第九章现代管理心理与 领导协调论 Y图图 郭淑英教授 20063.279
第九章 现代管理心理与 领导协调论 2006.3.27 9 郭淑英教授
本章的组成 第一节领导协调的定义和种类 第二节领导协调的原则 第三节领导协调的方法和手段 第四节不同层面的领导协调艺术 第五节两种领导岗位的领导协调艺术
本章的组成 ➢第一节 领导协调的定义和种类 ➢第二节 领导协调的原则 ➢第三节 领导协调的方法和手段 ➢第四节 不同层面的领导协调艺术 ➢第五节 两种领导岗位的领导协调艺术
第一节领导协调定义和种类 协调是领导者的重要职责 领导具有三个重要职能。即决确立目标,组织 实施决策目标,组织凤馈大家的工作。实践证明 在组织实施目标过程中,领导者的宜量要责任在于 统全局,保证蓬个事业顺利前进。而不是亲自 去干好某一件具体工作,是要把大量的时间和精 力放在协调工作上,搞好公关、化解工作冲突、 提高个人魅力,树立领导威信,把所有部分和个 人的努力拧成一股绳,并指导他们去实现共同的 工作目标。因此,可以说,不会协调工作的领 导者不是合格的领导
第一节 领导协调定义和种类 一、协调是领导者的重要职责 领导具有三个重要职能，即决策确立目标，组织 实施决策目标，组织反馈大家的工作。实践证明， 在组织实施目标过程中，领导者的重要责任在于 统筹全局，保证整个事业顺利前进。而不是亲自 去干好某一件具体工作，是要把大量的时间和精 力放在协调工作上，搞好公关、化解工作冲突、 提高个人魅力，树立领导威信，把所有部分和个 人的努力拧成一股绳，并指导他们去实现共同的 工作目标。因此，可以说，不会做协调工作的领 导者不是合格的领导
,领导协调的定义 兴所谓领导协调,就是领 取备种 施和办法,使其所领导的组线同外 环境以及组织内部的备 和组 成人员协同一致,相互配合,高效实 现领导自标的行为
二,领导协调的定义 所谓领导协调，就是领导者采取各种 措施和办法，使其所领导的组织同外 部环境以及组织内部的各个部门和组 成人员协同一致，相互配合，高效实 现领导目标的行为。
二领导协调的种类 一)广义的协调和狭义的协调 ·1.所谓广义的协调。一般是指从宏观的角度出发 针对组织外关系的协调。主要为地区之间的或系统 之间的相互协调工作。例如,为了控制人口数量, 提高人口素质,单靠国家主管讣划生育部门是不够 为,必须得到国家其它部门的密切配合与协作,比 如需要得到文化教育、民政部门、医药卫生、工业 交通和宣传部门的支持和协作。这种协调工作对讣 划生育部门来说,就是组织的外部协调
二 领导协调的种类 • （一）广义的协调和狭义的协调 • 1.所谓广义的协调，一般是指从宏观的角度出发， 针对组织外关系的协调。主要为地区之间的或系统 之间的相互协调工作。例如，为了控制人口数量， 提高人口素质，单靠国家主管计划生育部门是不够 的，必须得到国家其它部门的密切配合与协作，比 如需要得到文化教育、民政部门、医药卫生、工业 交通和宣传部门的支持和协作。这种协调工作对计 划生育部门来说，就是组织的外部协调
2.狭义的协调 所谓的狭义的协调。主要是指组织內部的 协调。这种组织的协调一般可 以分为纵向协调和横向协调两个方面。 ·(1)纵向协调主要是指上下级之间的 协调。这种协调由于存在着明确的上下隶 属关系,责任明确,可以用请示、命令、 指示及计划等形式加以控制。因此。这种 协调比较容易实现
2.狭义的协调 • 所谓的狭义的协调，主要是指组织内部的 协调。这种组织的协调一般可 • 以分为纵向协调和横向协调两个方面。 • （1）纵向协调 主要是指上下级之间的 协调。这种协调由于存在着明确的上下隶 属关系，责任明确，可以用请示、命令、 指示及计划等形式加以控制，因此，这种 协调比较容易实现
(2)横向协调 主要是平行部门和人员的左右关系的 协调。一般来说同级部门不存在上下 隶属关系,联系较少。关系软弱。往 往容易相互扯皮。因此,这种协调就 比较困难。但是,它对组织的外部关 系来说,又显得特别重要。所以,对 组织内部的横向协调必须高度重视
（2）横向协调 • 主要是平行部门和人员的左右关系的 协调。一般来说同级部门不存在上下 隶属关系，联系较少，关系软弱，往 往容易相互扯皮。因此，这种协调就 比较困难。但是，它对组织的外部关 系来说，又显得特别重要。所以，对 组织内部的横向协调必须高度重视
二)组织协调与人际关系协 组织协调 组织协调:领导者针对组织与组织(个人)之 盾或问题进行的协调。 (1)不良的小团体意识所导致的矛盾和冲突。在一个组织 中有的单位不顾整体利益。只为自己的团体打算,甚至靠 损害其它单位的利益來满足自己的团体利益,必然导致矛 盾和冲突。如本位主义严重的团体。 (2)有限资源的争夺。任何单位和部门在资源分配方面 都不可能做到谁要就给谁,要多少就给多少。一个单位和 部门只有一个蛋糕时,分配不公就会引起矛盾;分配公平 有个别单位团体主义严重,总想多要,也会引起矛盾
（二） 组织协调与人际关系协调 1.组织协调： • 组织协调：领导者针对组织与组织（个人）之间的矛 盾或问题进行的协调。 • （1）不良的小团体意识所导致的矛盾和冲突。在一个组织 中有的单位不顾整体利益，只为自己的团体打算，甚至靠 损害其它单位的利益来满足自己的团体利益，必然导致矛 盾和冲突。如本位主义严重的团体。 • （2）有限资源的争夺。任何单位和部门在资源分配方面， 都不可能做到谁要就给谁，要多少就给多少。一个单位和 部门只有一个蛋糕时，分配不公就会引起矛盾；分配公平， 有个别单位团体主义严重，总想多要，也会引起矛盾
(2)有限资源的争夺 ·任何单位和部门在资源分配方面,都 不可能做到谁要就给谁。要多少就给 多少。一个单位和部门只有一个蛋糕 时,分配不公就会引起矛盾:分配公 平,有个别单位团体主义严重,总想 多要,也会引起矛盾
（2）有限资源的争夺 • 任何单位和部门在资源分配方面，都 不可能做到谁要就给谁，要多少就给 多少。一个单位和部门只有一个蛋糕 时，分配不公就会引起矛盾；分配公 平，有个别单位团体主义严重，总想 多要，也会引起矛盾
组织协调 ·(3)组织机构分工不合理,分工不明 确,遇事互相推委,各行其是。 (4)组织协调不当所导致的矛盾和冲 突。一个单位是一整体,某一个环节 出了问题或完不成任务,就会严重地 影响其它环节。领导如不及时帮助解 决这些问题。部门或环节间就可能产 生冲突和矛盾。、「
组织协调 • （3）组织机构分工不合理，分工不明 确，遇事互相推委，各行其是。 • （4）组织协调不当所导致的矛盾和冲 突。一个单位是一整体，某一个环节 出了问题或完不成任务，就会严重地 影响其它环节。领导如不及时帮助解 决这些问题，部门或环节间就可能产 生冲突和矛盾