
第三章效用理论 幸福=效用/欲望。 一一保罗·萨缪尔森(Paul Samuelson,1915-2009) 本章目标 全面认识市场经济的细胞一一商品,理解商品是效用和价值的统一体,理解私人产品与 公共产品的区别以及搭便车行为。 知识点 效用、边际效用、总效用、边际效用递减规律,自然垄断,公共产品的特点,价值的内 涵,市场缺陷的主要表现,负外部经济的应对策略。 重点掌握 边际效用递减规律、公共产品的特性。 人类欲望的无限膨胀和资源的稀缺性的矛盾,决定人类在生产商品时,要高效率地利用 资源,要用最少的资源来最大限度地满足人们的各种需求。 第一节生产商品 什么是商品?商品是用来交换的劳动产品。在一个分工协作的市场经济社会里,每个人 的衣、食、住、行,都需要生产和购买不同的商品。生产什么样的商品才是消费者喜欢的呢? 俗话说,“萝卜白菜,各有所爱”,“情人眼里出西施”,你喜欢的东西,你可能会视为无价之 宝:你不喜欢的东西,可能就会觉得一文不值。因此,要进行商品生产,首先必须了解消费 者选择商品时的偏好。 一、 消费者的偏好 消费者存在偏好,说明消费存在个体差异性、不饱和性(存在更优消费点)等特性。 (一)偏好的含义 偏好是消费者对消费品组合的一种排序和接受度。即消费者对所购买或消费的商品和劳 务的爱好胜过其他商品或劳务,又称“消费者嗜好”。常见的偏好主要有以下几种。 1.习惯 消费者往往对特定的商品、商店或商标产生特殊的信任,重复、习惯性地前往一定的商 店,或反复、习惯性地购买同一商标或品牌的商品。这种类型的消费者,常在潜意识的支配 下采取行动。 2.求方便
第三章 效用理论 幸福=效用/欲望。 ——保罗·萨缪尔森(Paul Samuelson,1915-2009) 本章目标 全面认识市场经济的细胞——商品,理解商品是效用和价值的统一体,理解私人产品与 公共产品的区别以及搭便车行为。 知识点 效用、边际效用、总效用、边际效用递减规律,自然垄断,公共产品的特点,价值的内 涵,市场缺陷的主要表现,负外部经济的应对策略。 重点掌握 边际效用递减规律、公共产品的特性。 人类欲望的无限膨胀和资源的稀缺性的矛盾,决定人类在生产商品时,要高效率地利用 资源,要用最少的资源来最大限度地满足人们的各种需求。 第一节 生产商品 什么是商品?商品是用来交换的劳动产品。在一个分工协作的市场经济社会里,每个人 的衣、食、住、行,都需要生产和购买不同的商品。生产什么样的商品才是消费者喜欢的呢? 俗话说,“萝卜白菜,各有所爱”,“情人眼里出西施”,你喜欢的东西,你可能会视为无价之 宝;你不喜欢的东西,可能就会觉得一文不值。因此,要进行商品生产,首先必须了解消费 者选择商品时的偏好。 一、 消费者的偏好 消费者存在偏好,说明消费存在个体差异性、不饱和性(存在更优消费点)等特性。 (一) 偏好的含义 偏好是消费者对消费品组合的一种排序和接受度。即消费者对所购买或消费的商品和劳 务的爱好胜过其他商品或劳务,又称“消费者嗜好”。常见的偏好主要有以下几种。 1. 习惯 消费者往往对特定的商品、商店或商标产生特殊的信任,重复、习惯性地前往一定的商 店,或反复、习惯性地购买同一商标或品牌的商品。这种类型的消费者,常在潜意识的支配 下采取行动。 2. 求方便

消费者把方便与否作为选择消费品和劳务以及消费方式的第一标准,以求在消费活动中 尽可能地节约时间。 3.求名气 消费者把消费品的名气作为选择与否的前提条件。消费者在购买活动中,首先要求商 品是名牌。只要是名牌,投入再多货币也甘愿。这种偏好多是基于成员对名牌商品质量的信 任,有时也受成员情感动机的影响。但是,这种偏好受收入和产品价格的约束。 (二)偏好的影响因素 1.消费的价值观 消费价值观是消费群体对消费对象整体化的评价或价值取向,是消费者心理结构的核 心。在中国传统文化中,送礼是求人帮忙的一种重要方式,需要贵重和体面。所以,每到中 秋节、春节等节日,豪华包装的名贵月饼等礼品就比较有市场:而在一些西方发达国家,送 礼更多是表达交流情感的方式,因此,亲手做的独特礼物,如心意卡、点心等,无论价格贵 贱,都显出送礼者弥足珍贵的真情。 这说明消费价值观是和各民族的传统文化理念紧密相连。消费者购买商品,不仅是为了 获取使用价值,更是为了追求商品的文化价值。当企业销售的商品蕴含的价值取向与消费者 内心的价值取向产生共鸣时,消费者才会认同和购买这种商品。 2.消费的审美取向 消费审美取向是指人们对消费对象的欣赏和情趣的感受,它是文化环境与人的心理交互 作用的衍生物。文化的民族性和国度性在消费者的审美取向上都有深刻的反映,这造成消费 者的求美消费行为具有文化的选择性。