玫务办公 200年2月 总艺174期 eG 酒店管理系统设计 王芳 (安泼工业大学马鞍山243000) 情要窗店窄理的电离化，不收是体现酒店现代化形象的一个重要标志，打且对于提高员工工作效常、加边资金周转，泽低各项 成本及改荐限务质量布有十分根的作用。 本酒店音理系统长丽枚件工程的方供进行需求分析与设计，系统分为两个主要功餐棋夫：侧台行环、采统作理。这些慎块基 本上离足了用户（置店在客出车取方面的香求。苦店情建装烧实我了对客房付设置修致，客户他克以及历史巽料的修成和只存 悦关的鼠客西定，人住，更政豹收根退房跟务警功能， 本管理系统的开发基于U和As20阳的开发环填，本着科学化.规在化、襄统化的原需，井考数到情店的实际情况， 有查真方便、安全保修性好、用户界面友好、容易操作等优点。 关量闲酒店管理管理信息系绕AD加 中国分类号C8318 文献标识码A 文章增号031124-5233 Design on the Hotel Management System Wang Jing Anhui University Ma'anshan 243000) Abstract The compuerised hotel mangemem,it isn't only refleets the hntel's image hut also an impoetant symbol of modermization.improving the employee's productivity and celerainthe cash liquidity.to reduce the ensts as wellas impruving the quity f service to be possessed a very positive role In aocordance with the mesthods of softwane engineering.the holel management system curries out the requiremects anslysis and design,the syste is divided into two main functional modules:Front desk management,and syslems maragemen.Theee modules are basically satisfied on the deands ol users (Hotels)in the reguirements of the room mame.Hotel marnt ysem implems the room to sel up change,cutomer inmtion,and modification and preservation of historiesl dsts,the reservaion of melevant esome,ecpeney,chage and the essh regealer check-out services and otber functions. The management system develops the development environment based on Delphi and Access 2003,in line with cifie,standardied.and syatemstic principlea,and taking imo account the actua situaionf the hotel,posseed the dves in comenient query security well,friendly interfaceoand easy operatic Keywords Hotel Management Management Information Syste(MIS)Access Delphi 一、相关技术发展趋势 其竹裹量大、厘整面广面成为众多酒店最中接触电子在系平 为了是痛服务质量，达的管理系境会陵客人的滑求百不 台的微城，通垃电于有务平台，北拳行杜团，会议团队、收客年 所完善。