金华职业技术学院试卷习题金华职业技术学院学年第二学期考试卷及参考答案_电子商务实务.doc_大学文库

表人中有0%是董事长、总经理等企业高层领导，盖有金业公章的单位占了8%。因此，调查数据的代表性与真实性是可信的。基本数据与结论摘要如下： 40个企业中建有网站的占87.5%，高出同行业的平均水平(58,7%)近19个百分点，建站时何5年以上的达237%。71,4%的企业对电子商务系饶有专人推护。有29个企业在有影响的商业网站上注册了收费会员，其中在阿里巴巴网站上注册的就有5个，许多企业还在多家网站上注骨。说明水康企业对电子商务重视并有较好基础。 75%的调查企业认为非常有必要开展电子商务，并有77.5%的企业开展了电子商务，主要应用在网上销售、网上洽该，网上寻找买家或卖家等环节.已开展电子商务的企业中，78.6% 的企业建立了客户魔源管理(CRM),实施了ERP(企业魔源计划)的企业都高达35.7%。电子商务的实技一定程度上促进了销售增长、是升了品牌、增加了潜在客户（商机）。如67.%的企业认为电子商务促进了本企业的销售增长. 调查金业普遍认为，国络营销活动对全业销售增长有影响，有367%的企业认为通过网络营销企业销售增长25%以上。接受调查的人员普遍感受到，电子商务提高了工作上的效率与锁效，认为在工作中使用电子商务系统是很值得的：五金科技工业园是水康大中型五金企业的集中地带，9%的企业自己建有网站，电子商务基础较好，而藏西工业区，芝英街道工业区15%以上的企业没有建立企业网站，基础相对薄霜，芝莫街道工业区有巧%企业认为，信息化基础薄写是企业电子商务中遇到的关健问愿。近三分之一的企业认为。本企业电子商务水平没有达到预期效果：60%以上的企业没有网上交易概：30%的收贵会员在寻找国内（际）买家方面没有一点收获，企业没有开展电子商务并且在短期内也没有打算开展电子商务的原因，主要是企业条件不成熟。没有相应的技术及管理人才。大多已经开展电子商务的企业认为，妨骨企业应用电子商务的主要外部环境因素是鼎务环境（主要指第三方电子商务服务》和安全环境，关键问题是交易安全性差与人才缺乏：而交易不安全因素主要依次是网上企业信餐瑾以辨别(5.%：安全和保密技术上难以让人放心，凰客减粉严重(42.9%)：相应的法律不健全，出现问题后难以用法律的于段解决(429%)，企业电子商务的健康发展离不开政附的有力挂动。企业总切需望政府部门在光善电子商务法城、建立信用体制、完著安全支付体系等方面加快推动步伐加大推动力度，努力尽快营迹一个良好的电子商务环境。请你根据以上资料归钠出水康五金企业电子商务应用情况的现状，提出对策建议的要点

表人中有 30%是董事长、总经理等企业高层领导，盖有企业公章的单位占了 82%。因此，调查数据的代表性与真实性是可信的。基本数据与结论摘要如下： 40 个企业中建有网站的占 87.5%，高出同行业的平均水平（58.7%）近 19 个百分点；建站时间 5 年以上的达 23.7%，71.4%的企业对电子商务系统有专人维护。有 29 个企业在有影响的商业网站上注册了收费会员，其中在阿里巴巴网站上注册的就有 25 个，许多企业还在多家网站上注册。说明永康企业对电子商务重视并有较好基础。 75%的调查企业认为非常有必要开展电子商务，并有 77.5%的企业开展了电子商务，主要应用在网上销售、网上洽谈、网上寻找买家或卖家等环节。已开展电子商务的企业中，78.6% 的企业建立了客户资源管理（CRM），实施了 ERP（企业资源计划）的企业都高达 35.7%。电子商务的实施一定程度上促进了销售增长、提升了品牌、增加了潜在客户（商机）。如 67.7%的企业认为电子商务促进了本企业的销售增长。调查企业普遍认为，网络营销活动对企业销售增长有影响，有 36.7%的企业认为通过网络营销企业销售增长 25%以上。接受调查的人员普遍感受到，电子商务提高了工作上的效率与绩效，认为在工作中使用电子商务系统是很值得的。五金科技工业园是永康大中型五金企业的集中地带，94%的企业自己建有网站，电子商务基础较好，而城西工业区、芝英街道工业区 15%以上的企业没有建立企业网站，基础相对薄弱。芝英街道工业区有 75%企业认为，信息化基础薄弱是企业电子商务中遇到的关键问题。近三分之一的企业认为，本企业电子商务水平没有达到预期效果；60%以上的企业没有网上交易额；30%的收费会员在寻找国内（际）买家方面没有一点收获。企业没有开展电子商务并且在短期内也没有打算开展电子商务的原因，主要是企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才。大多已经开展电子商务的企业认为，妨碍企业应用电子商务的主要外部环境因素是服务环境（主要指第三方电子商务服务）和安全环境，关键问题是交易安全性差与人才缺乏。而交易不安全因素主要依次是网上企业信誉难以辨别（85.7%）；安全和保密技术上难以让人放心，黑客威胁严重（42.9%）；相应的法律不健全，出现问题后难以用法律的手段解决（42.9%）。企业电子商务的健康发展离不开政府的有力推动。企业急切希望政府部门在完善电子商务法规、建立信用体制、完善安全支付体系等方面加快推动步伐加大推动力度，努力尽快营造一个良好的电子商务环境。请你根据以上资料归纳出永康五金企业电子商务应用情况的现状，提出对策建议的要点

