试卷代号：1237 座位号■ 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放本科”期末考试（半开卷） 物流管理基础试题 2009年1月 题 号 一 二 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每个小题1分，共7分） 得分 1. 以组织物资在物流系统中运动为主要职能的节点是()。 A.批发型节点 B.储存型节点 C,调度型节点 D.流通型节点 得分 2. 物流现代阶段和历史上的( )相关。 A.通货膨胀 B.科技创新 C.石油危机 D.经济衰退 得分 3.在选择运输方式时，需要考虑的首要原则是( )。 A.准确性原则 B.安全性原则 C.及时性原则 D.经济性原则 得分 4.在各种配送中心中，基本上没有长期储存功能的是()。 A.储存型配送中心 B.加工型配送中心 C.零售商型配送中心 D.流通型配送中心 得分 5.自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行 车，这种包装属于()。 A.保护性包装 B.节省空间包装 C.方便作业包装 ).集成性包装 1273
试卷代号 :1237 座位号巨卫 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放本科”期末考试(半开卷) 物流管理基础 试题 2009年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一 、单项选择题 (每个小题 1分 .共 7分) 匣巨11·以组织物资在物流系统中运动为主要职能的节点是( ) 0州 卜 }得州 卜 0州 卜 A.批发型节点 B.储存型节点 C.调度型节点 D.流通型节点 物流现代阶段和历史上的( )相关。 A.通货膨胀 B.科技创新 C.石油危机 D.经济衰退 在选择运输方式时 ，需要考虑的首要原则是( )。 A.准确性原则 B.安全性原则 C.及时性原则 D，经济性原则 在各种配送中心 中，基本上没有长期储存功能的是( A.储存型配送 中心 C.零售商型配送 中心 B.加工型配送 中心 D.流通型配送中心 }得州 】J.自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到 目的地后再组装成 自行 车，这种包装属于( )。 A.保护性包装 B.节省空间包装 C.方便作业包装 !，.集成性包装 1273
得分 6. 在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行 A.人库作业 B.出库作业 C.编号作业 1).清点作业 得分 7. 能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，说明变更的原因并征询 顾客意见是( )的主要表现。 A.承诺质量 B.物品保护质量 C.响应质量 D.沟通质量 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共12分） 得分 在物流流程设计中，进出货设计时最重要的要掌握( A.进货时间 B.订单处理 C.进货间隔 D.存货时间 E.搬运空间 得分 9. 物流信息处理的主要工作有( )。 A.分类与汇总 B.信息编目 C.信息储存 D.信息更新 E.信息公证 得分 10.下列指标中，属于信用质量指标的是( )。 A.订单反应时间 B.客户投诉率 C.合同正确履行率 D.不可抗力及时通知率 E.货物及时发送率 得分 11,配送中的储存的具体形式有( )。 A.整存 B.储备 C.单独储存 D.暂存 E.分拣储存 得分 12.盘点作业的目的主要有( ). A,确认实际的库存量 B.确认库存条件 (,查清库房帐面损益 D.发现库房管理中存在的问题 E.查清储存质量 1274
匝三三G·在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行 ( 卜州 }7 A.人库作业 13.出库作业 C.编号作业 1).清点作业 能否在物流计划出现变动时在第一时间与顾客进行沟通 ，说明变更的原 因并征询 顾客意见是( )的主要表现。 A.承诺质量 13.物品保护质量 C.响应质量 D.沟通质量 得 分 }评卷人 二、多项选择题 (每小题 2分，共 12分) ku分一18. }i q-州 】9. 卜州 }10 1得分}111 ITt5i }12. 在物流流程设计中，进出货设计时最重要的要掌握( )。 A.进 货时间 13.订单处理 C.进货间隔 D.存货 时间 E.搬运空间 物流信息处理的主要工作有( )。 A.分类与汇总 13.信息编 目 C.信息储存 D.信息更新 E.信息公证 下列指标中，属于信用质量指标的是( )。 A.订单反应时间 B.客户投诉率 C.合同正确履行率 D.不可抗力及时通知率 E.货物及时发送率 配送中的储存的具体形式有( )。 A.整存 13.储备 C.单独储存 D.暂存 E.分拣储存 盘点作业的 目的主要有( )。 A.确认实际的库存量 13.确认库存条件 C.查清库房帐面损益 n.发现库房管理中存在的问题 E.查清储存质量 1274
