北京丰科城医药有限公司电子商务实滤案例分析 北京丰科城医药有限公司是由北京九州通达电子商务有限公司和九州通集团有限公司 共同投资的一家大型医药批发配送企业。公司经营范围包括：各类中成药、西药制剂、二类 精神药、化学原料药、保健品、卫生用品、医疗器械等医疗商品，品种规格达5500种之多。 并依据北京市关于高新科技企业入驻高科技园区的相关规定，在丰台科技园购置了26,668 平方米的土地，兴建了17,033平方米的智能化办公楼和符合国家GSP标准的药品物流中心， 具备了一流医药批发兼配送企业的国家规范标准要求。 随着公司经营规模的不断扩大，人为对业务的管理和控制已经严重制约了公司的发展， 迫切需要一套适合企业并能对企业未来发展起到推动作用的电子商务物流管理软件，为此， 丰科城高层几次召集会议，商讨启用计算机管理的事，面临软件市场众多的品牌，要定夺也 确非易事，于是公司组成专门小组，全面了解各品牌软件，多方位比较分析，这个工作大概 经过了近一月时间，终于在2001年5月确定了与北京时空超越科技有限公司的合作，确定 了时空供应链管理软件引入丰科城：于2002年7月，伴随着时空V7.0产品的推出，成为时 空V7首选试运行企业，启动试运行正常，迅速完成版本升级，成为时空V7.0新产品的首家 用户。 在时空SCS系统整个实施过程中，北京丰科城经历了以下几个步骤 一是反复探讨，重组业务流程 北京丰科城医药有限公司成立专门小组与时空公司实施人员反复推敲，设计符合医药经 营特点的业务流程。作为时空公司供应链管理软件，它不仅是一个工具，而且是一套严谨的 管理思想。在使用时空软件之前，丰科城公司的领导考察了其它商业管理软件，其它商业管 理的设计是业务与计算机是脱节的，业务人员不懂计算机，计算机人员不懂业务，致使效率 得不到提高，而感觉计算机是一个累赘，不知道它能发挥什么作用，经过双方反复探讨如何 将实际业务和计算机管理这两张“皮“结合起来，使新的业务流程既能提高效率，又能堵塞管 理漏洞，使软件实施成功与否的关键：如销售环节，设计了了三个环节：一是开票环节。此 环节开票人员能很方便地与客户进行谈判录入，任意查询到客户所需要了解的药品行情：二 是复核环节。进行出库汇总处理，登记商品帐和往来帐：三是收款环节。根据复核环节的汇 总单进行收款处理。环环相扣，非常严谨。 二是分级培训，熟悉流程
北京丰科城医药有限公司电子商务实施案例分析 北京丰科城医药有限公司是由北京九州通达电子商务有限公司和九州通集团有限公司 共同投资的一家大型医药批发配送企业。公司经营范围包括：各类中成药、西药制剂、二类 精神药、化学原料药、保健品、卫生用品、医疗器械等医疗商品，品种规格达 5500 种之多。 并依据北京市关于高新科技企业入驻高科技园区的相关规定，在丰台科技园购置了 26，668 平方米的土地，兴建了 17，033 平方米的智能化办公楼和符合国家 GSP 标准的药品物流中心， 具备了一流医药批发兼配送企业的国家规范标准要求。 随着公司经营规模的不断扩大，人为对业务的管理和控制已经严重制约了公司的发展， 迫切需要一套适合企业并能对企业未来发展起到推动作用的电子商务物流管理软件，为此， 丰科城高层几次召集会议，商讨启用计算机管理的事，面临软件市场众多的品牌，要定夺也 确非易事，于是公司组成专门小组，全面了解各品牌软件，多方位比较分析，这个工作大概 经过了近一月时间，终于在 2001 年 5 月确定了与北京时空超越科技有限公司的合作，确定 了时空供应链管理软件引入丰科城；于 2002 年 7 月，伴随着时空 V7.0 产品的推出，成为时 空 V7 首选试运行企业，启动试运行正常，迅速完成版本升级，成为时空 V7.O 新产品的首家 用户。 