《管理学》练习题第一章管理活动一、填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由及等职能为要素组成的活动过程。2.管理的二重性是和3.管理的载体是和，管理的主体是，管理的对象是4.所谓，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为三大类。6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是7.管理的职能有计划、、组织、领导、、控制和和8.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：9.管理的目的是为了10.管理既是一门科学，又是一门和11.管理者的决策角色包括和12.管理者的人际角色包括和13.管理者的信息角色包括二、 选择题1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演C.决策A.人际角色B.信息角色角色2.在中，管理者处理信息并得出结论。A.人际角色C.决策B.信息角色角色1
1 《管理学》练习题 第一章 管理活动 一、填充题 1.1916 年，法国实业家法约尔提出，管理是由_、_、_、_ 及_等职能为要素组成的活动过程。 2.管理的二重性是_和_。 3.管理的载体是_，管理的主体是_，管理的对象是_和_。 4.所谓_，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归 为_、_、_三大类。 6.1978 年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是_。 7.管理的职能有计划、_、组织、_、领导、_、控制和_。 8.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_ , _和 _。 9.管理的目的是为了_。 10.管理既是一门科学，又是一门_。 11.管理者的决策角色包括_，_,_和_。 12.管理者的人际角色包括_，_和_。 13.管理者的信息角色包括_，_和_。 二、选择题 1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_. A.人际角色 B.信息角色 C.决策 角色 2.在_中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策 角色
3.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者4.对于基层管理而言，最重要的是A.技术技能B.人际技能C.概念技能5.对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能B.人际技能能C.概念技能6.对于所有层次管理的重要性大体相同。C.概念技能A.技术技能B.人际技能7.作为，管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为，管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者B.传播者C.发言人8.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能9.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定A.日常程序性决策B.长远全局性决策C.局部程序性决策D.短期操作性决策10.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列A.概念技能，技术技能，人际技能：B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能三、、问答题1.简要介绍彼得·德鲁克关于管理概念的观点。2.简要介绍西蒙关于管理概念的观点。2
2 3.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是_。 A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者 4.对于基层管理而言，最重要的是_。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 5._对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重 要。 A.技术技能 B.人际技能能 C.概念技能 6._对于所有层次管理的重要性大体相同。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 7.作为_,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为_,管理者把 信息传递给单位或者组织以外的个人。 A.监督者 B.传播者 C.发言人 8.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购 企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要 是 _ A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 9.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定 _ A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 10. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要， 就越是按以下顺序排列_ A.概念技能，技术技能，人际技能； B.技术技能，概念技能，人际技能； C.概念技能，人际技能，技术技能； C.人际技能，技术技能，概念技能 三、问答题 1.简要介绍彼得·德鲁克关于管理概念的观点。 2.简要介绍西蒙关于管理概念的观点
3.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？4.何谓管理？管理的基本特征是什么？5.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？6.分析管理二重性的基本内容。7.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？8.如何理解管理的科学性与艺术性？第二章管理理论的形成与发展填空题1.法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为和2.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的原则。3.被称为是“科学管理之父”；被称为“经营管理之父”。4.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是5.科学管理理论着重研究6.被称为人事管理之父。7.泰罗的代表作是；法约尔的代表作是：韦伯的代表作是和的联系。8.权变理论的核心是研究和9.经验学派的代表人为有10.学习型组织理论是美国麻省理工学院斯隆学院的彼得.圣吉教授在一书中首先提出的。二、 讨论题1.有人说：“管理既是一门艺术也是一门科学”3