得分 13.下列物流中国于微观物流的有( )。 A.绿色物流 B.供应物流 C.生产物流 D.城市物流 E.国际物流 得分 评卷人 三、判断题（判断正误，并将错误的改正。每小题3分，共21分） 得分 14. 将过大包装改为小包装的流通加工，目的是为了促进物品的销售。() 得分 15.与其他运.式相比，铁路运输的安全性最高。() 得分 16. 物流是将所有有关的活动，以高效运为核心，有机的整合在一起，为生产和消 费提供最优化的服务。() 得分 17.订单分割的目的是缩短分拣时平均行走搬运的距离和时间。() 得分 18.物流观念意识质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。() 得分 19.仓储管理是指对仓储设施利用情况以及仓储作业所进行的计、组织、协调和控 制。（) 得分 20.物流是物质实体的流动，不属于经济活动范畴的物质流动也属于物流范畴。（) 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分】 得分 21.简述提高物流沟通质量的途径和方法。 得分 22. 简述物流系统功能设计的基本内容。 得 分 评卷人 五、应用分析题(40分) 得州 23. 请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。 1275
匝亘口 13·二物流中*于微观物流的有( A.绿色物流 C.生产物流 E.国际物流 供应物流 城市物流 得 分 评卷人 三、判断题(判断正误，并将错误的改正。每小题 3分 ，共 21分) 14.将过大包装改为小包装的流通加工，目的是为了促进物品的销售。( ) 15。与其他运孔 ’式相比，铁路运输的安全性最高。( ) 16.物流是将所有有关的活动，以高效运功为核心，有机的整合在一起，为生产和消 费提供最优化的服务。( ) 17.订单分割的 目的是缩短分拣时平均行走搬运的距离和时间。( ) 18.物流观念意识质量表现在兑现承诺的能力和 自觉性以及责任感。( ) 19.仓储管理是指对仓储设施利用情况以及仓储作业所进行的计、组织、协调和控 制。( ) 画画画 画画画 匣王口20·物流是物质实体的流动，不属于经济活动范畴的物质流动也属于物流范畴。 得 分 评卷人 四、简答题(每小题 10分，共 2。分) 0州 } 0州 } .简述提高物流沟通质量的途径和方法。 .简述物流系统功能设计的基本内容。 得 分 评卷人 五、应用分析题(40分) 匿亚口23.请你根据汽车产品销售的特点，J;结一卜汽、售物流成本中的隐性成本的表现。 1275
试卷代号：1237 中央广播电视大学2008一2009学年度第一学期“开放本科”期末考试（半开卷） 物流管理基础 试题答案及评分标准 （供参考) 2009年1月 一、单项选择题（每个小题1分，共7分） 1.D 2.C 3.B 4.C B 6.C 7.D 二、多项选择题（每小题2分，共12分） 8.AE 9.ABCD 10.BCD 11.BD 12.ACD 13.BC 三、判断正误，并将错误的表述改正过来（每小题3分，共21分） 14./ 15.×,与其他运输方式相比，航空运输的安全性最高。 16.,物流是将所有有关的活动，以信息处理为核心，有机的整合在一起，为生产和消费 提供最优化的服务 17.X,订单分批的目的是缩短分拣时平均行走搬运的距离和时间。 18.×,物流信誉质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。 19.X,仓储管理是指对仓储设施布局以及仓储作业所进行的计、组织、协调和控制。 20.×,物流是物质实体的流动，不属于经济活动范畴的物质流动不属于物流范畴。 四、简答题（每小题10分，共20分】 21.提高物流沟通质量，可以通过以下几个方面努力： (1)树立与顾客沟通的意识。 (2)及时回复顾客的咨询。 (3)及时将物品移动的最新情况通知顾客。 (4)在物流计划出现变动是在第一时间与顾客沟通并采取适当措施。 1276