在时空 SCMS 系统整个实施过程中，北京丰科城经历了以下几个步骤： 一是反复探讨，重组业务流程 北京丰科城医药有限公司成立专门小组与时空公司实施人员反复推敲，设计符合医药经 营特点的业务流程。作为时空公司供应链管理软件，它不仅是一个工具，而且是一套严谨的 管理思想。在使用时空软件之前，丰科城公司的领导考察了其它商业管理软件，其它商业管 理的设计是业务与计算机是脱节的，业务人员不懂计算机，计算机人员不懂业务，致使效率 得不到提高，而感觉计算机是一个累赘，不知道它能发挥什么作用，经过双方反复探讨如何 将实际业务和计算机管理这两张"皮"结合起来，使新的业务流程既能提高效率，又能堵塞管 理漏洞，使软件实施成功与否的关键；如销售环节，设计了了三个环节：一是开票环节。此 环节开票人员能很方便地与客户进行谈判录入，任意查询到客户所需要了解的药品行情；二 是复核环节。进行出库汇总处理，登记商品帐和往来帐；三是收款环节。根据复核环节的汇 总单进行收款处理。环环相扣，非常严谨。 二是分级培训，熟悉流程
培司采取岗位不同。分领培司的方式。共分为经理层、质管层、财务层、购进层、情售 层和库管层六层进行培训，让各岗位的人员不但明白自身的岗位如何和管理软件相互结合， 而且植得如何与其它岗位衔接，以致于每一业务亚辑处理的夏据关系。 三是帐机同行，稳妥实能 在实施过程，我们将手工帐与电脑帐同行了一段时间，同时对业务系统在试运行过程， 出现业务流程设计中的漏测和功逢被块不光善和细化的问题，即时与时空公司进行沟通，并 且开发人员多次到现场办公，解决何愿，保证了整个流程的严谨性，同时，使计算机的商品 帐和往来帐准确无误。 四是挖据数据，发挥决策支持的作用 决策支牌功能是从不同程度将数据挖据出来，有几种方式：一是使用到空查面工具。利用 关系型数据库的特点完成或直接自编S查询语句实现：二是利用SQLSERVE服中的存储过 程中可接受参数、返回状老值和参数值，以及可嵌套调用等等特点与时空工具相站合，从而 实现改变决策支持的运行性能、提高其执行效率：计算机不仅能记录数据。而且还能分析数 据，为经营管理提供决策支特。如我们利用了时空软件二次开发的平台，如设计了一购进补 货查询。方便了购进人员即时了解品种的防售情况，而且自动根据销售情况，生成补货单， 避免了原来凭经验购进，不是购进数量不足，妮是购进数量过大的现象，充分利用了责金， 经过一段时间的运行和完善，整个系饶运行己经趋于稳定，使公可上下都深深地感刊时 空供应链管理软件给我公司的经营和管理带来极大的便利和好处。都离不开它了。 丰科城十封空管理思想的结合=良好的效益+长足的发展 一是帐目清楚，堵塞黑洞 整个系统处理医药企业商品进、销、存，退，规、赠及购进、睛售退补价等业务，并在 业务处理过程中收集大量经营数据和信息。清晰的记录每一个商品，每一笔往来帐的来龙去 脉，解决了原米于工管理商品帐不清，往米帐难对的现象，同时根据过程库可提供多种情售 查询如排行榜并按药品、部门、业务员及客户等时售情况进行应收、应付、销售额、毛利的 分析处理，使管理人员随时拿握部门、业务员及药品的睛售情况，及时调整销售策略。 二是浅透到各个业务环节的质量控刺 根据S达标规范要求，药品流通企业活要建立专门的质量管理组织机构，在药品进销 存环节中进行严格的质量控制，而且形成记录和档案。企业真正达到了5即的管理要求，不 仅可以保障经营医药商品的质量，更能提高全业的经济效整和管理水平，本系统将GSP管理 渗透到各项业务环节中，形成光整的质量控制体系：如：采购业务处理时可以进行药品经营