3 3.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 4.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 5.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 6.分析管理二重性的基本内容。 7.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 8.如何理解管理的科学性与艺术性？ 第二章 管理理论的形成与发展 一、填空题 1.法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为 _、_、_、_和 _。 2.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的 _原则。 3._被称为是“科学管理之父”；_被称为“经营管理 之父”。 4.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_。 5.科学管理理论着重研究_。 6._被称为人事管理之父。 7.泰罗的代表作是_；法约尔的代表作是_；韦伯的代 表作是_。 8.权变理论的核心是研究_和_的联系。 9.经验学派的代表人为有_和_。 10.学习型组织理论是美国麻省理工学院斯隆学院的彼得.圣吉教授在 _一书中首先提出的。 二、讨论题 1.有人说：“管理既是一门艺术也是一门科学
A这两者间是否存在熟轻熟重？B在什么情况下，其中一个方面比另一个方面重要？2.如果管理是旨在使组织有效地实现其目标的一系列职能，那么，管理人员为什么要花大量的时间去审视社会、经济、政治等环境的变化。三、问答题1.理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。2.泰罗的科学管理理论的基本内容是什么？3.法约尔的一般管理理论包括哪些内容？该理论与“科学管理理论”有什么区别？4.梅奥的“霍桑实验”的主要内容及人际关系学说的主要内容是什么？5.简单描述古典管理理论的每一个学说，指出各种学说的重要贡献及其局限性。6.梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？7.谈谈当代管理理论的发展趋势，它与以往的管理思想有什么异同？8.简述权变学派的主要观点。9.试述决策学派的主要观点。10.简述经验或案例学派的主要观点。第三章计划一、填充题1.决策是计划的前提，计划是决策的2.计划的编制过程，既是决策的一，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。3.所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的性。4.计划工作的目的就是使，促使组织目标实现。4
4 A 这两者间是否存在孰轻孰重？ B 在什么情况下，其中一个方面比另一个方面重要？ 2.如果管理是旨在使组织有效地实现其目标的一系列职能，那么，管理人员为 什么要花大量的时间去审视社会、经济、政治等环境的变化。 三、问答题 1.理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。 2.泰罗的科学管理理论的基本内容是什么？ 3.法约尔的一般管理理论包括哪些内容？该理论与“科学管理理论”有什么区 别？ 4.梅奥的“霍桑实验”的主要内容及人际关系学说的主要内容是什么？ 5.简单描述古典管理理论的每一个学说，指出各种学说的重要贡献及其局限 性。 6.梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不同？ 7.谈谈当代管理理论的发展趋势，它与以往的管理思想有什么异同？ 8. 简述权变学派的主要观点。 9. 试述决策学派的主要观点。 10.简述经验或案例学派的主要观点。 第三章 计划 一、填充题 1.决策是计划的前提，计划是决策的_。 2.计划的编制过程，既是决策的_，也是决策的更为详细的检查和修订 的过程。 3.所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的_ 性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的_ 性。 4.计划工作的目的就是使_，促使组织目标实现
5.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的和和6.根据综合性标准，可以把计划分为7.根据标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。8.战略性计划是战术性计划的9.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的和10.常规计划包括，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。二、选择题1、根据计划的明确性，可以把计划分类为A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划2.财务计划和人事计划与业务计划的关系是A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证3.下列属于非例行活动的是A.新产品的开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大4.计划是A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的5
