须是规范化的,即 67、信息系统规划的主要方法有:战略集合 要求每个关系必须满足一定的条件,其中最基本转移法,关键成功要素法,企业系统规划法 的一条就是,关系中每个分量必须是不可再分的 68、人们借助关键成功要素法,可以对企业 基本项 成功的重点因素进行辨识,确定企业的信息需求, 49、专门的关系运算主要有选择(筛选)投影了解信息系统在企业中的位置。 和连接三种 69、系统规划方案的可行性应从经济方面、 0、 Visual foxpro6是一个关系数据库管理系技术方面、系统运行方面进行分析和评价 70、系统生命周期第一阶段的工作是系统分 51、一个表就是一个关系,它总是以文件的析 形式存放在计算机的外存储器中,文件的扩展名 71、系统分析的主要目的是对现行系统进行 是DB 详细调查,以充分掌握现行系统全面和真实的情 52、在VFP中一张二维表称为一个数据表,况,分析用户信息需求,在此基础上提出新系统 数据库也可作为一个文件存放在计算机外存储器|的逻辑模型。 中,其扩展名是DBC 72、现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体 53、如果为一条语句命令增加注释,必须在地进行,调查内容有企业组织结构和信息关联状 注释内容前插入注释引导符:&& 况、系统业务流程、系统数据调査等几个方面
8 构两个方面。 39、模式反映的是数据库的结构，一旦定义 好基本上就不再变动；而实例反映的是数据库某 个时刻的状态，数据库的数据是在不断更新变化 的。 40、数据库系统的三级模式中还提供了两个 映像功能：一个是在物理结构与逻辑结构之间的 映像(转换)功能；另一个是在逻辑结构与用户结构 之间的映像(转换)功能。第一种映像使得数据库物 理结构改变时逻辑结构不变，因而相应的程序也 不变，这就是数据库的物理独立性；第二种映像 使得逻辑结构改变时，用户结构不变，应用程序 也不用改变，这就是数据和程序的逻辑独立性。 41、在数据库中数据模型是抽象的表示和处 理现实世界中数据的工具。 42、数据模型分为两类，以人的观点模拟现 实世界的模型叫做概念模型(或称信息模型)，以计 算机系统的观点模拟现实世界的模型叫做数据模 型。 43、实体型之间的联系包括：一对一(1:1)、 一对多(1:n)和多对多(m:n)三类。 44、数据模型分为逻辑数据模型和物理数据 模型两类。 45、逻辑模型通常由数据结构、数据操作和 数据完整性约束三部分概念组成。 46、人们一般以数据结构的类型来命名数据 模型，如层次模型、网状模型、关系模型、面向 对象模型等。 47、层次模型以每个实体为结点，上层结点 叫做父结点，下层结点叫做子结点。 48、关系模型要求关系必须是规范化的，即 要求每个关系必须满足一定的条件，其中最基本 的一条就是，关系中每个分量必须是不可再分的 基本项。 49、专门的关系运算主要有选择(筛选)、投影 和连接三种。 50、Visual FoxPro6 是一个关系数据库管理系 统。 51、一个表就是一个关系，它总是以文件的 形式存放在计算机的外存储器中，文件的扩展名 是 DBF。 52、在 VFP 中一张二维表称为一个数据表， 数据库也可作为一个文件存放在计算机外存储器 中，其扩展名是 DBC。 53、如果为一条语句命令增加注释，必须在 注释内容前插入注释引导符：&& 54、系统开发是一项创造性活动，是创新。 55、按照系统论的一般原理，系统具有目的 性，整体性，相关性，环境适应性等特征。 56、满足用户的要求是开发工作的出发点和 归宿。 57、强调系统的整体性，采用先确定逻辑模 型，再设计物理模型的开发思路。 58、分析系统的相关性，根据分解－协调的 原则由顶向下发展系统。 59、系统结构化分析和设计的方法，其要点 是“自顶向下”地开发系统，由整体到各组成部分， 由表及里，由抽象到具体，逐步求精。 60、目前系统开发的主要方法为结构化生命 周期法。 61、生命周期法将管理信息系统的开发过程 划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。 62、发展面向对象方法的目的是提高软件系 统的可重用性，扩充性和可维护性，使软件系统 向通用性方向发展。 63、数据表征了对象的状态，操作则是在外 界激发下使数据的状态改变。 