培训采取岗位不同，分级培训的方式。共分为经理层、质管层、财务层、购进层、销售 层和库管层六层进行培训，让各岗位的人员不但明白自身的岗位如何和管理软件相互结合， 而且懂得如何与其它岗位衔接，以致于每一业务逻辑处理的数据关系。 三是帐机同行，稳妥实施 在实施过程，我们将手工帐与电脑帐同行了一段时间，同时对业务系统在试运行过程， 出现业务流程设计中的漏洞和功能模块不完善和细化的问题，即时与时空公司进行沟通，并 且开发人员多次到现场办公，解决问题，保证了整个流程的严谨性，同时，使计算机的商品 帐和往来帐准确无误。 四是挖掘数据，发挥决策支持的作用 决策支持功能是从不同程度将数据挖掘出来,有几种方式:一是使用时空查询工具,利用 关系型数据库的特点完成,或直接自编 SQL 查询语句实现；二是利用 SQLSERVER 中的存储过 程中可接受参数、返回状态值和参数值，以及可嵌套调用等等特点与时空工具相结合,从而 实现改变决策支持的运行性能、提高其执行效率；计算机不仅能记录数据，而且还能分析数 据，为经营管理提供决策支持。如我们利用了时空软件二次开发的平台，如设计了一购进补 货查询，方便了购进人员即时了解品种的销售情况，而且自动根据销售情况，生成补货单， 避免了原来凭经验购进，不是购进数量不足，就是购进数量过大的现象，充分利用了资金。 经过一段时间的运行和完善，整个系统运行已经趋于稳定，使公司上下都深深地感到时 空供应链管理软件给我公司的经营和管理带来极大的便利和好处，都离不开它了。 丰科城＋时空管理思想的结合＝良好的效益+长足的发展 一是帐目清楚，堵塞黑洞 整个系统处理医药企业商品进、销、存、退、损、赠及购进、销售退补价等业务，并在 业务处理过程中收集大量经营数据和信息。清晰的记录每一个商品，每一笔往来帐的来龙去 脉，解决了原来手工管理商品帐不清，往来帐难对的现象。同时根据过程库可提供多种销售 查询如排行榜并按药品、部门、业务员及客户等销售情况进行应收、应付、销售额、毛利的 分析处理，使管理人员随时掌握部门、业务员及药品的销售情况，及时调整销售策略。 二是渗透到各个业务环节的质量控制 根据 GSP 达标规范要求，药品流通企业需要建立专门的质量管理组织机构，在药品进销 存环节中进行严格的质量控制，而且形成记录和档案。企业真正达到了 GSP 的管理要求，不 仅可以保障经营医药商品的质量，更能提高企业的经济效益和管理水平。本系统将 GSP 管理 渗透到各项业务环节中，形成完整的质量控制体系；如：采购业务处理时可以进行药品经营
审批、药品申验：建立G5P质量控制专有的药品养护管理、化验室管理功能：库存业务处理 时需选行入库商品质量验收，药品服损时进行报根审批、登记和管理药品台餐、药品保质期 面警、效期药品催销等。 同时，又设计了后台工具，对于业务过程难以取得的记录，我们采取导入的方式，可以 有选择的进行过滤，这样非常适合每个医药企业的情况，减少工作量，提高了效率。时空供 应链很好地解决了丰科城药品管理中从购进到销售各环节的控制： 南进流程控制： 一，采购订单 首先采购订单填制，填写项目包括：单位信息、商品信息、数量等，填写成后打印采购 订单： 二，采购开票 在填制采购开票时，可以手工提取商品填制、也可以直接提取采购订单，填写完成后打 印交款小票一式三联（存根、收银、入货），包括项目：单据编号、商品信息、数量、批号、 金额等。持小票进行交款： 三，采购付款 收银员根据客户的交款小票博出开票单据，确认后付款或挂应付帐，并确认打印小票一 式二联一联留存、一联交岸房入货： 四、GSP入库验收 所采购的药品到达后，要通过GSP的入库校验，该药品的各方面指标是否达到要求等， 如果达到质量要求，那么才允许入库，否则转入柜收通知单： 五、采期入库 SP验收牧合格药品可以进行入库，入库项目包括：单据编号、商品信息，数量，批号， 金颗等。并登记商品帐和往来帐，最后打印入岸单据表示采购流程的完成 六，采购退补价 若在采购过程中出现估价进行或其它情况造成计算机票据价格与实际进价不一致的现 象，都么我们可以通过采购退补价来弥补。销售流程控制： 一：销售开票 省先进行精售开票单填制，填写项目包括，产品、价格，数量、货位（默认》，批号（默 认)，填写完成后打印交款小票一式三眼（存根、牧银，提货），包括项目：单据编号、总 金颗、品种数等，客户持交款小票到收银台交款，需对开票商品及价格确认可到查询机查询