研究发现,同种文化中的消费者的审美标准和审美情 趣具有高度的趋同特征,它作为一种消费需求反映在市场活动中就构成了同质市场。从这个 意义上说,文化因素对消费者审美取向的制约和选择是我们区分市场性质的隐性标准之一, 忽视了这一点,就是缺乏对市场的深刻考察,必然对营销活动产生不利的影响。 3.民族性格 长期生活在一种文化中的人们,在其性格塑造过程中必定会打上文化的烙印。文化对 人的性格的制约,一是规范人们的基本生活态度和基本观点,二是调控人们行为的基本倾向。 最能反映文化对性格形成作用的、在大多数民族成员身上都体现出来的典型特征,构成了民 族性格。不同的文化形成不同的民族性格,不同的民族性格造成了消费行为倾向的差别。 如西方民族的典型性格是外向和奔放,而中华民族的典型性格则是内向和含蓄,这两 种民族性格的不同使中国人和西方人的消费行为截然不一样。中国人在消费中一般不善于直
消费者把方便与否作为选择消费品和劳务以及消费方式的第一标准,以求在消费活动中 尽可能地节约时间。 3. 求名气 消费者把消费品的名气作为选择与否的前提条件。消费者在购买活动中,首先要求商 品是名牌。只要是名牌,投入再多货币也甘愿。这种偏好多是基于成员对名牌商品质量的信 任,有时也受成员情感动机的影响。但是,这种偏好受收入和产品价格的约束。 (二) 偏好的影响因素 1.消费的价值观 消费价值观是消费群体对消费对象整体化的评价或价值取向,是消费者心理结构的核 心。在中国传统文化中,送礼是求人帮忙的一种重要方式,需要贵重和体面。所以,每到中 秋节、春节等节日,豪华包装的名贵月饼等礼品就比较有市场;而在一些西方发达国家,送 礼更多是表达交流情感的方式,因此,亲手做的独特礼物,如心意卡、点心等,无论价格贵 贱,都显出送礼者弥足珍贵的真情。 这说明消费价值观是和各民族的传统文化理念紧密相连。消费者购买商品,不仅是为了 获取使用价值,更是为了追求商品的文化价值。当企业销售的商品蕴含的价值取向与消费者 内心的价值取向产生共鸣时,消费者才会认同和购买这种商品。 2.消费的审美取向 消费审美取向是指人们对消费对象的欣赏和情趣的感受,它是文化环境与人的心理交互 作用的衍生物。文化的民族性和国度性在消费者的审美取向上都有深刻的反映,这造成消费 者的求美消费行为具有文化的选择性。研究发现,同种文化中的消费者的审美标准和审美情 趣具有高度的趋同特征,它作为一种消费需求反映在市场活动中就构成了同质市场。从这个 意义上说,文化因素对消费者审美取向的制约和选择是我们区分市场性质的隐性标准之一, 忽视了这一点,就是缺乏对市场的深刻考察,必然对营销活动产生不利的影响。 3.民族性格 长期生活在一种文化中的人们,在其性格塑造过程中必定会打上文化的烙印。文化对 人的性格的制约,一是规范人们的基本生活态度和基本观点,二是调控人们行为的基本倾向。 最能反映文化对性格形成作用的、在大多数民族成员身上都体现出来的典型特征,构成了民 族性格。不同的文化形成不同的民族性格,不同的民族性格造成了消费行为倾向的差别。 如西方民族的典型性格是外向和奔放,而中华民族的典型性格则是内向和含蓄,这两 种民族性格的不同使中国人和西方人的消费行为截然不一样。中国人在消费中一般不善于直

接表达自己的喜怒哀乐等各种情绪,大家都喜欢含而不露的消费风格,商家时常感到对消费 者的心埋有些揣摩不透,在营销工作中时有隔山打虎的感觉。而西方消费者在消费过程中, 总喜欢直截了当地表表达自己的消费愿望,由于西方顾客比较容易接近,营销人员在推销产 品时就有了较多的成功机会。相比而言,营销人员面对中国消费者时,要更多地“察言观色”, 通过提高工作艺术去降低由于消费者性格内向而给营销工作带来的难度,为自己创造更多的 成交机会。 4.民风、民俗 由于自然环境、物质生活条件、经济发展水平和历史的作用,不同的国家和民族都有自 己独特的、习惯化的生活方式,在生活的各个方面都形成了一些有别于其他国家和民族的传 统风俗习惯,这些民风、民俗等文化因素对消费者的心理和行为影响颇大: (1)民风、民俗促使人们形成了不同的消费偏好,各民族成员对自己民族的风俗习惯都十分 尊崇,它明显地反映在衣、食、住、行等各种消费活动中,以市场需求的方式形成了不同的 消费导向。 (2)民族文化对某些方面的禁止导致了消费禁忌的形成。 (3)不同的宗教有着不同的文化偏好和禁忌,如佛教、基督教等宗教团体对其教徒的行为都 有明确的规定,这些因素都制约着人们的消费行为。 (4)节日是人类文化中非常典型的象征,这对人们的生活具有重要的象征意义,能激发起人 们的情感,并使人们形成一套习惯化、程式化的消费模式。 