64、系统开发项目组成员由三类人员组成， 即系统分析师、程序设计员和企业管理人员。 65、一个企业的信息系统规划可划分为战略 性规划和执行性规划两大部分。 66、诺兰模型六个阶段是：初始阶段，普及 阶段，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段，成 熟阶段。在第 1 阶段到第 3 阶段人们主要关注的 是信息技术的应用本身，在第 4 阶段到第 6 阶段 人们关注的重点是信息资源的管理和有效应用。 67、信息系统规划的主要方法有：战略集合 转移法，关键成功要素法，企业系统规划法。 68、人们借助关键成功要素法，可以对企业 成功的重点因素进行辨识，确定企业的信息需求， 了解信息系统在企业中的位置。 69、系统规划方案的可行性应从经济方面、 技术方面、系统运行方面进行分析和评价。 70、系统生命周期第一阶段的工作是系统分 析。 71、系统分析的主要目的是对现行系统进行 详细调查，以充分掌握现行系统全面和真实的情 况，分析用户信息需求，在此基础上提出新系统 的逻辑模型。 72、现状调查应“自顶向下”、由抽象到具体 地进行，调查内容有企业组织结构和信息关联状 况、系统业务流程、系统数据调查等几个方面
73、现状调查的第一步,就是要了解企业组88、系统总体结构设计的任务,是根据系统 织结构的现状及各组成部分之间的联系,并用组分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构。 织结构图将它描绘出来 89、系统物理模型必须符合逻辑模型,能够 74、企业管理的依据是企业内部和外部随时完成逻辑模型所规定的信息处理功能,这是物理 发生的生产经营活动的信息,这些信息是企业决设计的基本要求。 策,控制,协调的基础。 90、系统应具有可修改性,即易读,易于进 75、为了准确地表达原系统的业务处理流程行查错、改错、可以根据环境的变化和用户的要 和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些求进行各种改变和改进。系统是否具有可修改性 调查成果,一般采用业务流程图作为描述原系统对于系统开发和维护影响极大。 业务的工具 91、在系统生命周期中各阶段的应用软件费 76、数据流用一根箭线表示,箭头指向数据|用及人力投入大体分布如下:系统开发:20%, 流动的方向,箭尾连接数据产生的地方,它可以系统维护:80% 产生于或流向外部实体,处理功能,也可以产生 92、在机构化总体结构设计中,整个应用软 于或流向数据存储 件系统由多个功能模块组成,通过合理的划分和 77、用分层次的数据流程图来描述原系统,组织模块,正确处理模块之间与模块内部的联系 把系统看作一个统一的整体,进行综合的逻辑描达到使整个系统有良好的可用性,可读性,可修 述。首先要划定系统的边界,然后逐步求精,逐改性,易于调试和维护的目的。 层深入分析 93、系统是否具有可修改性与其结构有着密 78、一般一个功能至多分解为10个下层功切的关系 94、必须设计一种合理的物理结构,将波动 79、扩展的数据流程图其绘制过程就是在原效应降低到最低限度,才能提高系统的可修改性。 系统逻辑模型的基础上,进行改进和扩展,形成 95、1974年美国的 w. stevens等首先提出了 计算机化的信息系统逻辑模型的过程。 “结构化设计”的构想 80、最终确定的数据流程图,是新系统的综 96、具体操作由下层模块去完成,上层模块 合逻辑描述,着重反映系统的全貌 主要起到判断,控制和传递信息的功能 81、数据分析的任务,是将数据流程图中所97、模块分解的规则是:模块独立性,模块 出现的各组成部分的内容、特征用数据字典的形凝聚,模块耦合 式做出明确的定义和说明 98、模块独立程度可以由两个定性指标衡量, 82、数据字典的作用是对数据流程图中的各即:为保证模块相对独立,应使模块内部自身联 种成分,包括数据项、数据结构、数据流、数据系紧密,而模块外部相互之间的信息联系要尽可 存储、处理功能、外部项等的逻辑内容与特征予|能减少,这是设计物理模型的两项重要原则。 以详细说明 99、要衡量模块自身联系是否紧密、与外部 83、数据字典中的条目有六种形式:数据项,的联系是否合理,需引入模块凝聚、模块耦合的 数据结构,数据流,数据存储,处理功能,外部|概念。 