项目十一公关礼仅机依 《公共关系实务》习题 项目1山商务礼仪 一，单选恩 1.礼仪作为一种()的技巧，是公关人员在社会交往中必须道麵的礼节和仪式 A形态与于势B传播和沟通C语言艺术D体态与非自然语言 2,牌究礼仪，在个人，在组织、在社会，都能对()、形象和风气具有改进、提高、 创优等推动作用。 A文化B文明C素质D风度 3,礼仪最根本的原则是（)。 A公平对等B尊重公众C身份差异D从减实效 4.良好的()是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A个人礼仪B文化素养C体老与表情D组织形象 二，判断题 《)1、与人葬手时，男士应把手套摘下米，而女士可戴着装饰性手套与人挥手。 ()2、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。 《)3、握丁时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不罪。 《)4、宴会中，进餐建度不能快于主宾。 ()5,在室内男士应把圆镜摘下米。而女士不用摘。 ()6,在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、义全部摆齐。 《》7,在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。 《)8、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边期倒。 ()9、在西餐宴会中，餐具一般都从左边徽下。 《》10,吃自助餐可随程取食物，吃不完可剩下米。 ()11、佛教起源于公元5一一6世起. ()2、碳传佛教是由印度的密宗、小乘教派及当地的本教三位合一面产生的 《)13、正式宴请，要挂国旗、奏国重， 《)14、佛经可分为经、律、论三大类。 ()15、伊斯兰数是公元7世纪由阿拉怕半岛麦如古来民部落人穆罕默德创立
项目十一 公关礼仪训练 《公共关系实务》习题 项目 11 商务礼仪 一、单选题 1．礼仪作为一种（ ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A 形态与手势 B 传播和沟通 C 语言艺术 D 体态与非自然语言 2．讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（ ）、形象和风气具有改进、提高、 创优等推动作用。 A 文化 B 文明 C 素质 D 风度 3．礼仪最根本的原则就是（ ）。 A 公平对等 B 尊重公众 C 身份差异 D 从减实效 4．良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。 A 个人礼仪 B 文化素养 C 体态与表情 D 组织形象 二、判断题 （ ）1、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。 （ ）2、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。 （ ）3、握手时对方如没有主动权，但先伸手与你相握，此时你不可不握。 （ ）4、宴会中，进餐速度不能快于主宾。 （ ）5、在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。 （ ）6、在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。 （ ）7、在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。 （ ）8、在西餐宴会中，所有饮料、酒类都从宾客左边斟倒。 （ ）9、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。 （ ）10、吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。 （ ）11、佛教起源于公元 5——6 世纪。 （ ）12、藏传佛教是由印度的密宗、小乘教派及当地的本教三位合一而产生的。 （ ）13、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。 （ ）14、佛经可分为经、律、论三大类。 （ ）15、伊斯兰教是公元 7 世纪由阿拉伯半岛麦加古来氏部落人穆罕默德创立
《》16,正式襄请，要挂国旗.奏国或。 《)7、女子选择服装的原则是看质地和做工： 《)18、成番戴在右手有一定的含义，戴在左手无含义。 三、多选题 1.演讲的风格看，常见的开场白有()。 A轻松验默型B声泪俱下里C是之吸引型D先声夺人型E感情趋近型 2.讲的结尾形式包括(). A总结式B激情式C深思式D含默式E借用式 3人际沟通的禁品包括()。 A凡事包打所B讲大话吹嘘自己C一味吹捧对方D故弄玄虚E过分暴露白己的 “隐私” 4,重公众的原则具体表现为《。 A影响公众，活用礼仅B尊重公众的个性爱好和性格特C尊重公众应当具有的公 民权利 D尊重公众的人格E尊重公众的财富和地位 5.关话动中的身份差异性原则。包括()等内容。 A外事礼宾差异B地位的差异C人种的差异D性别的差异E职务的差异 6。关人员应高度重视白己的佩饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一：对 公关人员的服饰要求有()。 A与环境协调B整洁大方C整体和诺D展示个性E吸引异性 7.正式的厌典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有() 等原则： A以右为尊B以酸为上C对门为大D以左为尊E等者优先 四、填空题 1、礼仪的原则是 2,礼仪的目的是 3,交换名片的顺序一般是 4、递名片时应 递，并把 出示给对方。 5,服饰的杜交意义是 6,着装的工.P.0原则就是指