消费者的欲望和偏好是厂商生产产品的前提,是研究经济行为的重要前提。 二、 商品的效用 如何请朋友吃饭?如何让自己做的饭菜让家人满意?企业、政府、非政府组织(NGO)如 何提供优质的产品和服务给消费者呢?如何让我们的每一天都过得有意义?这些大大小小 的问题,说明每项决策都涉及效用和幸福问题。 (一)效用的含义 效用是指消费者从消费某一商品和服务的过程中所得到的满足感。既然“萝卜白菜,各 有所爱”,说明商品满足人的欲望不仅取决于商品或服务本身,还取决于消费者的主观感受。 效用包括以下三层含义。 (1)效用不等于有用。一件古董可能没有什么实际的用处,但对于很多人,特别是古董鉴赏 家来说却有着很大的效用。 (2)效用是主观的。因为效用是基于能满足使用者的需要才存在的,因此,同一商品对不同
接表达自己的喜怒哀乐等各种情绪,大家都喜欢含而不露的消费风格,商家时常感到对消费 者的心埋有些揣摩不透,在营销工作中时有隔山打虎的感觉。而西方消费者在消费过程中, 总喜欢直截了当地表表达自己的消费愿望,由于西方顾客比较容易接近,营销人员在推销产 品时就有了较多的成功机会。相比而言,营销人员面对中国消费者时,要更多地“察言观色”, 通过提高工作艺术去降低由于消费者性格內向而给营销工作带来的难度,为自己创造更多的 成交机会。 4.民风、民俗 由于自然环境、物质生活条件、经济发展水平和历史的作用,不同的国家和民族都有自 己独特的、习惯化的生活方式,在生活的各个方面都形成了一些有别于其他国家和民族的传 统风俗习惯,这些民风、民俗等文化因素对消费者的心理和行为影响颇大: (l)民风、民俗促使人们形成了不同的消费偏好,各民族成员对自己民族的风俗习惯都十分 尊崇,它明显地反映在衣、食、住、行等各种消费活动中,以市场需求的方式形成了不同的 消费导向。 (2)民族文化对某些方面的禁止导致了消费禁忌的形成。 (3)不同的宗教有着不同的文化偏好和禁忌,如佛教、基督教等宗教团体对其教徒的行为都 有明确的规定,这些因素都制约着人们的消费行为。 (4)节日是人类文化中非常典型的象征,这对人们的生活具有重要的象征意义,能激发起人 们的情感,并使人们形成一套习惯化、程式化的消费模式。 消费者的欲望和偏好是厂商生产产品的前提,是研究经济行为的重要前提。 二、 商品的效用 如何请朋友吃饭?如何让自己做的饭菜让家人满意?企业、政府、非政府组织(NGO)如 何提供优质的产品和服务给消费者呢?如何让我们的每一天都过得有意义?这些大大小小 的问题,说明每项决策都涉及效用和幸福问题。 (一) 效用的含义 效用是指消费者从消费某一商品和服务的过程中所得到的满足感。既然“萝卜白菜,各 有所爱”,说明商品满足人的欲望不仅取决于商品或服务本身,还取决于消费者的主观感受。 效用包括以下三层含义。 (1) 效用不等于有用。一件古董可能没有什么实际的用处,但对于很多人,特别是古董鉴赏 家来说却有着很大的效用。 (2) 效用是主观的。因为效用是基于能满足使用者的需要才存在的,因此,同一商品对不同

的人来说效用是不同的。例如,一副近视眼镜对于近视的人效用很大,而对于一个双眼视力 都是1.5的人来说,则毫无效用。 (3)效用的主观性使其难以用言语衡量。 人们常说:鞋好不好只有脚知道。而西方经济学又假设:消费者是理性人,即消费者在 购买商品或服务时,总是想用最小成本获得最大满足。那么,如何计算效用或满足程度呢? 我们需要了解什么是幸福和边际效用。 (二)幸福的含义 每个人一生都在追求自身的幸福,但对于幸福,不同的人有不同的理解。哲学家把实现 个人自由作为幸福:文学家把浪漫情调作为幸福:政治家把实现自己的理想抱负作为幸福: 企业家把商业成功作为幸福:凡夫俗子却往往觉得“平平淡淡就是福”。 为了把幸福作为一个经济问题来研究,美国经济学家保罗·萨缪尔森提出了一个幸福方 程式: 幸福=效用/欲望 这就是说,幸福等于效用与欲望之比。从这个公式来看,幸福取决于两个因素:效用与 欲望。当欲望不变时,效用越大,越幸福:当效用不变时,欲望越小越幸福,而当欲望无限 大时,幸福就为零了,即人们常说的“欲壑难填”、“人心不足蛇吞象”。看看下面的这首《不 足歌》,我们会对人性及人的需求有更深刻的理解。 不足歌 终日奔波只为饥,方才一饱便思衣。 衣食两般皆俱足,又思娇娥美貌妻。 娶的美妻生下子,又思无田少根基。 门前买下田千顷,又思出门少马骑。 厩里买回千匹马,又思无官被人欺。 做个县官还嫌小,要到朝中挂紫衣。 一攀攀到阁老位,每日思想要登基。 一日南面坐天下,又想神仙来下棋。 洞宾与他把棋下,又问哪是上天梯。 上天梯子未坐下,阎王发牌鬼来催。 若非此人大限到,上到天上还嫌低。 现代人大多追求物质的欲望,而物质的欲望受经济发展、个人收入的限制,很难一下子