实体 100、模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身 84、从逻辑上进行分析,处理功能可归纳为功能的内在联系是否紧密的指标,也是衡量模块 三类,即数据的输入和输出处理、算术运算、逻|质量好坏的重要标准。 辑判断。常采用决策树、决策表及结构化语言等 10l、模块按凝聚程度的高低可分为五级:偶 作为描述功能分析的工具 然凝聚,逻辑凝聚,时间凝聚,数据凝聚,功能 85、用结构化语言任何处理逻辑都可以表达凝聚 为顺序、选择判断、循环三种结构 l02、模块间的信息联系方式,称为模块的耦 86、系统设计阶段的主要目的是根据已批准合,它是衡量模块间结构性能的重要指标。 的系统分析报告,考虑实际的技术,经济和运行 103、耦合有三种类型:数据耦合,控制耦合, 环境等条件,确定新系统的物理实施方案。 非法耦合 87、系统设计阶段的主要活动有:系统总体104、绘制控制结构图的依据是数据流程图 设计,系统详细设计,编写系统设计报告。 绘制控制结构图,首先是将上层数据流程图映射
9 73、现状调查的第一步，就是要了解企业组 织结构的现状及各组成部分之间的联系，并用组 织结构图将它描绘出来。 74、企业管理的依据是企业内部和外部随时 发生的生产经营活动的信息，这些信息是企业决 策，控制，协调的基础。 75、为了准确地表达原系统的业务处理流程 和便于以后各工作阶段能有效地研究和使用这些 调查成果，一般采用业务流程图作为描述原系统 业务的工具。 76、数据流用一根箭线表示，箭头指向数据 流动的方向，箭尾连接数据产生的地方，它可以 产生于或流向外部实体，处理功能，也可以产生 于或流向数据存储。 77、用分层次的数据流程图来描述原系统， 把系统看作一个统一的整体，进行综合的逻辑描 述。首先要划定系统的边界，然后逐步求精，逐 层深入分析。 78、一般一个功能至多分解为 10 个下层功 能。 79、扩展的数据流程图其绘制过程就是在原 系统逻辑模型的基础上，进行改进和扩展，形成 计算机化的信息系统逻辑模型的过程。 80、最终确定的数据流程图，是新系统的综 合逻辑描述，着重反映系统的全貌。 81、数据分析的任务，是将数据流程图中所 出现的各组成部分的内容、特征用数据字典的形 式做出明确的定义和说明。 82、数据字典的作用是对数据流程图中的各 种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据 存储、处理功能、外部项等的逻辑内容与特征予 以详细说明。 83、数据字典中的条目有六种形式：数据项， 数据结构，数据流，数据存储，处理功能，外部 实体。 84、从逻辑上进行分析，处理功能可归纳为 三类，即数据的输入和输出处理、算术运算、逻 辑判断。常采用决策树、决策表及结构化语言等 作为描述功能分析的工具。 85、用结构化语言任何处理逻辑都可以表达 为顺序、选择判断、循环三种结构。 86、系统设计阶段的主要目的是根据已批准 的系统分析报告，考虑实际的技术，经济和运行 环境等条件，确定新系统的物理实施方案。 87、系统设计阶段的主要活动有：系统总体 设计，系统详细设计，编写系统设计报告。 88、系统总体结构设计的任务，是根据系统 分析的逻辑模型设计应用软件系统的物理结构。 89、系统物理模型必须符合逻辑模型，能够 完成逻辑模型所规定的信息处理功能，这是物理 设计的基本要求。 90、系统应具有可修改性，即易读，易于进 行查错、改错、可以根据环境的变化和用户的要 求进行各种改变和改进。系统是否具有可修改性， 对于系统开发和维护影响极大。 91、在系统生命周期中各阶段的应用软件费 用及人力投入大体分布如下：系统开发：20％， 系统维护：80％。 92、在机构化总体结构设计中，整个应用软 件系统由多个功能模块组成，通过合理的划分和 组织模块，正确处理模块之间与模块内部的联系， 达到使整个系统有良好的可用性，可读性，可修 改性，易于调试和维护的目的。 93、系统是否具有可修改性与其结构有着密 切的关系。 94、必须设计一种合理的物理结构，将波动 效应降低到最低限度，才能提高系统的可修改性。 95、1974 年美国的 w.stenvens 等首先提出了 “结构化设计”的构想。 96、具体操作由下层模块去完成，上层模块 主要起到判断，控制和传递信息的功能。 