（ ）16、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。 （ ）17、女子选择服装的原则是看质地和做工。 （ ）18、戒指戴在右手有一定的含义，戴在左手无含义。 三、多选题 1．演讲的风格看，常见的开场白有（ ）。 A 轻松幽默型 B 声泪俱下型 C 悬念吸引型 D 先声夺人型 E 感情趋近型 2．讲的结尾形式包括（ ）。 A 总结式 B 激情式 C 深思式 D 幽默式 E 借用式 3 人际沟通的禁忌包括（ ）。 A 凡事包打听 B 讲大话吹嘘自己 C 一味吹捧对方 D 故弄玄虚 E 过分暴露自己的 “隐私” 4．重公众的原则具体表现为（ ）。 A 影响公众、活用礼仪 B 尊重公众的个性爱好和性格特质 C 尊重公众应当具有的公 民权利 D 尊重公众的人格 E 尊重公众的财富和地位 5．关活动中的身份差异性原则，包括（ ）等内容。 A 外事礼宾差异 B 地位的差异 C 人种的差异 D 性别的差异 E 职务的差异 6．关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对 公关人员的服饰要求有（ ）。 A 与环境协调 B 整洁大方 C 整体和谐 D 展示个性 E 吸引异性 7．正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（ ） 等原则。 A 以右为尊 B 以前为上 C 对门为大 D 以左为尊 E 尊者优先 四、填空题 1、礼仪的原则是__________ 2、礼仪的目的是__________ 3、交换名片的顺序一般是__________ 4、递名片时应__________递，并把__________ 出示给对方。 5、服饰的社交意义是__________、__________ 。 6、着装的 T.P.O 原则就是指__________
7、男子遗择服装主要是看 。女士选择服装主要是看 8、在正式场合男士可穿 。女十可穿 9,领带夹一般夹在农细扣的 ,领带系好后应以垂到 为宜。 10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时。应把 1、正确的坐姿应做到 12、吃西餐时，左手拿 右手拿 13,刀、叉的取用顺序应从 向 拿。 14、二人并排走 为尊，三人并排走 为尊，前后走 为尊。 15、商务场合中如男士的取位高于女士，则两人之间。应先介绍 ，后介绍 16、对数字的禁园各个国家都不一样，西方人忌讳 和 ,日本人 忌讳 和 中国人忌讳 17,红色表示 18、西服穿好后，材衣领子应 出西服领子 公分. 19、村衣轴子应 出两服袖子 公分， 0,在宴会中餐巾不能用来擦 21,白色表示 22、在宴会中餐巾不能用来擦 名，色彩誉配的两种最有效的方法是 五，问答题 1,演讲稿包括零些主要内容？ 2.在演讲过程中要注意哪些肢体语言？ 3,学礼仪的口的有哪些7 4.作为学生应遵守哪些校园札仪日
7、男子选择服装主要是看__________ ，女士选择服装主要是看__________。 8、在正式场合男士可穿__________。女士可穿__________ 。 9、领带夹一般夹在衬衣纽扣的__________，领带系好后应以垂到__________为宜。 10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把__________ 。 11、正确的坐姿应做到__________。 12、吃西餐时，左手拿__________，右手拿__________或__________。 13、刀、叉的取用顺序应从__________向__________拿。 14、二人并排走__________为尊，三人并排走__________为尊，前后走__________为尊。 15、商务场合中如男士的职位高于女士，则两人之间，应先介绍__________，后介绍 __________。 16、对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳__________和__________ ，日本人 忌讳__________和__________，中国人忌讳 __________ 。 17、红色表示 __________、 __________、 ________ 、________ 。 18、西服穿好后，衬衣领子应 出西服领子________公分。 19、衬衣袖子应 出西服袖子________ 公分。 20、在宴会中餐巾不能用来擦________________________ 。 21、白色表示________________________。 22、在宴会中餐巾不能用来擦________________________ 。 23、色彩搭配的两种最有效的方法是________ ，________________ 。 五、问答题 1．演讲稿包括哪些主要内容？ 2．在演讲过程中要注意哪些肢体语言？ 3．学礼仪的目的有哪些？ 4．作为学生应遵守哪些校园礼仪？
参考答案： 一、单选圈 BCRA 二，判断题 √x√X ×X×××××√×× 三、多选题 1.ACDE 2.ABCDE 3.ABCDE 4.BCD 5.ABD 6.BCD 7.ABC 四，填空是 1.为他人着想 2.使人际交往轻松输快 3.先低后高、先客后主 4.双手：名片的正面 5.具有社会性：美的象征 6,时间，地点，场合 7.质地和做工：颜色和款式 8西装：套装，套裙、单色连农裙 9.第四颗上下：不超过皮带头 10.男士介绍给女士 11,端正，舒适、高程 12.叉：刀：匙 13.外：里 14.右1中：前 15.女士：男上 1613:星期五：4：9：4
参考答案： 一、单选题 BCBA 二、判断题 √×√√× ××××× ×√×√√ √×× 三、多选题 1．ACDE 2．ABCDE 3．ABCDE 4．BCD 5．ABD 6．BCD 7．ABC 四、填空题 1．为他人着想 2．使人际交往轻松愉快 3．先低后高、先客后主 4．双手；名片的正面 5．具有社会性；美的象征 6．时间、地点、场合 7．质地和做工；颜色和款式 8．西装；套装、套裙、单色连衣裙 9．第四颗上下；不超过皮带头 10．男士介绍给女士 11．端正、舒适、高雅 12．叉；刀；匙 13．外；里 14．右；中；前 15．女士；男士 16.13；星期五；4；9；4
17.热情：激动：喜庆：吉样 18.露：1-2 19.长：2-3 0察汗成擦餐具 21,高洁和雅玫 2。亲色调和法，对比色调和法
17．热情；激动；喜庆；吉祥 18．露；1-2 19．长；2-3 20 察汗或擦餐具 21。高洁和雅致 22。亲色调和法、对比色调和法