及时地共摩客人的信息，给客人规供人性化的服务已 可以和用电家直神问该系统，从中得到某酒出的详年资料， 成为消店管乳的目标与方向，团酒店装资，客房数量，房间设炼 包活酒需的启租状阀，并能立即接受预订和确认。同时利用互 等厌量克个和快格意争博让运二找。未米置店的意争将主影在 联网的氏使方式，通过各种经营候式，提升置店和客人的流合 智电化伯鬼化方面展开， 效直。 正若要一个统一停耳辛就，舞个子采挑不只品有单买球 另一方直，养店可以更多地从对上他思半台核取填穿门的 单一可能，度表有究靠的数起接口的胃能担刺单元，达可花制 兴经与调灯，计对客人的个性话求邓白身能力重新整合看店产 及技控制的目的。如入世探测特酸测到外界入侵信复，通过接 品，全血数于对等鬟务和酒店仟理，充分体现福店与顾客共同 口，信愿白动传到总控室，程喇系统通过楼口操作，控拉摄像优 爱计产品的标色，客人门在白己参与设计的酒店里，会得到最 名生叛著区装监视，录像，门老系烧将服警区城周边的出人口 大程夏的福足。 闭亭其它相关门立军收出粉关黎作。 在日常好扩方而，新店经合眉黎大戴的物资，采韵量大，度 全求网路分两系烧，可以通过1re接人，网上营请以 本珠以控利啸为清店丝意的大班，点，消过工我网电子订爱系 办公白动化杂志·23·
2010年2月 政务办公 e-G 总第174相 新将世发，零答商所发生的订数据输人电数.即离谦计电信 订程的控展： 阴路连接的方式游资科传透系总公可，花发业，商品供货商或 3,闭形用户界而人机对话点灯，提作方便： 量有处， 4、响应速度合理，安全性较高，运行移定。 二、用户功能以及数据需求 木酒店管理系统结合Dp山i7.0和Microeot Aces%200. 酒店管到系统可分为两大块：数摆库的后台仟理和的台篮 从客户定，人住，更改业务以及署店收银退房国个主要便块 客住召榜况的管理。 送行开发。每个复块均包括信息的新建、修敌除、保存和指 1,后台箐题包括以下部分： 消，白酒店育拜人员手动录人和查渊信息。房吉管理融人年个 《1人住旅客的历史记录：P客户，战济产，划名单。 主要失之中，可以在办是业务时通过选开动代码自动完成对 (2)客房们息的★人：包括每可房的大小，类型，地温位量， 西高的业放，以实现管球容度高，忽株的优点。收奴现房模块 罚设租全等信息 还包话客户省息的秉人，以实堤昏理有序，方便历史贸料的 (3)客房信息的查有：用干受时拿握客房的况，并且诗助 统计的功效。 作当决策。 写行本店管理系统，只需夏领必要的硬件和D山灿 (4)颅定单和人任单的历史记谏：用于记最已经人住或是 7.0.Mm40m2D如即可，当然也需要配各一些必要的军 退房的客户最务单， 店管理疑件和管孔人具，这线网于某本近行费用，并不香要大 2.前台管理包括以下韩分： 量花蛋， 《1)客房的领定：处拜各大客产的孩定请求缸食客定，圆 在本系烧的运普阶段，使用系统的工作人员除丁香要具 体顶定。预定可以通过各方式进折行，如电话，E1和牌直等。 备在Micros ndws平台上使用个人电密的知只，并不爱夏 们台震要根据房态怕息表的情况，及时反始客户预定站果。 转别的技术能力。这方面的知识，在酒店与本勇日运青相关 (2)入生量记：当客户实际人住计，需要及时登陆客户信 的直使人员（空哲：理层，企储部，收银组）中已是具备。并且在 息，以积今后的查改。 原日使用们，一银会安特对找作菜烧的人员近行必型的造。 3速支业务管：当等》溜要更放客宽成店时问时.滑四、业务流程分析、功能分析及数据分析 过操作处理。 业务瓷四图是一种楠述系能内齐乘位、人员之可业务关 〔4)房客查询：可以根出各和怕息查询房客是否人住以及系、作业师序和管理信皇流向的玉表，是利用图表的方法未浅 人住的情况， 京业务流向的一种方法。通过对酒店管理有统的业务的了整， 《5)请费记录，商店除了提供经夏的住宿管显外，还提供一 海周了霜店管理系统的业务汽程。 长加皆饮酒水、视顿点据等拟乐原目，根据客户的爱求和情虎 符可得： 标社，☐标际法车 记录客户的裤费项日和金氧，以便景后纳帐疹丑。 (6)收继结张管理：包括人让时的挥全，量体的结帐爸湿。 