河南鼎泰香餐饮服务有限公司 《致加西亚的信》 河南鼎泰香餐饮服务有限公司 吴书杰 2011年 用心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 1 河南鼎泰香餐饮服务有限公司 吴书杰 2011年 2021/2/11 用心去做 永不满足 1 河南鼎泰香餐饮服务有限公司
蓐《致加西亚的信》一书的献词 100多年来,《致加西亚的信》以不同的方式在全世界 广泛流传,成为有史以来最畅销的书籍之一。为什么呢 ?原因有许多,其中之一就是,这种精神使我们能够忠于 所托之事,并果断行动,竭尽所能完成上级交代的任务 《把信送给加西亚》。罗文从来没有问:“谁是加西 亚?”“他在哪儿?”“我怎么才能找到他?”“为什么 要让我去?”“为什么别人不能去?”“对我来说,这意 味着什么?”罗文只是接受了任务——并完成了自己的 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 2 100多年来，《致加西亚的信》以不同的方式在全世界 广泛流传，成为有史以来最畅销的书籍之一。 为什么呢 ？原因有许多，其中之一就是，这种精神使我们能够忠于 所托之事，并果断行动，竭尽所能完成上级交代的任务-- --《把信送给加西亚》。 罗文从来没有问：“谁是加西 亚？”“他在哪儿？”“我怎么才能找到他？”“为什么 要让我去？”“为什么别人不能去？”“对我来说，这意 味着什么？” 罗文只是接受了任务——并完成了自己的 使命。 用心去做 永不满足
周致加西亚的信》故事提要 故事中的英雄,那个送信的人,也就是安德鲁·罗文,美 国陆军一位年轻的中尉。当时正值美西战争(注:1898年4月 至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争)爆发。 美国总统麦金利--美国第25任总统(1897-1901)急需 名合适的特使去完成一项重要的任务,军事情报局推荐了安德 鲁罗文 在孤身一人没有任何护卫的情况下,罗文中尉立刻出发 了,一直到他秘密登陆古巴岛,古巴的爱国者们才给他派了几 名当地的向导。那次冒险经历,用他自己谦虚的话来说,仅仅 受到了几名敌人的包围,然后设法从中逃出来并把信送给了加 西亚将军 个掌握着决定性力量的人 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 3 故事中的英雄，那个送信的人，也就是安德鲁·罗文，美 国陆军一位年轻的中尉。当时正值美西战争（注：1898年4月 至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争）爆发。 美国总统麦金利---美国第25任总统（1897—1901）急需一 名合适的特使去完成一项重要的任务，军事情报局推荐了安德 鲁·罗文。 在孤身一人没有任何护卫的情况下，罗文中尉立刻出发 了，一直到他秘密登陆古巴岛，古巴的爱国者们才给他派了几 名当地的向导。那次冒险经历，用他自己谦虚的话来说，仅仅 受到了几名敌人的包围，然后设法从中逃出来并把信送给了加 西亚将军——一个掌握着决定性力量的人。 用心去做 永不满足
忠诚远胜过耍小聪明 整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的 努力相关联,但是,在这位年轻罗文中尉迫切希望完成任 务的心中,却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神 近年来,我们听到很多人对于“收入微薄而毫无出头 之日”的理货员、收银员等人表达所谓的“同情”,与之 相伴的则是对于企业领导的口诛笔伐。但是,大家是否提 过,许多的公司老板直到“白发苍苍之日”,也没有能让 那些懒惰的一事无成者奋发向上;也没有人提到,老板对 于员工的改造费尽心思、不遗余力,但还是有许多员工在 老板一转身之际,又开始投机取巧、敷衍了事。 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 4 整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的 努力相关联，但是，在这位年轻罗文中尉迫切希望完成任 务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。 近年来，我们听到很多人对于“收入微薄而毫无出头 之日”的理货员、收银员等人表达所谓的“同情”，与之 相伴的则是对于企业领导的口诛笔伐。但是，大家是否提 过，许多的公司老板直到“白发苍苍之日”，也没有能让 那些懒惰的一事无成者奋发向上；也没有人提到，老板对 于员工的改造费尽心思、不遗余力，但还是有许多员工在 老板一转身之际，又开始投机取巧、敷衍了事。 用心去做 永不满足 忠诚远胜过耍小聪明
