听话的艺术 杨绛
作者简介 杨绛( Jlang)(1911--),现代女作家,文学翻 译家。祖籍江苏无锡,生于北京。1932年毕业于 苏州东吴大学。1935——1938年留学英法。主要 作品有散文集《干校六记》和《将饮茶》,译著有 堂·吉诃德 著名学者、作家,长篇小说《围城》的作者钱钟书 先生的夫人
# 杨绛（jiàng）(1911——)，现代女作家，文学翻 译家。祖籍江苏无锡，生于北京。1932年毕业于 苏州东吴大学。1935——1938年留学英法。主要 作品有散文集《干校六记》和《将饮茶》，译著有 《堂·吉诃德》。 著名学者、作家，长篇小说《围城》的作者钱钟书 先生的夫人
思考:什么是听话?听话有什么艺术? 听、读·接受信息的能力 重要 说、写 发表信息的能力 生存的需要 #
# 听、读 接受信息的 能力 说、写 发表信息的 能力 重要 生存的需要 思考：什么是听话？听话有什么艺术？
听是说的前提,说是听的升华 同学,你想成为令人关注的人吗? 你想成为最受欢迎的人吗? 你想提高你的学业成绩吗? 有目的 听一博系众家之所长有用心 有礼貌 同学们,请你们讨论一下 #
# 听是说的前提，说是听的升华 同学，你想成为令人关注的人吗？ 你想成为最受欢迎的人吗？ 你想提高你的学业成绩吗？ 同学们，请你们讨论一下：在生活中你 们应该去听哪些内容，才能够促进你们的语 文学习？ 博采众家之所长 有目的 有用心 有礼貌
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# 乔·吉拉德—世界顶级售车大师 • 乔·吉拉德 向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当 客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天 的篮球赛，吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手 去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。 • 吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好 的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了 一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地 在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们 的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是 您一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。” • 吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为自己没有 认真倾听客户谈论自己最得意的儿子
倾听=-沟通中的重要环节 倾听的定义 通过面部的表情、肢体语言、语言 回应向对方传递信息—你很想听 他说话
# 倾听的定义： 通过面部的表情、肢体语言、语言 回应向对方传递信息——你很想听 他说话。 我爱保险网ht tp:/ www.5abx.cn
十分注意力 用耳朵听听 眼睛看着对方 心一意的听 把听众当成帝王看待 #
# 用耳朵听听 聽 眼睛看着对方 一心一意的听 把听众当成帝王看待 十分注意力
阅读全文 1、解决生字词,完成课后练习 2、划出文中你认同的话,品味其丰富的内涵 3、归纳每个自然段的大意(或找出关键句)
# 1、解决生字词，完成课后练习一 2、划出文中你认同的话，品味其丰富的内涵 3、归纳每个自然段的大意（或找出关键句）
给下列字注音 鄙薄捕快愠怒嚣张 譬如诀窍骇怪姑妄 谄媚自惭形秽
# 鄙薄 捕快 愠怒 嚣张 譬如 诀窍 骇怪 姑妄 谄媚 自惭形秽 给下列字注音