第五章领导 第一单元授课计划 章节 第五章领导 第一节领导理论与领导方式 教学 目的 了解有关领导概念,掌握领导方式理论;掌握领导的几种手段;理解人性 要求/假设理论与领导方式的关系;掌握管理方式理论 第一节领导理论与领导方式 教学 、领导的实质 主要 内容 、人性假设理论 、领导方式理论 教学重点 1、领导的实质与手段一一领导的实质 教学 2、人性假设理论一一人性假设的演进 重点 3、领导方式一一管理方格理论、新成果。 难点 教学难点 1、人性假设理论的应用 2、管理方格理论的应用 1、结合实际谈谈怎么理解什么是领导、怎样进行领导? 2、怎样理解领导的实质? 思考 3、不同时期人性假设的主要观点是什么? 与 4、怎样理解领导方式及有关理论? 训练 5、举例说明各种领导方式的优缺点。 6、在学完本单元后,作为领导者自我评价一下,你的长处与不足是什么? 7、自我评估 测试你的领导作风,具体见实训大纲P7-28 下单预内 第二节权力与指挥 权力的形成 、权力的运用 要求 三、指挥及其有效性 四、指挥艺术 注:两小节课(即一次课)为一单元 附:授课内容与方法(详见《管理学基础教案与教学指导书》)
第五章 领 导 121 第一单元 授课计划 章节 第五章 领 导 第一节 领导理论与领导方式 教学 目的 要求 了解有关领导概念，掌握领导方式理论；掌握领导的几种手段；理解人性 假设理论与领导方式的关系；掌握管理方式理论。 教学 主要 内容 第一节 领导理论与领导方式 一、领导的实质 二、人性假设理论 三、领导方式理论 教学 重点 难点 教学重点： 1、领导的实质与手段——领导的实质 2、人性假设理论——人性假设的演进 3、领导方式——管理方格理论、新成果。 教学难点： 1、人性假设理论的应用 2、管理方格理论的应用 思考 与 训练 1、结合实际谈谈怎么理解什么是领导、怎样进行领导？ 2、怎样理解领导的实质? 3、不同时期人性假设的主要观点是什么? 4、怎样理解领导方式及有关理论? 5、举例说明各种领导方式的优缺点。 6、在学完本单元后，作为领导者自我评价一下，你的长处与不足是什么？ 7、自我评估 测试你的领导作风，具体见实训大纲 P27-28 下一 单元 预习 内容 要求 第二节 权力与指挥 一、权力的形成 二、权力的运用 三、指挥及其有效性 四、指挥艺术 注：两小节课（即一次课）为一单元 附：授课内容与方法（详见《管理学基础教案与教学指导书》）
第五章领导 第二单元授课计划 章节 第二节权力与指挥 教学掌握权力形成机制与运用要领:掌握指挥的形式与要领:培养提高自身 目的权威与有效运用权力的能力;培养有效指挥的能力 要求 第二节权力与指挥 教学 、权力的形成 主要 权力的运用 内容 、指挥及其有效性 四、指挥艺术 教学重点: 1、领导权力的形成机制 教学 权利运用一—使用权利与奖惩 3、指挥艺术一一会议、命令、说明、指示与规范 重难 占 教学难点 1、领导权力的形成机制 、权利运用一一使用权利与奖惩 、怎样理解领导权威的来源? 思考 2、怎样正确地运用权力? 3、怎样实现有效指挥? 训练 4、运用所学知识,分析案例,培养处理矛盾与指挥的能力。 下单 校园模拟指挥 1、决策或指挥的程序与内容 预习 2、如何进行决策或指挥 内容 要求 注:两小节(即一次课)为一单元 附:授课内容与方法(详见《管理学基础教案与教学指导书》) 第三单元实训计划
第五章 领 导 122 第二单元 授课计划 章节 第二节 权力与指挥 教学 目的 要求 掌握权力形成机制与运用要领；掌握指挥的形式与要领；培养提高自身 权威与有效运用权力的能力；培养有效指挥的能力； 教学 主要 内容 第二节 权力与指挥 一、权力的形成 二、权力的运用 三、指挥及其有效性 四、指挥艺术 教学 重点 难点 教学重点： 1、领导权力的形成机制 2、权利运用——使用权利与奖惩 3、指挥艺术——会议、命令、说明、指示与规范。 教学难点： 1、领导权力的形成机制 2、权利运用——使用权利与奖惩 思考 与 训练 1、怎样理解领导权威的来源? 2、怎样正确地运用权力? 3、怎样实现有效指挥? 4、运用所学知识，分析案例，培养处理矛盾与指挥的能力。 下一 单元 预习 内容 要求 校园模拟指挥 1、决策或指挥的程序与内容 2、如何进行决策或指挥 注：两小节（即一次课）为一单元 附：授课内容与方法（详见《管理学基础教案与教学指导书》） 第三单元 实训计划