一林税烫长示文组 根划数站走程和襄烧作分析，以列出以下新菌的收批项： 简店管难系统的尘要业务包法客户预定，人生酒店，客户 (们)前台禁作员：操诈县编码，姓名.密码其泡信恩， 要求更改业务以及酒店收银国序等，客户可通过电话等方式版 (8)客户：证件号母（识别号）、姓名、证件类整，运件复印 定客澳，位可取消客房的预定，预定转况会保存在预定停息中。 件米源泡区，我系方式，其信各注信息等。 当客户人生后，保存客户人生信息，人住后需耍变可客房农是 〔9)客房：编号、地里位置，鞋本设施，级别，号价.客成状数 南后时问亭止务若要更改业务，率户人生后的住底，投必，缺 以及其位备让信息。 (10消费站餐单：第号、人生单编号.客户炸名、消是时间、 房，退房信息都会保存在咨房信总中，可通过查到请求重到各 类信息。着店管理系统还会保存一些历生武料，以便今后的查 消费内客，酒费金额和其也信息。 询或是烧计， (1)人住信息单：第号、人住时面、顶期退房对间，人生状 止售灌程深如图1所示 壶.住客明红列表和其传篇息， 家州优宽 (12预定中清单：潮号.定日期，罚斯花运口粥，人住状 优龙和单 性发得5 志贺期高店目期、在客用阳列表和其他妇息。 蓝蜜 警相汽家 (13更改业秀中青：编梦，更改业务种黄，更改业每日 期.业务信息，住客资料和其他常恩， (4退房信息单1细号.港房间，原孤期语房间，住客 人有有系每 A隆 信息，费用信皇和其他信息。 神房 三，系统开发目标及运营可行性 秀出两1克 适过一定的需求分断，得到了本预佔许哑系日标： 银实 本系培的建设需买实瑰如下目标： 房 1、支持日常业务运作，案中管理业务数怪 2,有良好的可扩充性系统配置灵活，支持用户未来信息化 图1酒店管理系统业务流程图 24· 办公自动化杂志
政务办公 20年2月 面总第174期 数招德恩图是一种能全百地描述信息系能逻相展型的主以一张业务单，而且一张业务单上只能记蒙一个客户。一个客 绥工具，它可以用少数U儿种养号棕合地反舰出值息在系饶中的 户可以交达多项数用。 汽动处理和疗储情配。通过震求分析和对业务的了解，对清店 银斯数标香求分析，设计的E-备如周4所示 备出恭统进行了动值板型句设什。 符号说明：表敏据源表示加工/取都进甲过积， ·表示数老定的。 这里只简单始出圆层放据直图和一层数据领图及其介招： 银时同 美层DFD图，是对蒂个恒店管理系统的欺帮的总体流向 节了简要的述，其次是零层DD图将福店音理分为业务管 理，房态管理，历史贵本利基木没量四部分。由于零迟Dm图 的》务管承又可以分方运古依到的几个去黎环节，因此分界出 一层D图。一层D图主要计业务T理，分为预定，人住， 里4运店管理采统E月 夏改止务和牧银退游几个环节。二层DFD图则是氧一层和 五、系统设计 图的几个基本环节做了更详绍的推述，销连了散据在具体业务 中的道向。 系统没计除复的主要任务是从管理信息系统的总体日际 出发，机西系论分析阶段对系培湿辑力能的要求，并考到烂 济.教术和西行环境等方面的第件，司定采就的总体苹构和系， EC 直物 统各组成分的技术方莱，合理方设首，提出系统的实流计 神窗 销店通 划确保总从日标的实现。 里2看店管双系蛟面浸DFD里 1,数裙串逻辑结构设计 逐辑蟀购设计的任务草量把餐念结构设计阶段段计好的 客户通过预定客房可提着网的酒店，也可格时人生清店， 基本E-R因传株为与选用B压产吊乐支持的数籽模型相等 无论是衡约还是格时人住，都常银酒古管孔人员通过氧店情理 合的逻站构。 系统行汽，若有客房，期可直接人生，若无花是客户协商， 张君概念棱型设计E-州否设计的网片管进系统的逻管计 在不准清足客户乐提非的要求到，至她客户的请求。