案例十：科尔斯公司公美大运作 美国科罗拉多州的科尔斯公司是美国第四大酒厂，其业务广及11个州。科尔斯公司不 仅以生产酒类产品闻名，而且以注意环境著称， 该公可事常购明。在举行专题活动时不局限于“线事论事”，常能随时铺捉专题活动中 有价值的东西。将其提炼出来雅续作文章，也就是说。其拉长在企业确定的主思活动实技中 连续造事件引起一连串轰动效应的公关技巧，从而能演了连台好戏，使专题话动呈阶梯状 层层上升，企业的声誉也随之步步登高，科尔斯公司热心实行一次反脏礼运动藏是一个很好 的范例。至今还◆公关界目味无穷。 1955年，科尔斯公司就创新发展了经济实用的铝罐来盛装酒类饮料，铝罐可以重制所 以根受青腺。 接着，公可又于199年制成了7盎可装电酒罐，当时自行牧购旧罐每只一便士，要赔 本半分钱。到了1966年，标准啤酒政为铝制，们是旧罐数量惊人，科尔斯无法进行重制工 作，贝好停止收购旧罐。 除了科尔斯公司的帽质酒罐无人回收被到处乱扔以外，其他饮料，酒类公司的度帽罐也 是到处可见。因而，60年代末的美国，随地丢年盛装饮料酒类的废铝罐已成了日益严重的 一大社会公害。 为此科尔斯公司开展了一项以反脏乱为主愿、首在树立企业形象的废旧铝罐回收活动： 董事长威廉·科尔斯制定了三大目标：一是向公众宜布铝制品具有回收价值，并可静助消除 脏乱：二是使公众了解长期环境卫生的置要性：三是希塑社会各界协助参与这项反脏乱目收 铝罐的计划， 主持这一活动计划的有公可的公关部主任、业务经理，环境专家等，为了推行董事长提 出的计划，公可还召集全体分销处经理在丹德开会，介知计划内容，保证话动的有力开晨， 于是，一场场围饶中心的好戏开演了！ 首出戏于19？0年初上演，拉开了反脏乱运动的能幕。科尔所公司宜布，公司将以现金 收购分钱：公众可以在该公司遍布各地的16个公销处进行兑换。 这一以自己的贤金回收废目铝罐（尤其是同样回收别家废旧铝罐）。承粗了社会责任， 趋义不趋利的举动，立即赢得了已饱受旧铝罐之苦的美国公众的一致用护，人们将科尔斯公 可视为雀护文明社会生话环境的卫士，在公众心目中树立环境卫士形象正是反驻乱主题活动
案例十：科尔斯公司公关大运作 美国科罗拉多州的科尔斯公司是美国第四大酒厂，其业务广及 11 个州。科尔斯公司不 仅以生产酒类产品闻名，而且以注意环境著称。 该公司非常聪明，在举行专题活动时不局限于“就事论事”，常能随时捕捉专题活动中 有价值的东西，将其提炼出来继续作文章，也就是说，其擅长在企业确定的主题活动实施中 连续制造事件引起一连串轰动效应的公关技巧，从而能演了连台好戏，使专题活动呈阶梯状 层层上升，企业的声誉也随之步步登高。科尔斯公司热心实行一次反脏乱运动就是一个很好 的范例。至今还令公关界回味无穷。 1955 年，科尔斯公司就创新发展了经济实用的铝罐来盛装酒类饮料，铝罐可以重制所 以很受青睐。 接着，公司又于 1959 年制成了 7 盎司装啤酒罐，当时自行收购旧罐每只一便士，要赔 本半分钱。到了 1966 年，标准啤酒改为铝制，但是旧罐数量惊人，科尔斯无法进行重制工 作，只好停止收购旧罐。 除了科尔斯公司的铝质酒罐无人回收被到处乱扔以外，其他饮料、酒类公司的废铝罐也 是到处可见。因而，60 年代末的美国，随地丢弃盛装饮料酒类的废铝罐已成了日益严重的 一大社会公害。 为此科尔斯公司开展了一项以反脏乱为主题、旨在树立企业形象的废旧铝罐回收活动。 董事长威廉·科尔斯制定了三大目标：一是向公众宣布铝制品具有回收价值，并可协助消除 脏乱；二是使公众了解长期环境卫生的重要性；三是希望社会各界协助参与这项反脏乱回收 铝罐的计划。 主持这一活动计划的有公司的公关部主任、业务经理，环境专家等，为了推行董事长提 出的计划，公司还召集全体分销处经理在丹佛开会，介绍计划内容，保证活动的有力开展， 于是，一场场围绕中心的好戏开演了！ 首出戏于 1970 年初上演，拉开了反脏乱运动的帷幕。科尔斯公司宣布，公司将以现金 收购分钱；公众可以在该公司遍布各地的 166 个公销处进行兑换。 这一以自己的资金回收废旧铝罐（尤其是同样回收别家废旧铝罐）。承担了社会责任、 趋义不趋利的举动，立即赢得了已饱受旧铝罐之苦的美国公众的一致拥护，人们将科尔斯公 司视为维护文明社会生活环境的卫士。在公众心目中树立环境卫士形象正是反脏乱主题活动