5 5.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的 _和_。 6.根据综合性标准，可以把计划分为_和_。 7.根据_标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。 8.战略性计划是战术性计划的_。 9.战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的_。 10.常规计划包括_、_和_，所有这些都是准备用来处 理常发性问题的。 二、选择题 1、根据计划的明确性，可以把计划分类为_。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 2.财务计划和人事计划与业务计划的关系是_。 A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的 B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的 C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 3.下列属于非例行活动的是_ A.新产品的开发 B.品种结构的调整 C.工资制度的改革 D.生产规模的扩大 4.计划是_。 A.面向未来的 B.过去的总结 C.现状的描述 D.面向行动的
三、问答题1.解释计划内容的5W1H。2.决策与计划的关系是怎么样的？3.计划工作在时间维度上进一步展开和细化指的是什么？4.计划工作在空间维度上进一步展开和细化指的是什么？5.什么叫目标管理？简述目标管理的过程。6.试述滚动计划法的含义及其特点。7.比较具体性计划和指导性计划。8.计划的性质是什么？9.简述计划的编制过程。10.孔茨和韦里克的计划层次体系包括哪些内容？第四章决策一、填充题1.决策是指为原则，而不是2.根据西蒙的观点，决策遵循的是3.决策的特点主要有和4.从决策的看，可把决策分为集体决策和个人决策。和5.赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为和6.从环境因素的可控程度看，可把决策分为7.程序化决策涉及的是，而非程序化决策涉及的是8.西蒙决策理论的核心：9.决策过程的第一步是和10.决策的原则包括二、选择题1.下列选项中不属于企业的短期决策的是6
6 三、问答题 1.解释计划内容的 5W1H。 2.决策与计划的关系是怎么样的？ 3.计划工作在时间维度上进一步展开和细化指的是什么？ 4.计划工作在空间维度上进一步展开和细化指的是什么？ 5.什么叫目标管理？简述目标管理的过程。 6.试述滚动计划法的含义及其特点。 7.比较具体性计划和指导性计划。 8.计划的性质是什么？ 9.简述计划的编制过程。 10.孔茨和韦里克的计划层次体系包括哪些内容？ 第四章 决策 一、填充题 1.决策是指为_。 2.根据西蒙的观点，决策遵循的是_原则，而不是_。 3.决策的特点主要有_、_、_、_、_ 和_。 4.从决策的_看，可把决策分为集体决策和个人决策。 5.赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为_和_。 6.从环境因素的可控程度看，可把决策分为_、_和_。 7.程序化决策涉及的是_，而非程序化决策涉及的是_。 8.西蒙决策理论的核心：_。 9.决策过程的第一步是_。 10.决策的原则包括_、_和_。 二、选择题 1.下列选项中不属于企业的短期决策的是_
A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2.是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策3.集体决策的缺点包括A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D责任不明4.下列选项属于例外问题的是A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定5.通过等方法可以提出富有创造性的方案。A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D德尔菲技术6.头脑风暴法实施的原则有A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考7
7 A.投资方向的选择 B.人力资源的开发 C.组织规模的确定 D.企业日常营销 2._是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围 较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 3.集体决策的缺点包括_。 A.花费较多的时间 B.产生群体思维 C.产生的备选方案较少 D 责任不明 4.下列选项属于例外问题的是_。 A.组织结构变化 B.重大投资 C.重要的人事任免 D.重大政策的制定 5.通过_等方法可以提出富有创造性的方案。 A.独自思考 B.头脑风暴法 C.名义小组技术 D 德尔菲技术 6.头脑风暴法实施的原则有_。 A.对别人的建议不作任何评价 B.建议越多越好，想到什么就说什么 C.鼓励每个人独立思考
D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力和7.保本产量是交点所对应的产量。A.总固定成本曲线，总成本曲线B.总收入曲线，总成本曲线C.总固定成本曲线，总收入曲线D总变动成本，总收入曲线8.常用的不确定型决策方法有A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法三、问答题1.如何理解决策的定义？决策有哪些特点？2.集体决策的优点有哪些？3.什么叫风险型决策？4.什么叫量本利分析法？5.德尔菲技术运用的关键是什么？6.如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？7.简述决策的过程。第五章组织一、填空题和1.组织设计涉及两方面的内容，在的基础上进行和2.组织设计就是对组织的结构和活动进行和3.组织结构可以用三种特征来描述。4.组织纵向结构设计的结果是，横向结构设计的结果是8
8 D 可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 7.保本产量是_和_交点所对应的产量。_ A.总固定成本曲线，总成本曲线 B.总收入曲线，总成本曲线 C.总固定成本曲线，总收入曲线 D 总变动成本，总收入曲线 8.常用的不确定型决策方法有_ A.小中取大法 B.大中取大法 C.大中取小法 D 最小最大后悔值法 三、问答题 1.如何理解决策的定义？决策有哪些特点？ 2.集体决策的优点有哪些？ 3.什么叫风险型决策？ 4.什么叫量本利分析法？ 5.德尔菲技术运用的关键是什么？ 6.如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？ 7.简述决策的过程。 第五章 组织 一、填空题 1. 组 织 设 计 涉 及 两方 面的 内容 ，在 _的 基础 上进 行_和 _。 2.组织设计就是对组织的结构和活动进行_、_和_。 3.组织结构可以用_、_和_三种特征来描述。 4.组织纵向结构设计的结果是_，横向结构设计的结果是_