第五章领导 项目 校园模拟指挥 实训 1.培养现场指挥的能力; 目标 2.培养应变能力。 1.设定一定的管理情景,由学生即时进行决策或指挥。 实训 2.管理情景。具体见实训大纲P28 内容 3.课下先进行分组讨论,然后各小组分别表述本组应急方案,看看谁 要求的方案最好。 成果 由教师与学生对各组的方案进行评价 检测 下 第三节激励理论 单元 、激励机制 预习 激励理论 内容 要求 注:两小节课(即一次课)为一单元 附教学内容与方法(见管理学基础教案与教学指导书) 第四单元授课计划
第五章 领 导 123 项目 校园模拟指挥 实训 目标 1.培养现场指挥的能力； 2.培养应变能力。 实训 内容 要求 1.设定一定的管理情景，由学生即时进行决策或指挥。 2.管理情景。具体见实训大纲 P28。 3.课下先进行分组讨论，然后各小组分别表述本组应急方案，看看谁 的方案最好。 成果 与 检测 由教师与学生对各组的方案进行评价 下一 单元 预习 内容 要求 第三节 激励理论 一、激励机制 二、激励理论 注：两小节课（即一次课）为一单元 附教学内容与方法（见管理学基础教案与教学指导书） 第四单元 授课计划
第五章领导 章节 第三节激励理论 教学 理解激励的含义和实质:理解激励的构成要素;了解激励的过程模式 目的掌握激励的理论与方法;理解和运用激励的各种理论:培养激励员工的能 要求力。 教学 第三节激励理论 主要 、激励机制 内容 、激励理论 教学重点 1、激励机制一一激励过程模式 教学 激励层次理论、双因素理论、期望理论 重点 3、激励方式与手段一一社会心理激励和工作激励 难点 教学难点: 双因素理论中保健因素与激励因素在中国的划分。 2、期望理论在实践中的应用 1、结合实际谈谈在管理中激励的重要性。 思考 2、怎样理解激励的含义 3、怎样理解激励模式? 训练 4、主要激励理论的要点有哪些? 5、搜集有关运用激励理论较成功的案例 下一模拟公司系列实训之七 单元 情景剧(管理难题处理或员工激励) 预习 1、搜集、选择、编写和讨论剧本,并进行必要的排练。 内容 要求2、做方案选择、初步分析与评价准备 注:两小节(即一次课)为一单元 附:授课内容与方法(详见《管理学基础教案与教学指导书》) 第五单元实训计划
第五章 领 导 124 章节 第三节 激励理论 教学 目的 要求 理解激励的含义和实质；理解激励的构成要素；了解激励的过程模式； 掌握激励的理论与方法；理解和运用激励的各种理论；培养激励员工的能 力。 教学 主要 内容 第三节 激励理论 一、激励机制 二、激励理论 教学 重点 难点 教学重点： 1、激励机制——激励过程模式 2、激励层次理论、双因素理论、期望理论 3、激励方式与手段——社会心理激励和工作激励。 教学难点： 1、双因素理论中保健因素与激励因素在中国的划分。 2、期望理论在实践中的应用 思考 与 训练 1、 结合实际谈谈在管理中激励的重要性。 2、 怎样理解激励的含义。 3、 怎样理解激励模式? 4、 主要激励理论的要点有哪些? 5、 搜集有关运用激励理论较成功的案例。 下一 单元 预习 内容 要求 模拟公司系列实训之七 ——情景剧（管理难题处理或员工激励） 1、搜集、选择、编写和讨论剧本，并进行必要的排练。 2、做方案选择、初步分析与评价准备 注：两小节（即一次课）为一单元 附：授课内容与方法（详见《管理学基础教案与教学指导书》） 第五单元 实训计划