看店的香 将如下： 理人员可通试查淘酒店的竹理装统来进行房川分配，尽可作清 说明：学下缸指战表示此学段为主健， 足客户的要米，同时及时济客户约情息录人到计靠机数摆库中 管碧员〔用户号，用户名，密号，是否可用) 以便等来的境计信息： 客户工件号，姓名，证件类则，性麻，来颜地，氏系电话联 :I左 系她址，是杏有证件复印件，客户等版，记规人员，备生)： 客实凝别（编号，客房服别房价基本设置）： 客号（客房号，快层，客线利，房状老，密房由积，位置： 发而规点 领定单（顶定单编号，客户正件号，客户姓名，寡成级引孩 L1入红 定客房号，预定代数，人生方式，是否知床，知床价格，杆金，预 期其结时可，期离店时词，记录封门，记桑人员，备挂： 定单厉史〔编号，领定单编号，客户证件号，客户差名，零 ◆性度申直 餐望另 房级引，预定客房号覆定状数，人任方式，是否加乐，加味价 格，附会，因期拟古时问顶期离出时闪，记时问，记人只 1只客房说型 备住： 人生单（入住单缩号，客户正件时，客户姓名，客房缓别，客 图3扣店管理系统一是DF0图 房号，入住代逐，人住方式，是否咪，知岸价格，舞金，人住时 酒店管现系统业著年罩分为定.入住，更改业务和收银 间，顶期离店时间，是吾提供早餐，是杏叫解，是否人住保密，记 湖成。客户可以向酒店氮出中滑，面酒店调根银拉询家的房 承时间，记★人伪，备注： 点信心浴尽可能泡清足客户的需求，通过灵高霜店户钓管进 入作单五史《解号，入件单细号，客户任作号，客户处名，客 水平案提高店的业务岳，提升店的形梁。 的蚁别，苦身号，人位状态，人仕方式，尽杏加床，加床价格，押 B-H图为实体-联系图.是铁了表示实作型，属在和联系金，人住时，衡南高店时问，是否提供早答，是否叫解，是百人 的方法，用来情连现实世界的概念枚型。本着店管思系统的生保密，记时间，记录人黄，餐往)； 品因指述了业务单，客唐、客人和操作员之可的眼系。一个操 更笈业务单〔更改单墙号，更改业务种类，客户证件号，客 作负可以记采飞张业务单，一张业务单其可以记流【个客房。户姓名，卷身坝别，客房号，人且状态，是吾虹床，加床快格，押 但个客房可以故记载在儿张务单上，国样，一个客户贝可 金，领期离店时间，记最时间记承人员.斋注》： 办公白动化杂志 ·25·
2010年2月 政务办公 G 驰第174期 消费单（自对编号，入住单编号，客户姓名，泸费内容，酒夏 ①业务管理包括预定管理，“人住管理'，“更攻业务管 时闻，消费金额，备生)万 库”系”收银望房管型”四个便块， 牧振退房单（退房单编号，客户任件号，客户姓名，客房经 血，“预定管理用于管型客户的预定业券，“散客衡定”用于 别，客房针格，客房号，人住状声，人住方式，是吾加床，自床价 整行社、订房公司、订房同蜂成者协议公司以及宾客本人等以 格，押金，应收率装，实枚账数，离店时阿，记录时间，记录人员， 客人单编身份覆定客房。“图队预定用于能尊江，会议等发批 备注) 客人且具有基，离店时间基本一数等情祝下覆定一批房同。可 2,功能横块里反分横块来能摧述 通过责询了解客户的黄定慎息，预定的取清和推政直接在修改 拟据以上的分断，蒸本可以设计出清店管理系统的功能模 横定单，顷定时可查询房态，积据房态因分配客房，并将宪间状 块图。本酒店管球系统实现了历史货料，基本设置、业务骨理和 态置为预期抵店” 房态管理的几个主要动衡。可实残客户的预定，入住，更政业务 b,“人佳管理”用于管塑客户来店入住的情况。人生的客人 和酒古收银退冉的基本业务，并件随着房态的更成和客户信息 分为已预定的和未预定的，已质定客户通过质定单导人以及安 以及历史克料的春有等等。基本实建了置店管理系统的功能。 排好的客房可直接人生，但不推亲应客户要求改变人住房间和 系统对能根缺图如图3所示： 人生时间，离店时间的情况。未颗定的客户酒过喻人客户的证 酒店智理系低 件号，查测是否酒店的历史客户，并输人其他必要信息，选择但 廊即可人住。无论是预定约客户还是表预定的客户，米店人住 时解要交纳一定的杆金，VP战员不用交纳押金。并且客人可 选狮是否是供早餐，定时叫佩以及入住保磨等显务。客户入住 后将客房状态设置为”人生”。 :,更收业务管理”用于管理客人人住后业务的变更。分为 换房”、坡房”、“港房”。若客户提出黄房韵要求根标客户的 要米，将客户原先人生的房间状态量为空驻房”，将选中的两 间状态置为“住房”。若客户提出续房或者退房的要求，则根船 客户的要求焦放离店时间。无论是换房还是修或离店时间，都 会将修政信息返可系人住单，更斯人生单， ,“收银房管理用于管理客户退房及相关的牧银业务。 