审批、药品申验；建立 GSP 质量控制专有的药品养护管理、化验室管理功能；库存业务处理 时需进行入库商品质量验收、药品报损时进行报损审批、登记和管理药品台帐、药品保质期 预警、效期药品催销等。 同时，又设计了后台工具，对于业务过程难以取得的记录，我们采取导入的方式，可以 有选择的进行过滤，这样非常适合每个医药企业的情况，减少工作量，提高了效率。时空供 应链很好地解决了丰科城药品管理中从购进到销售各环节的控制： 购进流程控制： 一、采购订单 首先采购订单填制，填写项目包括：单位信息、商品信息、数量等，填写成后打印采购 订单； 二、采购开票 在填制采购开票时，可以手工提取商品填制、也可以直接提取采购订单，填写完成后打 印交款小票一式三联（存根、收银、入货），包括项目：单据编号、商品信息、数量、批号、 金额等，持小票进行交款; 三、采购付款 收银员根据客户的交款小票调出开票单据，确认后付款或挂应付帐，并确认打印小票一 式二联一联留存、一联交库房入货； 四、GSP 入库验收 所采购的药品到达后，要通过 GSP 的入库校验，该药品的各方面指标是否达到要求等， 如果达到质量要求，那么才允许入库，否则转入拒收通知单； 五、采购入库 GSP 验收合格药品可以进行入库，入库项目包括：单据编号、商品信息、数量、批号、 金额等，并登记商品帐和往来帐，最后打印入库单据表示采购流程的完成。 六、采购退补价 若在采购过程中出现估价进行或其它情况造成计算机票据价格与实际进价不一致的现 象，那么我们可以通过采购退补价来弥补。销售流程控制： 一：销售开票 首先进行销售开票单填制，填写项目包括：产品、价格、数量、货位（默认）、批号（默 认），填写完成后打印交款小票一式三联（存根、收银、提货），包括项目：单据编号、总 金额、品种数等，客户持交款小票到收银台交款，需对开票商品及价格确认可到查询机查询
二，销售收就 收银员根据客户的交款小票调出开票单据，确认后收款或挂应收帐，并确认此时库房打 印机按剂型开始分类打印。同时库房开始备货，收眼员在交款小票上盖章，一联留存。一联 文客户是资。 三、库房药品备货 各库区备货员根据打印机打印的提货请单按架位备货，并按单据编号码放商品。 丰科城针剂岸整件包装备货单日期：单号：888备货员： 行号商品规格产地件数货位架位批号备注 1100成都200针剂238L56200202 丰科城针剂阵零散备货单日期：单号：888备货员： 行号商品规格产地散数货位果位批号备注 四，出库复核 复核员对备齐的货进行复伐，数号数量不符，按实际批号及数量透行批号录入· 五、发货 客户验货后打印出库单一式两联盖章，一联交客户，一联面存。 三是批号管理，三级审核 其它的医药管理系统管理批号，基本上军通过开票选择完批号后，打印出销售单，传递 给仓储部进行数号发货。我们认为，这种批号管弹的思路，实战性既不强，又不符合G5P 管理批号的要求。而我丰科城公司的暖状是品规较多，批号较桑，发货区和人员都有限。基 于这种情况，时空公司设计了一套完整的批号管理的流程，把批号的管理定位在库房，并通 过开票员、发货员和出库员三级控制数号，保证批号的准确性。解决了多年困扰医药全业的 一个老大难月题，对整个医药行业企业可以说是一个贡献。 四是与九州通医药批发网进行了无缝连接 九州通医药批发国是经国家药品监督管理同批准，具有经营性药品互联料服务的网站， 它主要依托于覆盖全国的几个大型批发企业.时空供应链管理系统和九州通医药批发网谜行 了无缝连接。本系烧在设计上已考虑到与1nte聊t的结合.现已与九州通医药批发网整合， 内置上网功能，将九州通医药数发网的商品责料下载到本地，直接遗行查询和订购，发送给九 州通批发网，进行读判，读判成功后，可将订单转化为销售单，进行管理。这样解决网速比较 慢的门题，提高了效率。同时也可以将时空系饶中生成的订单上传到九州通医药批发国采购