第五章领导 项日拟公司系列实训之七 情景剧(管理难题处理或员工激励) 实训 1.培养了解人的心理需求,分析解决复杂管理问题的能力 目标 2.培养运用激励理论,调动人的积极性的能力。 1.本次实训的主要内容是进行情景剧表演与分析。 实训 2.根据本章内容和实训目标,由学生在课下搜集、选择、编写和讨论 内容剧本,并进行必要的排练。 要求 3.由“演员”按照选择的方案与剧本进行表演。 4.由同学们对各成员的表演,特别是管理行为的合理性进行分析与评 具体要求见实训大纲P2829 1.布置同学在课下选择、编写和讨论预习剧本,进行必要的排练。 成果与 2.由“演员”按照选择的方案试演。表演分为两部分进行:(1)表演需 检测|决策事件的基本事实或过程;(2)由学生按照自己设计的方案进行分析与决 3.由同学们对各成员的表演,特别是决策进行分析与评价。 4.在课上由教师主持随剧情发展进行提问、讨论剧情应向何处发展 并进行小结。 5.同学们能够通过情景剧这一较为特殊的实训方式来深刻理解课上 所学,形成师生之间和同学之间的互动 单元 第四节激励实施系统 预习 企业激励实施系统的基本模式 内容 激励的实施系统构成 要求 注:两小节课(即一次课)为一单元 附教学内容与方法(见管理学基础教案与教学指导书) 第六单元授课计划
第五章 领 导 125 项目 模拟公司系列实训之七 ——情景剧（管理难题处理或员工激励） 实训 目标 1.培养了解人的心理需求，分析解决复杂管理问题的能力； 2.培养运用激励理论，调动人的积极性的能力。 实训 内容 要求 1.本次实训的主要内容是进行情景剧表演与分析。 2.根据本章内容和实训目标，由学生在课下搜集、选择、编写和讨论 剧本，并进行必要的排练。 3.由“演员”按照选择的方案与剧本进行表演。 4.由同学们对各成员的表演，特别是管理行为的合理性进行分析与评 价。 具体要求见实训大纲 P28-29。 成果与 检测 1.布置同学在课下选择、编写和讨论预习剧本，进行必要的排练。 2.由“演员”按照选择的方案试演。表演分为两部分进行：⑴表演需 决策事件的基本事实或过程；⑵由学生按照自己设计的方案进行分析与决 策。 3.由同学们对各成员的表演，特别是决策进行分析与评价。 4.在课上由教师主持随剧情发展进行提问、讨论剧情应向何处发展， 并进行小结。 5. 同学们能够通过情景剧这一较为特殊的实训方式来深刻理解课上 所学，形成师生之间和同学之间的互动 下一 单元 预习 内容 要求 第四节 激励实施系统 一、企业激励实施系统的基本模式 二、激励的实施系统构成 注：两小节课（即一次课）为一单元 附教学内容与方法（见管理学基础教案与教学指导书） 第六单元 授课计划
第五章领导 章节 第四节激励实施系统 教学 目的 理解激励的方式和手段有哪些;运用这些激励的方式和手段解决实际问 要求/题 、企业激励实施系统的基本模式 激励的实施系统构成 教学 (一)目标与成就激励系统 主要 (二)工作兴趣与体验激励系统 内容 (三)人际关系与互动激励系统 (四)思想教育激励系统 (五)物质利益激励系统 教学重点 激励的方式与手段 教学 物质利益激励 重点 2、社会心理激励 难点 3、工作激励 教学难点: 如何灵活运用激励手段 1、结合实际谈谈在管理中如何正确使用激励的各种方式 思考 2、每种激励的方式和手段有哪些具体的形式? 与 3、搜集有关运用激励方式和手段较成功的案例。 训练 4、学生讨论:处罚是否是一种有效的激励方式? 5、举例说明:让学生在给定的一个情景中,设计一个与情景中所给工 作相适应的奖酬水平,学会运用奖酬这种激励手段。 第五节沟通 下单 沟通的基本模式 、沟通障碍与有效沟通 预习 、沟通类型与沟通技巧 内容 四、沟通的语言艺术 要求 注:两小节(即一次课)为一单元 附:授课内容与方法(详见《管理学基础教案与教学指导书》) 第七单元授课计划