的目的。因而从当时的情形看，有利的杜会奥论己经形成，主题活动也可以到此结束，但是， 科尔斯公司并未就此罢休， 紧接着，科尔斯公可在深思熟虑之后，郑重推出一部反脏丑活动的全面详细的计划，公 可还量制了一部有关此活动的长达13分钟的特写电影。向全杜会宣传话动的重要意义，展 现出深入反鞋乱的姿态。从仅仅目收废旧铝罐到进行全社会的观念教有，活动中注入了新的 内容，加上新闻界的推波助润，科尔斯公司再次成为社会奥论注目的焦点。 第三台戏：薰事长科尔斯从反脏乱运动联想到必须综合治理环境这一当代社会最饭感的 问题之一，便以个人名文致函500名与社会环境保护工作有关的国会议员阐述了反脏乱计划 的意义。并希里通过国会把他的想法告诉大家。 一时间，回收废旧铝耀的话动成为国会议题而震动朝野，科尔斯公司在环境月墨上成了 公众的代言人，使美国历史上出现了企业与公众在观点、利盒上取得一致的罕见现象 随着反驻乱运动的不斯深入开发，公司不斯地撰写编印“科尔斯超罐消息”专刊。并将 这些专刊定期送到1500多名奥论额袖及环境保护专家的手中，使活动始终保持着对全社会 的持续不断的影响。 这种大范围分送的专刊是两贞新闻纸订成的印倒晶主煲报道现金收购进展情况的统计 资料，并刊登大力帮助、参与活动的有关人士盟片。 公众对此项话动的反应，十分积极，超出预料。不到一年就收购了900万磅铝罐，相当 于2亿个铝罐。科尔斯公司在活动激起了全社会普遍参与之后找出1800万美元专款战扇参 与这暖活动的个人成固体，如设立奖学金、设置路标、捐赠一头大象给动物园，提供少年球 赛队凰等等，极大地潘发了人们对收集废旧铝罐的热情。从花钱收购别家的废弃物，进面又 出钱鼓励人们参与目收，这种无私为社会尽义务的精神感动好大批公众。新墨西可某高中全 体学生，积极收集阳罐。将旧罐未捐赠给拉丁美洲某地建一所学校的活动：达拉斯有一位 天主教徒个人收集了近半吨雪罐，将全部秘得鞘助给奈及利米的饥饿儿童：阿克拉萨马州少 年农牧场科尔斯公司对人门吻盼把用废旧铝罐换来的钱捐赠给各种慈善机构和会益事 业的蓉行给子大力宜传和支持，使反脏乱运动由单纯的环境保护上升到崇高的精神道德境 界，品位、层次更上一层楼。 新闻界及各种刊物都争相报道这一话动，大加赞扬。很多议员也函复公可，表示对活动 的称赞及支特。公司营业区内外路边街头，脏乱情况大部分绝迹。同时，科尔斯公司各分销 处与当地社区关系也大大改速，这☆活动深入到千家万户，公关宣传工作将力，面企业为树 立形象不斯推出的行为更是具有说服力和感召力
的目的，因而从当时的情形看，有利的社会舆论已经形成，主题活动也可以到此结束；但是， 科尔斯公司并未就此罢休。 紧接着，科尔斯公司在深思熟虑之后，郑重推出一部反脏乱活动的全面详细的计划，公 司还摄制了一部有关此活动的长达 13 分钟的特写电影，向全社会宣传活动的重要意义，展 现出深入反脏乱的姿态。从仅仅回收废旧铝罐到进行全社会的观念教育，活动中注入了新的 内容，加上新闻界的推波助澜，科尔斯公司再次成为社会舆论注目的焦点。 第三台戏：董事长科尔斯从反脏乱运动联想到必须综合治理环境这一当代社会最敏感的 问题之一，便以个人名义致函 500 名与社会环境保护工作有关的国会议员阐述了反脏乱计划 的意义，并希望通过国会把他的想法告诉大家。 一时间，回收废旧铝罐的活动成为国会议题而震动朝野，科尔斯公司在环境问题上成了 公众的代言人，使美国历史上出现了企业与公众在观点、利益上取得一致的罕见现象。 随着反脏乱运动的不断深入开发，公司不断地撰写编印“科尔斯铝罐消息”专刊，并将 这些专刊定期送到 1500 多名舆论领袖及环境保护专家的手中，使活动始终保持着对全社会 的持续不断的影响。 这种大范围分送的专刊是两页新闻纸订成的印刷品主要报道现金收购进展情况的统计 资料，并刊登大力帮助、参与活动的有关人士照片。 公众对此项活动的反应，十分积极，超出预料。不到一年就收购了 900 万磅铝罐，相当 于 2 亿个铝罐。科尔斯公司在活动激起了全社会普遍参与之后拨出 1800 万美元专款鼓励参 与这项活动的个人或团体，如设立奖学金、设置路标、捐赠一头大象给动物园、提供少年球 赛队服等等，极大地激发了人们对收集废旧铝罐的热情。