试卷代号:1237 中央广播电视大学2008-2009学年度第一学期“开放本科”期末考试(半开卷) 物流管理基础 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 1月 一、单项选择题 (每个小题 1分 ，共 7分) 二、多项选择题(每小题 2分.共 12分) 8. AE 13. BC .ABCD 10. BCD 1].BD 12. ACD 三、判断正误 。并将错误的表述改正过来(每小题 3分，共 21分) 14.丫 15. X，与其他运输方式相比，航空运输的安全性最高。 1fi. u >物流是将所有有关的活动，以信息处理为核心，有机的整合在一起，为生产和消费 提供最优化的服务 17.X，订单分批的 目的是缩短分拣时平均行走搬运的距离和时间。 18. X，物流信誉质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。 i9. X，仓储管理是指对仓储设施布局以及仓储作业所进行的计、组织、协调和控制。 20. X，物流是物质实体的流动，不属于经济活动范畴的物质流动不属于物流范畴。 四、简答题(每小题 10分，共 20分) 21.提高物流沟通质量 ，可以通过以下几个方面努力 : (1)树立与顾客沟通的意识。 (2)及时回复顾客的咨询。 (3)及时将物品移动的最新情况通知顾客。 (4)在物流计划出现变动是在第一时间与顾客沟通并采取适当措施。 1276
(5)建立与顾客共享信息的平台。 (注：本题目没有标准的答案，只要学生回答的有道理即可酌情给分) 22.物流系统功能设计的主要内容有： (1)运输功能设计。使实物产品在供应链中移动，并实现增值。 (2)配送功能设计。包括集货、配货和送货三部分。 (3)存货与储存功能设计。 (4)包装功能设计。要统筹考虑物流各项活动，既要保护货物，又要减少包装成本。 (5)装卸搬运功能设计。 (6)流通加工功能设计。 五、应用分析题(40分) 23.汽车的生产是在高效率的流水线上生产的，因此在生产过程中的成本是比较低的。 汽车的销售过程一般是这样的，汽车生产企业先根据对市场的预测将汽车生产出来，进人生产 商的仓库中，然后根据各经销单位(4S店和汽车销售市场)的订货和销售情况通过铁路、公路 等运到各地的经销单位，在那里进行展示和促销活动，同时还通过各种途径进行促销宣传。消 费者在经销处接受咨询、看货、试驾试乘及挑选，最后在经销处签订合同，提车。 在这个过程中，隐性成本主要包括销售现场的展示活动需要占用一部分车辆，这些车辆可 能不会进入消费过程。第二，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使能够销售出去，也会损失 很多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。 第四，试驾试乘过程中的人工费用支出（虽然没有计入成本）。第五，销售过程中车辆在销售场 所的库存费用。第六，由于生产质量问题而导致的退货、维修和召回费用。 (注：学生能够回答出其中的主要隐性成本即可) 1277
(5)建立与顾客共享信息的平台。 (注 :本题 目没有标准的答案，只要学生回答的有道理即可酌情给分) 22.物流系统功能设计的主要内容有: (1)运输功能设计 。使实物产品在供应链中移动 ，并实现增值 。 (2)配送功能设计。包括集货、配货和送货三部分。 (3)存货与储存功能设计。 (4)包装功能设计 。要统筹考虑物流各项活动，既要保护货物 ，又要减少包装成本 。 (5)装卸搬运功能设计。 (6)流通加工功能设计。 五、应用分析题 (40分) 23.汽车的生产是在 高效率 的流水线上生产的，因此在生产过程中的成本是 比较低 的。 汽车的销售过程一般是这样 的，汽车生产企业先根据对市场的预测将汽车生产 出来 ，进人生产 商的仓库中，然后根据各经销单位(4S店和汽车销售市场)的订货和销售情况通过铁路、公路 等运到各地的经销单位，在那里进行展示和促销活动，同时还通过各种途径进行促销宣传。消 费者在经销处接受咨询 、看货、试驾试乘及挑选 ，最后在经销处签订合 同，提车。 在这个过程中，隐性成本 主要包括销售现场的展示活动需要占用一部分车辆，这些车辆可 能不会进入消费过程。第二 ，试驾试乘过的车辆已经大大贬值 ，即使能够销售出去，也会损失 很多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。 第四，试驾试乘过程中的人工费用支出(虽然没有计入成本)。第五，销售过程中车辆在销售场 所的库存费用 。第六 ，由于生产质量问题而导致的退货 、维修和召回费用。 (注:学生能够回答出其 中的主要隐性成本即可) 1277