第十一章习题及答案1．组织文化的内涵是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。其影响因素主要包括的是()。A.社会文化背景、组织创业者和领导者的素质、组织成员的素质B.企业精神、经营思想、价值观C.历史传统、英雄故事、产品外观D.行为规范、管理制度、企业形象E.社会文化背景、管理制度、企业形象2．关于组织文化的积极作用是（)。A.激励作用、阻碍作用、传播作用、规范作用、协调作用B.激励作用、凝聚作用、导向作用、规范作用、程楷作用C.激励作用、凝聚作用、导向作用、限制作用、协调作用D.激励作用、凝聚作用、传播作用、规范作用、协调作用E.激励作用、凝聚作用、导向作用、规范作用、协调作用3.关于组织文化的结构正确的表述是（）。A.物质文化、廉洁文化、精神文化B.物质文化、制度文化、传统文化C.历史文化、制度文化、精神文化D.物质文化、制度文化、精神文化E.物质文化、礼仪文化、精神文化4.在建设组织文化的过程中，应避循的六项基本原则是（）。A立足民族优秀传统文化，注重吸收外来先进文化；多元价值观指导原则：坚持管理首位和以人为本的原则：坚持实事求是和循序渐进的原则；坚持共性和个性相结合的原则：坚持创新和持续改进的原则B.中西一体，兼收并蓄；正确的政治理论指导原则；坚持管理首位和以人为本的原则：坚持实事求是和循序渐进的原则：坚持共性和个性相结合的原则：坚持创新和持续改进的原则C.立足民族优秀传统文化，注重吸收外来先进文化：正确的政治理论指导原则：坚持管理首位和以人为本的原则：坚持实事求是和循序渐进的原则：坚持共性和个性相结合的原则：坚持创新和持续改进的原则D.立足民族优秀传统文化，注重吸收外来先进文化；正确的政治理论指导原则：坚持管理首位和以事情为中心的原则：坚持实事求是和循序渐进的原则：坚持共性和个性相结合的原则坚持创新和持续改进的原则E.立足民族优秀传统文化，注重吸收外来先进文化：正确的政治理论指导原则；坚持管理首位和以人为本的原则；坚持实事求是和循序渐进的原则；坚持共性和个性相结合的原则；坚持历史传统的原则5.搭建组织文化的三大模块是（）。A.构筑组织的物质文化：建立组织的礼仪文化：规范组织的行为文化B.构筑组织的物质文化；建立组织的制度文化；规范组织的品牌文化C.构筑组织的传统文化：建立组织的制度文化：规范组织的行为文化D.构筑组织的物质文化；建立组织的廉洁文化：规范组织的行为文化E.构筑组织的物质文化；建立组织的制度文化：规范组织的行为文化
第十一章 习题及答案 1. 组织文化的内涵是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织 的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。其影响因素主要包括的是 （）。 A.社会文化背景、组织创业者和领导者的素质、组织成员的素质 B.企业精神、经营思想、价值观 C.历史传统、英雄故事、产品外观 D.行为规范、管理制度、企业形象 E.社会文化背景、管理制度、企业形象 2. 关于组织文化的积极作用是（）。 A.激励作用、阻碍作用、传播作用、规范作用、协调作用 B.激励作用、凝聚作用、导向作用、规范作用、桎梏作用 C.激励作用、凝聚作用、导向作用、限制作用、协调作用 D.激励作用、凝聚作用、传播作用、规范作用、协调作用 E.激励作用、凝聚作用、导向作用、规范作用、协调作用 3. 关于组织文化的结构正确的表述是（）。 A.物质文化、廉洁文化、精神文化 B.物质文化、制度文化、传统文化 C.历史文化、制度文化、精神文化 D.物质文化、制度文化、精神文化 E.物质文化、礼仪文化、精神文化 4. 在建设组织文化的过程中，应遵循的六项基本原则是（）。 A. 立足民族优秀传统文化，注重吸收外来先进文化；多元价值观指导原则；坚持管理首位 和以人为本的原则；坚持实事求是和循序渐进的原则；坚持共性和个性相结合的原则；坚持 创新和持续改进的原则 B.中西一体，兼收并蓄；正确的政治理论指导原则；坚持管理首位和以人为本的原则；坚持 实事求是和循序渐进的原则；坚持共性和个性相结合的原则；坚持创新和持续改进的原则 C.立足民族优秀传统文化，注重吸收外来先进文化；正确的政治理论指导原则；坚持管理首 位和以人为本的原则；坚持实事求是和循序渐进的原则；坚持共性和个性相结合的原则；坚 持创新和持续改进的原则 D.立足民族优秀传统文化，注重吸收外来先进文化；正确的政治理论指导原则；坚持管理首 位和以事情为中心的原则；坚持实事求是和循序渐进的原则；坚持共性和个性相结合的原则； 坚持创新和持续改进的原则 E. 立足民族优秀传统文化，注重吸收外来先进文化；正确的政治理论指导原则；坚持管理 首位和以人为本的原则；坚持实事求是和循序渐进的原则；坚持共性和个性相结合的原则； 坚持历史传统的原则 5. 搭建组织文化的三大模块是（）。 A.构筑组织的物质文化；建立组织的礼仪文化；规范组织的行为文化 B.构筑组织的物质文化；建立组织的制度文化；规范组织的品牌文化 C.构筑组织的传统文化；建立组织的制度文化；规范组织的行为文化 D.构筑组织的物质文化；建立组织的廉洁文化；规范组织的行为文化 E.构筑组织的物质文化；建立组织的制度文化；规范组织的行为文化
6.根据行为科学理论，以行为动机为划分组织整体行为标准的四种类型是（）。A目标合理行为；价值风险行为：遵纪守法行为：传统行为B.目标合理行为；价值风险行为；日常经营行为：创新行为C.目标合理行为；价值风险行为；日常经营行为：传统行为D.路径合理行为；价值风险行为；日常经营行为；传统行为E.目标合理行为；道德风尚行为：日常经营行为：传统行为7.CIS是英文corporateidentitysystem的缩写。意思是“组织的统一化系统”，“组织识别系统”。其三个构成要素是（）。A理念识别系统(mindidentity，简称MI);行为识别系统(behavioridentity，简称BI);视觉识别系统(visualidentity，简称VI)B.理念识别系统(mindidentity，简称MI)；物质文化系统；视觉识别系统(visualidentity，简称VIC.