97、模块分解的规则是：模块独立性，模块 凝聚，模块耦合。 98、模块独立程度可以由两个定性指标衡量， 即：为保证模块相对独立，应使模块内部自身联 系紧密，而模块外部相互之间的信息联系要尽可 能减少，这是设计物理模型的两项重要原则。 99、要衡量模块自身联系是否紧密、与外部 的联系是否合理，需引入模块凝聚、模块耦合的 概念。 100、模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身 功能的内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块 质量好坏的重要标准。 101、模块按凝聚程度的高低可分为五级：偶 然凝聚，逻辑凝聚，时间凝聚，数据凝聚，功能 凝聚。 102、模块间的信息联系方式，称为模块的耦 合，它是衡量模块间结构性能的重要指标。 103、耦合有三种类型：数据耦合，控制耦合， 非法耦合。 104、绘制控制结构图的依据是数据流程图。 绘制控制结构图，首先是将上层数据流程图映射
为上层控制结构图,由顶层数据流程图开始,逐10.VFP系统提供了四种不同的索引关键字 级下推 的类型,它们分别是主索引、候选索引、普通索 105、低层次模块结构的分解采用以下两种不引和惟一索引。 同的方式:以转换为中心结构的分解,以业务为 121、确定当前主索引的命令格式:SET 中心结构的分解 ORDER TO[IAG][ ASCENDING/ 106、数据库设计的目标是建立一个合适的数 DESCEDING 据模型 122、数据库的基本功能就是要组织和管理其 107、数据库设计可以分为概念结构设计、逻|中包含的数据表及视图 辑结构设计和物理结构设计三个阶段 123、数据表之间的联系也可以分为一对 108、ER图主要是由实体、属性和联系三个一对多,多对多三类 要素构成的 124、在ⅤFP中,表间的联系有“永久性关联” 109、逻辑结构设计的任务,就是把概念结构和“临时性关联”两种 设计阶段建立的基本ER图,按选定的管理系统 125、在ⅤFP中,视图是数据库的一个部分, 软件支持的数据模型,转换成相应的逻辑模型。分为本地视图和远程视图两类 110、E-R图向关系模型的转换是要解决如何 126、视图也以文件的形式保存在存储器中, 将实体和实体间的联系转换为关系。这种转换的文件扩展名为UE 原则是:一个实体转换为一个关系,一个联系也17、代码设计的原则是:惟一性,简单性, 转换为一个关系。 易识别性,可扩充性,合理性,规范性。 l1数据库设计的最后阶段是确定数据库在 128、代码的类型包括:顺序码,重复码,成 物理设备上的存储结构和存取方法,也就是设计组码,表意码,专用码,组合码。 数据库的物理数据模型 129、管理信息系统中常见的代码有部门代 l1数据库逻辑数据模型的一个关系对应了码、人员代码、物资代码、设备代码、产品代码、 ⅤFP软件中的一个表,关系的属性对应了表的字会计科目代码等 段,关系框架对应了表结构,关系元组对应了表130、人员代码一般有两种编码方法:一种是 用简单的顺序码,代码位数可以根据企业职工人 13、设计数据表需要确定数据表名称,所含数决定:另一种是使用组合码,因为这样便于分 字段名称、类型、宽度以及应当建立的索引字段类、汇总 131、现在使用面向对象的程序设计方法,以 l14、NULL的含义是空值 对象为中心,将数据和程序捆绑在一起,封装在 115、文件有两种打开方式,“以只读方式打对象之中,淡化了解决问题的过程程序。 开”的文件是不能编辑修改的。因为不需要“共享” 132、在 Windows平台上,这种对话的界面 数据,我们选择用“独占”方式打开文件 主要有三种形式即菜单方式、工具栏方式、对话 116一个数据库是由数据库文件(DBC)、数框方式 据库备注文件(DCT和数据库索引文件DCX)三 133、下拉菜单一般作为应用系统的主菜单, 类文件组成的。 创建菜单的过程可以分成规划与设计、创建、确 17、关闭数据库命令格式: CLOSE定任务、生成和运行测试五步。 DATABASE[AL忽略[ALL的命令只关闭当前 134、在创建菜单项时,如果希望用热键的方 数据库文件,增加选项后的命令,可以同时关闭式操作,那么在描述菜单项名称时,可以在名称 所有打开的数据库文件。 后面输入:+字母 l18为了加快数据的检索、显示、查询和打 135、如果在下拉菜单窗口中用字符串“”代 印速度,需要对文件中的记录顺序进行重组。实替“菜单名称”内容,则子菜单窗口中增加了一条 现的方法一般有两种:一种叫做排序;另一种叫横线 做索引 136、创建的菜单格式文件包含“菜单文 11在ⅤFP系统中主要使用结构复合索引件(MNX)和“菜单备注MNm两个文件 文件,它的扩展名是CDX。其中每个索引都有一 137、下拉菜单运行命令格式:DO在运行菜单的命令中,必须给定菜单