的人来说效用是不同的。例如,一副近视眼镜对于近视的人效用很大,而对于一个双眼视力 都是 1. 5 的人来说,则毫无效用。 (3) 效用的主观性使其难以用言语衡量。 人们常说:鞋好不好只有脚知道。而西方经济学又假设:消费者是理性人,即消费者在 购买商品或服务时,总是想用最小成本获得最大满足。那么,如何计算效用或满足程度呢? 我们需要了解什么是幸福和边际效用。 (二)幸福的含义 每个人一生都在追求自身的幸福,但对于幸福,不同的人有不同的理解。哲学家把实现 个人自由作为幸福;文学家把浪漫情调作为幸福;政治家把实现自己的理想抱负作为幸福; 企业家把商业成功作为幸福;凡夫俗子却往往觉得“平平淡淡就是福”。 为了把幸福作为一个经济问题来研究,美国经济学家保罗·萨缪尔森提出了一个幸福方 程式: 幸福=效用/欲望 这就是说,幸福等于效用与欲望之比。从这个公式来看,幸福取决于两个因素:效用与 欲望。当欲望不变时,效用越大,越幸福;当效用不变时,欲望越小越幸福,而当欲望无限 大时,幸福就为零了,即人们常说的“欲壑难填”、“人心不足蛇吞象”。看看下面的这首《不 足歌》,我们会对人性及人的需求有更深刻的理解。 不足歌 终日奔波只为饥,方才一饱便思衣。 衣食两般皆俱足,又思娇娥美貌妻。 娶的美妻生下子,又思无田少根基。 门前买下田千顷,又思出门少马骑。 厩里买回千匹马,又思无官被人欺。 做个县官还嫌小,要到朝中挂紫衣。 一攀攀到阁老位,每日思想要登基。 一日南面坐天下,又想神仙来下棋。 洞宾与他把棋下,又问哪是上天梯。 上天梯子未坐下,阎王发牌鬼来催。 若非此人大限到,上到天上还嫌低。 现代人大多追求物质的欲望,而物质的欲望受经济发展、个人收入的限制,很难一下子

就能实现,一个物质的欲望满足了,又会产生新的物质欲望。因此,这个时代因地位、金钱 等物质欲望得不到满足而觉得生活不幸福或不快乐的人较多。从这个公式中,我们得到的启 示是,要追求人生的幸福,一方面可增大现有物品的效用,如将自己不用的衣物、书籍、家 具和电器送给需要的人,可让物品发挥最大效用:可将普通的食材经过精心搭配和烹调,做 出富有营养和可口的食物:可将旧物改造,将旧衣物经过搭配增加利用率。另一方面,可减 少物质的欲望,更多地追求精神的欲望。因为精神欲望相对不受物质条件的限制,如你没有 太多钱,但可欣赏每日的日出日落,可以去免费的公园欣赏花草、去爬山锻炼身体,让身心 放松,获得身心健康,不是省了因工作繁忙紧张导致健康状况下降带来的医疗支出增加吗? 其实,人生的许多不幸,都在于我们将自己得不到的东西的价值放大了。萧伯纳就曾说过, 牙痛的人认为世界上最幸福的人,就是牙齿不痛的人。而世界上牙齿不痛的人并没觉得自己 很幸福。所以,幸福其实也很简单,就是感恩我们所拥有的,并好好利用我们所拥有的,我 们每个人都可用拥有幸福的人生。快乐的秘诀在于心灵的富有。有一位没有手脚的人,却能 开两家公司,会开游泳、打高尔夫球、足球、使用电脑等,他的名字叫力克(Nck),看了他 的经历,你会觉得人生无论面对怎样的困境,只要有积极的心态,就可以创造丰盛的人生。 给钻石一颗心 “真是太漂亮了,这是用什么做的?” “这是我们公司的产品,24克拉钻石项链。” “钻石,它有什么特别的意义呢?” “钻石代表了坚硬、亘古不变的品质,就是您的下一代,再下一代之后,它依然保持今天的 美丽和光艳!” “是吗?要是一个人能有像钻石一样的爱情,那该多好啊!” 1945年,在一年一度的奥斯卡颁奖典礼上,当戴比尔斯公司总裁哈里·欧内斯特将自 己公司生产的钻石项链赠送给影后琼·克劳馥时,有了以上这段对话。在这之前,戴比尔斯 公司连年亏损,钻石饰品销售很不理想,哈里·欧内斯特心灰意冷,认为钻石饰品的时代要 成为历史了。 “要是一个人能有像钻石一样的爱情,那该多好啊!”影后琼·克劳馥的这声感叹,使 哈里·欧内斯特一下子找到了钻石的灵魂。他当即调整了自己的营销策略,以爱情为主线, 打出了名噪全球的广告一一“钻石恒久远,一颗永流传”。结果,象征恒久爱情的钻石产品 不仅一举改变了城市人的婚恋习俗,而且打开了普通消费者的市场。到20世纪60年代, 80%的美国人订婚都选择钻戒做信物。步入21世纪,戴比尔斯公司在全球的年销售额己超