第五章 领 导 126 章节 第四节 激励实施系统 教学 目的 要求 理解激励的方式和手段有哪些；运用这些激励的方式和手段解决实际问 题。 教学 主要 内容 一、企业激励实施系统的基本模式 二、激励的实施系统构成 （一）目标与成就激励系统 （二）工作兴趣与体验激励系统 （三）人际关系与互动激励系统 （四）思想教育激励系统 （五）物质利益激励系统 教学 重点 难点 教学重点： 激励的方式与手段 1、物质利益激励 2、社会心理激励 3、工作激励 教学难点： 如何灵活运用激励手段 思考 与 训练 1、结合实际谈谈在管理中如何正确使用激励的各种方式。 2、每种激励的方式和手段有哪些具体的形式？ 3、搜集有关运用激励方式和手段较成功的案例。 4、学生讨论：处罚是否是一种有效的激励方式？ 5、举例说明：让学生在给定的一个情景中，设计一个与情景中所给工 作相适应的奖酬水平，学会运用奖酬这种激励手段。 下一 单元 预习 内容 要求 第五节 沟 通 一、沟通的基本模式 二、沟通障碍与有效沟通 三、沟通类型与沟通技巧 四、沟通的语言艺术 注：两小节（即一次课）为一单元 附：授课内容与方法（详见《管理学基础教案与教学指导书》） 第七单元 授课计划
第五章领导 章节 第五节沟通 教学 理解沟通的含义了解发生沟通障碍的原因;掌握沟通的方法与艺术 目的熟练掌握怎样达到有效沟通,培养人际交往与沟通的能力 要求 第五节沟通 沟通的基本模式 教学 、沟通障碍与有效沟通 主要 三、沟通类型与沟通技巧 四、沟通的语言艺术 内容 实践训练一一迷失在海上 情景剧一一是否应该辞退李芳? 实践训练一一实地交际与沟通 教学重点 教学 1、有效沟通一一沟通的原则 重点 沟通技巧一一信息、情感和行为沟通技巧 难点 3、沟通语言艺术一一倾听与会话技巧 教学难点: 1、有效沟通技巧 沟通语言艺术 1、结合实际谈谈怎么理解沟通? 2、怎样实现有效沟通? 3、为什么会出现沟通障碍,怎样消除沟通障碍? 4、沟通有哪些技巧?如何运用? 思考 5、怎样进行有效的信息沟通? 6、假如你是一个领导,你采用哪些方式或类型与你的下属进行沟通? 训练 7、举例说明什么是沟通? 8、沟通在管理中有什么意义? 沟通有哪些方式? 10、沟通与谈话是什么关系? 11、怎样理解管理过程中的感情投资?举例说明哪些沟通方式属于情 沟通? 单元 预习 案例分析 内容 案例5.1节约后的致歉 要求 注:两小节(即一次课)为一单元 附:授课内容与方法(详见《管理学基础教案与教学指导书》) 第八单元实训计划
第五章 领 导 127 章节 第五节 沟 通 教学 目的 要求 理解沟通的含义了解发生沟通障碍的原因；掌握沟通的方法与艺术 熟练掌握怎样达到有效沟通，培养人际交往与沟通的能力。 教学 主要 内容 第五节 沟 通 一、沟通的基本模式 二、沟通障碍与有效沟通 三、沟通类型与沟通技巧 四、沟通的语言艺术 实践训练——迷失在海上 情 景 剧——是否应该辞退李芳？ 实践训练——实地交际与沟通 教学 重点 难点 教学重点： 1、有效沟通——沟通的原则 2、沟通技巧——信息、情感和行为沟通技巧 3、沟通语言艺术——倾听与会话技巧 教学难点： 1、有效沟通技巧 2、沟通语言艺术 思考 与 训练 1、结合实际谈谈怎么理解沟通？ 2、怎样实现有效沟通? 3、为什么会出现沟通障碍，怎样消除沟通障碍？ 4、沟通有哪些技巧？如何运用？ 5、怎样进行有效的信息沟通? 6、假如你是一个领导，你采用哪些方式或类型与你的下属进行沟通? 7、举例说明什么是沟通？ 8、沟通在管理中有什么意义？ 9、沟通有哪些方式？ 10、沟通与谈话是什么关系？ 11、怎样理解管理过程中的感情投资？举例说明哪些沟通方式属于情 感沟通？ 下一 单元 预习 内容 要求 案例分析 ——案例 5.1 节约后的致歉 注：两小节（即一次课）为一单元 附：授课内容与方法（详见《管理学基础教案与教学指导书》） 第八单元 实训计划