退房时首先输人客房的编号以查淘客户是否人生，如人住则直 接由电脑自动显示客户人住信息，计算客户入住的应收账款和 实收医款，展暴客户的实际情况，选择支付方式，完成正常的收 图5酒店着理系统功能模块图 银退房过程后，将客户人住的客房状态置为退扇”，并盟示客 如图3所示，本置店管理黑统分为系统骨理和前台管理两 户信息表，记录客户信息，以便将来查询和仟理， 大模块。 ②房嘉箐理T用于修技购保特房间的状态，以便更好的管 系统管礼分为历史资料，燕本授置两军分。 理洲店的业务。可以直核通过房态管理设骨房态信息，但在预 (1)尸历史资料“用于记续酒店佳来历史费料，复于以后的 定，入住，更成和退房中会自动更放房间状志。青要人工于幼准 查询烧计等，包括客户历史信意，湖定单历史衡刺和人准单历 改的房同状态有馆作房，清理房.空驻房。 史资料。“客户历史信息”用于记酸客户在置店人生期间的行为 ③“消费管理是消店除了提供住稻等服务外，压簧候如深 表观，根据信息反装以及客户提交中请，将历史客户分为V亚 领点罐、餐饮酒水，核速，健身等餐乐蟹务，以便更好的为客户 成员，一轻客产和黑名单。“预定单历史资料“用于保存已经作 捏供一流的高品质服务。可以直线在清费记帐界面鉴虹济户清 废的预定单，当预定韵客户人住酒店后，原始预定单的状态蔽 费的内容，金衡，时闻等信息。客户信息是由预定单中导人的。 置为入住，且同时移除至预定单历史喷料，便于以后的烧计查 六，系统说明书 询，同师，”人住单历史餐料”也是用于保存已经作变的人住单， 本系统适用于Mieraaf Windows982000XP等操作系统 当人生的客户要求退房，完成了正骨的收银退房于续后，氟始C列求el Pertiun6的Mh交更高的处理着，内存例M丽 人住单的状态装置为这房，并移除至人住单历史责料中，复于 风上的计算机 以后的查询统计。 操作说明 (2)广基本设置"用于对客房类级，客房信惠等项目进行初 本酒店管理系烧并非一个想复朵的管现系统，具有界面筒 给化设置，这些设置一般不最易政动。“客房类型没置用于设 单，教作方便的特点。 置本清店客房的分类雪息，内容包括房类名称、扇价、基本设置 首先管理负登录界有，情理员的用户号是以】开头的加上 等。“客房信息设置”用于设量客房的初始信息，包括房闻号.楼 三位数字的字符串，税在的管理员用户号只有0©一05，输 层，房间级别、房（状卷房间面积等信息。 人完中后按T山健，系烧会自动显示用户名，密码是用户名的 植台管理分为业务管夏房毒管理和清费管理三都分。 首学母加上50126，如用户名落落，密列是山850126 办公自动化杂志
政务办公商务办公 2010年2月 总第174期 e-G 登录成骋后进人额店餐理系能总界面，选择按键或按仙山+ 客户的宾际情况选择支付方式，基本信息端完之后，别保存生 提示字司便可以登录子界面。 成牧银退房单，此时将房志置为空董房，原始人住的状态置 基本驶置里的客房级联和客房信息界面功能基本一数，包 为逃房，并将人佳单从人生表中酬除，并郴如到人生单历史资 括首记球，上记桑，下记柔尾记录，新建，修政，除，保存，撒 料中，以便以后的镜计，此时点击牧银结摩按框，系饶会提示打 销，出功能，均为T之上的找恒，根貂图象可以轮易选 印单摆并端写客户信息。这样便于干酒店更好伪管现 择提作。在新建，修改和深任何量作点击后，这三个按组都金 客户信息子界面司样么只是一些幅本信息，若输人证件号 较屏后，显尽教消和保存，有抛消成保存被点击之后，期被屏 相和时，集显示比客户已存在的信息。 酸，此时可选择新建，剩除衣修政。查汽时可输人查闺条件，即 房克管理界面是通过房态图夏示，可通过更改找缸更成房 可以使用精确查询，监可以使用候查真。当不输人查询条件 态，在业务单里则只可选释房志，不可更成房态。需要更改的周 时，刷显示所有记录。基本表下方的文本框可以显示当愉记录 态成被是将空显房，滑理房，维修房之类的房间置为空净房。 的基本信息，血可园在新非或蜂改时输人信息 当今，常卷全球的信息化大湘纪信息管湿维倒了时代发展 其它的子界面生都实现了在基本设置里实现的功能，在这的前铅，信息管理系饶已经度为全杜会注视的热点。随奢科学 里对问样的功衡设爱粹不再赞述。 