就能实现,—个物质的欲望满足了,又会产生新的物质欲望。因此,这个时代因地位、金钱 等物质欲望得不到满足而觉得生活不幸福或不快乐的人较多。从这个公式中,我们得到的启 示是,要追求人生的幸福,一方面可增大现有物品的效用,如将自己不用的衣物、书籍、家 具和电器送给需要的人,可让物品发挥最大效用;可将普通的食材经过精心搭配和烹调,做 出富有营养和可口的食物;可将旧物改造,将旧衣物经过搭配增加利用率。另一方面,可减 少物质的欲望,更多地追求精神的欲望。因为精神欲望相对不受物质条件的限制,如你没有 太多钱,但可欣赏每日的日出日落,可以去免费的公园欣赏花草、去爬山锻炼身体,让身心 放松,获得身心健康,不是省了因工作繁忙紧张导致健康状况下降带来的医疗支出增加吗? 其实,人生的许多不幸,都在于我们将自己得不到的东西的价值放大了。萧伯纳就曾说过, 牙痛的人认为世界上最幸福的人,就是牙齿不痛的人。而世界上牙齿不痛的人并没觉得自己 很幸福。所以,幸福其实也很简单,就是感恩我们所拥有的,并好好利用我们所拥有的,我 们每个人都可用拥有幸福的人生。快乐的秘诀在于心灵的富有。有一位没有手脚的人,却能 开两家公司,会开游泳、打高尔夫球、足球、使用电脑等,他的名字叫力克(Nick),看了他 的经历,你会觉得人生无论面对怎样的困境,只要有积极的心态,就可以创造丰盛的人生。 给钻石一颗心 “真是太漂亮了,这是用什么做的?” “这是我们公司的产品,24 克拉钻石项链。” “钻石,它有什么特别的意义呢?” “钻石代表了坚硬、亘古不变的品质,就是您的下一代,再下一代之后,它依然保持今天的 美丽和光艳!” “是吗?要是一个人能有像钻石一样的爱情,那该多好啊!” 1945 年,在一年一度的奥斯卡颁奖典礼上,当戴比尔斯公司总裁哈里·欧内斯特将自 己公司生产的钻石项链赠送给影后琼·克劳馥时,有了以上这段对话。在这之前,戴比尔斯 公司连年亏损,钻石饰品销售很不理想,哈里·欧内斯特心灰意冷,认为钻石饰品的时代要 成为历史了。 “要是一个人能有像钻石一样的爱情,那该多好啊!”影后琼·克劳馥的这声感叹,使 哈里·欧内斯特一下子找到了钻石的灵魂。他当即调整了自己的营销策略,以爱情为主线, 打出了名噪全球的广告——“钻石恒久远,一颗永流传”。结果,象征恒久爱情的钻石产品 不仅一举改变了城市人的婚恋习俗,而且打开了普通消费者的市场。到 20 世纪 60 年代, 80 %的美国人订婚都选择钻戒做信物。步入 21 世纪,戴比尔斯公司在全球的年销售额已超

过50亿美元,成为钻石行业遥遥领先的龙头。 哈里·欧内斯特之所以能改变公司的命运,使滞销的钻石饰品开始热销起来,就是因为 他给了钻石一颗心。看来,世间万物,再值钱的东西,如果没有灵魂,同样会被人冷落。 (三)效用的衡量 对于效用的衡量有两种观点:一是用基数,二是用序数来衡量效用。 1.基数 基数就是1、2、3等可以加总求和的数字。以效用为计数单位,衡量不同商品的效用大 小称为基数效用论。例如,一个人喝一杯咖啡可以得到10个效用单位,看一部电影可以获 得20个效用单位,那么从这两种消费行为中,这个消费者总共可以获得30个效用单位。 2.序数 序数就是第一、第二、第三等次序来衡量商品或服务的效用。序数效用论者认为效用是 消费者主观感受到的满足感,是无法具体衡量的。但由于满足感有程度的差异,可通过序数 来表示效用大小。 例如,一个消费者吃一顿晚餐得到的满足程度高于看一场电影,也就是说,消费者更偏 好一顿晚餐的消费,那么,晚餐的效用在第一位,电影的效用在第二位。序数效用论者认为 用序数来衡量效用,比用基数来衡量效用受的限制少,不必确定每件商品有几个效用单位。 (四)总效用与边际效用 当消费量增加,效用一定增加吗?简单回答是:总效用会先增后减,边际效用则下降。 1.总效用 总效用(Total Utility,TU)是消费者在一定时间内从消费一定数量的某商品中所感受 到的总满足程度,设Q为一种商品的消费数量,则TU=f(Q)。例如,吃第一个面包的效用是 10,第二个是8,第三个是5,那么总效用TU=10+8+5=23(见图2-1)
过 50 亿美元,成为钻石行业遥遥领先的龙头。 哈里·欧内斯特之所以能改变公司的命运,使滞销的钻石饰品开始热销起来,就是因为 他给了钻石一颗心。看来,世间万物,再值钱的东西,如果没有灵魂,同样会被人冷落。 (三)效用的衡量 对于效用的衡量有两种观点:一是用基数,二是用序数来衡量效用。 1. 基数 基数就是 l、2、3 等可以加总求和的数字。以效用为计数单位,衡量不同商品的效用大 小称为基数效用论。例如,一个人喝一杯咖啡可以得到 10 个效用单位,看一部电影可以获 得 20 个效用单位,那么从这两种消费行为中,这个消费者总共可以获得 30 个效用单位。 2.序数 序数就是第一、第二、第三等次序来衡量商品或服务的效用。序数效用论者认为效用是 消费者主观感受到的满足感,是无法具体衡量的。但由于满足感有程度的差异,可通过序数 来表示效用大小。 