10 为上层控制结构图，由顶层数据流程图开始，逐 级下推。 105、低层次模块结构的分解采用以下两种不 同的方式：以转换为中心结构的分解，以业务为 中心结构的分解。 106、数据库设计的目标是建立一个合适的数 据模型。 107、数据库设计可以分为概念结构设计、逻 辑结构设计和物理结构设计三个阶段。 108、E-R 图主要是由实体、属性和联系三个 要素构成的。 109、逻辑结构设计的任务，就是把概念结构 设计阶段建立的基本 E-R 图，按选定的管理系统 软件支持的数据模型，转换成相应的逻辑模型。 110、E-R 图向关系模型的转换是要解决如何 将实体和实体间的联系转换为关系。这种转换的 原则是：一个实体转换为一个关系，一个联系也 转换为一个关系。 111、数据库设计的最后阶段是确定数据库在 物理设备上的存储结构和存取方法，也就是设计 数据库的物理数据模型。 112、数据库逻辑数据模型的一个关系对应了 VFP 软件中的一个表，关系的属性对应了表的字 段，关系框架对应了表结构，关系元组对应了表 记录。 113、设计数据表需要确定数据表名称，所含 字段名称、类型、宽度以及应当建立的索引字段 等。 114、NULL 的含义是空值。 115、文件有两种打开方式，“以只读方式打 开”的文件是不能编辑修改的。因为不需要“共享” 数据，我们选择用“独占”方式打开文件。 116、一个数据库是由数据库文件(.DBC)、数 据库备注文件(.DCT)和数据库索引文件(.DCX)三 类文件组成的。 117 、 关 闭 数 据 库 命 令 格 式 ： CLOSE DATABASE [ALL]忽略[ALL]的命令只关闭当前 数据库文件，增加选项后的命令，可以同时关闭 所有打开的数据库文件。 118、为了加快数据的检索、显示、查询和打 印速度，需要对文件中的记录顺序进行重组。实 现的方法一般有两种：一种叫做排序；另一种叫 做索引。 119、在 VFP 系统中主要使用结构复合索引 文件，它的扩展名是.CDX。其中每个索引都有一 个索引标记(Tag)，能够确定一种逻辑排列顺序。 120、VFP 系统提供了四种不同的索引关键字 的类型，它们分别是主索引、候选索引、普通索 引和惟一索引。 121 、确定当前主索引的命令格式：SET ORDER TO [TAG] [ASCENDING / DESCEDING] 122、数据库的基本功能就是要组织和管理其 中包含的数据表及视图。 123、数据表之间的联系也可以分为一对一， 一对多，多对多三类。 124、在 VFP 中，表间的联系有“永久性关联” 和“临时性关联”两种。 125、在 VFP 中，视图是数据库的一个部分， 分为本地视图和远程视图两类。 126、视图也以文件的形式保存在存储器中， 文件扩展名为.VUE。 127、代码设计的原则是：惟一性，简单性， 易识别性，可扩充性，合理性，规范性。 128、代码的类型包括：顺序码，重复码，成 组码，表意码，专用码，组合码。 129、管理信息系统中常见的代码有部门代 码、人员代码、物资代码、设备代码、产品代码、 会计科目代码等。 130、人员代码一般有两种编码方法：一种是 用简单的顺序码，代码位数可以根据企业职工人 数决定；另一种是使用组合码，因为这样便于分 类、汇总。 131、现在使用面向对象的程序设计方法，以 对象为中心，将数据和程序捆绑在一起，封装在 对象之中，淡化了解决问题的过程程序。 132、在 Windows 平台上，这种对话的界面 主要有三种形式即菜单方式、工具栏方式、对话 框方式。 133、下拉菜单一般作为应用系统的主菜单， 创建菜单的过程可以分成规划与设计、创建、确 定任务、生成和运行测试五步。 134、在创建菜单项时，如果希望用热键的方 式操作，那么在描述菜单项名称时，可以在名称 后面输入：在运行菜单的命令中，必须给定菜单