5.影响组织设计的主要因素有以下五个：和6.在品种单一、规模较小的企业，按进行组织分工是理想的部门化划分形式。7.当组织面临较高的的环境不确定性，组织目标需要反应技术和产品双重要求时，应该是一种理想的组织形式。8.动态网络型结构是以为中心的，动态网络型组织有时也被称为9.有效的是决定组织中层级数目的最基本因素。10.管理幅度是指管理层次是指11.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是的组织结构形态；另一种是的组织结构形态。紧密相关，跟无关。12.职权跟组织层级化设计中的13.管理层次与组织规模成比，在组织规模已定的条件与，它与管理幅度成0和14.组织部门化的形式有和15.管理幅度的影响因素有和16.组织中的职权分为和17.是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。和18.授权的原则有和分工。19.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行和20.授权的一般过程：二、选择题1.以下说法不正确的是A、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B、职权跟个人特质紧密相关C、职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权2.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程9
9 5.影响组织设计的主要因素有以下五个：_、_、_、 _和_。 6.在品种单一、规模较小的企业，按_进行组织分工是理想的部门化划 分形式。 7.当组织面临较高的的环境不确定性，组织目标需要反应技术和产品双重要求时， _应该是一种理想的组织形式。 8.动态网络型结构是以_为中心的，动态网络型组织有时也被称为 _。 9.有效的_是决定组织中层级数目的最基本因素。 10.管理幅度是指_，管理层次是指_。 11.组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是 _的组织结构形态；另一种是_的组织结构形态。 12.职权跟组织层级化设计中的_紧密相关，跟_无关。 13.管理层次与组织规模成_比，在组织规模已定的条件与，它与管理幅 度成_。 14.组织部门化的形式有_、_、_、_和 _。 15.管理幅度的影响因素有_、_、_和_。 16.组织中的职权分为_、_和_。 17._和_是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。 18.授权的原则有_、_、_和_。 19.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行_和_分工。 20.授权的一般过程：_、_和_。 二、选择题 1.以下说法不正确的是_。 A、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关 B、职权跟个人特质紧密相关 C、职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权 2.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程
度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是A、职能职权B、直线职权C、参谋职权3.下列因素中有助子管理幅度扩大的因素是0A、主管所处的管理层次较高B、计划制定得详尽周到C、下属的工作地点在地理上比较分散4.规模的扩大对组织结构的影响不包括A、分权化B、集权化C、规范化D、复杂性提高5.下列因素中对分权没有促进作用的是A、组织的规模B、政策的统一性D、活C、培训管理人员的需要动的分散性6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按因素来划分部门。C、地区A、职能B、产品D、流程管理组织结构形7.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的态。A、梯形B、方形C、扁平D、锥形三、讨论题1.去图书馆或调查五家不同企业的组织结构图。比较他们的相似点与不同点。2.你所在的院系有多少名管理人员？你所在的大学有多少名校长？为什么他们存在着不同的管理幅度？你如何能够发现这样的管理幅度是否适合？四、问答题1.简述组织设计的原则。2.组织设计受到哪些因素的影响？3.为何要分权？组织层级设计中影响分权的因素有哪些？如何进行有效的分权？4.试分析管理者应如何进行有效的分权？5.如何设计有效的管理幅度？6.试比较职能、产品和地域部门化的优缺点。7.试比较扁平与锥形两种组织结构式的优缺点。8.简述矩阵组织结构的优缺点。1
10 度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是_。 A、职能职权 B、直线职权 C、参谋职权 3.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是_。 A、主管所处的管理层次较高 B、计划制定得详尽周到 C、下属的工作地点在地理上比较分散 4.规模的扩大对组织结构的影响不包括_。 A、分权化 B、集权化 C、规范化 D、复杂性提高 5.下列因素中对分权没有促进作用的是_。 A、组织的规模 B、政策的统一性 C、培训管理人员的需要 D、活 动的分散性 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织 结构应考虑按_因素来划分部门。 A、职能 B、产品 C、地区 D、流程 7.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的_管理组织结构形 态。 A、梯形 B、方形 C、扁平 D、锥形 三、讨论题 1.去图书馆或调查五家不同企业的组织结构图。比较他们的相似点与不同点。 2.你所在的院系有多少名管理人员？你所在的大学有多少名校长？为什么他们 存在着不同的管理幅度？你如何能够发现这样的管理幅度是否适合？ 四、问答题 1.简述组织设计的原则。 2.组织设计受到哪些因素的影响？ 3.为何要分权？组织层级设计中影响分权的因素有哪些？如何进行有效的分权？ 4.试分析管理者应如何进行有效的分权？ 5.如何设计有效的管理幅度？ 6.试比较职能、产品和地域部门化的优缺点。 7.试比较扁平与锥形两种组织结构式的优缺点。 8.简述矩阵组织结构的优缺点