精神文化系统；行为识别系统(behavioridentity，简称BI),视觉识别系统(visualidentity，简称VI)D.理念识别系统(mindidentity，简称MI)；行为识别系统(behavioridentity，简称BI)；制度文化系统E.理念识别系统(mindidentity，简称MI)；营销文化系统；视觉识别系统(visualidentity，简称VI)8.组织文化创建的五个阶段是（)。A对更新必要性的判断；新价值观的提出；经营行为的设计：制度的修订或建立；新的组织习惯与组织个性形成B.对更新必要性的判断；新价值观的提出；视觉识别物的设计；廉洁文化的形成；新的组织习惯与组织个性形成C.对更新必要性的判断；新价值观的提出；视觉识别物的设计；制度的修订或建立；新成员的吸纳D.对更新必要性的判断；新价值观的提出；视觉识别物的设计：制度的修订或建立；新的组织习惯与组织个性形成E.对更新必要性的判断；对更新可能性的论证；视觉识别物的设计；制度的修订或建立；新的组织习惯与组织个性形成9.跨文化培训的四种有效手段是（)。A.文化教育；现场模拟：跨文化研究；语言培训B文化教育：环境模拟：角色扮演：语言培训C文化教育：环境模拟：跨文化研究：案例分析D.文化教育；环境模拟：跨文化研究；语言培训E.参观考察：环境模拟：跨文化研究；语言培训10.跨文化管理的目的在于（）。A.在管理过程中引发文化冲突，扩大文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值。B.在管理过程中超越文化冲突，消除文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值。C.在管理过程中实现文化冲突，扩大文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值。D.在管理过程中允许文化冲突，容忍文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值
6. 根据行为科学理论，以行为动机为划分组织整体行为标准的四种类型是（）。 A.目标合理行为；价值风险行为；遵纪守法行为；传统行为 B.目标合理行为；价值风险行为；日常经营行为；创新行为 C.目标合理行为；价值风险行为；日常经营行为；传统行为 D.路径合理行为；价值风险行为；日常经营行为；传统行为 E.目标合理行为；道德风尚行为；日常经营行为；传统行为 7. CIS 是英文 corporate identity system 的缩写。意思是“组织的统一化系统”， “组织识 别系统”。其三个构成要素是（）。 A.理念识别系统(mind identity，简称 MI);行为识别系统(behavior identity，简称 BI);视觉识别 系统(visual identity，简称 VI) B.理念识别系统(mind identity，简称 MI)；物质文化系统；视觉识别系统(visual identity，简 称 VI) C.精神文化系统；行为识别系统(behavior identity，简称 BI);视觉识别系统(visual identity，简 称 VI) D.理念识别系统(mind identity，简称 MI)；行为识别系统(behavior identity，简称 BI)；制度 文化系统 E.理念识别系统(mind identity，简称 MI)；营销文化系统;视觉识别系统(visual identity，简称 VI) 8. 组织文化创建的五个阶段是（）。 A.对更新必要性的判断； 新价值观的提出；经营行为的设计；制度的修订或建立；新的组 织习惯与组织个性形成 B. 对更新必要性的判断； 新价值观的提出；视觉识别物的设计；廉洁文化的形成；新的组 织习惯与组织个性形成 C. 对更新必要性的判断； 新价值观的提出；视觉识别物的设计；制度的修订或建立；新成 员的吸纳 D. 对更新必要性的判断； 新价值观的提出；视觉识别物的设计；制度的修订或建立；新的 组织习惯与组织个性形成 E. 对更新必要性的判断； 对更新可能性的论证；视觉识别物的设计；制度的修订或建立； 新的组织习惯与组织个性形成 9. 跨文化培训的四种有效手段是（）。 A.文化教育；现场模拟；跨文化研究；语言培训 B.文化教育；环境模拟；角色扮演；语言培训 C.文化教育；环境模拟；跨文化研究；案例分析 D.文化教育；环境模拟；跨文化研究；语言培训 E.参观考察；环境模拟；跨文化研究；语言培训 10. 跨文化管理的目的在于（）。 A.在管理过程中引发文化冲突，扩大文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行 为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值。 B.在管理过程中超越文化冲突，消除文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行 为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值。 C.在管理过程中实现文化冲突，扩大文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行 为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值。 D.在管理过程中允许文化冲突，容忍文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行 为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值
E.在管理过程中解除文化冲突，消灭文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值。参考答案：1.A2.E3.D4.C5.E6.C7.A8.D9.D10.B
E.在管理过程中解除文化冲突，消灭文化的差异，以维系具有不同文化背景的员工共同的行 为准则，从而最大限度地挖掘组织的潜力和发挥组织的价值。 参考答案：1.A 2.E 3.D 4.C 5.E 6.C 7.A 8.D 9.D 10.B