例如,一个消费者吃一顿晚餐得到的满足程度高于看一场电影,也就是说,消费者更偏 好一顿晚餐的消费,那么,晚餐的效用在第一位,电影的效用在第二位。序数效用论者认为 用序数来衡量效用,比用基数来衡量效用受的限制少,不必确定每件商品有几个效用单位。 (四)总效用与边际效用 当消费量增加,效用一定增加吗?简单回答是:总效用会先增后减,边际效用则下降。 1.总效用 总效用( Total Utility,TU)是消费者在一定时间内从消费一定数量的某商品中所感受 到的总满足程度,设 Q 为一种商品的消费数量,则 TU=f(Q)。例如,吃第一个面包的效用是 10,第二个是 8,第三个是 5,那么总效用 TU=10+8+5=23(见图 2-1)

TU 30 25 20 18 15 10 图2一1总效用 从图2-1中可见,如果一个人吃面包,他是吃到第几个才饱呢?显然是第五个,总效用最大。 如果再吃下去结果如何?结果会撑破肚皮,甚至死亡,也就是“物极必反”。这就是总效用 由低到高再下降的变化规律。 总效用的概念在现实生活中很有用。它告诉我们,凡事皆有度。请朋友吃饭,点菜太多, 一方面伤胃,另一方面浪费:给孩子穿衣太多,就可能不是保暖而是降低他对寒冷的抵抗力: 企业生产的盒饭饭菜量不足没人买,而饭菜量过大既增加成本又会产生浪费:政府提供的社 会保险不足,会带来社会动荡,而保障过度又可能导致一部分人不愿劳动,以依赖社会救济 为生。 2.边际效用 边际效用(Marginal Utility,MU)是指消费者在一定时期内增加一单位商品的消费所 得到的效用量的增加。 MU=△TU/△Q 例如,吃第一个面包的效用是10,第二个是8,则第二个面包的边际效用是8,即MU=8(见 图2-2)
从图 2-1 中可见,如果一个人吃面包,他是吃到第几个才饱呢?显然是第五个,总效用最大。 如果再吃下去结果如何?结果会撑破肚皮,甚至死亡,也就是“物极必反”。这就是总效用 由低到高再下降的变化规律。 总效用的概念在现实生活中很有用。它告诉我们,凡事皆有度。请朋友吃饭,点菜太多, 一方面伤胃,另一方面浪费;给孩子穿衣太多,就可能不是保暖而是降低他对寒冷的抵抗力; 企业生产的盒饭饭菜量不足没人买,而饭菜量过大既增加成本又会产生浪费;政府提供的社 会保险不足,会带来社会动荡,而保障过度又可能导致一部分人不愿劳动,以依赖社会救济 为生。 2. 边际效用 边际效用( Marginal Utility,MU)是指消费者在一定时期内增加一单位商品的消费所 得到的效用量的增加。 MU==△TU/△Q 例如,吃第一个面包的效用是 10,第二个是 8,则第二个面包的边际效用是 8,即 MU=8(见 图 2-2)

U 10 10 8 6 4 0 2 2 图2一2边际效用 3.边际效用递减规律 美国总统罗斯福连任三届后,曾有记者问他有何感想,总统一言不发,只是拿出一块三 明治面包让记者吃,这位记者不明白总统的用意,又不便问,只好吃了。接着总统拿出第二 块,记者还是勉强吃了。紧接着总统拿出第三块,记者为了不撑破肚皮,赶紧婉言谢绝。这 时罗斯福总统微微一笑:现在你知道我连任三届总统的滋味了吧。这其中就包含边际效用递 减规律。 边际效用递减规律是指在一定时间内,在其他商品的消费数量保持不变的条件下,随着 消费者对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用 增量即边际效用是递减的。 例如:在一个人很饿的时候,吃第一个包子给他带来的效用是最大的,以后,随着这个 人吃的包子数量的增加,虽然总效用不断增加,但每一个包子给他带来的效用增量即边际效 用却是递减的。当他完全吃饱的时候,包子的总效用达到最大值,而边际效用却降为零。如 果他还继续吃包子,就会感到不适,这意味着包子的边际效用进一步降为负值,总效用也开 始下降。如表2-1所示。 表2-1 总效用与边际效用比较 包子 TU MU 0 0 1 10 10 2 18 8 3 23 5
3. 边际效用递减规律 美国总统罗斯福连任三届后,曾有记者问他有何感想,总统一言不发,只是拿出一块三 明治面包让记者吃,这位记者不明白总统的用意,又不便问,只好吃了。接着总统拿出第二 块,记者还是勉强吃了。紧接着总统拿出第三块,记者为了不撑破肚皮,赶紧婉言谢绝。这 时罗斯福总统微微一笑:现在你知道我连任三届总统的滋味了吧。这其中就包含边际效用递 减规律。 边际效用递减规律是指在一定时间内,在其他商品的消费数量保持不变的条件下,随着 消费者对某种商品消费量的增加,消费者从该商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用 增量即边际效用是递减的。 例如:在一个人很饿的时候,吃第一个包子给他带来的效用是最大的,以后,随着这个 人吃的包子数量的增加,虽然总效用不断增加,但每一个包子给他带来的效用增量即边际效 用却是递减的。当他完全吃饱的时候,包子的总效用达到最大值,而边际效用却降为零。如 果他还继续吃包子,就会感到不适,这意味着包子的边际效用进一步降为负值,总效用也开 始下降。如表 2-1 所示。 表 2-1 总效用与边际效用比较 包子 TU MU 0 0 ----- 1 10 10 2 18 8 3 23 5