二、销售收款 收银员根据客户的交款小票调出开票单据，确认后收款或挂应收帐，并确认此时库房打 印机按剂型开始分类打印。同时库房开始备货，收银员在交款小票上盖章，一联留存，一联 交客户提货。 三、库房药品备货 各库区备货员根据打印机打印的提货清单按架位备货，并按单据编号码放商品。 丰科城针剂库整件包装备货单日期：单号：888 备货员： 行号商品规格产地件数货位架位批号备注 1100 成都 200 针剂 Z38L56200202 丰科城针剂库零散备货单日期：单号：888 备货员： 行号商品规格产地散数货位架位批号备注 四、出库复核 复核员对备齐的货进行复核，批号数量不符，按实际批号及数量进行批号录入。 五、发货 客户验货后打印出库单一式两联盖章，一联交客户，一联留存。 三是批号管理，三级审核 其它的医药管理系统管理批号，基本上都通过开票选择完批号后，打印出销售单，传递 给仓储部进行批号发货。我们认为，这种批号管理的思路，实战性既不强，又不符合 GSP 管理批号的要求。而我丰科城公司的现状是品规较多，批号较杂，发货区和人员都有限。基 于这种情况，时空公司设计了一套完整的批号管理的流程，把批号的管理定位在库房，并通 过开票员、发货员和出库员三级控制批号，保证批号的准确性。解决了多年困扰医药企业的 一个老大难问题，对整个医药行业企业可以说是一个贡献。 四是与九州通医药批发网进行了无缝连接 九州通医药批发网是经国家药品监督管理局批准，具有经营性药品互联网服务的网站， 它主要依托于覆盖全国的几个大型批发企业。时空供应链管理系统和九州通医药批发网进行 了无缝连接。本系统在设计上已考虑到与 internet 的结合.现已与九州通医药批发网整合, 内置上网功能,将九州通医药批发网的商品资料下载到本地,直接进行查询和订购,发送给九 州通批发网,进行谈判，谈判成功后,可将订单转化为销售单,进行管理。这样解决网速比较 慢的问题,提高了效率。同时也可以将时空系统中生成的订单上传到九州通医药批发网采购
药品，这样完整地将internet和starnet结合在一起，对医药行业的电子商务进行了有益 的探索。 与时空携手=金业管理提范化+企业效益最大化+企业国际化发展 丰科城自启用时空供应链管理软件以米，整体运行状况良好，企业效益和管理模式得到 了极大的成观。企业速入了良性和快速平稳发辰阶段。正如公可董事长刘光年所说，信息化 建设确确实实增强了企业的核心竞争力，我们要加大投入，使金业各方面的管理再上新台阶： 特别是在近期升级时空7之后，丰科城整体运行及管理更为顺畅，员工上下非常满意，企 业效益全线上升。 月题 1.北京卡科线医药有限公可电子商务的购进面程是什么？ 2电子育务与供应链管理是什么关系？
药品，这样完整地将 internet 和 intarnet 结合在一起,对医药行业的电子商务进行了有益 的探索. 与时空携手=企业管理规范化+企业效益最大化+企业国际化发展 丰科城自启用时空供应链管理软件以来，整体运行状况良好，企业效益和管理模式得到 了极大的改观，企业进入了良性和快速平稳发展阶段。正如公司董事长刘兆年所说，信息化 建设确确实实增强了企业的核心竞争力，我们要加大投入，使企业各方面的管理再上新台阶。 特别是在近期升级时空 V7 之后，丰科城整体运行及管理更为顺畅，员工上下非常满意，企 业效益全线上升。 问题： 1.北京丰科城医药有限公司电子商务的购进流程是什么？ 2.电子商务与供应链管理是什么关系？