从花钱收购别家的废弃物，进而又 出钱鼓励人们参与回收，这种无私为社会尽义务的精神感动好大批公众。新墨西可某高中全 体学生，积极收集旧罐，将旧罐未捐赠给拉丁美洲某地建立一所学校的活动；达拉斯有一位 天主教徒个人收集了近半吨铝罐，将全部秘得捐助给奈及利来的饥饿儿童；阿克拉萨马州少 年农牧场……科尔斯公司对人们纷纷把用废旧铝罐换来的钱捐赠给各种慈善机构和公益事 业的善行给予大力宣传和支持，使反脏乱运动由单纯的环境保护上升到崇高的精神道德境 界，品位、层次更上一层楼。 新闻界及各种刊物都争相报道这一活动，大加赞扬。很多议员也函复公司，表示对活动 的称赞及支持。公司营业区内外路边街头，脏乱情况大部分绝迹。同时，科尔斯公司各分销 处与当地社区关系也大大改进。这次活动深入到千家万户，公关宣传工作得力，而企业为树 立形象不断推出的行为更是具有说服力和感召力
丹佛大学研究所专门做了有关调查，调查结果表明：大多数家庭都是由16岁以下的男 孩子检铝罐，并由其家长开车送铝罐至收集中心：还表明，被调查者半数以上是从日报新闻 报道中获悉此活动，并相互转告广为传播。 一年后，科尔所董事长再函告议员报告了有关统计数字，数字显示，参加回收旧罐的人 不分男女老纳。并且参与人数有显著增加的趋势。科尔斯表示，回收将是水远作业的一都分， 并且将回收工作扩及到玻璃及一切废纸废木。回收废品、保护环境，将作为科尔斯公司水远 优先考虑的管理目标，科尔斯董事长在信中强调了公司一贯的原则 目顺科尔斯公司的反鞋乱专愿活动，该活动持续了近两年时间：并在这两年中，该公可 始终处于社会奥论的中心，知名度与美誉度不断扩大和提高，完全赢得了公众的支持和信载。 这一切完全是该公司用自己重凡的创造力所赢得的。由于科尔斯公司成功地做到了以下几 点，使得专题活动要得了广泛持久影响的威力。好观连台： 第一，科尔斯公司确定的反鞋乱主愿是众所关心的事物，因为只有主愿与大众的利益相 结合，活动才会成为被关注的偶点。才会具有让公众广泛参与的前提。 第二，科尔斯公司运用现金收购，搜款支持以及对公众种种霉行的大力肯定等诸多手段， 尽可能地吸引公众的广泛参与，因为有了吸引的因素，才会有吸引参与的可能，公众的广泛 参与，才能使活动赢得广泛性。 第三，科尔斯公司公关部及最高层具有饭锐的闲察力和丰富的塑象力 蓉于捕捉活动中蕴藏的有积极推动作川的因素，象致信国会议员、把专刊定期送到奥论 界人士和专家手中等等都是该公司对推动活动深入发展的契机的辅捉与创违，这些契机的获 得，既延柒了活动，又完睿了活动
丹佛大学研究所专门做了有关调查，调查结果表明：大多数家庭都是由 16 岁以下的男 孩子捡铝罐，并由其家长开车送铝罐至收集中心；还表明，被调查者半数以上是从日报新闻 报道中获悉此活动，并相互转告广为传播。 一年后，科尔斯董事长再函告议员报告了有关统计数字，数字显示，参加回收旧罐的人 不分男女老幼，并且参与人数有显著增加的趋势。科尔斯表示，回收将是永远作业的一部分， 并且将回收工作扩及到玻璃及一切废纸废木。回收废品、保护环境，将作为科尔斯公司永远 优先考虑的管理目标，科尔斯董事长在信中强调了公司一贯的原则。 回顾科尔斯公司的反脏乱专题活动，该活动持续了近两年时间；并在这两年中，该公司 始终处于社会舆论的中心，知名度与美誉度不断扩大和提高，完全赢得了公众的支持和信赖。 这一切完全是该公司用自己非凡的创造力所赢得的。由于科尔斯公司成功地做到了以下几 点，使得专题活动获得了广泛持久影响的威力。好戏连台： 第一，科尔斯公司确定的反脏乱主题是众所关心的事物，因为只有主题与大众的利益相 结合，活动才会成为被关注的焦点，才会具有让公众广泛参与的前提。 第二，科尔斯公司运用现金收购、拨款支持以及对公众种种善行的大力肯定等诸多手段， 尽可能地吸引公众的广泛参与，因为有了吸引的因素，才会有吸引参与的可能，公众的广泛 参与，才能使活动赢得广泛性。 第三，科尔斯公司公关部及最高层具有敏锐的洞察力和丰富的想象力 善于捕捉活动中蕴藏的有积极推动作用的因素，象致信国会议员、把专刊定期送到舆论 界人士和专家手中等等都是该公司对推动活动深入发展的契机的捕捉与创造。这些契机的获 得，既延续了活动，又完善了活动