25 2 25 0 6 23 -2 从上面的例子中可以看出随着消费的包子数量的增加,边际效用是递减的。这种现象普 遍存在于各种物品与劳务的消费中,例如,在我们的例子中,吃第一个包子与第五个包子的 感觉肯定不同。尽管包子质量相同,但你会感觉到第一个包子又香又甜,而第五个包子味同 嚼蜡。这就是边际效用递减。又比如,水是非常宝贵的,没有水,人们就会死亡,但是你连 续喝水超过了你能饮用的数量时,那么多余的水便失去了对人的生理意义,甚至成为某种负 担,再喝边际效用几乎为零,或是在零以下。现在人们的生活富裕了,同时也有了“天天吃 着山珍海味,也吃不出当年饺子的香味”的感慨。这就是边际效用递减规律。 为什么边际效用会呈现递减趋势呢?主要是从生理上解释。效用即满足程度是人神经的 兴奋,外部给一个刺激,如吃面包刺激胃,人的神经兴奋就会产生满足感或效用。当同样刺 激反复进行(消费同一种物品的数量增加),兴奋程度就下降(边际效用递减)。效用源于商 品带给人们的满足感,一旦这种满足感获得之后,再多同类商品的消费便失去了人们主观上 的意义了,从而造成边际效用的递减。效用始于需要,止于满足。 边际效用递减规律给我们的启示是:人是喜新厌旧的。要想让我们的生活更丰富多彩, 面对经济资源稀缺的状况下,不是要限制我们正常的欲望,而是将我们的欲望引导到更低碳、 节能和有意义的物质和精神消费中去。如旅游、文化、体育、教育、卫生保健等精神享受大 于物质享受的消费活动,就既陶治了情操,愉悦了身心,又节能环保。 三、 商品的价值量 人们常常说,一分钱一分货,为什么有的商品贵、有的商品便宜呢?按照马克思的解释, 是因为商品中包含的劳动量不同。 (一)商品价值的决定因素 马克思认为,商品的价值量由凝结在商品中的无差别的人类劳动所决定,即不管是扫地 工人还是设计软件的工程师,每个人都消耗了劳动来生产商品。生产商品的劳动可用劳动时 间来衡量,它不是指某个人生产所花费的劳动时间,而是指社会必要劳动时间,即在现有的 社会正常的生产条件下,在社会平均的劳动熟练程度和劳动强度下制造某种使用价值所需要 的劳动时间
4 25 2 5 25 0 6 23 -2 从上面的例子中可以看出随着消费的包子数量的增加,边际效用是递减的。这种现象普 遍存在于各种物品与劳务的消费中,例如,在我们的例子中,吃第一个包子与第五个包子的 感觉肯定不同。尽管包子质量相同,但你会感觉到第一个包子又香又甜,而第五个包子味同 嚼蜡。这就是边际效用递减。又比如,水是非常宝贵的,没有水,人们就会死亡,但是你连 续喝水超过了你能饮用的数量时,那么多余的水便失去了对人的生理意义,甚至成为某种负 担,再喝边际效用几乎为零,或是在零以下。现在人们的生活富裕了,同时也有了“天天吃 着山珍海味,也吃不出当年饺子的香味”的感慨。这就是边际效用递减规律。 为什么边际效用会呈现递减趋势呢?主要是从生理上解释。效用即满足程度是人神经的 兴奋,外部给一个刺激,如吃面包刺激胃,人的神经兴奋就会产生满足感或效用。当同样刺 激反复进行(消费同一种物品的数量增加),兴奋程度就下降(边际效用递减)。效用源于商 品带给人们的满足感,一旦这种满足感获得之后,再多同类商品的消费便失去了人们主观上 的意义了,从而造成边际效用的递减。效用始于需要,止于满足。 边际效用递减规律给我们的启示是:人是喜新厌旧的。要想让我们的生活更丰富多彩, 面对经济资源稀缺的状况下,不是要限制我们正常的欲望,而是将我们的欲望引导到更低碳、 节能和有意义的物质和精神消费中去。如旅游、文化、体育、教育、卫生保健等精神享受大 于物质享受的消费活动,就既陶冶了情操,愉悦了身心,又节能环保。 三、 商品的价值量 人们常常说,一分钱一分货,为什么有的商品贵、有的商品便宜呢?按照马克思的解释, 是因为商品中包含的劳动量不同。 (一)商品价值的决定因素 马克思认为,商品的价值量由凝结在商品中的无差别的人类劳动所决定,即不管是扫地 工人还是设计软件的工程师,每个人都消耗了劳动来生产商品。生产商品的劳动可用劳动时 间来衡量,它不是指某个人生产所花费的劳动时间,而是指社会必要劳动时间,即在现有的 社会正常的生产条件下,在社会平均的劳动熟练程度和劳动强度下制造某种使用价值所需要 的劳动时间