第五章领导 项目案例分析 案例5.1节约后的致歉1 实施 1.每名学生在充分阅读的情况下,先分小组进行讨论,然后以班级为单 位讨论。 形式 2.班级讨论结束后,每名学生把讨论结果以书面形式上交,教师评分之 要求|后存档 分析 1.你如何评价这位MBA毕业生将所学管理理论应用于实践的能力?他的 思路做法有何不妥之处吗?认为妥或者不妥,你是从哪个角度分析的? 2.你如果是莫里,你会怎么做以避免类似情形的发生? 重点 3.依你之见,在组织中处理好人际关系是否有必要使用政治(或权术)手 段?坦诚相处与精明为人,两者在工作中哪个更重要?你怎么看待工作中的伦 理问题? 4.重点是如何进行沟通与正确处理职权关系。 实训项目:实地交际与沟通 单元 1.主动同一位相关专业的陌生人士交往,交流某个专业问题 预习 2.或者同一位认识的人,通过沟通解决一个难题。 内容 要求 注:两小节课(即一次课)为一单元 附教学内容与方法(见管理学基础教案与教学指导书)
第五章 领 导 128 项目 案例分析 ——案例 5.1 节约后的致歉1 实施 形式 要求 1.每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进行讨论，然后以班级为单 位讨论。 2.班级讨论结束后，每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之 后存档。 分析 思路 重点 1.你如何评价这位 MBA 毕业生将所学管理理论应用于实践的能力?他的 做法有何不妥之处吗?认为妥或者不妥，你是从哪个角度分析的? 2.你如果是莫里，你会怎么做以避免类似情形的发生? 3.依你之见，在组织中处理好人际关系是否有必要使用政治(或权术)手 段?坦诚相处与精明为人，两者在工作中哪个更重要?你怎么看待工作中的伦 理问题? 4.重点是如何进行沟通与正确处理职权关系。 下一 单元 预习 内容 要求 实训项目：实地交际与沟通 1.主动同一位相关专业的陌生人士交往，交流某个专业问题； 2.或者同一位认识的人，通过沟通解决一个难题。 注：两小节课（即一次课）为一单元 附教学内容与方法（见管理学基础教案与教学指导书）
第五章领导 第九单元实训计划 项目 实地交际与沟通 实训 1.培养与陌生人交际的能力; 目标 2.培养与别人沟通的能力 1.主动同一位相关专业的陌生人士交往,交流某个专业问题 实训 2.或者同一位认识的人,通过沟通解决一个难题 内容 3.运用交际与沟通理论,讲究交际与沟通的艺术 要求 4.事先要有精心的策划,必要时候要进行简要的小结。 具体要求见实训大纲P1-32 1.完成沟通实录卡的填制。 2.课上班级组织一次交流,每个公司推荐2人介绍交际与沟通过程及 成果与体会 检测 3.由教师与学生进行评估与打分 具体要求见实训大纲P32 下 单元 第六章控制第一节控制机制与控制过程 预习 控制机制 内容 、管理控制的基本类型 要求 三、控制过程 四、控制要领 注:两小节课(即一次课)为一单元 附教学内容与方法(见管理学基础教案与教学指导书)
第五章 领 导 129 第九单元 实训计划 项目 实地交际与沟通 实训 目标 1.培养与陌生人交际的能力； 2.培养与别人沟通的能力； 实训 内容 要求 1.主动同一位相关专业的陌生人士交往，交流某个专业问题； 2.或者同一位认识的人，通过沟通解决一个难题。 3.运用交际与沟通理论，讲究交际与沟通的艺术。 4.事先要有精心的策划，必要时候要进行简要的小结。 具体要求见实训大纲 P31-32。 成果与 检测 1.完成沟通实录卡的填制。 2.课上班级组织一次交流，每个公司推荐 2 人介绍交际与沟通过程及 体会； 3.由教师与学生进行评估与打分。 具体要求见实训大纲 P32。 下一 单元 预习 内容 要求 第六章 控制 第一节 控制机制与控制过程 一、控制机制 二、管理控制的基本类型 三、控制过程 四、控制要领 注：两小节课（即一次课）为一单元 附教学内容与方法（见管理学基础教案与教学指导书）