第八章控制
第八章 控制
最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。横山宁夫
第一章（管理概述） 最有效并持续不断的控制不是强制，而 是触发个人内在的自发控制。 ——横山宁夫
第一节控制概述
第一节（管理） 第一节 控制概述
一、控制的概念（1）控制是管理过程的一个必不可少的重要阶段。在实践中，一个组织为了生存和发展需要管理，管理活动主要是由计划、组织、领导和控制职能构成，控制通过纠偏的行为与其他几个职能紧密结合在一起。只有计划、组织、领导职能，不能保证管理的有效进行和组织目标的实现，通过控制对组织活动进行监控，将组织活动维持在允许的限度内，确保组织活动按计划完成。（2）控制是一个发现问题、分析问题和解决问题的过程。由于各种各样的原因，计划的实际执行情况与计划标准之间存在一定的偏差控制就是要了解实际情况，及时发现问题，找出问题的原因，采取具体的措施解决问题。（3）控制要遵循一套科学的程序。实现有效控制需要三个基本步骤即制定控制标准、衡量实际工作业绩和纠正偏差。没有标准就无法衡量实际工作效果和发现偏差，无法发现偏差也就无法制定纠偏的措施，控制就变得掌无意义。（4）控制的根本目的是保证组织目标的实现。具体包括防止偏差的累积，提高组织的环境适应力
一、控制的概念 （1） 控制是管理过程的一个必不可少的重要阶段。在实践中，一个组 织为了生存和发展需要管理，管理活动主要是由计划、组织、领导 和控制职能构成，控制通过纠偏的行为与其他几个职能紧密结合在 一起。只有计划、组织、领导职能，不能保证管理的有效进行和组 织目标的实现，通过控制对组织活动进行监控，将组织活动维持在 允许的限度内，确保组织活动按计划完成。 （2） 控制是一个发现问题、分析问题和解决问题的过程。由于各种各 样的原因，计划的实际执行情况与计划标准之间存在一定的偏差。 控制就是要了解实际情况，及时发现问题，找出问题的原因，采取 具体的措施解决问题。 （3） 控制要遵循一套科学的程序。实现有效控制需要三个基本步骤， 即制定控制标准、衡量实际工作业绩和纠正偏差。没有标准就无法 衡量实际工作效果和发现偏差，无法发现偏差也就无法制定纠偏的 措施，控制就变得毫无意义。 （4） 控制的根本目的是保证组织目标的实现。具体包括防止偏差的累 积，提高组织的环境适应力
二、控制的目的与作用1.控制的目的在现代管理工作中，控制的目的有两个方面。一个方面是维持现状：另一个方面是改变现状
二、控制的目的与作用 1.控制的目的 在现代管理工作中，控制的目的有两个方面。 一个方面是维持现状， 另一个方面是改变现状
检验作用纠偏作用控制作用
检验作用 纠偏作用 控制作用
三、控制与计划（1）计划起着指导性作用，管理者在计划的指导下领导各方面工作以便实现组织目标，而控制则是为了保证组织的运行与计划一致而产生的一种管理职能。（2）计划预先指出所期望的行为和结果，而控制则是按计划指导人们行为。（3）如果没有计划来表明控制的目标，管理者就不可能进行有效的控制。计划和控制都是为了实现组织的目标，两者是互相依存的。（4）控制工作既是一个管理过程的终结，又是一个新的管理过程的开始
三、控制与计划 （1） 计划起着指导性作用，管理者在计划的指导下领导 各方面工作以便实现组织目标，而控制则是为了保证组织 的运行与计划一致而产生的一种管理职能。 （2） 计划预先指出所期望的行为和结果，而控制则是按 计划指导人们行为。 （3） 如果没有计划来表明控制的目标，管理者就不可能 进行有效的控制。计划和控制都是为了实现组织的目标， 两者是互相依存的。 （4） 控制工作既是一个管理过程的终结，又是一个新的 管理过程的开始
第二节控制的类型
第二节 控制的类型
一、纠正执行偏差与调整控制标准f....................纠正执行偏差调整控制标准
一、纠正执行偏差与调整控制标准 纠正执行偏差 调整控制标准
二、事前控制、事中控制、事后控制事后控制事中控制事前控制
二、事前控制、事中控制、事后控制 事前控制 事中控制 事后控制