找术的发展，今天的计算机已经展人到牡会和生括的各个领 在业务管理里，可以实现颗定，人佳登记，更政业务和收银域，广泛的应用于农业生产国防和科研御城，尤其在信息音列 退房四谓基本酒店管理功能，损定时可通过新建在文本杯中输 系统方面其发展物规核和应用程度已经成为一个属家现代化 人信息，所有的业务单号都是自动相一生我的，预定时可以在本平的重要标表，随着科学找术的不新凝高，计算机科学日渐 设置了房闻暖利之日，通过房间号文本根上方的小找细选择史“成期，其强大的功能已或为人们深刻认识，它已进人人类社金 类型的房间，此时将会出我房态管孔界面，如果紫选师的不是的各个领城并发界着该来越重要的作用。人们可以将大量的繁 空净房，系烧将会凝示骨误，请重新选择。选条好房间级以及 项的工作交恰计算机去完度.从而大大提高了工作效率，此外】 在店和离店时同后，可酒过计算传华计草样金，本酒店管理系计算机可以利用长期使用进暨申所存贮的大量数据进行数据 统会自动通过客户信息表判断当前客户是一般客户，VP成是 分断，为管列者进行快缓提供可靠的信息资料， 还是酒店的黑名单，VP成员是不收取型金的，一轻客户别收 本酒店管夏系统就是基于当们信息化时代基留上开发的， 取总费用的30%，百看店需名单离收原总复用的1国%。当输人克服了现代手工运作系统业务人具工作量大，数据传递不及 克全客户预定信息后，可通过保存技细生规质定单，龙时，衡定时，对数国的统计和计算过程中易发生差棉，工作效率低，管理 的房问状会自动置为预闹抵店。 不够严密等缺点，具有界雀简单，操作方面，便于历史资料的查 在入佳管理子界面者是客户直接人住，则通过新建直接增 询等优点。注重提高管理水平，美升酒店形象，从电的化的角度 入客户信息，通过客户证件号的输人可一判所此用户是否本酒处理业务，增强酒店的克争力，可 店的老客户。若是已预定的用户，则可以点击图上的从预定单 参考实献 导人按细直接星示衡定界雨，通过双由顶定单透择井直接将信 王是万科.Dh数据库开发经典案例解析0北 息导人人佳单，输人完必要的信息之后，则可以通过保存按但 京：清华大学出版杜，2805年2月. 生度人作单，此时的房间状5会自动置为住房。几同时将此衡 可飞题科技开发中心译，D+数堡岸应用开发门上卷 定单的状态置为人住，从损定表中除，并派知到预定单历史 海料学青及出北，00的年1月 记承中，以便蒋来统计。 闲就李文茶.D7数刻率高最教程北京：清华 在更改业务子界面，靠户可以通过操作更放入住之后的信 大学出饭社，2004年3月. 息，面预定抑并宋人住的信息是直接在预定界面更政的。因此， [问哈师植王票，数据米系烧展纶网北京：高等教育出版 所有的更成业每都是从人佳单导人的，方法与从横定单静入人 杜，00年0位月. 生界置是一样的，更成分为三类，一是客户要求换房，则在选择 5程国株冯启明.基于D的数黑率应用技深团武双 更皮种类时，除客房缓联和客房号以外的信息蔽评蔽。在选择 理工大学学探交通科学与工程，200应年01期. 房间星示房态图之前，将原先客户入住的房同状态自动置为 畅晓被，利用Dh加6实现主/从表关系小计算机工程 空脏房“，门在保存信息之后，鬼将新选择的房间状态置为住 与科学，2X05年01期 房“，几此时更新人住单信息：二是客人要求坡房，几需要更改 团朱达政赛片琳简店住宿管惠系统的授计与实烈小泉 离店时问即可，同种保存时更新人住单记录：三是提黄携房，同 州年学腕学报，20们年04期. 样是更改离店时间，但不能直拔牧假退房，星衡登录收银退房 (8pteve Teivein and Xasier Pacheco Delphi Developer's 界才可以。 Guide(M)Coprrigh 2002 by Sam PubEahing 在枚银房子界置，其饱提作同前，当新建业务单时，首先 Using AD0anD+h相 输人客房号，通过查淘住客，看入住单中是否有此客户，如果段 作者简介 有，赐系统投示销误信息，此客户求人生，如果查到，期星示客 王青《185-)女箱置安数铜陵.现在安酸工业大学化学 户全部入住信息，通过计真库款按任计算应收莲款和实收账 与化工学院学生工作动公室工作，双学位，时装，主复研究方向 款，本酒店对于P成员打九折对于圆队入住期打风折。根国 为什算机科学与技术。 办公自动化杂志 27