罗文的优点 可信赖的 敬业的 明确工作的目的 工作积极主动 有独立完成任务的能力 做事认真负责 不提愚蠢的问题和无理的要求 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 5 可信赖的 敬业的 明确工作的目的 工作积极主动 有独立完成任务的能力 做事认真负责 不提愚蠢的问题和无理的要求 用心去做 永不满足
不计较得失才能收获更多 如果我们去给加西亚送信? 我们会问 加西亚是谁? 加西亚住在那里? 0我怎么去找加西亚? 0如果加西亚不在,我 0我有没有车费? 我什么时候去? 问题是我们— 问得太多,做得太少” 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 6 如果我们去给加西亚送信？ 我们会问—— ◦ 加西亚是谁？ ◦ 加西亚住在那里？ ◦ 我怎么去找加西亚？ ◦ 如果加西亚不在，我…… ◦ 我有没有车费？ ◦ 我什么时候去？ ◦ …… 问题是我们—— “问得太多，做得太少” 用心去做 永不满足
我们是否也经常碰着类似问题? 让某人做的事,结果被原封不动地转到了另外 的人,直到转不出去为止。 没按计划完成的事情,总有办法把账算在别人 或别部门的头上 认为自己总是100%努力了的,事没干好是领 导的管理有问题。 习惯于被人催促去完成工作,没人督促就没自 己的事 任务完不成又怎么样?反正天場下来有高个丿 的去顶。 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 7 让某人做的事，结果被原封不动地转到了另外 的人，直到转不出去为止。 没按计划完成的事情，总有办法把账算在别人 或别部门的头上。 认为自己总是100％努力了的，事没干好是领 导的管理有问题。 习惯于被人催促去完成工作，没人督促就没自 己的事。 任务完不成又怎么样？反正天塌下来有高个儿 的去顶。 用心去做 永不满足
周管理者存在问题 工作任务交待不清 对员工放任不管 无原则的妥协 对下级的疑问不能或拒绝解答 为下级分派不适合的工作 对下级无效的授权 对下级的未来发展计划漠不关心 没有为下级提供继续学习的机会 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 8 工作任务交待不清 对员工放任不管 无原则的妥协 对下级的疑问不能或拒绝解答 为下级分派不适合的工作 对下级无效的授权 对下级的未来发展计划漠不关心 没有为下级提供继续学习的机会 用心去做 永不满足
周 成功是一种心态 专注于目标,清楚地认识它,紧紧地盯住它。 丶接受良好的培训,拥有达到目标的充分知识。 干劲!热情是最大的动力. 丶运用头脑,发挥聪明才智,去克服困难。 丶坚韧不拔,上级不需要你的辩解 信念的指引,人都有缺陷,但不能作为打不成绩效 的借口。 丶理想的沟通,从被动服从到主动开拓 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 9 专注于目标，清楚地认识它，紧紧地盯住它。 接受良好的培训，拥有达到目标的充分知识。 干劲！热情是最大的动力。 运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难。 坚韧不拔，上级不需要你的辩解。 信念的指引，人都有缺陷，但不能作为打不成绩效 的借口。 理想的沟通，从被动服从到主动开拓。 用心去做 永不满足 成功是一种心态
不要考虑为什么,只要服从 一名合格的送信人,不是努力去改变写信人的 决策,从而达到不履行任务的目的,而是思考 如何把信送给加西亚,给写信人一个最满意的 结果 服从,是一个执行者最基本的素质。 很多有才华的人,之所以最终一事无成,在很 大程度上,就是因为他缺乏服从的品性。 心去做 永不满足 2021/2/11
2021/2/11 10 一名合格的送信人，不是努力去改变写信人的 决策，从而达到不履行任务的目的，而是思考 如何把信送给加西亚，给写信人一个最满意的 结果。 服从，是一个执行者最基本的素质。 很多有才华的人，之所以最终一事无成，在很 大程度上，就是因为他缺乏服从的品性。 用心去做 永不满足