例如,在纺织行业中,有些生产者用机器织布,有些生产者用手工织布,他们生产同样 一匹布耗费的劳动时间会有很大不同。如果大多数布匹的生产都是用机器织的,那么,使用 机器织布就是现有的社会正常的生产条件。此外,即使每个生产者的技术装备相同,但由于 他们的劳动熟练程度和劳动强度不同,生产一匹布耗费的时间也会不同。在这种情况下,决 定价值量的只能是社会平均的劳动熟练程度和劳动强度。由于上述条件的不同,许多生产者 生产同样一匹布,有的耗费8小时,有的耗费10小时,有的耗费12小时。如果10小时是 社会上大多数生产者生产同样一匹布所需要的时间,那么,10小时就是生产一匹布的社会 必要劳动时间。 从某种意义上说,社会必要劳动时间决定了商品生产者的命运。生产者的个别劳动时间 与社会必要劳动时间的三种情况: (1)劳动得到补偿,生产正常进行:个别劳动时间=社会必要劳动时间。 (2)劳动不能补偿,竞争不利或破产:个别劳动时间>社会必要劳动时间。 (3)劳动得到补偿且获利,竞争中有利:个别劳动时间<社会必要劳动时间。 如何才能使生产者的个别劳动时间尽可能低于社会必要劳动时间呢?由于生产商品的 社会必要劳动时间是随着劳动生产率的变化而变化。因此,我们需要了解如何提高劳动生产 率。 (二)劳动生产率的影响因素 劳动生产率是指劳动者的生产效率,可以用两种方法来表示:其一是用单位时间内所生 产的产品数量来表示。单位时间内生产的产品数量越多,劳动生产率就越高:反之,则越低。 其二是用生产单位产品所耗费的劳动时间来表示。生产单位产品所需要的劳动时间越少,劳 动生产率就越高:反之,则越低。在人类社会的发展过程中,劳动生产率呈现不断提高的趋 势。劳动生产率,主要受如下因素影响。 1.劳动者的平均熟练程度 劳动者的平均熟练程度不仅指劳动实际操作技术,而且也包括劳者接受新的生产技术手 段,适应新的工艺流程的能力。劳动者的平均熟练程度越高,劳动生产率就越高。 2.科学技术的发展程度 科学技术越是发展,而且越是被广泛地运用于生产过程,劳动生产率也就越高。 3.生产过程的组织和管理 这主要包括生产过程中劳动者的分工、协作和劳动组合,以及与此相适应的工艺规程和 经济管理方式
例如,在纺织行业中,有些生产者用机器织布,有些生产者用手工织布,他们生产同样 一匹布耗费的劳动时间会有很大不同。如果大多数布匹的生产都是用机器织的,那么,使用 机器织布就是现有的社会正常的生产条件。此外,即使每个生产者的技术装备相同,但由于 他们的劳动熟练程度和劳动强度不同,生产一匹布耗费的时间也会不同。在这种情况下,决 定价值量的只能是社会平均的劳动熟练程度和劳动强度。由于上述条件的不同,许多生产者 生产同样一匹布,有的耗费 8 小时,有的耗费 10 小时,有的耗费 12 小时。如果 10 小时是 社会上大多数生产者生产同样一匹布所需要的时间,那么,10 小时就是生产一匹布的社会 必要劳动时间。 从某种意义上说,社会必要劳动时间决定了商品生产者的命运。生产者的个别劳动时间 与社会必要劳动时间的三种情况: (1) 劳动得到补偿,生产正常进行:个别劳动时间=社会必要劳动时间。 (2) 劳动不能补偿,竞争不利或破产:个别劳动时间>社会必要劳动时间。 (3) 劳动得到补偿且获利,竞争中有利: 个别劳动时间<社会必要劳动时间。 如何才能使生产者的个别劳动时间尽可能低于社会必要劳动时间呢?由于生产商品的 社会必要劳动时间是随着劳动生产率的变化而变化。因此,我们需要了解如何提高劳动生产 率。 (二)劳动生产率的影响因素 劳动生产率是指劳动者的生产效率,可以用两种方法来表示:其一是用单位时间内所生 产的产品数量来表示。单位时间内生产的产品数量越多,劳动生产率就越高;反之,则越低。 其二是用生产单位产品所耗费的劳动时间来表示。生产单位产品所需要的劳动时间越少,劳 动生产率就越高;反之,则越低。在人类社会的发展过程中,劳动生产率呈现不断提高的趋 势。劳动生产率,主要受如下因素影响。 1.劳动者的平均熟练程度 劳动者的平均熟练程度不仅指劳动实际操作技术,而且也包括劳者接受新的生产技术手 段,适应新的工艺流程的能力。劳动者的平均熟练程度越高,劳动生产率就越高。 2.科学技术的发展程度 科学技术越是发展,而且越是被广泛地运用于生产过程,劳动生产率也就越高。 3.生产过程的组织和管理 这主要包括生产过程中劳动者的分工、协作和劳动组合,以及与此相适应的工艺规程和 经济管理方式