金华职业技术学院学年第二学期考试叁参考容案误程：电子商务实务B)《答卷时间120分钟) 选释题（每小题1分，共15分） 1,A2、B3.C4.85,D6.B7,B4.D9、A10、8 11,C12、613,D14,815,C 二、判断题（判断并说明理由，每愿5分，共10分） 1、错。电子商务的应用范围要比单纯的销售宽广得多。它可用于企业内部沟通。用于树立企业形象。用于售后服务支持，用于企业间联合开发产品等各个方面。（判断正确得2 分，说明理由3分】 2、错。页面加载速度过慢的原因有很多，从网页制作角度看有：使用了尺寸大、色彩数多的图形，并且图形的数量可能较多。使用了大的声音和动话文件。使用了不阿断的大文本，等等。图片文件过大只是其中一个原因。（判断正确得2分，说明理由3分）三、问答题（每题5分，共30分） 1,爽义的电子商务就是利用NTERNET网进行商务话动。广义的电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网铬技术进行的全部商业活动。建立现代电子商务的安全运行环境，营造网上虚拟市场，涉及到国家信息基础设幽（信息高速公路》建设问恩、信息安全保密法间题、财务税收票证法日题以及在线银行的建设和电子支付机制的实用化问题等一系列重大思。这些利愿的解决。都雷要有一个过程。配送体系的落后也极大阻到了我国电子商务的发展。(3分)因此，我国的大部分企业特别是中小企业目前不必全面深入地开展电子商务活动，而应分步骤开展电子商务，实现传统企业与电子商务的逐渐摩合。(2分) 2、保密性。通过使用收件人的数字证书对电子郎件如密。只有收件人才能阅读如密的郎件，在情e上传通的电子却件信息不会被人窃取。即使发错邮作，收件人也无法看到邮作内容，(2分)认证身份，在nt0ret上传递电子如件的双方互相不能见面，所以必领有方法确定对方的身份.利用爱件人数字证书在传送前对电子都件进行数字签名即可确定发件人身份。而不是也人冒充的。(1分)完整性。利用发件人数字证书在传送前对电子卸作进行最字签名不仪可确定发件人身份，而且传递的电子鄭件信息也不能被人在传输过程中修改。(1分)不可否认性。由于发件人的数字证贝有发件人唯一拥有，故发件人利用其数字证书在传运前对电子邮件进行数字签名，发件人就无法否认发过这个电子却件。(1分) 3,常用的网路营销方法紧了捏素引条注册之外还有：网格广告、交换链接、信息发布

金华职业技术学院学年第二学期考试卷参考答案课程：电子商务实务 (B 卷) （答卷时间 120 分钟）一、选择题（每小题 1 分，共 15 分） 1、A 2、B 3、C 4、B 5、D 6、B 7、B 4、D 9、A 10、B 11、C 12、B 13、D 14、B 15、C 二、判断题（判断并说明理由，每题 5 分，共 10 分） 1、错。电子商务的应用范围要比单纯的销售宽广得多。它可用于企业内部沟通，用于树立企业形象，用于售后服务支持，用于企业间联合开发产品等各个方面。（判断正确得 2 分，说明理由 3 分） 2、错。页面加载速度过慢的原因有很多，从网页制作角度看有：使用了尺寸大、色彩数多的图形，并且图形的数量可能较多。使用了大的声音和动话文件。使用了不间断的大文本，等等。图片文件过大只是其中一个原因。（判断正确得 2 分，说明理由 3 分）三、问答题（每题 5 分，共 30 分） 1、狭义的电子商务就是利用 INTERNET 网进行商务活动。广义的电子商务是指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动。建立现代电子商务的安全运行环境，营造网上虚拟市场，涉及到国家信息基础设施（信息高速公路）建设问题、信息安全保密法问题、财务税收票证法问题以及在线银行的建设和电子支付机制的实用化问题等一系列重大问题。这些问题的解决，都需要有一个过程。配送体系的落后也极大阻碍了我国电子商务的发展。（3 分）因此，我国的大部分企业特别是中小企业目前不必全面深入地开展电子商务活动，而应分步骤开展电子商务，实现传统企业与电子商务的逐渐磨合。（2 分） 2、保密性。通过使用收件人的数字证书对电子邮件加密。只有收件人才能阅读加密的邮件，在 Internet 上传递的电子邮件信息不会被人窃取，即使发错邮件，收件人也无法看到邮件内容。（2 分）认证身份。在 Internet 上传递电子邮件的双方互相不能见面，所以必须有方法确定对方的身份。利用发件人数字证书在传送前对电子邮件进行数字签名即可确定发件人身份，而不是他人冒充的。（1 分）完整性。利用发件人数字证书在传送前对电子邮件进行数字签名不仅可确定发件人身份，而且传递的电子邮件信息也不能被人在传输过程中修改。（1 分）不可否认性。由于发件人的数字证书只有发件人唯一拥有，故发件人利用其数字证书在传送前对电子邮件进行数字签名，发件人就无法否认发过这个电子邮件。（1 分） 3、常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：网络广告、交换链接、信息发布

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